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- 22/07/22
- 22/07/29 (19:51)
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120コメント
スマホの購入でドコモオンラインショップのサイトを開いたものの、購入を諦めたことのある人に質問です！
(１)購入までの流れの中で、購入をやめたポイントはどこか教えてください。
例：機種選択画面、プラン選択画面など
(２)購入をやめた理由と、やめたポイントで感じたオンラインショップの不満点を教えてください。
ライフ
657日前
(１)支払い方法(２)ドコモゴールドカードで支払うと端末補償が長くなるのは良いですが、オンラインショップでクレジットカード払いをしたくなかったからです。店頭受け取りができるなら、店頭払いも出来るようにしてほしい！
投稿ID : 34986540
ひむ
657日前
(１)機種選択画面 (２)値段が高い、機種の選択肢が少ない
投稿ID : 34982439
TY9
657日前
1 機種選択画面 2 改めて見ると高額だなと思って
投稿ID : 34977891
まさみる
657日前
1.機種選択 2.高かった
投稿ID : 34969560
J2ﾏﾆｱ
658日前
①機種選択 ②高かったから
投稿ID : 34945343
みるこ
658日前
（１）機種選択 （２）高かったからです
投稿ID : 34931456
PORINKI-
658日前
(1)プラン選択画面 (2)ふと店舗で買った方が割引があるのではないかと。実際無料で入手できたので。
投稿ID : 34914001
ぽっち
660日前
(１)プラン選択画面(２)操作しづらく、説明分かりにくい
投稿ID : 34855522
彩色じゅん
660日前
①機種選択、②持った時のサイズ感を知りたかった
投稿ID : 34852652
あしか
660日前
⓵プラン選択⓶高かった
投稿ID : 34848226
ふわり
660日前
1.プラン選択画面 2.高かったので。
投稿ID : 34841510
うどん
660日前
１プラン選択画面 ２わかりづらいから
投稿ID : 34837756
nico
660日前
①プラン選択画面②割引がなく高い
投稿ID : 34822348
ラガお
661日前
①機種選択画面 ②やはり実物を見て考えたいと思ったから
投稿ID : 34810040
ちびまる
661日前
1機種選択 2操作がわかりにくい
投稿ID : 34808915
もちこ
661日前
1，予想以上に高かった 2、在庫がなく注文できないものが多い
投稿ID : 34797279
たくやす
661日前
①プラン選択画面 ②プランの説明が分かりにくい（店頭で聞いても同じかもしれないが）
投稿ID : 34778880
きなこ
661日前
①機種選択 ②値段が高かった
投稿ID : 34777269
kuiittu
661日前
①機種選択 ②高い
投稿ID : 34774738
コッペパン
661日前
①機種選択②やはり実物を見ないとイメージがわかなかった
投稿ID : 34774104
777
661日前
1.どこでやめたかは覚えてません 2.間違えたらどうしようと不安になり
投稿ID : 34773277
ぱん子
661日前
①決済の仕方がわかりにくい。欲しいものが探しにくい。②欲しいものが見つからなかったので。
投稿ID : 34771644
アキイリ
661日前
1 機種選択画面 2 わからなかったから
投稿ID : 34771218
ちさき
662日前
①チャット質問のとき②望んでいた答えでない 通信がすぐとぎれるのでイライラする 対応が最悪な人がいる 高い買い物なのに嫌な思いはしたくない
投稿ID : 34768780
ｷﾃｨｰ＆ｱﾝ
662日前
1.思っていたよりも価格が高かった。2.お得な事がない。もっと簡単にしてほしい。
投稿ID : 34766818
冨岡
662日前
①機種の選択②ポイント利用がわかりにくく、実際にどこまで手続きが必要かわかりにくかった。
投稿ID : 34765202
みぃ
662日前
プラン選択。高いからやめた
投稿ID : 34765092
mayonnaise
662日前
価格が高い。
投稿ID : 34763755
はな
662日前
①まだ購入時期に達していなかったのでやめた②特にない
投稿ID : 34762772
アライ
662日前
機種に欲しいものがなかったからです。オンラインショップに不満はありません。
投稿ID : 34761572
アロメロ
662日前
