企業のコールセンターに電話をして不快な思いをしたことがありますか？

あんころもち

461日前

教育サービス関係。上から目線の対応で、早く電話を終わりにしたい感じで不快でした。

おしげ

461日前

中々繋がらなかった

よめ

461日前

携帯会社で有料ダイヤルだったのにこちらの質問に対してすぐに答えられず何度も待たされたことです。

みく

461日前

携帯会社。待ち時間が長い。

ketya

461日前

通販。いいかげんな回答をされた

5頭のクジラ

461日前

KDDI。代理店による勧誘電話がメチャクチャ多く、止めてもらえるようにお願いしたら、「私どもは勧誘しませんよ」と馬鹿にされた。その直後からまた勧誘電話が来るようになった。

よち

461日前

家電について。そもそも全く繋がらなくて、不満に感じました。

のりお

461日前

ありません。

ソクチャン

461日前

担当の窓口がはっきりせず、たらい回しのような対応だった。

みたらし団子

461日前

特に感じたことはない

sin

461日前

長時間待たされる

南風

462日前

電機メーカー　最初の担当者では解決せず、上席の担当者に交代してくれと頼んだが延々と水掛け論のように説明して時間を浪費したこと

りゃんこ

462日前

ないです

プリンパフェ

462日前

なかなかつながらないのに、何回もかけたり待つ時間にお金がかかる

まい

462日前

パソコン関係のコールセンターに電話したところ、何を言っても「はぁ、はぁ、そうですか」としか言われず不快だった。(外国人でした)

ルイ

462日前

タメ口で電話に出る、態度や話し方が雑でした。信頼無くします、そういう会社なんだろうなと思わさせます

TY9

462日前

引越し業者　日程の空きがないと突き放すように言われた

マリン

462日前

銀行。クレームの電話を入れたがゴメンの一言も無かった。

コッペパン

462日前

あります。パソコンのインターネットの不具合で通信会社に電話したのですが、散々待たされて、散々たらい回しにされて、何度も同じ説明をさせられて、挙げ句に営業時間終了なので、また翌日の営業時間に電話するように言われた。

ヤッフィー

462日前

ネット証券の会社。電話じゃないと解決出来ない問題があり、何度も電話したが混み合っていますのガイダンスが流れて中々繋がらない。結局2日かけ続けてやっと繋がった

rbd

462日前

散々つながるまで待ったが、お待たせしましたの一言もない。時々、タメ語に近くなる。クレジットカード会社です。

yume

462日前

ずっと音楽が流れるだけ

2468

462日前

待たされる。

shikipon

462日前

電話会社なのに何度かけても繋がらない。自動音声ガイドでネットの案内されてもそちらで解決しないからわざわざ電話してるのに。10分以上待ち続けて繋がったら、相手も忙しくてイラついていたのか冷たい対応だった。

たぬき

462日前

電化製品のことです。電話番号がいくつか載っている中から一番近そうなところに電話をかけました。なかなか繋がらないのは覚悟していましたがやっと繋がって聞いたら、ここではない、と言われ違う電話番号を言われ、そこにかけるように言われました。その番号は一覧には載っていないものでした。最初から記載してほしいです

さぴ

462日前

ない

mokka

462日前

業種不問でナビダイヤルは不快。さらに通話内容を録音させて戴きます、みたいな自動音声が続くと通話時間が勿体なくて不快です

ガジャルド

462日前

何十分も呼び出しで待たされる

美月

462日前

いいえ。

みー

462日前

ないです

鳥居

462日前

機械のアナウンスがずっと流れててオペレーターにぜんぜんつながらない

kuma

462日前

購入したベーコン（洋菓子の場合も有）の中に小指の爪弱のプラスチック破片が混入していたので、伝えるだけのつもりで電話をしたら、そんな筈はない。とかなり強気で来たので腹が立ち、指示通り現品を送ったら、機械の一部が破損していたと後日書面の連絡がありました。

ユータン

462日前

携帯電話会社に電話し、繋がるまで1時間以上かかったことがある

ミッキ－

462日前

パソコンについて、説明しましたが、聞くだけ聞いて最後に出来ないから他に回しますと言いました。

デイジー

462日前

随分前ですが、携帯電話のメーカーに問い合わせたとき、後ろから談笑しているのが聞こえてきたのはどうかと思いました。

いっせー

462日前

保留が長すぎる　

いちご

462日前

通信、繋がるまでに散々待たされたこと。

are

462日前

担当者へつながるまでに時間がかかりすぎること

チャベス

462日前

待ち時間が長い

YOU

462日前

ありません

sosan

463日前

ネット回線の解約です。部署をたらいまわしにされ、ものすごく時間がかかりました

ひろゆき

463日前

いいえ。　丁寧に説明してもらって逆に好感が持てることが多い

アルト

463日前

通信関係：繋がるまで長い時間待たされた上たらいまわしにされた

sawan

463日前

携帯会社　ものすごーくたらいまわしにされる（たどりついて人間が出てくると親切に対応してくれるのだが、いかんせんたどりつくまでのたらいまわしがひどい）

ピクミン

463日前

マニュアルにないので答えられませんの一点張り

すみれ

463日前

通信関係。契約しているプランについての質問に、間違った回答をされたこと。

ぺこ

463日前

スマホの会社の乗り換え時、時間がない場合でも質問攻めにあって時間を取られることが多いいこと

mamimu

463日前

銀行　全然繋がらない　20分くらい待った

runa

463日前

不満（困ったこと）や製品の問題点を伝えて改善を求めてるのに、こちらの価値観の問題として自社の非はないの一点張りだったこと。お前らそんなんじゃ会社潰れるよ？と思ったけど、もうこの会社は使わんと決めて穏やかに電話を切りました

