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- 23/06/09
- 23/06/16 (16:15)
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742コメント
ネットサービスに関する困りごとの問合せ方法について、当てはまるものを教えてください！
インターネットサービスを使っていて、困ったことがあり、問い合わせを行うとします。以下の選択肢からあなたに一番当てはまるものを教えてください！
コメント欄には具体的な理由を記載ください。詳しく書いてくださったかたに、ベストアンサーを差し上げます！
クロワッサン
474日前
たくさんのコメント投稿をありがとうございました！
投稿ID : 47833475
THE BEST ANSWER
AK
482日前
できるだけ楽に済ませたいからオンラインがいいけど電話や対面じゃないと解決できなそうな場合もある
投稿ID : 47472502
よめ
481日前
画面を見ながら尋ねられるからです。
投稿ID : 47545526
はるぽん
481日前
話したほうが早いと感じるから。
投稿ID : 47545493
ルイ
481日前
直接話さないとなかなかわからないからです
投稿ID : 47545383
けろみ
481日前
簡単だし、あまり気を遣わなくて済むから
投稿ID : 47545246
みいころ
481日前
簡単に説明できるものなら電話が手っ取り早いかなと思います。でも複雑で状況を目で確認してもらえるならオンラインがいいなと思います。対面が1番確実そうなので場所がすごく近いのなら対面でもいいかなとも思います。
投稿ID : 47545172
ゆみ
481日前
緊急性がある時は素早く対処できる電話かよくて、それ以外は気がラクなのでオンラインで相談したい
投稿ID : 47544727
南風
481日前
状況で使い分ける必要があると思うから
投稿ID : 47544640
ライフ
481日前
とても詳しいわけではないので、文字ではなかなか説明しにくいからです。電話であればニュアンスだったり、ある程度の表現でも伝わると思うからです。聞きたいことをストレートに聞けるし、質問事項などが多くても短時間でスムーズに済むと思うからです。対面だと行くのが面倒くさいし、オンラインは時間がかかるからです。
投稿ID : 47543902
ひむ
481日前
対面じゃなくても詳細を伝えやすいので
投稿ID : 47542937
YOU
481日前
対人だと気を使うのでオンラインが良いです
投稿ID : 47542479
みたらし団子
481日前
状況に応じて使い分けたい。なるべく簡単に済ませたいから
投稿ID : 47540112
cho
481日前
問い合わせる前に一度検索して調べる。ネットが使えないなら、問い合わせ先も調べられないし、対面の相談窓口がどこにあるのかもわからないから、途方に暮れる
投稿ID : 47539061
美月
481日前
緊急度によるとは思いますが、まずは気軽にチャットボット、それで分からなければ有人対応チャットかメールにすると思うからです。とりあえず、PCとスマホがあるので、どちらかが使えればだいたいなんとかなるからです。
投稿ID : 47536406
天才ショコラティエ
481日前
電話で相談したいです。要件を伝えやすいし、言葉だけで送信すると思っていることが伝わりづらいからです。
投稿ID : 47535325
sao
481日前
問い合わせ内容によるので
投稿ID : 47535003
たぬき
481日前
使い分けたいです。今すぐ返事が欲しいくらい困っているなら電話にします。そうでもないなら取り敢えずオンラインでメールなりなんなりお問い合わせフォームに連絡して様子見します。自分の好きなときに問い合わせできるからです。
投稿ID : 47534476
のりお
481日前
オンラインで相談です。
投稿ID : 47534369
いちご
481日前
ネットサービスについて詳しく理解している方ではないので直接対応してもらえる方が安心感があります。
投稿ID : 47533976
ペッパー将軍
481日前
オンライン。電話は待たされるし、対面は面倒であったり、受け付けていないサービスもある。チャットがあればよいが、なければ何度もやりとりする覚悟はあるのでメールが良い。
投稿ID : 47531726
sosan
481日前
気軽に行えるからです
投稿ID : 47531256
にっしー
481日前
電話が双方にとって一番良さそうだけど、状況に応じて使い分けても良い。
投稿ID : 47530985
プリンパフェ
481日前
オンラインが気楽です
投稿ID : 47529015
きんとと
481日前
細かいニュアンスを伝えるには電話か対面だと思うが、電話のほうがまだ緊張することなくできそうな気がするので。
