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きょうのひとこと

検索結果 82 件

みちゃさん

みちゃ

22日前

最近コールセンターにかけても自動音声ばかりで人に繋げて貰えない。もしくはチャット式、こちらが思ってることが伝わらず結局諦めてしまう。 コロナ以降特に増えた。コロナ前に戻ることはないにだろうか。

投稿ID : 139009

問い合わせについて

まいたけごはんさん

まいたけごはん

22日前

米国系通販サイト 問合わせをしたい時、サイトには電話番号の記載が見当たらず。チャットを使うよう指示があるが、聞きたい内容は選択肢にないことも。検索して探さないと番号が分からないのは不便です。

投稿ID : 139008

インターネットサービス関連

ネット通販の会社

メロミルさん

メロミル

24日前

一言聞けば分かる事が コールセンターは待たされ AIチャットでは同じ所を堂々巡り。 高齢者には便利になったとは思えないです。 それでもついていこうと頑張っている。 何とかならないですか。

投稿ID : 138953

電子機器 家電等

白猫トロさん

白猫トロ

25日前

カスタマーサービスのチャット機能を充実させてほしいです こちらが聞きたいことが選択になかったり入力しても回答が答えになっていなかったりで問題が解決しないです

投稿ID : 138914

インターネットサービス関連

カスタマーサポート

こいけさん

こいけ

29日前

美容室のメニューに色んな種類のカラーやパーマがあるが、素人には自分のなりたいイメージはどのメニューを選べばいいのかわからないので、事前にネットやチャット相談ができると無駄がなくてうれしいなと思う。

投稿ID : 138810

美容室

シロモさん

シロモ

99日前

電話問合わせ時、待っているだけで通話料がかかるのが辛いです。 順番が来たらSMSで連絡する等変更して欲しいです。オペレータとのチャットもつながらず・・高い通話料だけが待つだけでかかる・・

投稿ID : 137063

mokeshi2201さん

mokeshi2201

302日前

オンラインゲームをするとき(ボイスチャットあり)、ヘッドフォンをすれば相手とゲーム機の音は消せるが、自分の声は消せないし大きくなりがち。メガホンの逆で、出した声が周囲には小さく聞こえるものがあるといい

投稿ID : 130941

その他

ヘッドセット

めろんさん

めろん

303日前

いろんなサイトの「お問い合わせ、よくある質問」ページで、自分が知りたい情報に辿り着けず困ることが多いです。チャットで質問できるサービスも、最初の自動選択でつまずきます。もっと分かりやすいと助かります。

投稿ID : 130930

インターネットサービス関連

お問い合わせ

ノラネコさん

ノラネコ

328日前

チャット形式の旅行手配。タイムラグが若干あるが、なかなかいいと思う。

投稿ID : 130076

その他

旅行手配

hanamamaさん

hanamama

365日前

PC故障かなと電話したら無料チャットの案内と、保証外は1件につき2100円かかるとか、高っ!と思った。技術面の件では無くちょっとした修理した方が良いかどうかだけなのに。どの会社も?今後買うの考え物です

投稿ID : 128907

その他

修理代は良いけど電話聞くだけで2100円とは。

白猫トロさん

白猫トロ

383日前

トラブルがネットだと解決しにくい。 カスタマーセンターに繋げるが表示されてる解決法やチャットなどでやってみても解決できない。電話はなかなか繋がらない。せめてチャットでもう少し詳しく問答ができればと

投稿ID : 128279

インターネットサービス関連

カスタマーサポート

めあさん

めあ

390日前

リモートワークだと仕事終わってからついついビシネスチャットを開いてしまうことがある。夜中はロックかけるとかできたら、仕事のこと完全に忘れられると思うんだけど……

投稿ID : 127994

ソフトウェア関連

0

やってミルさん

やってミル

400日前

最近、色々な会社のwebページにログインすると、すぐに「お困りですか?」のようなチャット表示が出て、×ボタンで消さないとずっと画面に表示され続けるのを改善してほしい。表示するなら邪魔にならない所に。

投稿ID : 127470

インターネットサービス関連

えみゅさん

えみゅ

406日前

オンラインインタビューは子供(我が家は1歳11ヶ月)の乱入の可能性が高すぎるので(別室にいても見に来たり、PC触らせてもらえないと泣いてしまったり)、チャットインタビューが増えたら嬉しいです。

投稿ID : 127174

インターネットサービス関連

アンケートサイト

バミさん

バミ

413日前

同じようなペットを飼育している人たちのコミュニティアプリ。今特殊な生き物を飼っていることもありペットシッターにお願いできません。LINEオープンチャットつくりましたが反応なく。

投稿ID : 126765

ペット関連

ペットシッター

0

フニコさん

フニコ

417日前

某インターネットプロバイダのカスタマー。平日の日中なのに電話が繋がらないのは電話サポートをする気がないとしか思えない。電話が無理ならせめてメールかチャットを。既存顧客への対応が悪すぎる。

