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100コメント
トラブルが発生したとき、どのように検索しますか。 トラブルの解決に至る過程を具体的に教えてください。
実体験を基に具体的にご回答いただきたいです。
例１）トラブル内容：テレビの故障 解決までの流れ：「テレビ テレビのメーカー名 故障内容」で検索→メーカー公式サイトのFAQで該当する事象を発見→対処法を実践→解決
例２）トイレの水漏れが発生。「トイレ 水漏れ」と検索したら、YouTubeに一般人が水漏れ対処方法に関する動画をアップしていたので、それを実践したら、解決した。
korosuke
1298日前
PCのハードディスクを完全に消去したい。 ハードディスク 初期化と検索して所持しているものがメーカー推奨の方法対象外であることがわかり。ハードディスク 完全消去 と検索してフリーのソフトで消去できる方法を知り実行した。
投稿ID : 32485382
新かっち丸
1298日前
車が調子悪い→同じ事例がないかネットで検索して、なければ修理工場に電話
投稿ID : 32485309
K
1298日前
クーラーのルーバーが閉まらないで検索 部品交換が必要だとわかりメーカーに問い合わせをする
投稿ID : 32485300
ひなげな
1298日前
トイレのつまりの解消をYouTubeで調べた。道具の使い方など。
投稿ID : 32485277
ぽんた
1298日前
カーナビのフリーズ FAQで検索 対処方を確認する
投稿ID : 32485264
mimi
1298日前
電化製品のメーカーや型番で検索
投稿ID : 32485255
でんでん
1298日前
家のWi-Fiが切れた→Wi-Fi通信出来ないとスマホで検索→色々解決法を試した→元の電源を抜いてまた差し込む事で解決
投稿ID : 32485242
モンブラン
1298日前
ＩＨクッキングヒーターの不具合→エラー番号を見て、メーカー公式サイトで検索→手順通りに操作→解決
投稿ID : 32485070
komorebi
1298日前
PCの故障 スマホにて検索。同じようなトラブルがないか確認、実行します。
投稿ID : 32484924
みい
1298日前
エアコンの故障。説明書、ネットでエアコン故障で検索して解決できました。
投稿ID : 32484853
himitsunoakko
1298日前
買ったばかりのスマホの通話が通話定額オプションが効かない事が判明。携帯会社のFAQ,AIチャットで解決せず、スマホの機種名と現象で検索し、価格コムの掲示板と個人ブログで同現象の対策を発見→片っ端から実践→解決
投稿ID : 32484760
りりー
1298日前
家電名 故障内容というふうにネット検索する
投稿ID : 32484752
しま
1298日前
ドアホンの故障、取説でチャイムが鳴らない場合を探す→解決せずに「ドアホン チャイムならない カメラは映る」で検索、公式ページにたどり着くが解決策が掲載されていなかったため、地域の電気屋さんに調べてもらったら本体故障で全交換となった。
投稿ID : 32484707
kuiittu
1298日前
テレビがつかなくなった時、テレビ故障で検索して、再起動をしたら直った。
投稿ID : 32484669
すみれ
1298日前
洗濯機が動かなくなって、ネットで「洗濯機 動かない」や｢洗濯機 故障」で検索したりメーカーのQ&Aなどを調べ、分からなければメーカーに問い合わせる
投稿ID : 32484588
magu
1298日前
家電製品 説明書、メーカーのFAQ、ネットで同じ事象の検索、最終的にだめならメール問合せ
投稿ID : 32484574
キーハンター
1298日前
テレビの故障→メーカーアプリで検索→対処法を実践したが解決せず→コールセンターに問い合わせ→何回かたらい回しにされたが、解決
投稿ID : 32484545
アニタ
1298日前
プリンターが動かなくなった。エラー番号検索した。
投稿ID : 32484541
ooki
1298日前
パソコンの故障内容をネットで調べる。同じように確認してみる。直せそうなら参考になりそうな動画など探してみる。直った。
投稿ID : 32484535
ぼる
1298日前
パソコンの場合 メーカー名 トラブル で検索
投稿ID : 32484492
ちさき
1298日前
テレビが急にうつらなくて、メーカーお客様センターにでんわして、理由と操作方法を教わって解決した
投稿ID : 32484467
meri
1298日前
家電一般は まず取扱説明書で確認します それでもだめならメーカーのホームページで確認し 最後にメーカーに問い合わせします 長期保証に入っているものは家電量販店を通して修理依頼をします そうでない物は直接メーカーに修理依頼をします
投稿ID : 32484413
うすしお
1298日前
購入したブルーレイディスクの読み込み不良。 最新のバージョンにアップデートしてくださいのメッセージ。 メーカーのお客様相談窓口へ電話。メーカー工場へ郵送、メーカー側でアップデートされ返送。 無事、ブルーレイが視聴できました。
投稿ID : 32484313
たぬき
1298日前
テレビの番組表の文字がぼやけて見えなくなった。「テレビ メーカー名 型番 番組表の文字 ぼやける」で検索→一般的なQ&Aサイトに他の人も同じようなことになってたらしく解決方法が載っていたのを発見→対処法を実践→解決
投稿ID : 32484294
haruna
1298日前
PCネットが使えなくなった時、スマホで原因を調べました。モデムの型番やら、どの部分が点滅していて使えないか原因究明して自己解決しました。
投稿ID : 32484264
ryudragon
1298日前
ATMを何箇所をまわるも出金ができなかったとき。確かに入金してあったはずなので、カード記載の番号にかけて使えるようにしてもらった。ググらずコールセンターへ掛けた。
投稿ID : 32484235
スラッガー
1298日前
トイレが詰まってしまった事です。「トイレ 詰まり ラバーカップ 使い方」で検索して動画を見ながらラバーカップの角度を調整して繰り返したら、詰まりが解除しました。
投稿ID : 32484079
ちさ
1298日前
Wi-Fiが突然切れたり、ランプ色が変わっている状態 「フレッツ光 Wi-Fi ランプ赤色 原因」で検索して出てきた対処法を試す それでもダメなら公式のお問い合わせに問い合わせる
投稿ID : 32484035
mayonnaise
1298日前
トラブル内容：プリンターにデータが流れない 流れ：パソコン プリンター Windows11で検索→対処法を実践→解決できない→コールセンター→解決
投稿ID : 32484004
ルイ
1298日前
ダビングしたDVD 再生出来ない 理由で検索。知らなかった知識が出てきてそれらが原因で再生出来なかったんだとわかり解決しました
投稿ID : 32483825