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スパゲッティーに関するアイデア募集

  • 21/09/06
  • 21/09/13 (19:33)

法人情報

法人の表示名称(社名、業種、商品名等)
コンサルティング
会社設立年月日
-
従業員数
-
事業内容
-

担当者情報

CCP CCP

インターネット上に公開 by コンサルティング CCP 食品・外食

飲食店でスマホを使って注文した際に困ったことを教えて下さい

240コメント

※回転寿司店のように卓上タブレットを使った注文方法は除きます
①過去に困ったことを具体的に教えて下さい
②上の際、どうやって困りごとを解決したか、教えて下さい

ネオ

ネオ

4日前

①テイクアウトで事前に注文して取りに行ったけど店が混んでいてかなり待たされた ②結局待った

投稿ID : 27021369

あっこ

あっこ

5日前

①電波が悪すぎて注文してできなかった。 ②店員さんを呼びました。

投稿ID : 27016344

茶茶

茶茶

5日前

①メニューを見落としていた②よくアプリを確認をして注文した。

投稿ID : 27014419

JINJIN

JINJIN

5日前

①アプリがスムーズに立ち上がらない ②アプリを使うのを諦めた

投稿ID : 27013446

easy

easy

5日前

1やり方がわからない2調べながら

投稿ID : 27012798

TY9

TY9

5日前

1 マクドナルドのモバイルオーダーを店に着いてからするよう案内されていたので従ったら、行列ができていて結局待たされた 2 それ以来使っていないが、次は移動中にオーダーしようと思う

投稿ID : 27011823

ありあ。

ありあ。

5日前

①注文の手順書が分かりにくく、注文を確定するのに、てこずりました。 ②店員さんに確認し、解決しましたが、スマホに慣れてない人は食べずに帰ってしまうかもしれないと、思いました。

投稿ID : 27007432

ビーン

ビーン

5日前

したことがありません。

投稿ID : 27007195

rbd

rbd

5日前

①初めてで、使い方が不明②店員に聞いた。

投稿ID : 27003372

花

5日前

①方法がよくわからなかった②諦めた

投稿ID : 27000652

coldsleep

coldsleep

5日前

途中でフリーズして、最初からやり直した。

投稿ID : 27000045

Mary

Mary

6日前

①注文時にサイドメニューやソースなど色々と選べることがわからなかった。 ②商品受け取り時に色々と選べることを知り、店側が用意したものをそのまま持って帰ることになった。

