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食品・外食
100コメント
商品、サービスなど利用時に不満を感じたとき、クレームを提供側に伝えますか？
一説によると、商品やサービスのクレームや不満をいう人は1割、または４％などと言われています。
ご自身の体験の中で、
１）クレームや不満を言ったことがあるかどうか
２）（言った経験がある方）可能な範囲で商品やサービスの概要
を教えてください。
直近1年間くらいの中の経験だと助かります。
rira
3374日前
滅多な事でないと言わないけど言った事あります。焼飯が生煮えで硬かったので支払い時にお米から炒めるのですか？硬かったですと言った。すみませんだけで終わった。もう二度と行かないと思いましたね(^^;
投稿ID : 125125
Ice
3374日前
会計してレシート見たら、セール品の値段が通常の値段になっていたので、サービスカウンターに行って差額を返してもらいました。
投稿ID : 125123
naka.mizu
3374日前
陳列されてる商品でおかしいなと感じたことはすぐに店員さんに言うようにしてます。見過ぎすことはできないです。
投稿ID : 125121
kei
3374日前
ラーメン屋さんで、ラーメンに髪の毛が入っていたので言いました。同じ物を作り直してくれましたが、すでに5口くらい食べた後だったので食欲は半減しました。
投稿ID : 125120
polto
3374日前
キャリアショップ利用時に、アンケートが来たので気になる点は記載しました。いい人とダメな人の違いがありすぎる。。
投稿ID : 125119
ふじですけど
3374日前
スーパーで特売品の値段違ってた時は言いましたが、｢原因を調べて…｣みたいになるヤツは面倒くさいので基本クレーム言わないです。
投稿ID : 125118
マウンテンピープル
3374日前
言ったことはない。 家族や友人には話すけど。
投稿ID : 125117
こだま
3374日前
お客様相談室に連絡しました。ファミレスでの対応が、あまりにひどかったからです。直接担当に文句を言っても対応してもらえないことがほとんどなので、最近はお客様相談室に連絡することにしています。
投稿ID : 125116
mama3
3374日前
いつも行くいくつかのスーパーでは言います（果物が腐っていたり 黴がついてたり）やはりこれからも行きたいと思うスーパーでは言った方が相手の為になるのではと思っています。
投稿ID : 125115
団塊
3374日前
1] 云いましたよ 2」ステーキのドン、最初にノンアルコール注文してあるが、なかなかこなくて、 料理がき出したので言いましたね。
投稿ID : 125114
パサー
3374日前
会計の順番待ちをしていたときに、明らかに後から来た人を先に通したときにクレームをいいました
投稿ID : 125112
しゅうさん
3374日前
飲食店で頼んでいないものが来たときには、言うこともあります。 小売店で中身に破損があって使えなかったときに言ったこともあります。 でも、滅多にないですし許容範囲ならそのままです。
投稿ID : 125111
MEGUPON
3374日前
時と場合によりますが、あきらかにこれは違うぞ～！！と思った時に伝えます。以前子供用にお菓子を購入した際、チョコが真っ白になっていたので、即連絡しました。楽しみが大きいほど、伝えます。お金払ってますから
投稿ID : 125109
ぜんさん
3374日前
食べ物関連は苦情を言うときがあります。 通信販売は余程の事が無いと苦情は言いません 苦情を言っても変わらないお店は二度と行きません
投稿ID : 125108
kanade
3374日前
やんわり言います
投稿ID : 125107
初老のフリーマン
3374日前
松屋で注文したメニューと違うメニューを自分のテーブルに置かれ「違います」とクレームをした。
投稿ID : 125106
ozuma
3374日前
言えません。
投稿ID : 125104
りんりん
3374日前
言っても何の徳もないので面倒だからいいません。
投稿ID : 125103
じんこちゃん
3374日前
直近一年は無いです。過去に、外食していたら虫が…(汗)席を変えてくれた以外謝罪の言葉一回で終わりました。そのお店には行かなくなりました。
投稿ID : 125102
まつおじ
3374日前
対面や電話だとよっぽどの事がない限り言いません。もうそこを利用しないだけです。
投稿ID : 125101
いち
3374日前
あんまりにもひどい場合は考えるかもしれませんが、ちょっとくらいだとそういうこともあるかな、と我慢してあきらめます・
投稿ID : 125100
やし
3374日前
１） 言います ２） マックで異物混入でした
投稿ID : 125099
ハルソラ
3374日前
去年の夏に言ったことあります。レストランでティラミスの中に紙が入っていた事を言ったら、取り替えてくれました。
投稿ID : 125098
M
3374日前
滅多な事でないと言いませんが,この前飲食店で注文した食べ物にプラスチック破片が入っていたのでそれは言いました。クレ-ムとはいかないと思いますが,お店に損失があるといけないので伝えました。
投稿ID : 125097
yoko
3374日前
飲食店に入った時に店員の態度で不快な思いをしたので、本社にクレームメールをしました。本社側も事実確認をして、注意をしたとの報告をしてくれました。本社が誠意ある対応をしてくれると逆に好感度が上がります。
投稿ID : 125096
ヒコちゃん
3374日前
ネットですが買ったものと中身が違っていたから
投稿ID : 125095
ろくちゃんの
3374日前
あります。キリンの本絞りがボコボコの缶で送られてきました。問い合わせをして取り替えてもらったらさらにボコボコの缶でした。また取り替えてもらってようやくちゃんとしたものが来ました。
投稿ID : 125094
hirohiro
3374日前
お弁当屋さんでお弁当を買ったらネギにシールが付いていた。開けた瞬間に見えたので気を付けるようにと指摘した。
投稿ID : 125089
みっちゃん
3374日前
故障じゃなきゃクレームしない
投稿ID : 125086
夏翼愛
3374日前
確かないです。 わざわざ連絡するのが面倒。
投稿ID : 125085