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食品・外食
240コメント
飲食店でスマホを使って注文した際に困ったことを教えて下さい
※回転寿司店のように卓上タブレットを使った注文方法は除きます
①過去に困ったことを具体的に教えて下さい
②上の際、どうやって困りごとを解決したか、教えて下さい
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※回転寿司店のように卓上タブレットを使った注文方法は除きます
①過去に困ったことを具体的に教えて下さい
②上の際、どうやって困りごとを解決したか、教えて下さい
ネオ
963日前
①テイクアウトで事前に注文して取りに行ったけど店が混んでいてかなり待たされた ②結局待った
投稿ID : 27021369
あっこ
963日前
①電波が悪すぎて注文してできなかった。 ②店員さんを呼びました。
投稿ID : 27016344
茶茶
963日前
①メニューを見落としていた②よくアプリを確認をして注文した。
投稿ID : 27014419
JINJIN
964日前
①アプリがスムーズに立ち上がらない ②アプリを使うのを諦めた
投稿ID : 27013446
easy
964日前
1やり方がわからない2調べながら
投稿ID : 27012798
TY9
964日前
1 マクドナルドのモバイルオーダーを店に着いてからするよう案内されていたので従ったら、行列ができていて結局待たされた 2 それ以来使っていないが、次は移動中にオーダーしようと思う
投稿ID : 27011823
ありあ。
964日前
①注文の手順書が分かりにくく、注文を確定するのに、てこずりました。 ②店員さんに確認し、解決しましたが、スマホに慣れてない人は食べずに帰ってしまうかもしれないと、思いました。
投稿ID : 27007432
ビーン
964日前
したことがありません。
投稿ID : 27007195
rbd
964日前
①初めてで、使い方が不明②店員に聞いた。
投稿ID : 27003372
花
964日前
①方法がよくわからなかった②諦めた
投稿ID : 27000652
coldsleep
964日前
途中でフリーズして、最初からやり直した。
投稿ID : 27000045
Mary
964日前
①注文時にサイドメニューやソースなど色々と選べることがわからなかった。 ②商品受け取り時に色々と選べることを知り、店側が用意したものをそのまま持って帰ることになった。
投稿ID : 26999669
ゆーちん
964日前
①クーポンがうまく表示されなかった②店員さんを呼んで事情を説明した
投稿ID : 26999429
ちょこニャン太
964日前
①登録できてなくていざ使おうとしてダメだった。②諦めて、次回からにした。
投稿ID : 26998310
ぱお
964日前
①焼肉屋さんで初めて経験したが、最初は戸惑った。②同伴の家族と一緒に解決した。
投稿ID : 26997570
みちゃ
965日前
①エラーが出て選択したものが全部消えた時②面倒だけどもう1度はじめからやり直した。
投稿ID : 26995221
mts
965日前
①使い方がよくわからん②すみません、解決せず、、諦めました笑
投稿ID : 26989369
にこる
965日前
①スマホで注文するというシステムを店員が教えてくれず、メニューを持ってきてくれるのをずっと待っていた②店員に聞いた
投稿ID : 26985543
ふくのすく
965日前
エラーがでること。対処は頑張るしかないです。
投稿ID : 26983270
りたぽん
965日前
特にありません。
投稿ID : 26982475
のもたん
966日前
①何度入力してもエラーが出て、注文するのに時間がかかりました ②心を落ち着かせて何とか乗り切りました。
投稿ID : 26981206
ピク
966日前
①QRコードがうまく読み取れなかったこと。焦りました。 ②3回目で読み取れました。幸い混んでなかったのでよかったです。
投稿ID : 26976650
ラガお
966日前
①Wi-Fiがなく、通信量がかなり使われた。 ②みんなで分け合って注文する
投稿ID : 26970891
みー
966日前
①確認のメールが来ず、ちゃんと注文できたか分からなかった ②お店に電話して確認しました
投稿ID : 26965694
search
966日前
①頼めてるか不安になってしまった②電話して確認を取った
投稿ID : 26960746
てんてけ
966日前
困ったことはないです
投稿ID : 26956998
ngvouoi
966日前
今まで困ったことはないです
投稿ID : 26956396
みゆ
966日前
①注文したのに店舗側の機器が故障していて作られていなかった ②口頭で注文して受け取りました
投稿ID : 26955786
ついてるなみさん
966日前
したことがない
投稿ID : 26953996
スーリン
967日前
①エラーがでると焦る②何とか乗り切る
投稿ID : 26950971
おぐさん
967日前
①エラーが続きうまく操作できなかった②店員を呼んだ
投稿ID : 26946929
