商品開発やサービス改善に!アイデア・意見募集しませんか?

お知らせ 【機能追加】一括フォロー機能をリリースしました

この掲示板の書き込み可能期間は終了しています。

掲示板概要

アプリに関するアイデア募集

  • 22/12/16
  • 22/12/23 (16:54)

法人情報

法人の表示名称(社名、業種、商品名等)
市場調査業
会社設立年月日
-
従業員数
-
事業内容
-

担当者情報

リサーチャー リサーチャー

インターネット上に公開 その他 767コメント

コンビニアプリ(クーポンなど)をレジで提示される際に、ネガに感じたことがある方にお伺いいたします。

あなたはコンビニアプリを利用されるシーンで、なぜネガ(めんどくさい、提示しにくい、など)に感じましたか。できるだけ具体的にお知らせください。

ボン

ボン

651日前

つながるのが遅い

投稿ID : 40596366

ルイ

ルイ

651日前

スマホだすのが面倒です

投稿ID : 40596252

ミルフレイト

ミルフレイト

651日前

動きが遅くて待たせてしまうことの申し訳無さ。

投稿ID : 40594959

南風

南風

651日前

アプリ自体がもっさりしていて時間がかかる

投稿ID : 40592500

ライフ

ライフ

651日前

アプリの起動まで時間がかかり、バーコード表示やクーポン表示などをスムーズに表示できないこと。バーコードを読み込んでくれるように店員さんに見せているのに、なぜか後回しにされること(早すぎても遅すぎてもダメなのは熟知しているので問題なし)。他のアプリで決済をしたい時にまた提示することが面倒くさいです。

