【美容院・美容室利用者に伺います】美容院・美容室選びの基準とリピートする/しないの理由、エピソード

michita

900日前

①思い通りの髪型にしてもらえたこと。　②技術がいまいちだった時。③何かサービスを受けた時。

もふもふちゃん

900日前

美容室と美容師さんの雰囲気を重視します。①カットやパーマが気に入ったこと、美容師さんが良かった②美容師さんがなんとなく合わないと思った③評判通りでなかった時はがっかりしました。

かも

900日前

①丁寧②回数券を勧めてくる③指名しないで行ったら当日高い指名料を払えと言われた

ME牙狼♂

900日前

①カットが上手いのは勿論のことですが、店員さんと楽しくお話が出来る②話しかけてもすぐ話しを切られる③話しはしてくれたが、自分がお願いした髪型ではなく、美容師さんが似合うだろうと思った髪型にしてきたこと

マコト

900日前

①カット料金が安い ②サービス内容が良くない、カット料金が高い ③回数券を利用すればさらに安くなることを知った。

美月

900日前

①技術的に良く感じたからです。 ②ないです。 ③ちゃんと希望通りにしていただき、丁寧な接客なら満足できました。

Ayaka

900日前

①パーマが掛かりにくい髪質だったので初めてデジタルパーマを勧められて上手く掛かった時②③高い料金を払ったのに次の日にシャンプーしてパーマがストレートに戻ってガッカリした

にーこ

901日前

①通い続けやすい値段でカットもカラーも満足できたから　②ヘッドスパや高いプランを何回もすすめてくる　③カラーに迷っていた時に簡単なパーソナルカラー診断をしてくれて何色が似合うかおすすめしてくれたのが嬉しかったです。

あひ

901日前

1番は仕上がりに満足したかどうかで決める。じっくり丁寧にやってくれてもサッと手早くやっても、仕上がりが気に入ればどちらでもいい。

ゆうさん

901日前

施術技術や接客が①良かった②悪かった、③うれしかったことは特に思いつかない、がっかりしたのはプラス料金など追加がかかって予算内でできなかったことがあった

のん

901日前

①こちらの希望をよく聞いてくれた。提案もたくさんしてくれた。 ②意志の疎通がうまくできない。 ③予約時間もメニューもちゃんと伝わっていなかった。お金も時間も無駄にした。

rbd

901日前

①ヘアスタイルを誉められた②話がうざったい③初めて利用割引で格安で、コスパ抜群だった。

ぱん子

901日前

①永年通っており、信頼できる。今まで納得のいかない髪型にされたことがない。②下手くそ、やたらと話しかける。似合わない髪型にされる。③もう昔の事なので覚えてません。

あゆ

901日前

①こちらのイメージ通りのカラーの色　②仕上がりに満足できないうえにボラれた　③やっつけ感で施術された時はがっかりした

ゆな

901日前

①2回目以降も通いやすい価格だった②仕上がりが嫌だった、コロナ対策が適当だった③あまり切らないでと言ったのにザクザク切られたときは二度とくるかとおもいました

あずき

901日前

①値段、口コミをみてよさそうと思ったら利用します②高い③思った通りにオーダーができた

こりんご

901日前

①カットが上手②カットが上手くない③思った通りのイメージに仕上げてもらえたとき嬉しかった

NK

901日前

①カットが上手　髪の毛以外の無駄話をしない　　②これ以上はもう切れませんと理想通りの短さにカットできない。こちらが目をつぶっていても話しかけてくる人、しかもどうでもいい話　③カット後、合わせ鏡後に、もう少し短くしてほしいといった時に、嫌がらず丁寧に時間をかけて対応してくれ、結果理想通りになったとき。

