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自動車、バイク、自転車
654コメント
【車購入経験者の方へ】購入した後のアフターサービスに困ったことについて教えてください！
①車購入後の、点検・メンテ等の販売店とのやりとりで
困った・改善してほしいと思った事を教えて下さい(複数答歓迎)
例 自分に関係ない情報のメールが店舗から送られる
以下を1~4で教えて下さい
1とてもあてはまる 2あてはまる 3あてはまらない 4全くあてはまらない
②車選びの知識があり、店員のサポートがなくても問題ない
③車に限らず、商品購入の際にデジタル上で情報収集・購入をするのが得意
ルイ
1059日前
①特になしです②3③4
投稿ID : 41445545
TY9
1059日前
1 用事がない時にも連絡が来る 2 4 3 2
投稿ID : 41445437
rea
1059日前
①ないです②4③2
投稿ID : 41442366
ささみ
1059日前
１特になし ２４ ３１
投稿ID : 41440825
たぬき
1059日前
①特にありません。点検など必要な時は連絡してくれるので。②3③3
投稿ID : 41439318
いちご
1059日前
①なし ②4 ③3
投稿ID : 41437894
みー
1059日前
①特になし ②4 ③4
投稿ID : 41437220
momo
1059日前
別にない
投稿ID : 41436718
kino
1059日前
メールが多い 3 3
投稿ID : 41435991
hana
1059日前
①なし②3③3
投稿ID : 41434392
ヨッシー
1059日前
①コーディングをしてメンテナンスに出して、保証書が紛失していた。紛失すると再コーディングができないと説明されたが、今どき紙ベースで保証するのではなくシステムで管理できないか疑問です②3③2
投稿ID : 41434361
uffufjikd
1059日前
①オイル交換でオイルフィルターも変えると価格が高くなる②3③3
投稿ID : 41429480
さんちゃん
1059日前
①ない②３③２
投稿ID : 41427578
ふっぴい
1059日前
①定期点検や車検の時に、いろいろなメンテを勧められるが、本当に必要かどうか分からない事がある。②3 ③2
投稿ID : 41426791
南風
1059日前
①押し売りのような営業活動が多い②3③3
投稿ID : 41423468
プリンパフェ
1059日前
①ない②3③3
投稿ID : 41421386
ミルトーク会員
1059日前
①一度対応が不満で言いかえしたことがあるのでそれ以来点検に行ったときなど気まずい気持ちになる。はやく担当の人が異動にならないかなと思っている。でももう何年もならない。 ②4 ③3
投稿ID : 41420228
あんこもち
1059日前
①なし ②4 ③3
投稿ID : 41419914
くうちゃん
1059日前
①なし ②３ ③４
投稿ID : 41418600
コッペパン
1060日前
①点検や車検を知り合いの整備工場でやる旨を伝えたら、頑なに抵抗された。②４③３
投稿ID : 41417342
catt
1060日前
１ない２３３３
投稿ID : 41415585
まさし
1060日前
①特になし ②3 ③3
投稿ID : 41415507
ゆち
1060日前
1.車検案内がうざい2.4 3.2
投稿ID : 41412011
りゅうりん
1060日前
①特にありません②2③3
投稿ID : 41411650
サクラ
1060日前
①特に無し②４③２
投稿ID : 41406417
ドリさん
1060日前
①特になし②３③３
投稿ID : 41399330
くなはな
1060日前
①ありません②3③3
投稿ID : 41397013
mika
1060日前
①ないです ➁４ ③２
投稿ID : 41389903
まーち
1060日前
①なし ②3 ③3
投稿ID : 41389190
りゃんこ
1060日前
①特にない ②3 ③2
投稿ID : 41381050
さとよん
1060日前
①車検を含めた点検の費用がばかにならない。最初は無料だからよいが。 ②４ ③３
投稿ID : 41377881
h-nyan
1060日前
①店のおすすめを長く説明される
投稿ID : 41376697
おじさん
1061日前