投稿ID : 40591978

ベル

ベル

651日前

コロナ禍なのに店員にスマホを操作されたことがあり、嫌な気持ちになりました。

投稿ID : 40591806

sinsia

sinsia

651日前

起動に時間がかかる

投稿ID : 40590369

cho

cho

651日前

起動が遅い

投稿ID : 40589271

ハル

ハル

651日前

直ぐ起動しない

投稿ID : 40589146

たんちゃん

たんちゃん

651日前

すぐ起動しないから、面倒くさい

投稿ID : 40589032

ファンタジー55

ファンタジー55

651日前

アプリの起動に時間が掛かり、後ろに並んでいる人たちに気を遣うから。

投稿ID : 40587217

おいもちゃん

おいもちゃん

651日前

アプリの会員コードを提示するタイミングがよくわからない。店員が商品をスキャンする前に出すのか、スキャンし終わってからで良いのか、迷う。

投稿ID : 40585059

maa0412

maa0412

651日前

読み込みが遅い時

投稿ID : 40584463

きんとと

きんとと

651日前

タップしても反応が遅く画面が開けないことがあったので。

投稿ID : 40583409

マロン

マロン

651日前

クーポンのバーコードと、楽天ポイントカードのバーコードと、PAYPAYや楽天PAYのバーコードを表示しなければならないから

投稿ID : 40582405

ラパン

ラパン

652日前

起動に時間がかかる場合がある。ポイントなど同時に使いたい時に困ります。

投稿ID : 40580740

プリンパフェ

プリンパフェ

652日前

起動するのがめんどう

投稿ID : 40579637

kino

kino

652日前

見せるまで時間がかかるし、画面が消える

投稿ID : 40579231

TY9

TY9

652日前

提示する画面までの導線が長い

投稿ID : 40578246

けろみ

けろみ

652日前

起動に時間がかかる時

投稿ID : 40577940

sao

sao

652日前

通信状況が悪くスムーズに開けず、店員さんを待たせてしまうとき申し訳なく思います

投稿ID : 40576058

ヒナコ

ヒナコ

652日前

出したいクーポンがどこにあるかわからず手間取ったことがあります。店員が指をトントンしていら立ちを示してきたので余計に焦りました。

投稿ID : 40575241

伊達眼鏡

伊達眼鏡

652日前

スマホ出すのも面倒。

投稿ID : 40574052

まい

まい

652日前

アプリがなかなか起動しない時

投稿ID : 40573558

ねこみみ

ねこみみ

652日前

中々起動しなかったとき

投稿ID : 40573440

uffufjikd

uffufjikd

652日前

店員さんに、は⁉︎という態度を取られた時に

投稿ID : 40573265

みたらし団子

みたらし団子

652日前

電波が悪い時、後ろに人が並んでいる時

投稿ID : 40572993

美月

美月

652日前

たまに、モタモタしてしまうと、店員さんや他のお客様にごめんなさいと思ってしまうからです。

投稿ID : 40572834

rbd

rbd

652日前

クーポンのページにたどり着くのに時間がかかったからです。しかも、読み取りにも時間がかかった。

投稿ID : 40572238

ひろし

ひろし

652日前

通信状態が悪くて開くまでに時間がかかったとき

投稿ID : 40572119

みー

みー

652日前

通信状態が悪く中々開けなかったこと

投稿ID : 40570049

きらきら

きらきら

652日前

提示したい時に何処かにいってしまって探すこと・もたついてしまうこと

投稿ID : 40569293

みゅ

みゅ

652日前

どこだっけーと探したり電波が悪くてなかなかひらけなかったり。

投稿ID : 40565544

コッペパン

コッペパン

652日前

コンビニのフリーWi-Fiを拾ってしまい、立ち上がりが遅くて後ろに迷惑をかけたこと。

投稿ID : 40563301

ミノル

ミノル

652日前

バーコードをなかなか読み取れないとき

投稿ID : 40562847

akira

akira

652日前

アプリがなかなか立ち上がらないとき

投稿ID : 40556043

つっち〜

つっち〜

652日前

提示するのに時間がかかるとき。後ろで待っている人がいると焦ります。

投稿ID : 40555493

よめ

よめ

652日前

アプリの起動に時間がかかる事です。

投稿ID : 40546116

山田

山田

652日前

電波が悪いとき、なかなかページが開かいないこと

投稿ID : 40542693

はんぴり

はんぴり

652日前

アプリがなかなか立ち上がらなくてイライラする

投稿ID : 40530801

でんでん

でんでん

652日前

モバイルポイントカードを出して、クーポンも表示するのに時間がかかるから面倒くさい。入口入ったらポイントカードをスキャン出来ると会計もスムーズになる

投稿ID : 40528764

ぽんた

ぽんた

652日前

アプリの立ち上がりが遅い

投稿ID : 40527219

ゆみこ

ゆみこ

653日前

どこにあるのか分かりにくくて、クーポンが見つけられない。有効期限が短い。対象商品が少なすぎたり、売り切れていて、使えない。ポイントの併用ができない。

投稿ID : 40526325

じいや

じいや

653日前

電波が悪いと出せない

投稿ID : 40523701

ほえほえ

ほえほえ

653日前

なかなかクーポンが出てこない

投稿ID : 40522285

昔さっちゃん

昔さっちゃん

653日前

後ろに並んでいる人がいる時に限り画面が動かない

投稿ID : 40521690

ナオキング

ナオキング

653日前

やり方がわからなくて、店員さんにやってもらったことがあります。

投稿ID : 40521661

ちよたん

ちよたん

653日前

アプリの立ち上がりが遅いとイラッとします。

投稿ID : 40521216

すみれ

すみれ

653日前

レジでアプリの起動に時間がかかってしまうこと。

投稿ID : 40520070

りゅうりん

りゅうりん

653日前

アプリがなかなか起動しないときです

投稿ID : 40519137

ぽん

ぽん

653日前

クーポン、ポイント、支払い便利な世の中になった筈なのに、時間がかかる

投稿ID : 40518982

小春

小春

653日前

アプリ起動に時間がかかった時です。

投稿ID : 40517009

はたぼー

はたぼー

653日前

アプリが起動しないとき

投稿ID : 40516250

もちこ

もちこ

