「添乗員付きの団体旅行」に行った際に、サービス内容で不満があれば教えてください

おしげ

313日前

①渋滞で滞在時間が短くなった②ゆとりのある日程

ハラボン

313日前

①旅行者の時間厳守をしっかり指導して欲しい ②朗らか

クリート

313日前

①サービスが行き届いていない②人数を減らすこと

kenta

314日前

①観光地巡りが時間に追われたこと　②時間の余裕を持った工程

はてな

314日前

①単なる付き添いで面白味が無かったことです。②旅行者を楽しませるアトラクションが有ればと思います。

ハツマル

314日前

①必要な時に添乗員さんと連絡がつかなかった。②親しみやすい添乗員さん。

イメージ

314日前

①ない②時間の余裕

ひらかと

314日前

①食事内容でレストランが行程中にありましたが、選べるものが少なかった②事前の詳細説明

さとよん

314日前

①時間に追われる ②自由行動など時間に余裕がある

みえはる

315日前

①ガイドさんがしゃべりすぎ　②旅行者に合わせた話し方、内容

マリン

315日前

①六甲山から夜景を見るツアーだったのに真っ昼間に山頂についた挙げ句、もう降りますか？と聞いてきた。もちろん大ブーイング。②ある程度自由にやらせて欲しい。

デブチン

315日前

①トラブル時の対応②対応力の高さ。

あさり

315日前

①ガイドが熱心すぎてちょっと耳障りに感じた②自由行動の長めの時間設定

pegassa

315日前

①添乗員が疲れていてやる気がない ②添乗員の待遇を改善する

ダース・ベイダー

315日前

①各場所でとってある時間が短すぎる ②添乗員がしゃべりすぎないこと

ななむすび

316日前

①旅の途中、男性添乗員が部下らしき人を電話で叱責していて、雰囲気が台無しになった②サービスに集中してほしい、雰囲気を守ってほしい

のっち

316日前

①観光の時間が決められていたので自由がなかった　②時間にある程度余裕のあるもの

ファーレンハイト

316日前

①結局自分で手配しなければならない場合が多い。②案内を徹底してほしい。

海援隊

316日前

①：集合時間に間に合わないツアー客が多くて、行きたかった観光地がカットになった ②：人数制限(観光バス一台のみ)。

kaze

316日前

①特になし②ない

アオバズク

316日前

①価格が安かったので特に期待はしていませんでしたが、客側に問題のあるグループがいて、時間通りに進まなかった事。添乗員さんも何もできなかった。②いろいろな人がいるから難しいとは思いますが、団体行動を乱す人達への旅行会社側ができる対応についての取り決めのようなもの。

はるちゃん

316日前

①渋滞で日程が押していたのかトイレ休憩をスルーされて我慢限界だった。②ゆとりをもった日程。

ミルルン

316日前

➀提携先のお土産販売のお店で長時間滞在　②もう少し時間に余裕があればいいなと感じます。その土地の名産のお土産が少しずつ多種類付いていればお土産物売り場で時間をかけることが少なくて済むような気がします。

梅やん

317日前

①時間通りに巡回する必要があったためか，ややあわただしかった。ガイド内容は面白かった。②もう少し時間的に余裕を持った旅行。

ガスミン

317日前

①各滞在時間が短かった ②もう少し「余裕」が欲しい

Keitan

317日前

①宿の夕食が質素だった。②食事が選択出来ると嬉しい。

ぷんたろう

317日前

①行きたくないところに連れて行かれる

ハルルコ

318日前

①道中のガイドがたどたどしくて・・・聞いているのが苦痛だった。間違いも多かったし。それなら書面で配ってくれれば充分 ②現地のお勧めポイントを教えて欲しい

髪様４６４９

318日前

①Bクラスの小汚い宿　②清潔な宿

はげC

318日前

①勝手の行動ができない②自由度が高い

ドリさん

318日前

①自由行動の前に車内で教えてくれた情報が間違っていたこと。このあたりにはラーメン屋さんが１軒しかないと言っていたが自分が知る限りでも数件はあった②いろいろな情報に詳しい添乗員さんがいる団体旅行

laco

318日前

①強行軍が多い　②自由時間が多いといいのだが

昔さっちゃん

318日前

①食事に時間を割き見学時間が少ない、ガイドが乗らないので事前勉強不足②自由食か、車内で弁当配る

こてつ

318日前

①バスガイドさんのようなトークは期待していなかったが、事務連絡のみだった。②少しはサービス精神をもっていただきたい。旅のプロなので。

mdt

319日前

①添乗員から大した情報が得られなかった。アンケートを書かされた時、一人ひとり渡したその場で広げてじっくり読まれた→本音がかけるわけがない。（その方の自慢は、「私アンケートでいいコメントばかりいただいて人気なんです」）