Kyoko
967日前
①特にないです
投稿ID : 26943418
ポチ
967日前
① クーポンを見落としていた ② キャンセルの電話を入れた
投稿ID : 26931583
とうめいろ
967日前
①QRコードをなかなか読み込めなかったしエラーが続いた②何度もやってすごく時間がかかった
投稿ID : 26924062
ポッキー
968日前
①注文できているか不安だった ②我慢して大丈夫だった
投稿ID : 26921085
ぽん太のおなか
968日前
①違う店だった ②聞いてみた
投稿ID : 26920787
モニタ
968日前
①注文なっているか不安 通信面でも ②とりあえず、不安になりながら待った
投稿ID : 26919533
ゆう
968日前
①ちゃんとできてるか不安 ②待った
投稿ID : 26910334
peach
968日前
①くら寿司が混みすぎて一定時間ごとにしか注文させてくれなかったこと ②待つしかなかった
投稿ID : 26901297
おとく子さん
968日前
①タブレットが台から外れることを知らず、手を伸ばして使っていてやりにくかった②周りを見て外せることを知って、外して使った
投稿ID : 26899785
K
968日前
①利用方法があまり分からかなかった②直接お店のひとを呼んで確認した
投稿ID : 26899599
石川五右衛門
968日前
①ちゃんと注文出来てるかどうか不安。②確認
投稿ID : 26896781
さくぱん
969日前
①利用方法がよくわからなかった。細かい注文ができない。 ②周りの掲示物を読んだり検索したり。一旦我慢、アンケートに記入はした。
投稿ID : 26891722
参輝
969日前
① スマートフォンで注文するようになると卓上タブレットが使えなくなるので、 2人に行くとちょっと面倒 ② タブレットを自分たちでアルコール消毒し卓上タブレットにて注文した
投稿ID : 26888011
まー
969日前
何かを抜いて欲しいなどの細かい注文が出来ない
投稿ID : 26887555
たけのこ
969日前
①下げ物をしてくれた店員さんに追加のビールを頼んだらタブレットで頼んでくれと言われました 仕方ないのかな〜
投稿ID : 26886286
さくうさ
969日前
①スマホで表示されている金額と実際レジで請求された金額が異なった。あと、メニューの内容を聞きたくて店員に聞いたらスマホを見てくださいと言われた。②なんで異なるのか尋ねた。スマホにないのでアレルギー表示をするように頼んだ。後は態度についてアンケートに記載した。
投稿ID : 26882501
ひでお
969日前
①間違えて二重に頼んでしまったこと②とりあえず食べた
投稿ID : 26882155
やまびこ
969日前
①情報が伝わっていなかった。②しょうがないねと従来の注文方式に切り替えた。
投稿ID : 26882143
りぃ
969日前
①なし②なし
投稿ID : 26881299
八九寺クレア
969日前
①違う商品がきた②店員に伝えた
投稿ID : 26880988
コッペパン
969日前
①自分のミスではあるが、注文したつもりが出来ていなかった。②何事もなかったかのように注文しなおした。
投稿ID : 26880650
ゆん
969日前
①テーブルの汚れがスマホにつく②手拭きで一旦綺麗にテーブルを拭く
投稿ID : 26876907
じゅん
969日前
①スムーズにできなくてずうっと着席していたのがなにか恥ずかしかった②落ち着いて初めからやり直した
投稿ID : 26876753
うっちぃ
969日前
①日替わりメニューがアップされていない②店員さんを呼ぶ
投稿ID : 26867284
ゆな
969日前
①ポイントがたまらない、使えない②諦めました
投稿ID : 26866129
生え際ラストボーイ
969日前
1.注文できたと思ったらできてなかったこと 2.経験で乗り越えた
投稿ID : 26863942
ミユン
969日前
①スマホの小さな画面では皆で全体のメニューから見比べて選択することが出来ず不便でした。料理を注文するペースが遅くなった。②あまりにも見づらいため途中でタブレットを出してそちらを利用し注文しました。
投稿ID : 26863571
にあ
970日前
①バッテリーがなくなりそうだった。 ②解決は出来なかった。
投稿ID : 26862000
kurukurumawaru
970日前
①お店の中の電波が悪かったこと ②店員さんを呼んで、口頭で注文しました。
投稿ID : 26861750
ざっきぃ
970日前
①提供までの所要時間 ②店員への確認
投稿ID : 26861476
すみすみ
970日前
①臨時オススメ品的に張り紙でアピールしてあるメニューがスマホ注文のメニューには載っていなかった ②結局、店員に声を掛けて口頭でのオーダーになりました。
投稿ID : 26860765
k
970日前
1料理が届くまで時間がかかり不安になりました2なにもしなかったです
投稿ID : 26860666
mai
970日前
細かい注文に対応していない、結局、対面で注文しなおした。
投稿ID : 26860550
REI
970日前
①マックでわかりずらかった②ひたすらトライ。
投稿ID : 26860536
