きょうのひとこと
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検索結果 82 件
みちゃ
最近コールセンターにかけても自動音声ばかりで人に繋げて貰えない。もしくはチャット式、こちらが思ってることが伝わらず結局諦めてしまう。 コロナ以降特に増えた。コロナ前に戻ることはないにだろうか。
問い合わせについて
まいたけごはん
米国系通販サイト 問合わせをしたい時、サイトには電話番号の記載が見当たらず。チャットを使うよう指示があるが、聞きたい内容は選択肢にないことも。検索して探さないと番号が分からないのは不便です。
メロミル
一言聞けば分かる事が コールセンターは待たされ AIチャットでは同じ所を堂々巡り。 高齢者には便利になったとは思えないです。 それでもついていこうと頑張っている。 何とかならないですか。
電子機器 家電等
白猫トロ
カスタマーサービスのチャット機能を充実させてほしいです こちらが聞きたいことが選択になかったり入力しても回答が答えになっていなかったりで問題が解決しないです
こいけ
美容室のメニューに色んな種類のカラーやパーマがあるが、素人には自分のなりたいイメージはどのメニューを選べばいいのかわからないので、事前にネットやチャット相談ができると無駄がなくてうれしいなと思う。
美容室
シロモ
電話問合わせ時、待っているだけで通話料がかかるのが辛いです。 順番が来たらSMSで連絡する等変更して欲しいです。オペレータとのチャットもつながらず・・高い通話料だけが待つだけでかかる・・
mokeshi2201
オンラインゲームをするとき(ボイスチャットあり)、ヘッドフォンをすれば相手とゲーム機の音は消せるが、自分の声は消せないし大きくなりがち。メガホンの逆で、出した声が周囲には小さく聞こえるものがあるといい
めろん
いろんなサイトの「お問い合わせ、よくある質問」ページで、自分が知りたい情報に辿り着けず困ることが多いです。チャットで質問できるサービスも、最初の自動選択でつまずきます。もっと分かりやすいと助かります。
hanamama
PC故障かなと電話したら無料チャットの案内と、保証外は1件につき2100円かかるとか、高っ!と思った。技術面の件では無くちょっとした修理した方が良いかどうかだけなのに。どの会社も?今後買うの考え物です
白猫トロ
トラブルがネットだと解決しにくい。 カスタマーセンターに繋げるが表示されてる解決法やチャットなどでやってみても解決できない。電話はなかなか繋がらない。せめてチャットでもう少し詳しく問答ができればと
めあ
リモートワークだと仕事終わってからついついビシネスチャットを開いてしまうことがある。夜中はロックかけるとかできたら、仕事のこと完全に忘れられると思うんだけど……
ソフトウェア関連
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やってミル
最近、色々な会社のwebページにログインすると、すぐに「お困りですか?」のようなチャット表示が出て、×ボタンで消さないとずっと画面に表示され続けるのを改善してほしい。表示するなら邪魔にならない所に。
インターネットサービス関連
えみゅ
オンラインインタビューは子供(我が家は1歳11ヶ月)の乱入の可能性が高すぎるので(別室にいても見に来たり、PC触らせてもらえないと泣いてしまったり)、チャットインタビューが増えたら嬉しいです。
バミ
同じようなペットを飼育している人たちのコミュニティアプリ。今特殊な生き物を飼っていることもありペットシッターにお願いできません。LINEオープンチャットつくりましたが反応なく。
ペット関連
ペットシッター
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フニコ
某インターネットプロバイダのカスタマー。平日の日中なのに電話が繋がらないのは電話サポートをする気がないとしか思えない。電話が無理ならせめてメールかチャットを。既存顧客への対応が悪すぎる。
インターネットサービス関連
minminmin
非接触で商品スキャンだけのレジ、企業の電話番号はHPにも無記載か見つけにくい、質問はメールのみ、家電メーカーは有料電話、チャットはAI対応で埒があかず、コロナ禍を口実に消費者対応最悪。そろそろ考えて。
まあやん
色々なサイトが問い合わせ窓口をチャット化しています ややこしい問い合わせはチャットで回答が得られないことが多く、コールセンターの電話番号を知りたいのに、電連絡先は隠されるようにあるものが多く困ります
カーチャ
社用携帯に用もなく電話をかけてくる人が多くて参っているので、コールセンターのように音声案内で1度チャットやメールへ案内してから繋がるようなシステムにできないかなと思う
ネモフィラ
宅配の集荷、今は電話も機械化、おまけにAI,チャット。 隣家の高齢者に質問され、 私はアプリだから楽と思っていたが、 いざ、電話で申し込みすると大変だ、高齢者にはきびしい。
住宅・住宅設備
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めっちゃん
救急車を呼ばなくてもいいのか判断に困ることもある(特に小さい子とかお年寄り)から、簡単にLINEなどで聞けたり、相談できるようなチャットシステムがあると助かります。 電話だけだとパンクしそうだから
春の花
最近、質問をチャット形式で聞けるサイトが多くなった。 ただそのイラストや入力場所がスクロールバーの邪魔になる。必要なときに呼び出せる形が好ましい。
haru
AIによるチャットの問い合わせ。項目を選んで内容を簡単に書き込むと、違う文字で入力してください別の項目を選んでくださいって。何度やっても堂々巡り。それより早く人間のスタッフに繋ぐ方法を教えて欲しい。
インターネットサービス関連
ガロ
Y!mobileの契約者向けの問い合わせ先がコールセンターしかないのが不満。 購入前ならチャットでも問い合わせ出来るのに。 新規契約者ばかり集めて契約後はほったらかしな印象。
ソフトウェア関連
hanamama
問い合わせなど、最近は直の電話番号が見つからずメールかチャットなので細かいやりとりが直ぐにできず解決しない。チャットはどうせ自動音声のロボットみたいなAIだし決まった言葉しか出てこない。良い手立てを!