メロン山のライチ森

319日前

➀ 必要のない土産屋の滞在時間が長く多いこと　➁ 移動時間少なくコンパクト集中ゆっくり感があれば

ごちそう

319日前

①パンフレットの記載通りの行程ではなく、その逆の行程になっていたこと。帰りの空港でお土産を買うのを楽しみにしていたが、それが出来なくなり大変がっかりした。また、晴れていればあそこに◯◯が見えますと言うガイドは聞きたくない②雨でも楽しめる企画

くにーしーら

319日前

①良いガイドさんが多いです　②特にありません

さく

319日前

①特にないです。②ないです。

hassirossi

319日前

①良くわからない店に連れていかれ買い物させられる②プチお土産

天空のハッチ

319日前

①特にありません②今のままでいいです

にゃこ

319日前

①トイレに行っている間においていかれそうになった。②細かい配慮

みんみん

319日前

①しかたがないことですが提携しているおみやげものやさんに連れていかれて遠回しに買うよう勧められること　②上記のようなことがなければ

小梅

319日前

①観光地のポイントを教えてくれず、そこまで時間もないしぐるっと回っただけでバスに帰ってきたら他の方がいいところに行っていて残念だったことがあります。時間制限があるので先にポイントを教えて欲しいです。後仕方がないとは思いますがお土産屋さんの滞在時間がとても長い。短くしてほしい。

マーシー

319日前

➀マニュアルみたいなものを読んでいた ②ビンゴ大会

桃のお父さん

319日前

⓵食事が期待したほどではなかった　②細かなガイド。

さっしー

319日前

①笑いが無かった。真面目な方でした。 ②観光地の隠された話や面白い解説が聞きたい。

寛君

319日前

温泉観光地での、昼食時間が短い。

ポッキー

319日前

①段取りが悪かった　②料金がリーズナブル

ヤンバル

319日前

たまに手抜きをしている添乗員さんにあたることがある。一生懸命勤めている添乗員さんが多い中、がっかりです

さっちゃん

319日前

特になし

のこたん

319日前

①昼食内容が良くなかった②特になし

jin001

319日前

①スケジュールがタイトすぎて落ちつかない。　②時間配分として少しゆとりが欲しい

かこ

319日前

①現地解散出来る事を知らなくて、荷物をわざわざコインロッカーに預けてしまった事があったので、情報を申し込み時点から開示してほしかった。 ②直ぐに思いつきません。

あおねこ

319日前

①不満を感じたことはないです②現地の案内が詳しく両替も安いレートでしてくれたりしてとても良い添乗員さんでした

いけさん

319日前

①JTBの団体旅行はやはり最高です。②添乗員のパワーが違います。何かあったときの対応力は素晴らしい、特に海外で

まーさま

319日前

①自由時間がもっと欲しい。家族でもないのに大皿料理を取り分けでたべることになった ②自由時間が欲しい。食事も自由で良い

とも

319日前

①土産物を買わそとする②自由時間、観光が本来の目的

Herlock Sholmes

319日前

①添乗員の語学力が足りなかった。現地ガイドの説明を同時通訳できなかった。夕食会場がホテルの倉庫みたいなところだった。②添乗員の語学や地理、歴史の知識能力水準が高いこと。施設の吟味。

じーこ

319日前

①特にない②カリスマ添乗員の話術

chari

319日前

①土産物店が無駄 ②観光地での自由時間を増やしてほしい

ケン山田

319日前

①土産物巡りが多い　②現地での自由時間

hnm

319日前

①観光地に関して丁寧な説明がなかった②添乗員の機転

みらい

319日前

①バスの中でガイドのおばさんが観光に関係ない話も含めて延々としゃべり続けた。うるさくて鬱陶しくて最悪だった。　②センスのないガイドを使わない

かんきつ

319日前

①行程を早く終えたから帰りたいか多数決で決めて予定より早上がりされた　集合時間より早く来る人が多くて間に合ってるのに遅れたような扱いや雰囲気　時間になっていないのに行こうとする　アウトレットみたいなところに連れていかれる　名簿を誰でも見られる場所で発見した②買い物より観光　その旅行会社を使わない