①ディーラーで車検をしたらあらゆるものを無断で交換されてものすごく高い請求がきました。一週間前に自分で換えたワイパーブレードまで換えられたのでブチ切れて電話したら平謝りでだいぶ安くしてくれましたが ②１ ③２
投稿ID : 41373733
すみれ
1061日前
①特になし ②3 ③3
投稿ID : 41371858
uwinたか
1061日前
①購入先のディーラーではなく整備工場での話だが、一昨年にスタッドレスタイヤを注文したがこのご時世柄、入荷が大幅に遅れそうになった。何とか在庫を見つけてもらって無事解決 ②２ ③３
投稿ID : 41367071
ななむすび
1061日前
①特にありません②3③2
投稿ID : 41358786
tonton
1061日前
①特になし②2③2
投稿ID : 41352101
mogura
1061日前
①任意保険を勧められるのがうっとおしい ②3 ③2
投稿ID : 41338409
みきてぃ
1061日前
①とくにありません ②4 ③2
投稿ID : 41336491
ちー
1061日前
①特になし ②3 ③2
投稿ID : 41332988
ひでゆき
1061日前
①点検を勧められる②4③4
投稿ID : 41331058
あったろう
1062日前
①その店で廃車にした車の定期点検と車検の案内葉書がいつまでも来る ②いいえ ③はい
投稿ID : 41329518
すたろう
1062日前
１，３ ２，３ ３，３
投稿ID : 41329296
あんこ
1062日前
①特に無い②3③２
投稿ID : 41328627
ゆみまん
1062日前
①3②はい③はい
投稿ID : 41327793
しの
1062日前
①電話がまめ過ぎる。都合もあるので、メールが良い。 ②3 ③2
投稿ID : 41327369
ma-k2
1062日前
①２ ②
投稿ID : 41326322
メラニー
1062日前
①必要のない趣味的な付属品や買って2年しか経っていない(特に危ないこともなかった)のに新しいプランのリースを進められたとき②3③3
投稿ID : 41323769
ハツマル
1062日前
①特にないです。②４ ③３
投稿ID : 41323662
りんたろう
1062日前
①どんどん、販売店が減ってしまい、今困っている。どこのディーラーさんもどんどん、消えている ②＝3 ③＝3
投稿ID : 41317159
プーママ
1062日前
①希望する日時で点検の予約が取れないこと ②２ ③２
投稿ID : 41316483
ふく
1062日前
①ない
投稿ID : 41309950
金の字
1062日前
①は特にはないですね。 ②は3 ③は2
投稿ID : 41305570
ゆーぼー
1062日前
①なし ②３ ③３
投稿ID : 41304295
pafupafu
1062日前
①点検の時にココが悪いといくつも並べ立てられる
投稿ID : 41303842
ゆみこ
1062日前
①定期点検の予約が電話ではなくネット予約できたらいいなと思います。 ②4 ③2
投稿ID : 41293295
のんのん
1062日前
4 困ったことないです セットで最初から点検代は払っています
投稿ID : 41293225
あしか
1062日前
①販売店が遠かった⓶４③４
投稿ID : 41290443
まあな
1062日前
➀販売店が遠かった。片道40分かかり困る。
投稿ID : 41288340
ゆーぽん@節約
1062日前
①購入したあとは、購入する前に比べ、 担当者の態度がころっと変わった。 電話しても出ないし、かけ直しても来ない。 ②４ ③４
投稿ID : 41287523
チーズ
1063日前
①特にないです ②３ ③３
投稿ID : 41284658
ごちこ
1063日前
①買った後にやたらオプションやら備品やらを勧めてくる ②4 ③3
投稿ID : 41283532
ミルティ
1063日前
①点検後、スマホのメッセージにアンケートが届いたが、本当にディーラーからなのか悪徳業者が送ってきたのか判断に迷う。 ②3 ③3
投稿ID : 41282641
あきらん
1063日前
①メンテについて、交換が必要と言われるが根拠が不明 ②2 ③2
投稿ID : 41282235
マリン
1063日前
①最近変わったことですが点検の後の洗車が有料。『せこっ』って思います。②3 ③3
投稿ID : 41281049
北湘南
1063日前
①メンテナンスパックに入会していて安心です②2③2
