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- 21/12/22
- 21/12/29 (17:32)
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449コメント
「リモートサポート」と聞いてどんなものか想像がつきますか？
「PCやスマホがネットに繋がらない時にリモートサポートを使った」と聞いた時に、具体的にどうやってサポートしてくれると思いますか？イメージを詳しく教えて下さい
あひ
1003日前
固定電話で聞きながらやる
投稿ID : 29066154
Neroly
1003日前
サポートセンターが電話で操作を教えてくれる
投稿ID : 29065539
ルイ
1003日前
サポートセンターに電話して遠隔サポートをしてもらいました。
投稿ID : 29065197
さとちゃんだ
1003日前
サポートセンターに電話して事情を話すと、オペレーターがやるべきことを電話で指示してくれる。
投稿ID : 29064988
rbd
1003日前
チャットサービスです。
投稿ID : 29064778
TY9
1003日前
遠隔操作ツールで画面を代わりに操作してくれる
投稿ID : 29064188
無敵のムテ吉
1004日前
画面共有などしてサポートしてもらう
投稿ID : 29062146
ファンタジー55
1004日前
電話を通してトラブルへの対処法を指示してもらうイメージです。
投稿ID : 29061887
美月
1004日前
PCやスマホがネットに繋がらないので、コールセンターに電話して指示をあおぐかなと思います。
投稿ID : 29061666
たぬき
1004日前
こちらの画面を見れるようにして、実際に遠隔で操作してもらってサポートしてくれるイメージです。
投稿ID : 29061650
みー
1004日前
電話で詳しく説明してくれる
投稿ID : 29061485
sawan
1004日前
機器を遠隔操作して代わりに設定等を行ってくれる
投稿ID : 29061276
quichicine
1004日前
まずは電話し、その後こちらのパソコンにアクセスしてもらい、いろいろ、手取り足取り教えてもらったことあります。助かりました。でも今何を助けてもらったかさへ覚えていません。10年ほど前にテクノ弱者って言われた、そのままです。
投稿ID : 29061268
きんとと
1004日前
電話で状況を説明した上で、どんな作業が必要なのかを口頭で教えてくれる
投稿ID : 29060863
miyadaruma
1004日前
サポーターが画面を見ながら(入り込んで）、操作をしながらあるいはこちらで操作したりして解決します。
投稿ID : 29059754
もん
1004日前
PCの遠隔操作や、電話やチャットで話しながら操作しながら取るべき対応を教えてくれる。
投稿ID : 29058964
ぬーーーーー
1004日前
お客様センターに電話して、スタッフの方が順を追って説明してくれ、一緒に問題解決をしてくれる。
投稿ID : 29057255
アルトサックス
1004日前
電話で教えてくれて必要なら遠隔操作でサポートしてくれるイメージです。
投稿ID : 29055148
とまとま
1004日前
電話で教えてくれる。
投稿ID : 29054145
円次郎
1004日前
電話で説明、指示してくれるイメージ。
投稿ID : 29053464
なっち
1004日前
電話でフォローしてくれる。
投稿ID : 29052004
あお
1004日前
電話で説明。言葉でどのボタンを押すだとか線はしっかりついているかなど。
投稿ID : 29050548
はむはむ
1004日前
会社では、リモート操作で設定してくれす
投稿ID : 29048859
あしか
1004日前
電話で教えてくれる
投稿ID : 29047587
マロン
1005日前
画面共有サービスを（遠隔操作システム）イメージしました。
投稿ID : 29044594
ポンパドール
1005日前
どの時点でどの選択をするなどを教えてくれる。
投稿ID : 29044191
mokka
1005日前
電話で操作方法を１つずつ解説、対象機器を先方がリモートで操作
投稿ID : 29043982
あじぽん
1005日前
チャット形式でサポート
投稿ID : 29043192
ありあ。
1005日前
機器にアクセスしてくれて、遠隔で操作しながらサポートしてくれる。
投稿ID : 29042836
ももちゃん
1005日前
遠隔操作で設定などをやってくれる
投稿ID : 29042398
mm
1005日前
電話したら手順を教えてくれる、チャットでも可などのイメージです
投稿ID : 29042208
Y
1005日前
遠隔操作
投稿ID : 29042077
ひむ
1005日前
遠隔操作で修理や設定をしてくれる
投稿ID : 29041204
mayonnaise
1005日前
電話でのサポートしか思い浮かびません。
投稿ID : 29039843
冨岡
1005日前
リモートで企業の方が遠隔で私のパソコン操作して支援してくれる。
投稿ID : 29039694
tyfoo
1005日前
電話で不明な点や操作手順を教えてくれるイメージ。
投稿ID : 29038786
あれす
1005日前
遠隔操作をして、設定などをしてくれるサポートです。
投稿ID : 29035466
tomo友
1005日前
画面に何度もしつこく表示されるイメージです。「×」を何度押しても、何度も表示されるから、うっとおしいなと思うものです。
投稿ID : 29035322
よこたん
1005日前
相手がこちらのパソコンを遠隔操作する
投稿ID : 29035069
つりー
1005日前
コールセンターや遠隔操作でのサポートのイメージです
投稿ID : 29034889
rii
1005日前
遠隔操作してくれる
投稿ID : 29033979
ちゅちゅ
1005日前
遠隔操作。
投稿ID : 29032791
うさきち
1005日前
パソコンの調子が悪いときに遠隔操作をしてくれる
投稿ID : 29030060
ごろたパパ
1005日前
コールセンターで電話等で状況確認をして対処法等を教えてもらうこと
投稿ID : 29029700
sssssmat
1005日前
よほど困ったときとか、サポート側が頼み込んだ時とか使わない。 自分のPCにサポートが接続してくる。この間ﾋﾞｯｸﾘしたのは、WOWOWオンデマンドをFireTVで見ていたら障害が起きて、FireTVにもリモートで入れることにびっくり。まあ、ＰＣなんで当たり前か....
