【auを5年以上お使いの方へ】1.auを使い続けている理由と、2.改善して欲しい点をお聞かせ下さい。

nana

3236日前

１変えるのが面倒なのと、他の会社に替えたい程の魅力や特典を感じないから ２長期利用者の特典がない。料金が高い

さくら

3236日前

①ショップでの対応がとても良いので　②料金をもう少し安くしてほしい

にゃんた

3236日前

1、更新のタイミングを逃してズルズル。　２、料金を安くして欲しい。

まめちゃん

3236日前

①主人がauだったので同じauを使ってる ②引っ越ししてから、auひかりが使えないので困っている

しろうさぎ

3236日前

①変更ご面倒だから ②価格ご高い。格安プランが無い。 今年こそ、格安スマホしたい。

白いクマ

3236日前

1.家族間無料で祖父母と子供と長電話できるため、2.長期利用者のメリットが少ない、料金体制の見直しを変えないとほかに変える可能性が高いです。

サーミン

3236日前

変えるのが面倒。特になし

まさん

3236日前

①家族が使ってる　②ディスカウント

TONY

3236日前

①au同士の通話無料がありがたいので　②格安シムみたいなプランが欲しい

cicsthk06

3236日前

セルラー当時には音声通話品質で圧倒的に優位で「なぜドコモ？」と思って以来なので、現在は変更が面倒という理由。

もぐっち君

3236日前

①利用年数が長いので乗換えが面倒②長期契約者への基本料金や通話料金の値引き

Carrera

3236日前

1.腐れ縁の惰性で22年。　2.魅力ある機種をお願い致します。

のんちゃん

3236日前

機種変更しても、文字入力や取扱いに大差がないのでストレスなく利用できる。長期の利用者には、機種変更は無料にする・経年ごとの料金割引が欲しい。ホームページ上を見ても、料金プランの説明が分かりにくい。

つねさん

3236日前

①買い替えるのが面倒 ②5年以上使えば値段を安く

yasunao

3236日前

家族がauだから

たま１２

3236日前

①友達とかauの人が多いから②しばりはやめて

sara

3236日前

1 店員さんの接客が新設でわかりやすい 2 二年後から値段が高くなる点

かりま

3236日前

①なんとなくずっと。キャリア替えるのが面倒。➁機種変を安くしてほしい。

ナラカコ

3236日前

長期利用者への還元

rakusyun

3236日前

１.家族皆auだし、ネットも固定電話もセットだから。２.２年縛りをやめてほしい

deltasam

3236日前

1,店が近い２、ネットもガラケーも一箇所で管理したい。手続きが煩雑。☎︎番号を探す手間が面倒。何かと言えば有料。勝手な用語を使う。技術の説明が下手。内部での調整ができていない。デザインが悪い、下手。

楽趣味〜

3236日前

1.docomoもSoftBankも嫌いで、キャリアメールしか受け取れない人がいるので格安simもできず。2.特にないが、安いプランがなくなったのが不満。

panpi

3236日前

１乗り換えるほどの理由がない。　２長期利用者への優遇を。

でぶりん

3236日前

1,長期利用者への待遇が悪い 2.スマートバリューも最初の2年間だけ安いのが納得できない

M

3236日前

1他者より料金が安いところがいい。家族割,アンダー割,まとめ買い,乗り換え割りが魅力的。auウォレットなどキャンペーンが多く楽しい。 2継続年数に合わせた割引を。2年契約後から急に高い料金になるので

タロー

3236日前

色々手続きが面倒。TU-KAの時代から使っていて、なんとなく愛着があるから。長年使っている人はキャッシュバックとか新機種に無料で交換してくれると嬉しい。

おかぱぱ

3236日前

①家族で同じだから②何か優待あると嬉しい

yuuko

3236日前

1 ショップが近い ２　特にない

クラッシュ

3236日前

1 メルアドを変更したくない。ガラケーを持っている人とのメールのやり取りがあるので。2 料金が高い。料金設定がもっとあればいい。10年以上使ってけど何の恩恵もない。

KATZE

3236日前

1.メアドを変えたくないから 2.長期利用者に対して全く優遇されていない。10年以上などの方には基本料金などをもっと抑えたり、機種変のものを半額以下にして出すとか。