653日前

起動がなかなかしないとき

投稿ID : 40515886

みやし

みやし

653日前

アプリが重かった時

投稿ID : 40515489

やうやん

やうやん

653日前

アプリ起動に時間がかかること

投稿ID : 40514415

みかん

みかん

653日前

アプリの起動に時間がかかる、後ろで並んでいる人が気になる

投稿ID : 40513229

よし

よし

653日前

画面が消えたり、クーポンと支払いが同じスマホで行う時手間と時間がかかる

投稿ID : 40513145

サクラ

サクラ

653日前

起動、表示が遅い時に

投稿ID : 40511154

ほりやん

ほりやん

653日前

アプリの起動が遅いこと。

投稿ID : 40511096

みきち

みきち

653日前

レジで手間取らないようにスタンバイしていたのに、いざ会計しようと思ったら通信の不具合でなかなかクーポンが開けず、結局時間がかかってしまった

投稿ID : 40510457

こねこ

こねこ

653日前

起動が遅い時は後ろの人に申し訳ない

投稿ID : 40509313

TAKA

TAKA

653日前

時間がかかる

投稿ID : 40508441

天才ショコラティエ

天才ショコラティエ

653日前

カウンターで袋に自分で商品を詰めたり、支払いをして慌ただしく、アプリの起動も遅いので他に待っている方や店員さんを苛つかせてしまいそうでネガティブに感じました。

投稿ID : 40505733

ゆらん

ゆらん

653日前

コンビニレジではマイバックを出したり支払いのために財布を出したりバタついていてアプリを表示させるのが面倒くさい

投稿ID : 40502349

moppiy

moppiy

653日前

起動が遅いこと

投稿ID : 40501928

mayonnaise

mayonnaise

653日前

画面の表示に時間がかかる。Wi-Fiがつながらなくなる。

投稿ID : 40500967

YOU

YOU

653日前

提示に時間がかかり次に待っている人に申し訳ない

投稿ID : 40500627

Micco098765

Micco098765

653日前

起動が遅いし、決済は別のアプリとなると面倒。

投稿ID : 40499406

真実

真実

653日前

時間がかかる。次に待っている人が気になる

投稿ID : 40497265

ryudragon

ryudragon

653日前

起動時間 

投稿ID : 40495050

まあな

まあな

654日前

あくまでの時間が長く感じる

投稿ID : 40491680

superfix

superfix

654日前

アプリの起動に時間がかかる

投稿ID : 40490029

ありあ。

ありあ。

654日前

起動するのに時間がかかること。クーポンの場所が分からず、直ぐに提示出来ないこと。

投稿ID : 40489105

ぴーこちゃん。

ぴーこちゃん。

654日前

エラーが起きてなかなか提示できず割引を諦めたことがある。

投稿ID : 40486463

ぽよ

ぽよ

654日前

通信環境が悪く起動が遅い。レジが混んでいて提示するのが申し訳なくなる。

投稿ID : 40485155

zinzo

zinzo

654日前

起動が遅かったり、『クーポン、貯めたいポイント、決済、等』複数アプリを使うので時間と手間が掛かる。 後ろに人が居る時は面倒くさい。

投稿ID : 40483800

あつ

あつ

654日前

表示されるのに時間がかかる

投稿ID : 40478528

りんたろう

りんたろう

654日前

特に。お昼間などは、皆さん急いでいるので、クーポン画面を見せて、次は、Tポイントの画面、支払いは現金が多く、めっちゃ面倒。さらに、レジ台の上に、スマホを忘れて帰る始末。

投稿ID : 40477172

メラニー

メラニー

654日前

一回開いてスキャンしてもらい、また閉じて違う支払いアプリを開く、という手間につい焦ってしまいます。

投稿ID : 40476292

ゆ

654日前

起動が遅い

投稿ID : 40470144

くり爺

くり爺

654日前

時間がかかるときがある

投稿ID : 40469444

あひる足

あひる足

654日前

アプリの動作が遅い

投稿ID : 40468661

ぷちぷちぷっち

ぷちぷちぷっち

654日前

アプリを開いてクーポンをみせて、それからお財布を出したりするのがとても面倒。

投稿ID : 40468604

けいちゃん

けいちゃん

654日前

アプリの起動が遅い

投稿ID : 40468292

miekko

miekko

654日前

いちいちアプリを開いてクーポンを探すのが面倒だと思います。

投稿ID : 40464669

むっ

むっ

654日前

両手に荷物のときはとくに面倒に感じること

投稿ID : 40464563

rii

rii

654日前

コンビニアプリと別に会計のアプリもひらいたりと面倒

投稿ID : 40463189

みーるぼーい

みーるぼーい

654日前

レスポンスが遅いときと着信があった時

投稿ID : 40457302

chappy

chappy

654日前

店員を待たせてしまう。

投稿ID : 40455533

まこまこ

まこまこ

655日前

準備がめんどくさい。買った後にクーポン見かると、損した気分になる。

投稿ID : 40453128

りりぃ

りりぃ

655日前

時間がかかり表示するのに手間をとってしまうこと

投稿ID : 40452041

ちー

ちー

655日前

会計前に表示しておかないと時間がかかってしまうこと。

投稿ID : 40451125

kenbo

kenbo

655日前

レジに行く前に予めアプリを起動して提示画面を表示していないと、提示に手間取りアタフタしてしまうこと。

投稿ID : 40450735

seagull

seagull

655日前

対象商品を事前に確認しなければならないこと

投稿ID : 40448423

ゆみまん

ゆみまん

655日前

準備が面倒です

投稿ID : 40448339

バナナ

バナナ

655日前

うまく起動しない時があるから。

投稿ID : 40448201

ウフフ

ウフフ

655日前

あまり面倒とは思わないです

投稿ID : 40447797

ディープ

ディープ

655日前

後ろで人が待っている時

投稿ID : 40446983

miya

miya

655日前

セブンイレブンの場合 まとめて使う機能があるのが便利だと思うけれど、他のコンビニにはないので 不便です。 WiFiの立ち上がりが遅い。

投稿ID : 40446289

資料ダウンロード

こんな掲示板で意見募集中!

マーケティング担当

化粧品 マーケティング担当