たに
970日前
①ポイントで払えない。クレカしか使えない。②解決できないので諦めてクレカで注文している。
投稿ID : 26860113
ウボァー皇帝
970日前
①スマホ決済用のマネーが切れかかった ②正直諦めた
投稿ID : 26859524
akiyou
970日前
①注文したと思ったら最後の注文のところをタップしてなくてなかなか来ないなーと思ったら自分のミスだった ②なかなか来ないので自分で気が付いた
投稿ID : 26858962
いーちゃん
970日前
マクドナルドにて。①細かい注文がつけられず不便だった(塩分を控えたく、ポテトを塩控えめにしてほしかった)②結局対応できないため、スマホでオーダーせず直接オーダーした
投稿ID : 26858847
蓮
970日前
①テーブルに紹介されている商品を頼みたいなーと思ったのに、スマホのメニューに掲載されていないとき②諦めるか、店員を呼ぶの二択です
投稿ID : 26858774
マダオ
970日前
①特に問題はなかったです
投稿ID : 26858593
べーさん
970日前
①特にないです
投稿ID : 26858553
mob
970日前
①商品を誤ってカゴに入れてオーダーした②店員さんを呼んだ
投稿ID : 26858491
あい
970日前
①特にないです
投稿ID : 26858333
とかげ
970日前
①料理が届くまで注文が通っているのか心配だった ②料理が届くまで待った
投稿ID : 26857544
みさき
970日前
①2回注文されていた ②お店に電話した
投稿ID : 26857382
マートン
970日前
①特にありません②何もしていません
投稿ID : 26857343
ぜん
970日前
①使い方が正しいのか ②何もしていないです
投稿ID : 26857306
utopia
970日前
①注文通っているかそわそわ②特に何もしていないです。
投稿ID : 26857049
⭐︎珊瑚⭐︎
970日前
①操作方法②とりあえず色々やってみた
投稿ID : 26856819
matilda
970日前
①結局、食べながらベタベタとスマホを触ることになることが嫌だと思った ②余計に注文するのをやめた
投稿ID : 26856763
asami
970日前
WiFiが弱くスマホが動かなかった。連れのスマホで対応した
投稿ID : 26856672
暇人
970日前
①操作方法が分からない ②適当に操作して何とか注文できた
投稿ID : 26856572
2021SaChiKo
970日前
①スマホ上で決済まで完了しつつ注文した時に、退店時に再度支払いを求められて困った。②スマホで決済までできることをアプリを見せながら店員へ説明し、最終的には確認してもらえて解決した。(その仕組みを店員が知らず、信じてもらえるまで結構時間がかかった。最終的には管理職の人が出てきて謝罪してくれた。)
投稿ID : 26856500
そう
970日前
①どのようにするのか操作が分かりづらかった②調べながら行った
投稿ID : 26856363
ぺんぺん草
970日前
①スマホからの注文する説明が一切なかったので操作方法に躊躇した。 ②勘でなんとなく操作した
投稿ID : 26855872
ひろひろ
970日前
1操作に迷った 2店員に聞いた
投稿ID : 26855765
まゆ
970日前
①初めての時は、注文画面まで到達するのに時間がかかり、注文したらしたで、大丈夫か心配になった。➁落ち着いて、ゆっくり確認しながら進む。
投稿ID : 26855492
ゴン姉
970日前
①オーダーの仕方が分からなかった。 ②スタッフにサポートしてもらった。
投稿ID : 26855437
ブラッキー
970日前
①充電が無くなった。接続不良で注文が出来なかった。 ②同伴者に注文してもらった。店員さんを呼んで注文した。
投稿ID : 26855399
ラッタバード
970日前
①選ぶ商品を見ていたら、誤発注でどんどん料理がきた
投稿ID : 26855287
みみみ
970日前
①スマホの充電が切れた ②充電させてもらった
投稿ID : 26855257
いっせー
970日前
①使い方がわかりにくいです②店員さんに聞きました
投稿ID : 26855165
かもねぎ
970日前
1画面がでない 2現金にした
投稿ID : 26854995
昔さっちゃん
970日前
①落ち着けば出来るのに座っただけで不安感が先にくる ②店員さんに教わる
投稿ID : 26854977
めりまる
970日前
①使い方の説明もないのでできる人だけが入店していいように感じる。銃弾が瀕死の時にはどうしたらいいのか。クーポンが使えない場合が多い。②解決できなかった
投稿ID : 26854963
ぢぃにぁす
970日前
①割引き特典を使うことを忘れて、取り消しが出来なかった。 ②解決出来なかった。
投稿ID : 26854941
にゃーみー
970日前
①操作方法が難しい。②一緒にいた人に聞いた。
投稿ID : 26854878
モンラ
970日前
①使い方がわからない ②店員に聞いた
投稿ID : 26854593
トム君
970日前
①操作方法がよく分からない ②店員に教わった
投稿ID : 26854535