花ことば

319日前

①昼食のバイキングで並ぶ時間が多くて食べる時間が少なかったのが残念でした。②バイキング場所を広げるか時間を20分でも長くしてもらえればと思いました。

masa

319日前

①案内がつまらなかった②様々な楽しめる企画

しゃが

319日前

①乗車の人数を数えるだけだった　②車内でのドリンクの提供

としちゃん

319日前

➀駆け足でゆっくりできなかった②特にないです

猫橋ゆう

319日前

①バス内でじゃんけんゲームをしてくれて、最後まで勝ち残った人が商品をもらえるルールでしたが、明らかに不正をしていた人を優勝者としたので、皆から非難囂々で、とても嫌な雰囲気になりました。もっと公正で多くの人が楽しめるゲームを用意して欲しかった。②観光地に関する豊富な話題があり、明るい雰囲気を作れる人。

kokoro

319日前

①自由時間があったはずがお土産屋さんへつれて行かれた。②行程の説明だけなら文書で十分。

pafupafu

319日前

①解説やガイドがなかった。

レモン

319日前

①ガイドの説明をちゃんと聞かないと注意される。お土産を買いたいお店で買えないで買いたいものがない店での時間を長く取る。②観光地の面白い説明

bali13

319日前

①添乗員としての基本動作を分からない、やらない添乗員が増えた ②海外旅行では現地ガイドがいれば十分。費用も安くなる

武蔵

319日前

①　ガイドの質　②　ガイドの質

ぽち

319日前

土産物屋に連れて行く、団体旅行はしない

一白

319日前

①バス旅行が多かったのですがバスの座席が希望通り（足が悪いので前の方といったのに）にしてくれない。それと一泊旅行の時、翌日のバスの座席も、車内でのお土産販売を買った人だけ座席を前の方にする。②出来たらガイドさんお説明の時それに関連したパンフレットなど配ってくれればよいです。

ラジマス

319日前

①渋滞時に何のアナウンスもなかった　②予定を細かく共有してくれれば良いです

ｔａｋｏ

319日前

①自由見学だと時間に余裕がないことが多い（特に水族館等の施設だとどの程度時間が掛かるのか分からず集合時間ばかりが気になりゆっくり見学ができない）②施設内の見学に必要な時間を配分したパンフレットが有ると時間が有効に使える

chiwawa

319日前

①あがり症なのでバスの中での自己紹介が苦手　②自己紹介なしにして欲しい

しわの間

319日前

①自由時間が完全に放置される　初めての場所でどこに行っていいかわからないのを案内するのが添乗員だと思うがどこにもいない。バスの中ではひたすら観光案内をマイクで話している質疑応答なし②参加者に細かく気を配り楽しませてほしい

うさこ

319日前

①添乗員さんの、行程を無事に終わらせたい感が言葉の端端に出ていて、プレッシャーに感じたこと。②バスの中でしゃべりすぎないで欲しい。特に帰り。

omatch

319日前

①　杓子定規　　②　楽しくなれば

sgk001

319日前

①食事が良くないことがある ②おいしい食事

ペッパー将軍

319日前

海外　①解散前に、提携した土産物屋に行くこと。

あぶらつさん

319日前

①自由時間が少ない　②　全体の時間の余裕

スプリンター

319日前

①特に不満はありません。　②気配り、観光地情報の事前勉強

事務員

319日前

①時間的にゆとりが無い事。②沢山詰め込み過ぎず、目的を絞った方がゆっくりした度が楽しめそうな気がします。

yosi

319日前

①添乗員さんが案内をできないばかりに、1時間半歩き回って自分たちで見学先を探した②添乗員さんが旅先についてきちんと調べ、案内ができる。

あらかぶ

319日前

①ゆっくり見れない　②自由時間を増やす　

Mill Talk

319日前

①不満はなかった ②気配りが良い添乗員

マルモリ

319日前

①皆への気配りが足りない②皆と平等に

ぷく

319日前

特に無いです

そらたろう

319日前

①特になし

ユキダルマ

319日前

①飛行機の遅れで日程が大幅に変更された ②行動スケジュールに余裕があれば良い

くろは

319日前

①声がうるさい②マイクの音量調節を個別にできる

ういんす

319日前

①時間的余裕がない➁時間的ゆとり

にし

319日前

①時間のゆとりのなさ②お土産をもっと立派なものに

ほな

319日前

ない

nmach

319日前

①団体行動 ②安くなること