投稿ID : 126525

インターネットサービス関連

パンandさん

パンand

426日前

昔msnのチャットで深夜におしゃべりするのが楽しかったけど、今はそういうサービスがなくてつまらない。復活してほしい。

投稿ID : 126110

インターネットサービス関連

minminminさん

minminmin

436日前

非接触で商品スキャンだけのレジ、企業の電話番号はHPにも無記載か見つけにくい、質問はメールのみ、家電メーカーは有料電話、チャットはAI対応で埒があかず、コロナ禍を口実に消費者対応最悪。そろそろ考えて。

投稿ID : 125633

その他

消費者対応

まあやんさん

まあやん

444日前

色々なサイトが問い合わせ窓口をチャット化しています ややこしい問い合わせはチャットで回答が得られないことが多く、コールセンターの電話番号を知りたいのに、電連絡先は隠されるようにあるものが多く困ります

投稿ID : 125288

住宅・住宅設備

各種アプリやサイトの連絡先

すずらんさん

すずらん

459日前

問い合わせ窓口がチャットやAIが多くなっている。ご高齢の人や初めて問い合わせる人の為にも直接オペレーターの人と話せる窓口を残してほしい。特にライフラインは直接人と話したい。

投稿ID : 124572

カーチャさん

カーチャ

488日前

社用携帯に用もなく電話をかけてくる人が多くて参っているので、コールセンターのように音声案内で1度チャットやメールへ案内してから繋がるようなシステムにできないかなと思う

投稿ID : 122981

ソフトウェア関連

携帯電話

ネモフィラさん

ネモフィラ

533日前

宅配の集荷、今は電話も機械化、おまけにAI,チャット。 隣家の高齢者に質問され、 私はアプリだから楽と思っていたが、 いざ、電話で申し込みすると大変だ、高齢者にはきびしい。

投稿ID : 120618

住宅・住宅設備

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耳パンさん

耳パン

534日前

コールセンターにかけると、AIやチャットに繋がれたりして、なかなか直接喋ることができない。経費削減で消費者還元されているとは思うけど。

投稿ID : 120594

おふうさん

おふう

536日前

昨夜スマホが対応できなくなってしまいました チャットで解決できないかと試しましたが時間外ということで困ってしまいました 緊急のこともあるので時間外対応もあったらいいなと思いました

投稿ID : 120463

めっちゃんさん

めっちゃん

593日前

救急車を呼ばなくてもいいのか判断に困ることもある(特に小さい子とかお年寄り)から、簡単にLINEなどで聞けたり、相談できるようなチャットシステムがあると助かります。 電話だけだとパンクしそうだから

投稿ID : 118142

snowleopardさん

snowleopard

616日前

個人で使うアプリはあるんですけど 家族で冷蔵庫の中身を共有できて、簡単なチャット機能付きなどで買い出しの連絡などが出来るアプリが欲しいです

投稿ID : 117309

飲料・食料品

春の花さん

春の花

633日前

最近、質問をチャット形式で聞けるサイトが多くなった。 ただそのイラストや入力場所がスクロールバーの邪魔になる。必要なときに呼び出せる形が好ましい。

投稿ID : 116453

ソフトウェア関連

チャット形式の質問対応

ゆみさん

ゆみ

645日前

docomoのチャットで質問してもほとんどの案件がチャット非対応で笑っちゃう。結局電話で解決。もうちょっとチャットでも対応できる案件を増やしてほしい。

投稿ID : 115861

インターネットサービス関連

haruさん

haru

646日前

AIによるチャットの問い合わせ。項目を選んで内容を簡単に書き込むと、違う文字で入力してください別の項目を選んでくださいって。何度やっても堂々巡り。それより早く人間のスタッフに繋ぐ方法を教えて欲しい。

投稿ID : 115764

インターネットサービス関連

ガロさん

ガロ

653日前

Y!mobileの契約者向けの問い合わせ先がコールセンターしかないのが不満。 購入前ならチャットでも問い合わせ出来るのに。 新規契約者ばかり集めて契約後はほったらかしな印象。

投稿ID : 115357

ソフトウェア関連

hanamamaさん

hanamama

659日前

問い合わせなど、最近は直の電話番号が見つからずメールかチャットなので細かいやりとりが直ぐにできず解決しない。チャットはどうせ自動音声のロボットみたいなAIだし決まった言葉しか出てこない。良い手立てを!