投稿ID : 47527294
コッペパン
481日前
現状を確認しながら説明を受けたいので。
投稿ID : 47525849
はるちゃん
481日前
電話です。手っ取り早いからです。
投稿ID : 47519837
マリン
481日前
困りごとの症状に応じて変わると思います。
投稿ID : 47519716
TY9
481日前
対応記録を残せるから
投稿ID : 47519190
しのた
481日前
電話でオペレーターと話した方が分からないところを確実に聞けるので
投稿ID : 47518795
ヒナコ
481日前
内容により困り具合は色々だから。対面はおおごもだけど、丁寧に接してくれる確率が高いから。
投稿ID : 47518050
kenta
481日前
言いたいことが伝わりやすいと思うので
投稿ID : 47517716
SIRUKO
481日前
オンラインで相談したい
投稿ID : 47517335
れんれん
481日前
オンラインというか、チャットで質問できるならそれを使いたいです。電話で質問するよりも伝えやすそうなので。
投稿ID : 47517216
rbd
481日前
基本はネット。ただ、確認したいことなどあれば、電話や対面
投稿ID : 47516249
ミルフレイト
481日前
その場で返答が見たいから。
投稿ID : 47516230
すみれ
481日前
電話や対面は緊張するので、オンラインで相談したい。オンラインなら気軽に相談できそう
投稿ID : 47516139
sawan
481日前
状況に応じて使いわけたい オンラインチャット等ではまどろっこしいこともあるので
投稿ID : 47515632
れい
481日前
どうなっているかわからないので対面がいい
投稿ID : 47514047
ハツマル
481日前
電話。口で話すのが一番早いし、その場ですぐに答えがもらえるだけでなく、わからなければ繰り返し聞き返せるから。
投稿ID : 47512709
ことり
481日前
ネットは毎日使うものなので問題があればすぐに電話で解決したい。ですが電話だとスタッフの当たりはずれがあるので状況に応じてオンラインも検討したいです。
投稿ID : 47512708
梨と蜜柑
481日前
オンライン
投稿ID : 47512324
みー
481日前
直接聞いた方がわかりやすいので
投稿ID : 47509077
はらぺこにゃんず
481日前
状況に応じて 詳しくないので電話や対面の方が分かりやすそう
投稿ID : 47507938
yochi
481日前
オンラインで完結できるならそれを優先しますが、経験上電話で問い合わせた方がすぐに解決できたことも多々あったので、状況に応じて使い分けたいです。
投稿ID : 47507297
まりりん
481日前
状況で使い分けたい
投稿ID : 47502055
k-1
482日前
匿名で相談できるし、自宅から好きなタイミングで相談できて、時間をかけずに問題を解決できるから。
投稿ID : 47496115
mpu2048bbbd
482日前
電話は面倒だからオンラインの方が良い
投稿ID : 47495098
Micco098765
482日前
解約が電話だけとか不便なことが多い
投稿ID : 47493298
ゆち
482日前
困ったことをすぐ聞きたいから電話がいい
投稿ID : 47491970
さき
482日前
状況に応じて
投稿ID : 47490670
ファンタジー55
482日前
好きなタイミングで気軽に問い合わせができるから。
投稿ID : 47489522
かおたん
482日前
簡潔に終わりそうだから
投稿ID : 47487253
海援隊
482日前
専門用語が多いので、電話で一問一答対応をして頂きながら問題点をクリアしたいと思います。
投稿ID : 47485554
ネオ
482日前
手軽にできるから。
投稿ID : 47484778
さとよん
482日前
使い方がわからないので直接、確認したいから。オンラインだと誤認がある。
投稿ID : 47482450
ありあ。
482日前
オンラインのチャットだと決められた回答しか戻ってこなくて、問題が解決しないからです。対面だとその場所に行かなければならず、負担が大きいです。
投稿ID : 47481065
mamimu
482日前
すぐに返事が欲しい時は電話や対面、ゆっくりでいい時はオンライン
投稿ID : 47479946
m3y
482日前
回答に対して疑問に思ったことをすぐ聞けるから
投稿ID : 47474505
DAHLIA
482日前
楽なので
投稿ID : 47468962
んゆ
482日前
電話緊張する
投稿ID : 47468122
あぷりこっと
482日前
楽なので
投稿ID : 47467759
yasu
482日前
方法は多いほうがいいですが、チャットボットはどこまで行っても隔靴掻痒感があるので避けたい
