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100コメント
【コールセンターに問合せをしたことがある方】 どんなときに問合せをしますか？具体的に教えてください。
どんなトラブルで、何を調査してから電話したのか等、具体的に教えていただきたいです。
例１）エアコンの調子が悪かったので、電話した。（事前にネットや取説では調べませんでした。）
例２）トイレのリモコンが動かなくなったため、メーカーの公式サイトで解決方法を検索した。記載内容を試しても直らなかったため、コールセンターに電話した。
まる
1298日前
エアコンが2分ほど稼働した後エラー表示が出て停止。ネットで解決策を調べ電源を抜いたりフィルターを掃除したりしましたが直らず、コールセンターに問い合わせて修理対応。室外機へ繋ぐホースのガス漏れが原因でした。
投稿ID : 32483602
ちさき
1298日前
機種の使い方で、自己流で操作して、とんでもないことになったので
投稿ID : 32483555
たいしん
1298日前
エアコンの空気の向きを変える羽根のようなものの動かし方。取説でのイラストが分かりにくかったため。
投稿ID : 32483515
ぴ~まま
1298日前
エアコンの故障、修理依頼。カードの問い合わせ、退会方法、など。
投稿ID : 32483510
teo
1298日前
購入した商品が壊れていた。連絡したらすぐに代替品を送ってくれました。
投稿ID : 32483508
ヒナコ
1298日前
エアコンの不具合に気付き、取扱説明書を読んでも解決しなかった時に電話をしました。
投稿ID : 32483498
19to91
1298日前
ネットで調べても解決方法がわからなかった時
投稿ID : 32483471
みいころ
1298日前
携帯電話が使えなくなるからと新しい携帯電話の案内が封書で来たので、コールセンターに料金プランや手続きの仕方などを聞くために電話した。
投稿ID : 32483405
アルトサックス
1298日前
冷蔵庫に修理依頼をしたほうが良いと取扱説明書に書かれているエラーが出たので問い合わせました。
投稿ID : 32483372
みかん
1298日前
抱っこ紐が壊れたときです。保証期間中だったのでコールセンターに問い合わせして修理して貰いました。
投稿ID : 32483361
美月
1298日前
メールが送れなくなったトラブルで、一応ネットで解決策を検索しましたが、電話して解除してもらえないと復活出来ない旨が書かれてあったからです。
投稿ID : 32483263
すず
1298日前
WIFIが定期的に切れるようになって、困ったので。
投稿ID : 32483240
ryudragon
1298日前
ATMで出金ができなかったとき 説明するとその後すぐ使えました
投稿ID : 32483224
マロン
1298日前
NMPの予約番号を発行してもらう時(乗り換えたい時や、ポイントが欲しい時)に、電話をしました
投稿ID : 32483207
新かっち丸
1298日前
保証がきくか確認したい時
投稿ID : 32483187
mamimu
1298日前
洗濯機から漏水、取説を見たが解決しなさそうだったので電話した
投稿ID : 32483140
しま
1298日前
給湯設備にエラー表示が出たため、メーカサイトの対処方法を試したが、数日後に頻発するようになったためコールセンターに連絡をした
投稿ID : 32483132
おっちゃん
1298日前
申出事項を申し立てる時
投稿ID : 32483131
あいな
1298日前
換気扇が動かなくなり、説明書を読んで試したが動かなかったことから電話した。
投稿ID : 32483118
うすしお
1298日前
購入した商品がCMで感じ取った商品と違い、公式サイトから返品に関する問い合わせを検索して電話しました。
投稿ID : 32483116
チャミ
1298日前
カードの解約のとき
投稿ID : 32483089
TY9
1298日前
住所変更をしようとしたら、WEBでなく電話で手続きしてくださいと案内が出ていたから
投稿ID : 32483054
るーち
1298日前
ウェブなどで解決しなかった時です。掃除機機能付きのゴミ箱について操作方法についてです。
投稿ID : 32483026
ゆち
1298日前
カードが使えなかった。普段買わないようなジャンルだったので止められていたようでした。
投稿ID : 32483005
ooki
1298日前
テレビが付かなくなった時。ネットで同じような事例を調べて確認方法を調べた。テレビ以外のyuotubeなどは普通につくのでどうやらテレビの故障ではなく電波が来ていないようだったので電話してみた。
投稿ID : 32482958
ちさ
1298日前
Wi-Fiの調子が悪くエラーばかりが起こるからネットで解決方法を試したが回復の傾向がなかったのでセンターに問い合わせをしました
投稿ID : 32482927
K
1298日前
クーラーのルーバーが閉まらなくなったので電話した
投稿ID : 32482841
葵
1298日前
PCが予期せぬ動作を繰り返したので 自分では対応できず連絡した
投稿ID : 32482789
ポッキー
1298日前
パソコンの誤操作の修復方法について
投稿ID : 32482759
まりんご
1298日前
家電が壊れたとき
投稿ID : 32482743