本人確認の顔写真撮るときめんどくさくなってあきらめた
投稿ID : 34761055
だっち
662日前
①購入画面(カートからレジに進むところ)②いちいちスマホを開かないといけなかったので。後日買いましたが。
投稿ID : 34760519
のり
662日前
１，価格が高い ２，価格が高いうえに、送料もかかる
投稿ID : 34759984
ゆ
662日前
①プラン選択②めんどくさくなった
投稿ID : 34759299
はなウサ
662日前
（1）購入機種選択画面 （２）欲しい機種が売り切れで入荷未定だった。店頭にはあるのにオンラインショップでは売り切れで入荷も未定だったので、システムが謎。
投稿ID : 34758013
ippei
662日前
途中でエラーが出て進まなかった
投稿ID : 34755587
cl
662日前
①プラン(?)選択画面です（分割か一括か決めるところ） ②機種選択画面では安くてこれ買おうと思ってその機種のページを開いて一括払いを選択したら全然値段が違っていたため。 不満点→機種選択画面で「いつでもカエドキプログラム」の価格を表示しないでほしいです。
投稿ID : 34755330
ゆりり
662日前
1.機種選択画面 2.価格が高い
投稿ID : 34754856
ノリーパパン
662日前
機種代金が高い。
投稿ID : 34753999
one
662日前
（１）機種選択 （２）価格が高い
投稿ID : 34753663
比叡金剛榛名
662日前
①機種選択②E-SIMで無かったから 不満点無し。
投稿ID : 34753487
ぱんだ
662日前
⑴機種選択画面 ⑵欲しい機種が売り切れてたから。不満点は無いです
投稿ID : 34752197
DAHLIA
662日前
(1)機種選択(2)価格が高い
投稿ID : 34752137
いのみつ
662日前
（1）機種選択 （2）高かった
投稿ID : 34751092
ラムネ
662日前
①機種選択②実際には価格が下がっていなかった。
投稿ID : 34749804
もこ
662日前
1、機種の一覧 2、auショップで買ったから
投稿ID : 34748351
ぴーす
662日前
(1)機種選択(2)欲しい色が無かった
投稿ID : 34748198
マロン
662日前
①機種選択画面だったと思います(覚えていません) ②店舗だとピクセルやiPhoneが一括1円で購入できたけれど、オンラインでは特価にならない
投稿ID : 34746671
NISA
663日前
①機種選択②以外に高かった
投稿ID : 34740642
SIRUKO
663日前
①プラン選択②思ってたより高かった
投稿ID : 34740066
AnRiA-nSHoI
663日前
①プラン選択②プランに納得出来なかったから。選択に面倒くささを感じたこと。シンプルさが欲しい。
投稿ID : 34740023
美月
663日前
(1)機種選択画面です。 (2)思っていた機種がなかったからです。オンラインだといつでも買えると思ってしまうので、また次のモデルが出たタイミングでいいやと思ってしまう事です。
投稿ID : 34739759
のび犬
663日前
①プラン選択②他より高かった
投稿ID : 34737203
R
663日前
1プラン選択2高かった
投稿ID : 34736817
ささ
663日前
1プラン選択2よくわからなかったし近くにドコモショップがあるのでやっぱりそこへ行こうとおもったから
投稿ID : 34734851
ew
663日前
１プラン選択 ２自分のプランに合わないから
投稿ID : 34734392
灯
663日前
①プラン選択 ②自分に合うものがなかった
投稿ID : 34734016
よしりん777
663日前
①プラン選択②店頭で確認しながらした方が安心だから
投稿ID : 34733448
H2O
663日前
(1)プラン選択 (2)本当に最適なのかよく分からないので、店頭で色々確認しながらの方が間違いなさそうなので
投稿ID : 34731281
RXK
663日前
①プラン選択 ②想定外の内容なため
投稿ID : 34730634
しま
663日前
(１)月々の支払金額の目安が出たタイミング (２)思っていた以上に高額で、詳細を見ても内訳が分かりにくく余計なオプション等がついているのではと不信感を持った
投稿ID : 34729753
ごちこ
663日前
1 プラン選択 2 考えていたようなプランがなかった
投稿ID : 34729497
ろびろぶまん
663日前
1合計月額をみて 2高すぎるから
投稿ID : 34729475
りりぃ
663日前