投稿ID : 26999669

ゆーちん

ゆーちん

6日前

①クーポンがうまく表示されなかった②店員さんを呼んで事情を説明した

投稿ID : 26999429

ちょこニャン太

ちょこニャン太

6日前

①登録できてなくていざ使おうとしてダメだった。②諦めて、次回からにした。

投稿ID : 26998310

ぱお

ぱお

6日前

①焼肉屋さんで初めて経験したが、最初は戸惑った。②同伴の家族と一緒に解決した。

投稿ID : 26997570

みちゃ

みちゃ

6日前

①エラーが出て選択したものが全部消えた時②面倒だけどもう1度はじめからやり直した。

投稿ID : 26995221

mts

mts

6日前

①使い方がよくわからん②すみません、解決せず、、諦めました笑

投稿ID : 26989369

にこる

にこる

6日前

①スマホで注文するというシステムを店員が教えてくれず、メニューを持ってきてくれるのをずっと待っていた②店員に聞いた

投稿ID : 26985543

ふくのすく

ふくのすく

7日前

エラーがでること。対処は頑張るしかないです。

投稿ID : 26983270

りたぽん

りたぽん

7日前

特にありません。 

投稿ID : 26982475

のもたん

のもたん

7日前

①何度入力してもエラーが出て、注文するのに時間がかかりました ②心を落ち着かせて何とか乗り切りました。

投稿ID : 26981206

ピク

ピク

7日前

①QRコードがうまく読み取れなかったこと。焦りました。 ②3回目で読み取れました。幸い混んでなかったのでよかったです。

投稿ID : 26976650

ラガお

ラガお

7日前

①Wi-Fiがなく、通信量がかなり使われた。 ②みんなで分け合って注文する

投稿ID : 26970891

みー

みー

7日前

①確認のメールが来ず、ちゃんと注文できたか分からなかった ②お店に電話して確認しました

投稿ID : 26965694

search

search

7日前

①頼めてるか不安になってしまった②電話して確認を取った

投稿ID : 26960746

てんてけ

てんてけ

8日前

困ったことはないです

投稿ID : 26956998

hsu3pwb

hsu3pwb

8日前

今まで困ったことはないです

投稿ID : 26956396

みゆ

みゆ

8日前

①注文したのに店舗側の機器が故障していて作られていなかった ②口頭で注文して受け取りました

投稿ID : 26955786

ついてるなみさん

ついてるなみさん

8日前

したことがない

投稿ID : 26953996

スーリン

スーリン

8日前

①エラーがでると焦る②何とか乗り切る

投稿ID : 26950971

おぐさん

おぐさん

8日前

①エラーが続きうまく操作できなかった②店員を呼んだ

投稿ID : 26946929

Kyoko

Kyoko

8日前

①特にないです

投稿ID : 26943418

ポチ

ポチ

8日前

① クーポンを見落としていた ② キャンセルの電話を入れた

投稿ID : 26931583

とうめいろ

とうめいろ

9日前

①QRコードをなかなか読み込めなかったしエラーが続いた②何度もやってすごく時間がかかった

投稿ID : 26924062

ポッキー

ポッキー

9日前

①注文できているか不安だった ②我慢して大丈夫だった

投稿ID : 26921085

ぽん太のおなか

ぽん太のおなか

9日前

①違う店だった  ②聞いてみた

投稿ID : 26920787

モニタ

モニタ

9日前

①注文なっているか不安 通信面でも ②とりあえず、不安になりながら待った

投稿ID : 26919533

ゆう

ゆう

9日前

①ちゃんとできてるか不安 ②待った

投稿ID : 26910334

peach

peach

9日前

①くら寿司が混みすぎて一定時間ごとにしか注文させてくれなかったこと ②待つしかなかった

投稿ID : 26901297

おとく子さん

おとく子さん

9日前

①タブレットが台から外れることを知らず、手を伸ばして使っていてやりにくかった②周りを見て外せることを知って、外して使った

投稿ID : 26899785

なつ

なつ

9日前

①利用方法があまり分からかなかった②直接お店のひとを呼んで確認した

投稿ID : 26899599

石川五右衛門

石川五右衛門

10日前

①ちゃんと注文出来てるかどうか不安。②確認

投稿ID : 26896781

さくぱん

さくぱん

10日前

①利用方法がよくわからなかった。細かい注文ができない。 ②周りの掲示物を読んだり検索したり。一旦我慢、アンケートに記入はした。

投稿ID : 26891722

参輝

参輝

10日前

① スマートフォンで注文するようになると卓上タブレットが使えなくなるので、 2人に行くとちょっと面倒 ② タブレットを自分たちでアルコール消毒し卓上タブレットにて注文した

投稿ID : 26888011

まー

まー

10日前

何かを抜いて欲しいなどの細かい注文が出来ない

投稿ID : 26887555

たけのこ

たけのこ

10日前

①下げ物をしてくれた店員さんに追加のビールを頼んだらタブレットで頼んでくれと言われました 仕方ないのかな〜

投稿ID : 26886286

さくうさ

さくうさ

10日前

①スマホで表示されている金額と実際レジで請求された金額が異なった。あと、メニューの内容を聞きたくて店員に聞いたらスマホを見てくださいと言われた。②なんで異なるのか尋ねた。スマホにないのでアレルギー表示をするように頼んだ。後は態度についてアンケートに記載した。