問い合わせサービス
HighTee
テレワークでTeams通話したい時、アイコンクリックで、通話して良い?と相手に表示→相手がOKしたらすぐ通話開始にできると良い。事前に今から通話できる?と都度チャットしているが面倒なので
ソフトウェア関連
Microsoft Teams
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ルナルナ
地震保険の請求をする際 問い合わせ先が祝日 土日と休みで オンラインは予約制で チャットはなく 連絡が取れない。被災しているので早く手続きを済ませたいのに 災害時はやってて欲しい。
その他
みぃ
暖房機の給排気管外れたのですが緊急性無しで対応して貰えず〇時から×に連絡してくださいという対応…時間的に連絡出来ないこと多いので24時間電話だけでもしてくれると助かる…チャットでの対応でもありがたい
じる
スーパーチャットを送ってみたいけど、現金だと生々しいから専用のポイントがあればやってみたい。そのポイントはサービスで貯めることができればなおよい。
インターネットサービス関連
Youtube
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ぽんぽこた
毎日無料アプリでチャット形式で30分のアンケートに答えるだけで300円分のAmazonギフト券が貰えるアプリをメールアドレスの登録のみで利用できる形で配信して欲しいです
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london0319
チャットサービスは未読・既読の確認ができるけど、通常のメールサービスでも確認できるようになってほしい。 確認しました、という返信が煩わしい。
インターネットサービス関連
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ぽんぽこた
なんかみんなが匿名で楽しむ事が出来るチャット形式でなんか面白い事や楽しくなるような事を文章で投稿してみんなで楽しむみたいなみんなで大喜利みたいな事無料アプリで出来ないだろうか日本テレビさん出番だと思う
日本テレビにみんなで大喜利アプリを無料アプリとして配信して欲しいです
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庵端
商品クレームではありませんがAi対応だとこちらの話しに上手く対応してもらえなく、何度も同じ事をチャットで説明しなければならないので、ひな形みたいな返事ではなく納得出来るAIにして欲しいです
AIのチャットサービス
murasame
銀行や携帯会社などのホームページにあるロボアドバイザーは解決できないし、ループして時間の無駄。十分な答えが用意できないなら、ちゃんと電話やチャットなど人とコミュニケーション取れる方法に変えてほしい。
インターネットサービス関連
maymay
問い合わせ電話をかけたくても、電話番号がなかなか見つからない。見つけても繋がらない。繋がっても機械的な対応。チャットは的を得た回答ではないし、ナビダイヤルで電話代は高くなる。
ko
家庭菜園を始めたが、知識は無い。わからないことはネットで検索するが知りたい内容が見つけられないこともあり、オンラインやチャット形式で教えてもらえるサービスがあったらいいなと思う。
キョウ
デリバリーサービスに問題があった時、どこのサービスもチャットしかない。無料専用電話で運営と話せる様にして欲しい。そもそも配達員が外人が多く、日本語が通じないとかありえない
ぽんぽこた
無料アプリで愚痴をチャット形式で呟くとAIが最適な答えや励ましを返してくれるアプリを配信してもらえないかと思う。いつもひとりだと愚痴を言う相手もいないので愚痴をいってAIに聞いてもらえるアプリが欲しい
愚痴を言うとAIが励ましてくれる無料アプリ配信希望
風の時代の住人
YouTubeのスーパーチャットは生配信にしか投げれませんが、普通の動画にも投げ銭出来るようにならないですか。普通に投稿した動画にも投げ銭があれば、投稿する人も増えると思うのですが。
インターネットサービス関連
Ayame
Web問い合わせのAIもどき、無駄に時間がかかってしかも結局ほしい結果が得られないので本当にやめてほしい。どうしてもチャットや電話ができないならGoogle検索のような普通の検索形式にしてほしい