１・プラン選択 ２・自分にあうプランがない
投稿ID : 34728714
やっこ
663日前
機種選択 欲しい色がなかった
投稿ID : 34726174
ピンクの猫肉球
663日前
１）プラン選択画面 ２）希望していたプランがなかった
投稿ID : 34723965
Ti
663日前
（1）プラン選択です （2）正直分かりにくかったです
投稿ID : 34723213
shino
663日前
１）プラン選択 ２）自分の使い方に合ったプランがなかった
投稿ID : 34722577
悪人
663日前
(１)プラン選択(２)オンライン上に無い契約方法が無いかショップで確認したくなった
投稿ID : 34722231
スウ
663日前
1プラン選択2操作が面倒だった
投稿ID : 34721976
どんぎつね
663日前
①プラン洗濯②何が自分に合っているか分からない
投稿ID : 34720813
もっちい
663日前
（１）プラン選択（２）画面説明がよくわからなくて、操作が面倒になりました。
投稿ID : 34720589
わわ
663日前
１）機種の値段を見た時 ２）安くなかったから
投稿ID : 34720052
mAc
663日前
1 機種変更のため 2 ややこしく途中でやめてしまった
投稿ID : 34719772
tsumahiro
663日前
①機種選択 ②欲しい機種がなかった。昔よりもラインナップが少ないうえ、安い機種が減っている（いや消滅している）ので、オンラインショップならではのうまみを感じなくなった
投稿ID : 34719233
applecandy
663日前
1)機種選択 2)欲しい物がなかった
投稿ID : 34718989
ぽんすけ
663日前
1.プラン選択2.使いづらくわからない
投稿ID : 34717388
みゅ
663日前
①プラン②よくわからなかったのでネットで決めるのは危険と思ったから
投稿ID : 34716758
magu
663日前
1.機種選択 2.値段と在庫
投稿ID : 34715749
さや
663日前
(1)機種選択画面(2)在庫がなかった
投稿ID : 34714361
とこ
663日前
１アカウント＆パスワード入力画面２アカウントパスワードなんて覚えているわけないし、覚えていたとしてもいちいち入力するのが面倒くさすぎる
投稿ID : 34714248
ガッテム
663日前
(1)機種選択画面 (2)在庫がほとんどなかった、新モデル発売の情報などがない
投稿ID : 34714024
komekome2006
663日前
①プラン選択②自分での設定に不安がある
投稿ID : 34713817
とんこつ
663日前
①プラン②文字が多すぎてどこに行けばわからない
投稿ID : 34713263
トム
663日前
①プラン選択 ②自分の使い方に合うものがなかった
投稿ID : 34713026
Nanan
663日前
１プラン選択画面２説明のあいまいさ
投稿ID : 34712550
R・T-β
663日前
(1)プラン選択画面 (2)自分のスタイルに合うものがなかった。
投稿ID : 34712330
みく
663日前
1.プラン変更 2.分かりにくい
投稿ID : 34712252
バース
663日前
1.プラン選択 2.分かりにくい
投稿ID : 34712190
チーズ
663日前
１：プラン選択 ２：詳しい話を店員さんに聞かないとわからないと思ったので
投稿ID : 34711413
ゴルチコフ
663日前
１ プラン選択 ２ 分かりにくい
投稿ID : 34710492
tog
663日前
①製品仕様を見て ②価格
投稿ID : 34709862
ＤＥＭＩＯ
663日前
1 プラン選択 2 料金が高い オンラインショップの不満点は無かった。
投稿ID : 34707647
ひなどん
663日前
1.プラン2.相談しながらでないと不安
投稿ID : 34707546
東一
663日前
1 機種選択画面 2 人と人で会話しながらでないと やはり不便 時間が掛かるし 手間だし 専門家でないので 自分でやるのは不安
投稿ID : 34707212
ねずみ
663日前
1.プラン。2.わからない
投稿ID : 34706927
ぴよすけ
663日前
①機種選択画面②高価で届くまでに時間がかかりそうでした
投稿ID : 34706670
かね
663日前
①機種選択画面②高いこと、納期がかかるから迷いが生じた
投稿ID : 34705193
T
663日前
1機種選択画面2高かったから。
投稿ID : 34705117
ムラ
663日前
1.プラン選択 2.説明がよくわからないから
投稿ID : 34705024