接客のお仕事をされている方にお伺いします！

ヒデさま

852日前

パチンコ店員してますが玉よこせとか出るようにしろとか無理難題を言われる。

がじろう

852日前

「前は〇〇やってくれたのにー！」と言われる。どうしようもない。

ミルキィ

852日前

高齢のお客様が多く、電話での耳の遠い人への対応が大変。電話なのに大声に近い声で喋り、普通に喋っていてももっとゆっくり喋ってくれと言われます。

よよ

852日前

もともと機嫌が悪い人が来店した際、こちら側に理不尽な難癖をつけて八つ当たりしてくることです。

あにゅにょ

852日前

理不尽なクレームをつけてくる。注文通りの品物を出荷したのに、それが現場で使えないと分かり、それをこちらが注意を促していなかったからだと。私は超能力者じゃないんだからどんな現場なのか分かりませんよ。

あねご

852日前

ボソボソ話したり、単語だけ言ってきたり、要望が伝わって来ない時がある。

smo6

852日前

こちらの話が終わってないのに話し出されること

太郎

852日前

イヤホンを外さない人がいる マスクつけていると感情が伝わりにくい アクリル板で相手の声が届かない 御客様だと思って何を言ってもいいと思ってる人がいるこ

ミルク

852日前

なぜか最初から怒りモードの方、すごく上から目線で高圧的な方、そのような方からの理不尽なクレーム対応。

鳥居

852日前

店員を下にみてバカにしてくる客。

豚丼

852日前

高圧的な人

hachi

852日前

マスクやアクリル板のせいで、ただでさえ声が聞き取りづらいのにイヤホンを付けたままや、電話したまま注文して話を全然聞いてくれない。きちんと注文の際に確認をしているのに出した時に｢頼んだものと違う｣と言ってくる。

ぱん

853日前

人によって そのお相手が快適になるコミュニケーションを意識していますが、 やはり疲れも溜まります。 最近は海外のお客様も増えてきた。そういう意味でももちろん日本人でも、意思疎通が困難で、お相手も意思疎通に積極的でない場合は、話が通じないので全般困ります。

ちくわ

853日前

ずっと話してくる人　しつこい　こっちは仕事中なのに

アネラ

853日前

あまり関係ないようなことまで延々とクレームを言い続ける人。袋代などもいちいち文句を言ってくる人。すごく上から目線で態度が横柄な人。などは何か言うと余計に怒るので謝るだけで何も言えません。

天才ショコラティエ

853日前

「今の私の言葉を違う意味で捉えてないよね？」とか、相手にどう伝わったか判らない事です。

もも

853日前

話（雑談）が終わらない時の切り上げかたです。たいていの場合は、話が一区切りついたところで終われるのですが、そのタイミングを作れないことがあります。

ponこつ

853日前

ちょっとしたお声がけのつもりなのに、じっくりトークになってしまうと「私は仕事中なんで～す！」って思ってしまう。

あっぱれ

853日前

空気を読めない人

ありあ。

853日前

お客様の要望を誤って捉えてしまい、気分を害したときです。

ビーン

853日前

話し好きの相手の話のきりかたがわからない

きんとと

853日前

空気を読まずに一方的に長話をされること

Atlas

853日前

話好きなかたに捕まると次に進めない

かいそう

853日前

時間内に簡潔に話をまとめること

ryo

853日前

意外と何度もあることで一番困るのが、お年寄りの方が一度でこちらの説明を理解できないのでもう一度ゆっくり説明する→「年寄り扱いするな」と怒る（怒るばかりで結局説明は理解してもらえていない）みたいなときです…。

りゅうりん

853日前

いわゆるクレーマーの対応には苦慮しています

rbd

853日前

直にあってのコミュニケーションがしにくくなったことです。気持ちが伝わりにくいです。

kaze

854日前

クレームをつける人の対応

みー

854日前

たまに横柄な態度をとってくる方がいるのでその応対が苦手です

YSC

854日前

クレームをつける人の対応

コーヒーはブラック派

854日前

すぐにクレームを言ってくるお客様の対応です。

Ham.

854日前

マスクで目元しか見えないので、会話があまり広がらない。

しわの間

854日前

多くのお客様に対する呼びかけや挨拶を　ご自分に向って話していると勘違いされて何度もうるさいと苦情を言われること。セオリー通りに話しているのが気に入らないと突っかかってくる方。ストレス発散の相手に去りる時。対処に困ります