投稿ID : 26882501

ひでお

ひでお

10日前

①間違えて二重に頼んでしまったこと②とりあえず食べた

投稿ID : 26882155

りさーちゃお

りさーちゃお

10日前

①情報が伝わっていなかった。②しょうがないねと従来の注文方式に切り替えた。

投稿ID : 26882143

りぃ

りぃ

10日前

①なし②なし

投稿ID : 26881299

八九寺クレア

八九寺クレア

10日前

①違う商品がきた②店員に伝えた

投稿ID : 26880988

コッペパン

コッペパン

10日前

①自分のミスではあるが、注文したつもりが出来ていなかった。②何事もなかったかのように注文しなおした。

投稿ID : 26880650

ゆん

ゆん

10日前

①テーブルの汚れがスマホにつく②手拭きで一旦綺麗にテーブルを拭く

投稿ID : 26876907

じゅん

じゅん

10日前

①スムーズにできなくてずうっと着席していたのがなにか恥ずかしかった②落ち着いて初めからやり直した

投稿ID : 26876753

うっちぃ

うっちぃ

11日前

①日替わりメニューがアップされていない②店員さんを呼ぶ

投稿ID : 26867284

ゆな

ゆな

11日前

①ポイントがたまらない、使えない②諦めました

投稿ID : 26866129

生え際ラストボーイ

生え際ラストボーイ

11日前

1.注文できたと思ったらできてなかったこと 2.経験で乗り越えた

投稿ID : 26863942

ミユン

ミユン

11日前

①スマホの小さな画面では皆で全体のメニューから見比べて選択することが出来ず不便でした。料理を注文するペースが遅くなった。②あまりにも見づらいため途中でタブレットを出してそちらを利用し注文しました。

投稿ID : 26863571

にあ

にあ

11日前

①バッテリーがなくなりそうだった。 ②解決は出来なかった。

投稿ID : 26862000

kurukurumawaru

kurukurumawaru

11日前

①お店の中の電波が悪かったこと ②店員さんを呼んで、口頭で注文しました。

投稿ID : 26861750

ざっきぃ

ざっきぃ

11日前

①提供までの所要時間 ②店員への確認

投稿ID : 26861476

すみすみ

すみすみ

11日前

①臨時オススメ品的に張り紙でアピールしてあるメニューがスマホ注文のメニューには載っていなかった ②結局、店員に声を掛けて口頭でのオーダーになりました。

投稿ID : 26860765

k

k

11日前

1料理が届くまで時間がかかり不安になりました2なにもしなかったです

投稿ID : 26860666

mai

mai

11日前

細かい注文に対応していない、結局、対面で注文しなおした。

投稿ID : 26860550

REI

REI

11日前

①マックでわかりずらかった②ひたすらトライ。

投稿ID : 26860536

たに

たに

11日前

①ポイントで払えない。クレカしか使えない。②解決できないので諦めてクレカで注文している。

投稿ID : 26860113

ウボァー皇帝

ウボァー皇帝

11日前

①スマホ決済用のマネーが切れかかった ②正直諦めた

投稿ID : 26859524

akiyou

akiyou

11日前

①注文したと思ったら最後の注文のところをタップしてなくてなかなか来ないなーと思ったら自分のミスだった ②なかなか来ないので自分で気が付いた

投稿ID : 26858962

いーちゃん

いーちゃん

11日前

マクドナルドにて。①細かい注文がつけられず不便だった(塩分を控えたく、ポテトを塩控えめにしてほしかった)②結局対応できないため、スマホでオーダーせず直接オーダーした