投稿ID : 41280962
ｎ_ｎ
1063日前
①外車ディーラーは料金が割高だと思う②3 ③3
投稿ID : 41280677
桂馬くん
1063日前
①特段ない。②３。③３。
投稿ID : 41279395
かね
1063日前
①提案価格が他店より高い②3③3
投稿ID : 41277316
ミルフレイト
1063日前
①特にありません。②3③3
投稿ID : 41277131
sana
1063日前
①なし②4③3
投稿ID : 41276745
ヒナコ
1063日前
①点検修理の担当者で苦手な人がおり、行くたびに誰が担当なのか気になる、②3、③3
投稿ID : 41276260
jin
1063日前
買った店が、店の統合でなくなってしまった
投稿ID : 41273915
だいすけ
1063日前
①2 ナビのコネクトサービスは販売店では当たり前かもしれませんが、古い車から乗り換えるとわからにのでもっと説明が欲しい ②3 10年以上前の車だと違い過ぎるのでサポートが欲しいです ③3 ある程度までは出来ますが細かな情報までは四苦八苦しています
投稿ID : 41273507
ありあ。
1063日前
①なし ②3 ③1
投稿ID : 41272684
リンゴスター
1063日前
①特になし ② 3 ③ 2 情報収集ができるので気にならない
投稿ID : 41271556
かりんかりんちょ
1063日前
①3 ②3 ③2
投稿ID : 41271428
はまちゃん2
1063日前
① 3. 特にありません ② 3.店員の適切なサポートは希望します ③ 2.それなりに情報収集できている
投稿ID : 41270447
senis
1063日前
①３ ②４ ③２
投稿ID : 41270208
くろは
1063日前
①はい②４③２
投稿ID : 41269719
フローリアンチッチ
1063日前
①特にない ②３ ③２
投稿ID : 41269532
ごるご
1063日前
２ディーラーの距離が遠いので、仕事が忙しいときメンテの日程調整
投稿ID : 41268976
ヒデさま
1063日前
1購入して直ぐに故障した時の保障です 2は2 3は4
投稿ID : 41268464
はげC
1063日前
①いっぱい勧められる②1③1
投稿ID : 41268290
けンたろう
1063日前
①メンテナンスに関する提案をうけるが、提案の内容がいいことは間違いないけれど 現実問題として必要なことなのか判断が難しい。 ②４ ③２
投稿ID : 41267801
りりぃ
1063日前
①特になし ②３ ③２
投稿ID : 41266863
ふわり
1063日前
⓵いろいろ商品をセールスされること⓶3③2
投稿ID : 41266703
ゆうさん
1063日前
２ 営業担当者から定期点検や車検が近づいたら電話がかかって来ることです。点検などのお知らせなら郵便物で結構。必要なら③で情報収集します。
投稿ID : 41266064
sinsia
1063日前
①特にないです②３③３
投稿ID : 41265759
スウ
1063日前
①メールが多い②1③1
投稿ID : 41265248
DAHLIA
1063日前
①メールが多い②2③1
投稿ID : 41264845
タニノブライアン
1063日前
①３②２③２
投稿ID : 41264107
パスタモリクン
1063日前
①特になし ②③
投稿ID : 41263945
TAKA
1063日前
①特にありません②3③3
投稿ID : 41263618
ケケヨン
1063日前
①自分で長年付き合いのある整備工場があってそこでメンテしてもらいたいのに「当店で車検と定期点検を」と半ば強制的になるのが煩わしい。気持ちは分かるけど・・・。 ➁1 ③3
投稿ID : 41263008
イメージ
1063日前
①特にない②１③２
投稿ID : 41262341
つぶ
1063日前
①特にないです ②3 ③3
投稿ID : 41261926
かっちんさん
1063日前
➀ない➁4③3
投稿ID : 41261638
はみちゃん
1063日前
①今の担当者は接ky区的に電話をくださりますが、以前までは。メンテナンスの契約をしているのに、訳の分からないことで、メンテナンスの電話あり。担当者が変わっても引き継ぎなく、頭にきたことがありました。②4③4
投稿ID : 41261498
AKIRA
1063日前
① 特にない ②４③４
投稿ID : 41261415