アルトサックス

854日前

こちらの言っていることがお客様になかなか理解してもらえないとき

くにーしーら

854日前

意思疎通の難しさ。

ざぶこ

854日前

お互いの声が聞きづらくて意識して声を張り上げないといけないところ

けーるん

854日前

ソーシャルディスタンスで座ることを禁止している席であっても平気で座り、注意しても移動してくれないこと

わらび餅

854日前

マスクや衝立を立ててお話をすると、相手の声が全く聞き取れないときがある。結局衝立にかなり顔を近づけて話すことになり、なんだかなあという感じです。

yk

854日前

肝心な時になかなか連絡が取れない顧客がいる。

ryudragon

854日前

マスクで表情がお互いわかりづらい

てる

855日前

理不尽なクレーム

M

855日前

仕方ないことなのに、理不尽に文句を言ってくる

よっきん

855日前

高齢の方の耳が遠いこと

しま

855日前

クレームをつけることが目的の人

ひでゆき

855日前

マスクで聞き取りづらい

ぽよ

855日前

ご高齢の方で耳が遠く話が伝わらなかったり、お伝えした事を忘れて「そんな話聞いてない」と後から言いがかりをつけるお客様がいること。

ぴ~まま

855日前

耳が遠い方。お話が長い方。

まーたむ

855日前

こちらの思いがうまく相手に伝わらない時

銀

855日前

相手の立場になって考える。という基本的な道徳が育っていない大人の相手。

ゆこ

855日前

伝えたいことが違ったニュアンスで伝わってしまう

ももちゃん

855日前

わがまま、自分勝手、なんでも言えばなんとかしてもらえて当然という考え方

mikianne

855日前

最初から不機嫌な人。挨拶した時からすでに機嫌が悪いのは意味が分からない

ｔ

855日前

クレーム

たこすけ

855日前

忙しい時の長話

ミドリ

855日前

話を聞かずに言いたいことだけ言い続ける一人。

くり

855日前

話がくどい人

やばとん

855日前

理不尽に怒る人

なっとうさん

855日前

意思疎通が難しい人

ゆち

855日前

会話ができない人

カナディアン

855日前

耳が遠い人

nyo

856日前

態度が悪くてむかつく

さっちゃん

856日前

とにかく我が儘で自分勝手な人は困ります。お客様もマナーを守って欲しいと思う。

サクラ

856日前

要点をうまく説明理解がしにくいなどがあった時

777

856日前

無愛想な人との会話、こちらが何を言っても話が通じない、こちらが同じような対応とると怒るので困ります。

ごんた

856日前

方言が強い人。話が長い人。すぐに怒る人

ポコ太

856日前

何を言ってるのかわからないとき

あず

856日前

長話が好きなお客さんが来た時。

うどん

856日前

何を言っているのかわからないとき

パパさん

856日前

会った瞬間に波長が合わないと感じる時。もうどうしようも無いので どうにも出来ません

いつき

856日前

話しかけられた時に困る。

ルキ

856日前

何を言われているのかわからないこと。聞き取りづらいのではなく、意味がわからないので困る。

SIRUKO

856日前

ちゃんと理解してもらえてるのか不安

しまみん

856日前

こちらが言いたい事や質問している事が伝わらない。

ＴＭ６Ｂ

856日前

マスク越しの会話がお互いに聞き取りにくいこと

shin

856日前

声が小さい

ちゃー

857日前

声の小さい方。

ラガお

857日前

言いがかり的なクレーム

AN

857日前

年配の方の声が聞き取りにくいことが多い。

みるこ

857日前

マスクで声が聞き取れないときがあります。

なな

857日前

伝わり方が違ってトラブルになることがある

ななむすび

857日前

マスクで言葉が聞き取りづらいこと

チカちゃん

857日前

何が気に食わないのかわからない理由をつけてくる人

mic

857日前

声が小さい人。マスクで余計聞こえない

Nanan

857日前

マスクがあると表情がわからないこと

ひとぷ

857日前

マスク越しで聞き取りづらい、とか。

kiki

857日前

無理な注文を出してくる人。

とこ

857日前

理不尽なことをいう客の対応

メタボ

857日前

クレームをつけるお客への対応

まろん

857日前

文句以外喋らず指差しで全部注文してきて、気に入らないことがあると、お金を投げる様に渡してくる

かねごん

857日前

高圧的な態度をとる人がいる

沢

857日前

中高年からの理不尽な要求。若年層にもいるにはいるが、団塊世代の意思疎通できない率は強烈。聞いても返事しない、大声、台などを叩きつける、お金を投げるなどから始まり「レジ袋は買っていただいたお客様への当然のサービスだろ！」など。理屈ではなく押せば通ると思っている人の率が高すぎる。

nomo18

857日前

上手な距離のとりかた

まひる

857日前

偉そうにして話を聞かない、喧嘩腰

ゆうさん

857日前

話を聞かなかったり噛み合わなかったり、意思疎通ができない人が一定数いる。自分の都合のいいように解釈したり、まわりに事実でないことを吹聴する人がいる

くま

857日前

話を聞かない人がいること

sou

857日前

話がかみ合わない、理解してくれない。

もほね

857日前

話しかけにくい

おもち

857日前

不機嫌そうにされると萎縮してしまう。

ベムラー

857日前

我儘、暴言

新かっち丸

857日前

滑舌が悪く聞き取れない時