投稿ID : 26858847

蓮

11日前

①テーブルに紹介されている商品を頼みたいなーと思ったのに、スマホのメニューに掲載されていないとき②諦めるか、店員を呼ぶの二択です

投稿ID : 26858774

マダオ

マダオ

11日前

①特に問題はなかったです

投稿ID : 26858593

べーさん

べーさん

11日前

①特にないです

投稿ID : 26858553

mob

mob

11日前

①商品を誤ってカゴに入れてオーダーした②店員さんを呼んだ

投稿ID : 26858491

あい

あい

11日前

①特にないです

投稿ID : 26858333

とかげ

とかげ

11日前

①料理が届くまで注文が通っているのか心配だった ②料理が届くまで待った

投稿ID : 26857544

みさき

みさき

11日前

①2回注文されていた ②お店に電話した

投稿ID : 26857382

マートン

マートン

11日前

①特にありません②何もしていません

投稿ID : 26857343

ぜん

ぜん

11日前

①使い方が正しいのか ②何もしていないです

投稿ID : 26857306

utopia

utopia

11日前

①注文通っているかそわそわ②特に何もしていないです。

投稿ID : 26857049

⭐︎珊瑚⭐︎

⭐︎珊瑚⭐︎

11日前

①操作方法②とりあえず色々やってみた

投稿ID : 26856819

matilda

matilda

11日前

①結局、食べながらベタベタとスマホを触ることになることが嫌だと思った ②余計に注文するのをやめた

投稿ID : 26856763

asami

asami

11日前

WiFiが弱くスマホが動かなかった。連れのスマホで対応した

投稿ID : 26856672

暇人

暇人

11日前

①操作方法が分からない ②適当に操作して何とか注文できた

投稿ID : 26856572

2021SaChiKo

2021SaChiKo

11日前

①スマホ上で決済まで完了しつつ注文した時に、退店時に再度支払いを求められて困った。②スマホで決済までできることをアプリを見せながら店員へ説明し、最終的には確認してもらえて解決した。(その仕組みを店員が知らず、信じてもらえるまで結構時間がかかった。最終的には管理職の人が出てきて謝罪してくれた。)

投稿ID : 26856500

そう

そう

11日前

①どのようにするのか操作が分かりづらかった②調べながら行った

投稿ID : 26856363

ぺんぺん草

ぺんぺん草

11日前

①スマホからの注文する説明が一切なかったので操作方法に躊躇した。 ②勘でなんとなく操作した

投稿ID : 26855872

ひろひろ

ひろひろ

11日前

1操作に迷った 2店員に聞いた

投稿ID : 26855765

まゆ

まゆ

11日前

①初めての時は、注文画面まで到達するのに時間がかかり、注文したらしたで、大丈夫か心配になった。➁落ち着いて、ゆっくり確認しながら進む。

投稿ID : 26855492

ゴン姉

ゴン姉

11日前

①オーダーの仕方が分からなかった。 ②スタッフにサポートしてもらった。

投稿ID : 26855437

ブラッキー

ブラッキー

11日前

①充電が無くなった。接続不良で注文が出来なかった。 ②同伴者に注文してもらった。店員さんを呼んで注文した。

投稿ID : 26855399

ラッタバード

ラッタバード

11日前

①選ぶ商品を見ていたら、誤発注でどんどん料理がきた

投稿ID : 26855287

みみみ

みみみ

11日前

①スマホの充電が切れた ②充電させてもらった

投稿ID : 26855257

いっせー

いっせー

11日前

①使い方がわかりにくいです②店員さんに聞きました

投稿ID : 26855165

かもねぎ

かもねぎ

11日前

1画面がでない 2現金にした

投稿ID : 26854995

昔さっちゃん

昔さっちゃん

11日前

①落ち着けば出来るのに座っただけで不安感が先にくる ②店員さんに教わる

投稿ID : 26854977

めりまる

めりまる

11日前

①使い方の説明もないのでできる人だけが入店していいように感じる。銃弾が瀕死の時にはどうしたらいいのか。クーポンが使えない場合が多い。②解決できなかった

投稿ID : 26854963

ぢぃにぁす

ぢぃにぁす

11日前

①割引き特典を使うことを忘れて、取り消しが出来なかった。 ②解決出来なかった。

投稿ID : 26854941

にゃーみー

にゃーみー

11日前

①操作方法が難しい。②一緒にいた人に聞いた。

投稿ID : 26854878

モンラ

モンラ

11日前

①使い方がわからない ②店員に聞いた

投稿ID : 26854593

トム君

トム君

11日前

①操作方法がよく分からない ②店員に教わった

投稿ID : 26854535

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