ビーン

901日前

①施術がよかった ②高い ③特になし

みーみ

901日前

①美容師の人柄とサービスの丁寧さ　②仕上がりがよくなく、想像していたのと違った③とても緊張していた時に、気持ちを汲んでもらえて、自分に合った対応をしてもらえた。サービスもとても丁寧で、リピートを決めた。

mamimu

901日前

①カットに不満がなかった。あまり話しかけないで欲しいという希望通りの接客。　②施術に満足できなかった　③がっかり：お店のインテリアが古びていて印象が暗い

よめ

901日前

①希望通りの髪形にしてもらえた時です。②個人情報を根掘り葉掘り聞かれて困惑した時です。③丁寧に対応してもらい仕上がりにも満足した時は嬉しくなりました。個人情報を色々聞かれた上コロナ禍なのにクレジットカード払いは嫌だと言われた時は困りました。

やまびこ

901日前

１安くて丁寧２カットクロスの首周りのマジックテープに他の客の髪の毛がびっちりとか勘弁です。あとシャンプークロスが生乾きの香りも我慢できないですね。３初めてだと丁寧なのにリピートするとだんだんいい加減になるお店はがっかり。

きりん

901日前

1朝のセットが楽、2か月後もフォルムがきれい　2仕上がった髪型がいまいち好みでない　3髪のセットやくせについてアドバイスをくれる

シーサーひつじ

901日前

①スタイリストの人柄②思ったスタイルにしてくれないとき③感じ悪い店はシャンプーする人から感じ悪い

ぱん

901日前

料金設定、施術例とメニュー、内装と美容師さんの雰囲気、落ち着けそうか、近場などアクセスしやすさ。①③料金が想像とおりで安心できて、内装や美容師さんも想像とおりかそれ以上で安心して落ち着けた。行きやすかった。② 居心地が悪かった、料金がどんどん理由をつけてかさ増しされてしまった、出来が良くなかった。

light

901日前

①美容師さんとの相性　②美容師さんと合わない　

TY9

901日前

1 店内の広さ、待ち時間など居心地が良いと感じたら　2 美容師の方と会話がぎこちないまま終わった　3 最初に希望の仕上がりイメージを時間をかけて確認してくれたこと

SIRUKO

901日前

①美容師さんの雰囲気、通いやすい価格設定　②美容師さん　③嬉しい:施術を始める前にしっかり話を聞いて、では今日はこうしますねと方向性を説明してくれたことが嬉しかった。がっかり:美容師さん側の話を一方的に話し続けられ、自分の立ち位置がわからなくなった。髪を洗う時新人さんだったからか、痛かった。

たぬき

901日前

①美容師さんの雰囲気が良くて話をしていても苦痛に感じなかったからです。この人は合うと思いました。それに店内は広いのに一人ずつしか施術しないのでゆったりとした時間を過ごせたからです。②スキバサミが痛くて後日枝毛だらけになったから。③初めてなのに気さくな雰囲気で楽しませようとしてくれて嬉しかったです。

のあ☆

901日前

①眉カットと眉カラーがメニューにあり料金も安くて満足のいく仕上がりだったからです ②レイヤーカットを知らなかったからと勝手にお姫様カットにされました 切った後に「レイヤーカットって初耳だったんでぇ〜」とかヘラヘラ笑いながら言い訳されました ③髪のケアが良くできていると褒められた事が嬉しかったです

000

901日前

①料金、立地、施術技術②出来上がりがイメージと違う③こういうカットはしてほしくないとハッキリ伝えていたのに最悪な仕上がりになった

りゅうりん

902日前

①とにかく安く、技術も申し分なかった②伝えたイメージを無視された③担当者の接客が気持ちよかった、安かろう悪かろうだった

チーズ

902日前

①ストレスに感じないお店の雰囲気②カットが下手過ぎ。常連客には愛想が良すぎで差をつけられたこと。③丁寧に思いを聞いてくれたこと。なのに思うより短くされ全く話してたイメージと違った。自信満々に仕上がりの良さを伝えてきたこと。