投稿ID : 47466744
mm
482日前
オンラインのほうが文字のやり取りだと思うから理解が早そう。それでも解決しない時に電話かなとおもう。対面は手間が掛かるから最終手段
投稿ID : 47466573
しらたま
482日前
電話も対面も時間を合わせなければいけないのが面倒なので。オンラインなら問い合わせして返答待ちをすればいいので。
投稿ID : 47461512
サクラ
482日前
直接話をした方が自分の疑問に的確に答えてくれると思うから
投稿ID : 47461085
mokka
482日前
相談方法によっては時間を選ぶので都度使い分けたい
投稿ID : 47459982
流川
482日前
確実に出来て安心感があるからです。
投稿ID : 47454950
tomo友
483日前
AIチャットで相談みたいなもので、だいたい解決できるから。
投稿ID : 47445272
猫橋ゆう
483日前
こちらの意図が伝われば問題ないので、状況に応じて電話・対面・オンラインなどを使い分けたいと思います。
投稿ID : 47427108
まき
483日前
オンラインの方が聞きたいことをしっかり聞けるので。
投稿ID : 47424977
ゆゆか
483日前
会話だけで把握できることもあるけど、同じ画面を共有して話したり、実際に来てもらわないと分からないこともある。今契約しているプロバイダーは、電話・遠隔操作、無料・有料訪問で臨機応変に来てくれる。無料で点検やルーターに来てくれて、有料でも良心的なプランがあるので本当に助かっています。
投稿ID : 47424041
かぷ
483日前
都合の良い時間に、問い合わせができる
投稿ID : 47422486
ひろゆき
483日前
オンラインで 電話も対面は手っ取り早いけど話すのが面倒くさい。
投稿ID : 47421192
ピクミン
483日前
困ったことの複雑性に応じて使い分けたい
投稿ID : 47420003
ひるね
483日前
ネットで解決できるのであれば楽だから
投稿ID : 47419079
みるるん
483日前
文章のほうが説明しやすいのでオンラインで
投稿ID : 47415490
きたむらこうちゃんまん
483日前
オンラインだと録画などもできるので
投稿ID : 47407915
ムクドリ
483日前
楽なため
投稿ID : 47406986
miekko
483日前
すぐに対応して欲しいので、電話で相談したいです。
投稿ID : 47404657
ryudragon
483日前
気軽に問い合わせできる
投稿ID : 47400394
くなはな
483日前
足を運ぶのは面倒だし、オンラインだと回答までに時間がかかりそうだから
投稿ID : 47399392
なぁ
483日前
基本はオンラインで行いたいけれど、解決しなかったら電話や対面でもできるほうが良いです
投稿ID : 47398362
ファーレンハイト
483日前
ネットがつながらなくなる症状が出るときは電話で確認します。
投稿ID : 47398299
あしか
484日前
すぐに聞けるから
投稿ID : 47396004
円次郎
484日前
言葉で説明されるより、文字で説明してもらったほうが理解できるから。
投稿ID : 47394561
たた
484日前
1番楽な方法で確認したい
投稿ID : 47393390
ななむすび
484日前
困り具合によって選択したいから
投稿ID : 47393142
山田
484日前
言った言わないが面倒なので
投稿ID : 47387221
モンブラン
484日前
うまく文章にできるかわからないから電話で相談したい
投稿ID : 47385350
はてな
484日前
聞きながら困り事を解決出来るからです。
投稿ID : 47385257
Leao
484日前
困りごとは、その場で解決したいからです。
投稿ID : 47383894
ラル
484日前
基本はオンラインでいいけど、オンラインだと相談しても拉致があかない時があるので、その時は電話で相談したい。
投稿ID : 47383875
狐
484日前
細かく言えそうだから
投稿ID : 47382695
よっしー
484日前
初心者なので適切に対応してもらいたいため
投稿ID : 47379172
つぶあん
484日前
具体的にここが知りたいというときはオンラインでいいけど、困りごとが漠然としていいるときは対面や電話で話ができる方が解決が早そう。
投稿ID : 47377322
mkkm
484日前
突然ネットがつながらなくなったので、電話で問い合わせて対応してもらった。
投稿ID : 47375203
Y
484日前
簡単だから
投稿ID : 47373428
sayo
484日前
ボットは嫌だ。FAQで見た内容しか出てこない。
投稿ID : 47368821
sin
484日前
状況によっては、電話で対応してほしい
投稿ID : 47368313