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- 23/05/13
- 23/05/20 (17:55)
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スマートフォン・PC関連
100コメント
携帯電話ショップでの「残念だった・嫌だった」体験を教えてください。(ない場合は書かないでください)
携帯電話ショップでご自身が今までに体験した「残念だった」・「嫌だった」・「腹が立った」経験を、具体的に教えてください。
教えてください！
373日前
皆様のエピソードを教えて頂きありがとうございました。
投稿ID : 46075260
THE BEST ANSWER
Ｋｌａｒｈｅｉｔ
373日前
最初に「どのようなご用件で…」と聞かれたので伝え、そして数分待った後別のスタッフが来られたので呼ばれるのかと思っていたら、また「どのようなご用件で…」と聞かれたことです。スタッフ間の情報共有やコミュニケーションに不安を感じました。個人情報を預ける身としては残念に思ってしまいました。
投稿ID : 46065663
むくこ
373日前
こちらが希望しないサービスをやたらとたくさん勧められた。待ち時間がとても長かった。
投稿ID : 46065887
sato
373日前
新機種に移行できないデータがあった
投稿ID : 46065854
うさぎ
373日前
とにかく待ち時間が長かった
投稿ID : 46065829
らいむ
373日前
故障修理依頼のため来店したが待たされ結局新しい端末を勧められ買うことになったこと。
投稿ID : 46065824
ありあ。
373日前
電話が使えなくなり困っているのに、店員が冷たく「機種の異常を調べることはできますが、基盤が壊れている可能性が高いので元には戻せません。」と言ったことです。あくまでも他人事の接客に違和感を持ちます。
投稿ID : 46065782
くーまる
373日前
充電器の買い換えに行き、在庫がないので後日商品が入荷したら連絡をします、とのこと。連絡をもらい受け取りに行ったら、先日担当した人が休みで、申し送りをちゃんとしていないのか、話が噛み合わず時間もかかった挙げ句、申し訳ありませんの一言すらなかった。ムカムカして帰宅…疲れた
投稿ID : 46065779
りょうちゃん
373日前
機種変更でデータ移行の時1時間くらいかかってつらかった
投稿ID : 46065761
ピク
373日前
料金プランの見直しに行った時のことですが、店員の対応がすごく雑で、なんだか嫌な気分になりました。その後、娘の携帯は他社に切り替えました。
投稿ID : 46065710
甲陽太郎
373日前
4年ほど前でしたが、派遣の人なのか仕事が遅く知識も少なく、4時間以上振り回された。
投稿ID : 46065695
すみれ
373日前
携帯電話ショップでしかできない手続きのために来店したが、間違った手続きをされたこと。後日、自分で気がついて再度ショップを訪れ、謝罪され再手続きをしてもらったけれど、契約や手続きを間違えることはあってはいけないと思う。
投稿ID : 46065677
おべ
373日前
とにかく待ち時間が長いこと
投稿ID : 46065649
みるこ
373日前
待ち時間が長かったです。
投稿ID : 46065643
くろは
373日前
詳しくない人に当たった
投稿ID : 46065621
もんぶらん
373日前
スマートフォンに不具合が出て、原因と改善策を聞きに言ったらわからないの一点張りでがっかりした
投稿ID : 46065617
ミルフレイト
373日前
機種を見ていただけなのに声をかけられてしまった…しばらく買う予定ないのに…
投稿ID : 46065614
korosuke
373日前
必要ないタブレットを執拗に勧めてくる
投稿ID : 46065601
アオバズク
373日前
こちらの聞きたい事はサラッと流され、予約した３０分の内の半分以上は聞きたい事とは全く関係のない営業をされた
投稿ID : 46065600
miho
373日前
不具合があり見てもらおうと思って持って行ったら完全に新しいスマホのセールスが始まってしまった。まだ全然使えるのにとても不快だった
投稿ID : 46065575
みちゃ
373日前
新人さんだったのかなにを聞いても、自分では答えてくれずお待ちくださいと待たされ時間を無駄にした感じ。
投稿ID : 46065566
海援隊
373日前
新人のスタッフで、質問する度にバックヤードに行って他のスタッフに聞いてから対応してました。
投稿ID : 46065530
たぬき
373日前
機種変更後、後日契約内容のことでショップ店員に指定された日に予約して行ったら、機種変更から1ヶ月以上経たないとダメらしく「スタッフが粗品を渡す日と間違えていたようです」と意味分からないことを言われ粗品を渡され、ちゃんとした謝罪もなく別日の予約をして帰されました。指定された日に行ったのに腹が立ちました
投稿ID : 46065503
りほ
373日前
数年前に聞きたいことがあったので行ってみると予約をしないと対応できないとちょっと怖い顔で言われて寂しく感じました
投稿ID : 46065433
ちさ
373日前
説明が大雑把というか適当だったこと 聞いていることに対しても要領を得なかったから外れだったなと思った
投稿ID : 46065404
クイックニック
373日前
受付に内容と名前を教えて待たされているのに、担当者みたいな人が来てまた同じ内容を聞いてくる事。前回の訪問した内容で不具合が出たので、再度訪問しその旨を報告したが、前回自分が担当では無いので、どうしてそうなったか分からないと言われ、結局またどうしたいかを言わなければいけなかった。
投稿ID : 46065369
kenbo
373日前
4年ほど使用した端末が故障したので修理依頼に来店したのですが、さんざん待たされたあげくに買い替えをくどくどと勧められたこと。端末修理保障に加入していたので無償で1週間ほどで修理できたのですが、スタッフの対応にはとても腹が立ちました。
投稿ID : 46065367
ぽとす
373日前
説明が長く、手続きが煩雑だった
投稿ID : 46065335
こいくだり
373日前
店員の雑な対応
投稿ID : 46065307
haruna
373日前
気になった機種の質問してるのに、売りたい機種のゴリ押しがすごかった。
投稿ID : 46065294
はげC
373日前
対応が冷たかった
投稿ID : 46065265
JoeBlack
373日前
説明が色々と雑だった
投稿ID : 46065237