けろみ

902日前

①美容師さんが感じのいい人だった。②ずっとしゃべってきて疲れる③髪質を丁寧にみてくれて嬉しかった。がっかりしたことは特にない。

まや

902日前

①美容師がタメ口を使わない、静かな人 ②タメ口でしゃべってくる、ナメた口調。 ③めちゃくちゃ待たされた。

リンダ

902日前

料金できめる　①安くて早いが仕上がりもまあまあだったら②高いのにいまいちな仕上がりで美容師さんが上から目線

ありあ。

902日前

①評判の良い美容師さんだったからです。 ②価格が高く、様々な商品を売りつけられる場合です。 ③初めて行ったにも関わらず、自分の理想の髪型にしてもらい、しかも自宅でのケアもしやすくなり、他の人からも髪型を褒められたので、嬉しかったです。

ゆ

902日前

①店の雰囲気がいい、スタッフとの会話が楽しい、施術代が適切価格②スタッフとの距離が近すぎる、会話がつまらない、価格が高い③初めてだけど会話が弾んだ、仕上げが思った通りだった

天才ショコラティエ

902日前

①低価格でしたが雰囲気もよく、自分が納得できる距離にあった事、とてもヘアスタイルが気に入ったからです②接客態度がイマイチだったことです。初対面でタメ口に圧倒されました③嬉しかったこと→技術力の高さ、本当にイメチェンさせてくれました。がっかり→別のお客さんをやりながら私の髪をカットされ落ち着けません

きち

902日前

①お店の居心地が良い,出来上がりが好み ②クシの解き方いや髪の洗い方が雑。 内装は一丁前に凝っているのでプライドが高そうだと思った。 ③内装はすごく可愛かったが鏡が変わっていて貼るタイプの鏡なのかすごく湾曲して見え気持ちよくなかった

みないし

902日前

①接客がよかったから ②接客が合わなかったから・仕上がりが好みではなかったから ③はじめての美容師さんだと、初挑戦の髪型(とくに奇抜なもの)をおすすめしてもらえることがないのですが、そのときの美容師さんは奇抜な髪型を提案してくれて、しかもそれがドンピシャで好みだったことです。

マロン

902日前

①適度に話しかけてくれて、仕上がりに満足した。　　②リピートしなかったことはありません。　　➂仕上がりについて、丁寧にヒアリングしてくれた

みるこ

902日前

①施術がよかったときです ②微妙なときです ③特になかったです

まさみる

902日前

①丁寧だったら ②丁寧じゃなかったら ③高かった割にはあまりよくなかったこと

sora

902日前

①美容師に好印象もてた②技術がなかった③特になし

えもこ

902日前

①話かけられない ②めっちゃ話しかけてくる ③こちらが話しかけないでオーラを出しているのに、めっちゃ話しかけてくる

kana

903日前

①価格が安いわりにカットが上手。②うまくできたのでリピートしています。

まーたむ

903日前

①カットがうまかった②カットが下手だった③やたらシャンプーをすすめたり次の予約を入れさせようとしたので嫌だった

眠り猫

903日前

①値段が安かったから ②ケガさせられたり、火傷させられたから。 ③お茶を出してくれたこと。シャンプーのサンプルをいただいたこと。

チョコミント

903日前

①ヘアスタイルが気に入り、美容師さんの雰囲気が良かったから。 ②美容師さんの対応が悪かったから。 ③嬉しかったことは、自分の髪型の悩みに対して提案をしてくれたりアドバイスをくれたのが嬉しかった。がっかりしたことは、上から目線で偉そうな対応をされた時。

みーまま

903日前

①カットがうまい②カットが下手③好みの髪型に仕上がった

ゆゆゆきき

903日前

①口数が少なく、仕事に集中しているかどうか②余計なおしゃべりが多すぎる③左右の仕上がりが違う

こまち

903日前

①技術力と丁寧さ②手抜きが分かる作業③流行も取り入れ似合う髪型にしてもらえた事

ひなた

903日前

①美容師さんの腕がよくて接客が丁寧。②切っている途中で他のお客さんのところに行ってしまうので、かなり待たされる。③カットの時にマスクを外してほしいと言われ外したが、他のお客さんと美容師さんが会話していて、コロナ対策ができていないと思いがっかりした。