uwinたか

463日前

通信業で対応等ではないが、ナビダイヤル？で通話料とは別に料金がかかる

めあ

463日前

だいたいいつも不快です。つながらないし待たされるし

ひいらぎこぞう

463日前

繋がるまでの音声案内の長さ。

よっちゃん

463日前

ありません

HIROMI

463日前

家電製品の問い合わせで、なかなか繋がらなかったです。

ぱぐちゅう

463日前

家電メーカーで修理の依頼をしようと電話したら、いきなりこちらの使い方が悪いかのような言い方を関西弁で言われて不快だった。

sylo

463日前

繋がるまでが、まず繋がらない。呼び出し１０分は当たり前。繋がってからはだいたい対応は問題ない。

k-1

463日前

クレカの問い合わせをしたら、たらい回しのように色んな人に回された。

よみ

463日前

配達業者に「荷物が届いていない旨」伝えたが「現状のお状況がわからない」と言われた。わかるような仕組みを作ってほしい

りー

463日前

携帯電話　男性のつっけんどんな話し方が怖かった

miya

463日前

昔　Amazonで　レヴューの内容を変えて欲しいと連絡がありました。星3つ以上付けて欲しいと。粗悪な商品で返品もしてくれず、そんな状態で星3つなんてあげれない。酷かったです。

ゆーぼー

463日前

通信会社。 若い男の人で、話が伝わらなかった。話し方も丁寧ではなかった。

うさ吉

463日前

ヤマダ電機。3年連続クーラーがつかなかったのに毎年申し訳ございませんという挨拶もない

superfix

463日前

ソフトウェア 繋がらないです。

クリート

464日前

家電業界　たらい回しにされた

とうふ

464日前

化粧品会社で、あちらのミスなのに自分たちは悪くないと言いたげな態度だったこと

海援隊

464日前

銀行、専門用語が多くて何度も聞き返しました。

ふくろう

464日前

電力会社。引越の手続きの電話をして、電話で手続きできるというから、使用開始日や住所など散々、会話をしたのに、結果、正常に手続きされていなかった。あの会話はなんだったのかと思う。

DAHLIA

464日前

通信企業のコールセンター高圧的だった。

ヒナコ

464日前

あります。接客として普通の誠実さのない対応をされた時そう思いました。その人の問題かもしれませんが、しばらくその企業のロゴを見るのも不快でした。

たけぴー

464日前

携帯会社。　自宅用インターネットの解約で、たらい回しにされた。

ぽこりん村

464日前

はい。はっきり企業名など覚えていませんが、ネット接続関係か何かで不明点を質問した時、鼻で笑われました。そんなこともわからないの？という気持ちが現れていて、言葉は丁寧でも非常に不快でした。

Leao

464日前

健康食品。定期購入の解約がすぐに出来なかった。色々な提案をして来て、長々と引き止められました。

すずらん

464日前

証券会社　分からないことを聞いているのにそんなことも分からず利用し用としているのかと上から目線な雰囲気・口調だった

Y

464日前

ないです

のぞこだ

464日前

ありません

横浜章三

464日前

パソコンメーカー、なかなかつながらない

きん1971

464日前

携帯電話会社。問い合わせ内容を鼻で笑われた。悲しかった

tk

464日前

ネット回線。30分くらい待ったこと

ちー

464日前

カード会社。全然繋がらなかった。

ななむすび

464日前

ありません　

リンダ

464日前

長時間待たされた

とおるさん

464日前

カード会社。いつかけても待たされる。

ココア

464日前

保険関係：該当部署ではない別番号に掛け直して欲しいとたらい回しにされました。

サクラ

464日前

定期購入を解約する電話をして受付されたのに翌月に商品が届いて支払い請求されたのでもう一度電話をしたら解役の手続きを受け付けていないと言われた。前月に電話したのも記録に無いと言われて不愉快になった事があります

ぷう

464日前

何だったかは覚えていないが、たまにさんざん番号を選んで、混んでいるのでお掛け直し下さいと切れる電話にイラっとする

siromuchi

464日前

ないです。

ゆみこ

464日前

混み合っていて1時間以上つながらず、挙句の果てに分からないと言われてたらい回しされた。

マタハリ

465日前

カンポ生命のコンプライアンスに契約上の不備を訴えたら軽くあしらわれた

ヤマオトコ

465日前

ありません　

N.Y

465日前

例えなかなかつながらなかったり長時間待たされることになっても、むこうも忙しいんだろうと思い特に気にしていない

きたむらこうちゃんまん

465日前

It系に務めている時、知識がなく間違った回答をされた時

angel

465日前

ありません

nori2nori1355

465日前

猛烈な早口でしゃべられ、一方的だったとき。業種は忘れました。

しのた

465日前

不快な思いはしたことはないです。

ヨヒ

465日前

ない

ぱん

465日前

ある。とある食品の袋のシーラーが開いていた問題だったが、何だか扱いが雑な上に、なぜかこちらが問題であるかのような肩身の狭い思いをした。

くろねこ

465日前

タブレットが故障したので相談のために電話したら外国人の人で片言の日本語で「修理に送ってください。有料です。」しか言われず、対応策とか一切教えてもらえなかったこと。

ななな

465日前

携帯。 待たされまくったから

mii

465日前

ないです。

しらす

465日前

繋がらない