投稿ID : 115037

問い合わせサービス

HighTeeさん

HighTee

710日前

テレワークでTeams通話したい時、アイコンクリックで、通話して良い?と相手に表示→相手がOKしたらすぐ通話開始にできると良い。事前に今から通話できる?と都度チャットしているが面倒なので

投稿ID : 113245

ソフトウェア関連

Microsoft Teams

0

ルナルナさん

ルナルナ

730日前

地震保険の請求をする際 問い合わせ先が祝日 土日と休みで オンラインは予約制で チャットはなく 連絡が取れない。被災しているので早く手続きを済ませたいのに 災害時はやってて欲しい。

投稿ID : 112602

その他

クロユリさん

クロユリ

754日前

スマホで操作など聞きたいと思って、チャットで聞いても、ほとんど、ありきたりの質問か、ありきたりの答えで価値なし

投稿ID : 111742

佐々新平さん

佐々新平

757日前

企業の問合せ窓口。電話する場合はAIチャットとかではなくてオペレーターがちゃんと始めから対応して欲しい。

投稿ID : 111645

かっぱままさん

かっぱまま

848日前

家電のお問い合わせ、AIとかチャットとかあるけど結局問い合わせ内容がなくてメールや電話での問い合わせになってしまうことが多い。

投稿ID : 109191

家具・家電

問い合わせ

みぃさん

みぃ

849日前

暖房機の給排気管外れたのですが緊急性無しで対応して貰えず〇時から×に連絡してくださいという対応…時間的に連絡出来ないこと多いので24時間電話だけでもしてくれると助かる…チャットでの対応でもありがたい

投稿ID : 109170

じるさん

じる

895日前

スーパーチャットを送ってみたいけど、現金だと生々しいから専用のポイントがあればやってみたい。そのポイントはサービスで貯めることができればなおよい。

投稿ID : 107993

インターネットサービス関連

Youtube

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ぽんぽこたさん

ぽんぽこた

899日前

毎日無料アプリでチャット形式で30分のアンケートに答えるだけで300円分のAmazonギフト券が貰えるアプリをメールアドレスの登録のみで利用できる形で配信して欲しいです

投稿ID : 107869

0

zumbaさん

zumba

913日前

ゆるい保育相談アプリ/サービス。複数の匿名保育士(担当してる年齢)や匿名ママパパ同士でチャットなど交流できるもの。ゆるい介護相談アプリ/サービスもあれば。

投稿ID : 107312

london0319さん

london0319

976日前

チャットサービスは未読・既読の確認ができるけど、通常のメールサービスでも確認できるようになってほしい。 確認しました、という返信が煩わしい。

投稿ID : 105292

インターネットサービス関連

0

ぽんぽこたさん

ぽんぽこた

984日前

なんかみんなが匿名で楽しむ事が出来るチャット形式でなんか面白い事や楽しくなるような事を文章で投稿してみんなで楽しむみたいなみんなで大喜利みたいな事無料アプリで出来ないだろうか日本テレビさん出番だと思う

投稿ID : 105041

日本テレビにみんなで大喜利アプリを無料アプリとして配信して欲しいです

0

庵端さん

庵端

1000日前

商品クレームではありませんがAi対応だとこちらの話しに上手く対応してもらえなく、何度も同じ事をチャットで説明しなければならないので、ひな形みたいな返事ではなく納得出来るAIにして欲しいです

投稿ID : 104414

AIのチャットサービス

murasameさん

murasame

1001日前

銀行や携帯会社などのホームページにあるロボアドバイザーは解決できないし、ループして時間の無駄。十分な答えが用意できないなら、ちゃんと電話やチャットなど人とコミュニケーション取れる方法に変えてほしい。

投稿ID : 104350

インターネットサービス関連

maymayさん

maymay

1015日前

問い合わせ電話をかけたくても、電話番号がなかなか見つからない。見つけても繋がらない。繋がっても機械的な対応。チャットは的を得た回答ではないし、ナビダイヤルで電話代は高くなる。

投稿ID : 103812

インターネットサービス関連

ネット銀行、クレジットカード、スマホ

koさん

ko

1030日前

家庭菜園を始めたが、知識は無い。わからないことはネットで検索するが知りたい内容が見つけられないこともあり、オンラインやチャット形式で教えてもらえるサービスがあったらいいなと思う。

投稿ID : 103205

インターネットサービス関連

野菜、植物栽培

キョウさん

キョウ

1037日前

デリバリーサービスに問題があった時、どこのサービスもチャットしかない。無料専用電話で運営と話せる様にして欲しい。そもそも配達員が外人が多く、日本語が通じないとかありえない

投稿ID : 102920

飲料・食料品

デリバリー

ぽんぽこたさん

ぽんぽこた

1112日前

無料アプリで愚痴をチャット形式で呟くとAIが最適な答えや励ましを返してくれるアプリを配信してもらえないかと思う。いつもひとりだと愚痴を言う相手もいないので愚痴をいってAIに聞いてもらえるアプリが欲しい

投稿ID : 100459

愚痴を言うとAIが励ましてくれる無料アプリ配信希望

風の時代の住人さん

風の時代の住人

1157日前

YouTubeのスーパーチャットは生配信にしか投げれませんが、普通の動画にも投げ銭出来るようにならないですか。普通に投稿した動画にも投げ銭があれば、投稿する人も増えると思うのですが。

投稿ID : 99035

インターネットサービス関連

Ayameさん

Ayame

1160日前

Web問い合わせのAIもどき、無駄に時間がかかってしかも結局ほしい結果が得られないので本当にやめてほしい。どうしてもチャットや電話ができないならGoogle検索のような普通の検索形式にしてほしい

投稿ID : 98971