ぽんぽん

903日前

①値段もそこまで高くなく、サービスや仕上がりが良かったから②雰囲気が合わなかった③明るく接客して頂けて嬉しかったです

海老フライ

903日前

1丁寧で話しやすい。 受け身な姿勢。2結構時間がたってから指名でリピートしたら、 覚えられておらず、不思議がられ、もう行きたくないなと思った。3カットはめちゃ上手なのにシャンプーが毛がぷっつんぷっつん切れるくらいめちゃくちゃ痛かった。シャンプーさえ耐えれば素敵な髪型になれた。

くるみ

903日前

①スタイリストさんの腕が良かった、お話がたのしかった　②色落ちが早い、対応がいまいちなど、なんとなくもやもやする場合　③初めて利用した際に、初めてとは思えぬぐらい話が合って盛り上がったこと

ラン

903日前

①満足のいく仕上がりになったから②仕上がりが微妙だった時③初めて行ったところでも髪のクセを把握して切ってくれて思い通りの仕上がりになったときはうれしかったです

リュウ

903日前

立地と楽天ビューティーで選ぶ。 スタイリストの技術力でリピートするかきめる。 カットの技術とはやさ。

うどん

903日前

①美容師さんが気のよいかただった②なし③悩みが多いが、気遣いができる方で嫌な思いをしなかった

オレンジダリア

903日前

①技術、美容師さんの雰囲気 ②美容師さんとの会話が合わない時 ③パーマを当てたらチリチリになった

りちゃん

903日前

1対応がいい 2対応が悪い 3親身になって相談に乗ってくれて嬉しかった

くり

903日前

①美容師が色々助言してくれる ②すぐ髪の形が崩れてくる ③美容師が感じが良くない

なたなた

903日前

腕のいいところしかいきません

easy

903日前

1理想通りになったから2接客態度が合わなかった3アドバイスしてくれた がっかりしたのはやりたい髪型やカラーを説明したら否定されたこと

おにく

903日前

①接客が良かったとき ②接客が悪い ③ケーキを出してくれた

スウ

904日前

②何回も行くと覚えられて人間関係が発生しそうで面倒くさい

きなこもち。

904日前

①美容師さんとの相性がいいと感じた。②希望に沿ってもらえなかった。③嬉しかったことは自分の髪質が嫌いだったが、髪質の活かし方を教えてもらえたこと。がっかりしたことは、伝えていた髪の長さよりかなり短く切られたこと。

トットちゃん

904日前

①イメージ通りのカットや気持ち良いヘッドスパなどをしてくれたためリピートしようと思った②スタイリスト行ったカットとこちらの思っていたカットとの乖離があった場合③イメージを伝えて、実際にカットしてる最中にこうしたほうが(分け目や流す方向など)の提案があり、頼んでみると今まで以上にいい仕上がりになった

しぐれ

904日前

①美容師の施術力が自分の望む仕上りだった②美容師の接客態度③仕上りが不満だった

ぽんた

904日前

①安い 話しかけてこない②うるさい③言わなくてもいつも通りやってくれる

ゆーちん

904日前

①あまりまたされない、コスパ良い②美容師に髪の悪口をいわれた、予約したのにまたされた③ない

HighTee

904日前

①近くて行きやすい②雰囲気が悪い③くせ毛をうまくアレンジされてこういう風に扱えばよいのか、と納得した。

777

904日前

①ヘッドスパがうまかったらリピートします　②ヘッドスパ下手、短い　③ヘッドスパを長めにやってくれること

スイ

904日前

イメージしていたスタイルにしてくれる

あいけいの

904日前

①思い通りに仕上げてくれた時。②思い通りにならなかった時。無愛想。③ハンドマッサージ。今はコロナで無くなったけど、とても癒された。

ラパン

904日前

①担当してくださったかの感じが良かったので②一度自宅でシャンプーしたらうまく形が整わなかった③嬉しかったのはプライベートの話よりヘアスタイルやヘアケアの話をしてくれたことです。がっかりは逆のパターンです。