投稿ID : 29026603
isooji
1005日前
画面を見ながら電話でサポートしてくれる
投稿ID : 29026080
まさやん
1005日前
画面操作しながら説明してくれる。
投稿ID : 29025992
i
1006日前
ネット環境を整えてくれる
投稿ID : 29025001
たいママ
1006日前
電話で状況を聞きながら、対応方法を教えてくれる。ネットに繋がっていればリモート操作してもらうことも可能なのでしょうが…。
投稿ID : 29024867
きょんしー
1006日前
電話で対処法を教えてくれる
投稿ID : 29024751
おまめ
1006日前
電話で案内してもらう
投稿ID : 29024719
ハツマル
1006日前
電話で教えてくれる。
投稿ID : 29024666
サム
1006日前
電話でサポート
投稿ID : 29023686
hellonj
1006日前
音声で説明
投稿ID : 29023422
なごみ
1006日前
接続までのセッティングをしてくれる人。
投稿ID : 29023303
Perenara
1006日前
自分自身のPCにアクセスして遠隔操作を行う
投稿ID : 29023259
fffukiko
1006日前
電話やチャットでサポート
投稿ID : 29023216
春麗
1006日前
ネットか電話で操作方法を教えてくれる感じです。
投稿ID : 29022520
ゆーぼー
1006日前
電話で話しながら、教えてもらう。
投稿ID : 29022371
よち
1006日前
遠隔操作をしてくれるor表示されている画面を伝えて、手順を教えてくれる。
投稿ID : 29022203
こりんご
1006日前
固定電話で教えてもらう
投稿ID : 29022118
親方
1006日前
電話での遠隔操作
投稿ID : 29021367
若葉
1006日前
遠隔操作
投稿ID : 29021302
easy
1006日前
電話で説明してくれるイメージ
投稿ID : 29020999
PandoCommando
1006日前
Team Viewer、Microsoft Teams
投稿ID : 29020783
ゆう
1006日前
リモートで教えてくれるイメージです。
投稿ID : 29020681
ぱん
1006日前
しっかりネットが繋がったり、不満が解消できるように口頭で教えてくれそうです。
投稿ID : 29020443
ははみ
1006日前
電話などで聞きながら自分でやってみて、ダメなら遠隔操作してもらう
投稿ID : 29020203
mana
1006日前
PCのSlackで会話しながら、画面共有しながらサポートしてもらえるイメージです。
投稿ID : 29020202
こまち
1006日前
①遠隔操作
投稿ID : 29019721
バケラッタ
1006日前
電話での説明や遠隔操作で設定をしてくれる。
投稿ID : 29019530
アイスクリーム
1006日前
遠隔操作で設定などをしてくれるイメージ
投稿ID : 29019457
みこ
1006日前
こちらの画面を共有しながら電話でサポートしてもらう
投稿ID : 29019171
みるお
1006日前
遠隔操作してくれる。
投稿ID : 29018795
天屋
1006日前
電話の指示により、自分が自分のパソコンを動かし進める行為です。
投稿ID : 29018675
ラガお
1006日前
パソコンやスマート家電など
投稿ID : 29017375
葵
1006日前
遠隔操作してくれる、チャットでサポート
投稿ID : 29016592
はる
1007日前
遠隔操作して分からない所をやってくれる。
投稿ID : 29015378
catt
1007日前
チャットサポート
投稿ID : 29015095
シーサーひつじ
1007日前
パソコンを遠隔で操作してくれる。設定してくれるイメージ
投稿ID : 29014916
くま
1007日前
オペレーターが遠隔操作してくれること
投稿ID : 29014664
天才ショコラティエ
1007日前
固定電話等に電話をかけてくださり、方法を教えてくれそうです。
投稿ID : 29013196
のび
1007日前
パソコン業務のサポート
投稿ID : 29013179
ヒナコ
1007日前
遠隔操作のイメージです
投稿ID : 29011800
89793238
1007日前
サポートセンター等から遠隔操作でトラブルシューティングするイメージ
投稿ID : 29011591
clover
1007日前
チャットや電話で教えてくれる
投稿ID : 29011566
なし
1007日前
電話
投稿ID : 29011354
ぽんた
1007日前
電話で教えてくれる
投稿ID : 29009855
れもん
1007日前
電話やチャットで説明を受けながら操作するイメージ
投稿ID : 29009619
ハル
1007日前
遠隔操作してくれる
投稿ID : 29006589
newwel
1007日前
電話越しで指示を受けながらすすめる
投稿ID : 29006545
yosa
1008日前
遠隔操作してくれる
投稿ID : 29002116
sim
1008日前
電話でのサポート
投稿ID : 29001795
a
1008日前
電話やチャットを使ってアドバイスをもらえる。
投稿ID : 29000891
ちさき
1008日前
電話とチャットで問い合わせ
投稿ID : 28999425
おとく子さん
1008日前
LINEのチャットでやりとりする
投稿ID : 28995765
リラリン
1008日前
電話かチャットで問い合わせ
投稿ID : 28992880
なち
1008日前
チャット、遠隔操作
投稿ID : 28991612
せんでがらっぱ
1008日前
チャットや電話で会話しながらサポートする
投稿ID : 28991597
komorebi
1008日前
遠隔サポート
投稿ID : 28991138