miski

3236日前

１．他の会社に乗り換えるのか手続きが面倒だし家族みんなauだから　 ２．店舗で待つ時間が長い

はむちゃん

3236日前

１　固定電話も契約していて買えるのが面倒　２安くなるといいね

はむちゃん

3236日前

１　固定電話も契約していて買えるのが面倒　２安くなるといいね

ヘミオ

3236日前

①何となく②料金の体系を考慮してほしい。

こうちゃん

3236日前

①他の携帯会社も持ってるから。　②特に無い。

sim

3236日前

1惰性　2料金の高さ

gorou-san

3236日前

1.乗り換えると金を取られるから　2.データ通信のみの定額プランを復活させ、テザリングオプションも無料に戻してほしい

ハイカラ

3236日前

面倒だから 料金が高い

がっつり

3236日前

1面倒なので替えてないがこれからは替えようと思っている。2　高すぎる。長期プレゼントが欲しい。品物で。ポイントはいらない。

TY

3236日前

1、20年前に、最初に友人とau を契約して、他社に変えるのが面倒なので。2長年使っているが、大した割引もなく、年々支払い額が上がっている点。

さかな

3236日前

①なんとなく②あまり気にしていないので特になし。

ヤッシー

3236日前

１：田舎で繋がる具合と料金設定のバランス　２：アイホンだけど、メールが随時来ないので、いちいち問い合わせを掛けないといけないのが面倒

こーた

3236日前

1.使いたい機種がauだけでしか出ていなかったから　2.いろいろありすぎて、10年以上契約していますが、もうSIMフリーで離れます。

Igla

3236日前

1何となく　2特に気にならない

バティ

3236日前

①電話、電気を統一してポイントがつく事②料金を安くして頂きたい。

とらうさぎ

3236日前

①親切で使いやすいので ②今のままで満足しています

Denny

3236日前

①ソフトバンクにぼったくられたので②特になし

からあげ

3236日前

①固定電話もWi-Fi も電気も全部統一して割引とポイントバックでかなりお得だから　　②利用年数に応じた割引があるとよい

けろりん

3237日前

①特に理由はないです。何となく使ってます。 ②長く使っていてもメリットが特に感じられないこと。料金体系も複雑なのでもっとシンプルにして欲しい。まぁどのキャリアもそうなんだろうけど……。

へろ

3237日前

①アドレスが変わるのがいやだから②もっと料金を安くしてほしい。

エイム

3237日前

１、安定した使い心地です。 ２、長期利用者への特典や配慮の向上。

うこきんちゃん

3237日前

①ネットの割引があるので使っています。②長くつかっていてもあまりメリットがない。

masa

3237日前

①変えるのが面倒②料金高杉

あかね

3237日前

1なんとなく2超長期利用なのになにもメリットがなくて変えようか考え中

ＬＯＶＥ

3237日前

１、なんとなく続いているため、加えて他社に強いて乗り換えるほどの不便がないため　２、故障した際の料金。ちょっとしたことで３０００～５０００円かかると不満。長期契約者には割引してくれたら、うれしいな……

ai

3237日前

ポケベルの時代から、何となく。格安スマホ並の料金プランがあってもいい。

じゃすみん

3237日前

①面倒くさいから②10年ぐらい使ってるのに優遇されるのは他社からの乗りかえやひかりやタブレットなどでセットにする人ばかり。契約年数も割引対象にして欲しい。

パカパカパーティー

3237日前

①auショップ店員じゃないのに販売ノルマを持たされている友人がいたため②故障時の電話対応が最悪すぎました。電話応対以前、社会人として最悪レベル。ようやく今月で2年、au以外に行きます。

zato

3237日前

１．変えるのが面倒だったから２．ガラケーをこれからもずっと使えるようにしておいてほしい。

シェリー

3237日前

①家族がみんなauなので。 ②料金を安くしてほしいのと、ポイント制度をもっと充実してほしい。

mamejica

3237日前

1.家族、実家の母がauなのと変える理由もないので。ちなみに全員ガラケーです。 2.10年以上使用してますが長期契約者をなんとも思ってないところが不満。新規ばかり優待、おかしくないですか? 2.

なおきつ

3237日前

トータルでは5年以上 IDO時代も合わせて 今は家族が使っているから 昔はデザインがよかった

やまろ

3237日前

①家族がみんな一緒だから②長期利用者優遇サービス

gokigenn

3237日前

①代えるのがめんどくさい、タイミングがない②長期契約者への特典、あとは店舗スタッフの質、電話スタッフの質、対応が悪すぎてびっくりする。二度と店舗に行く気にならない

strawberry

3237日前

１、家族や親しい友人と合わせているため　２、今、携帯を変えようと思うと価格が高いです。一昔前のように手軽に買い換えられる機種を作ってほしいです。

いけ

3237日前

①eo割引が大きい②機種変が高い

こづこづ

3237日前

①なんとなく。家族とまとめているので。②故障した時の電話対応。一度めちゃくちゃ不快な思いをしたので、次も同じようなアホなら、乗りかえると思っています。

マリー

3237日前

①家族割にしているから②契約年数により一年ごとにポイントプレゼントをしてほしいです。

chippy

3237日前

１ただ何となく２もっと料金を下げて欲しい