昔さっちゃん

904日前

①ショ-トなので月1度は行く、値段です。➂今まで何度も利用してるのにスタンプの損じを知らなかった

ラク

904日前

①出来栄えに満足がいき、美容師さんの雰囲気がよかった時 ②カットに満足がいかなかった時。美容師さんがお客にはニコニコしているが、若いスタッフさんに冷たく当たっているのが聞こえた時。 ③以前、初めて利用した美容室で、男性美容師さんのお口がとても臭った時は、がっかりしました。

アール

905日前

①担当者の技術と接客力　②①と同じだが、特に料金に対して施術に満足できなかった時　③行きつけの美容院の初来店時に、常連や新規客の区別なく全顧客に同じように接しているのが感じられたので、誠意あるお店だと思った。あとは高価な施術や商品を強引に勧めてこない事と程よいお喋り具合も良かった。

wakka

905日前

①美容師の技術が良かったから ②美容師の態度が悪かったから ③したい髪型に近づけて似合うように切ってくれたこと

あしか

905日前

⓵口コミと同じだなと思ったとき②仕上がりがイマイチだったとき③値段も技術も申し分なかったが、美容師の発言がストレートすぎて色々なお客さんを傷つけている姿を見てやめてしまった。

かおたん

905日前

①無駄に話しかけて来ない、入店から退店までテキパキしてくれる②凄い話しかけられる③この色でと言ったらその色にちゃんとしてくれたのがうれしかった、携帯触っててもずっと話しかけてくるのががっかりだった。

sao

905日前

①出来上がりや価格に不満な点がなかったから②他に良さそうな美容院を見つけたから③初回利用割引きがあった

ぺんぎん

905日前

①仕上がりが良かった時　②気に入らなかったとき　③偶然入った美容院が良かったこと

ぶたきち

905日前

①希望にそった髪型にしてもらったからです。②希望していた髪型と違ったからです。 ③親身になったて相談にのってもらったのは嬉しかったです。

ka

905日前

１，丁寧な施術　２，雑な施術　３，そめむらができていたこと

おとく子さん

905日前

①はい③自分に合う髪型の提案が良かったから

ぽよ

905日前

①美容師さんが髪の状態を見て親切丁寧にアドバイスをくれた。お願いした通りの髪型になった。 ②見せた写真と違う髪色・髪型に仕上がった。 ③前髪のパーマをお願いしたら、「自分で巻いた方が早いし良い」と言われなかなか引き受けてもらえなかった。

はるか

905日前

①新しいところを開拓するのが面倒

ゆーぼー

905日前

①居心地がよかった ②美容師さんとの会話で疲れた ③初めてだとクーポン利用で安く利用できること

ketya

905日前

①要望を聞いてくれる。技術がある②へたくそ。話を聞かない。③イメージと違ったので言って、やりなおしたら左右の長さが違う

石川五右衛門

905日前

①接客が丁寧だった　②伝えきれない自分も悪いと思うけど自分の言うイメージをうまく汲み取ってくれなかった　③クーポンでかなりお得にできた

Machi

905日前

明るい 喋りすぎ 褒めてくれる

りこぴん

905日前

①カラーの回数券のようなシステムがあり、お値打ちだと思ったから②ぞんざいな扱いやサービスが悪くなってきたとき③些細なことでも気遣いがあると嬉しい・丁寧さをかんじなかったらがっかりする

ミヤ

905日前

①仕上がりも良くて料金も安かった　②仕上がりと料金が釣り合ってないと感じた　③良い意味で接客がすっきりしていた、話しかけられるのが苦手だから助かった

うなぎ

905日前

①仕上がりがいい、接客がよい②仕上がりがいまいち、居心地が悪い③髪がちりちりになってしまった