銀行を利用した際にポジティブな印象を抱くのは、どのような場面や事象でしょうか？（対面/非対面問わず）

はる

560日前

来店時に話しかけてくれたとき

クリスマスローズ

560日前

丁寧な言葉で説明してくれる時。今どきの変な「してあげる」を連発しない人には好感が持てる。

メロン

560日前

こちらの用件を聞き案内してもらった時

ファイヤーファイター

560日前

店員さんが優しかったとき

sosan

560日前

丁寧で気づかいを感じられた時です

ライフ

560日前

来店時に丁寧に対応してもらった時です。あまり行くことがないし知識がない中、丁寧に対応してもらえるととても助かるからです。

みるみる

560日前

面倒な内容でも丁寧に対応してもらえた時。10年位前で１度しか行ってないが、今でも担当者の顔と名前を記憶している。

みるく

560日前

親切丁寧な接客

のりお

560日前

丁寧な対応

lhi

560日前

丁寧な対応してくれた時

よめ

560日前

丁寧で親切な対応を受けた時です。親身になってくれている気がして嬉しかったからです。

ピクミン

560日前

親切で的確なアドバイスをくれる

ネモ

560日前

こちらの要望を汲み取って迅速に対応してくれた。

プリンパフェ

560日前

接客が丁寧

いっせー

560日前

対応が丁寧だった時　

laco

560日前

送金手数料無料の頻度が高い。お得感強い

ひろゆき

560日前

手数料が無料　ATM設置場所が多い

ひむ

560日前

丁寧に対応してもらったとき

moniq589

560日前

ATMの台数が多くて待ち時間が少ない

かまぼこ

560日前

迅速丁寧な対応

sao

560日前

接客が丁寧

N.Y

560日前

丁寧な対応

Swimy

560日前

丁寧な対応

まい

560日前

対応が丁寧だった時

くうちゃん

560日前

信用ができる

きりん

560日前

待ち時間がなくスムーズ

おしげ

560日前

丁寧な対応

天才ショコラティエ

560日前

待ち時間少なく、丁寧に対応をされた時です。

あい

560日前

丁寧で親切な接客をされたとき。あとATMを利用したとき封筒や電卓などの備品がちゃんとある所はまた来ようと思います

ヒナコ

560日前

丁寧でしっかりした対応をされた時

みたらし団子

560日前

丁寧な対応

フルー

560日前

対応が丁寧。システムがわかりやすい。

も

560日前

丁寧な対応

まー

560日前

丁寧でスピーディーな接客

れんれん

560日前

笑顔であいさつがあると話しやすいです。

Salem

560日前

対応がとても丁寧だった時。金融素人のこちらに、上から目線ではなく、同じ目線でわかりやすく説明対応してもらえると、とてもポジティブに感じます。

しるく

560日前

対応がしっかりしているか否か

しーた

560日前

丁寧で人当たりの良い接客

2468

560日前

丁寧な対応

ゆーぽん@節約

560日前

テキパキとこちらの要望をこなしてくれた時

しぐれ

560日前

丁寧な対応

uwinたか

560日前

ややこしい手続きの際に丁寧な対応をしてもらえる　手間を掛けて恐縮している所にホッとした気になる

nendo

560日前

銀行的には全く利益につながらないのに、こちらが気付けなかったことを知らせてくれたり提案してくれる時。

海援隊

561日前

笑顔の接客。

kero・okao

561日前

予約制にして待ち時間を減らす努力をしてくれているところ。待って、順番が来なかったけど帰らなきゃいけない時刻になってしまった、ということがあると困るから。

シャンちい

561日前

対応が早くて丁寧

ちー

561日前

丁寧な対応

さぴ

561日前

対応が早い

龍の城

561日前

此方からの頼みに対して、丁寧に対応してくれる時

Ｐ

561日前

笑顔で親切な対応

ロッキー

561日前

丁寧な対応

みー

561日前

対応が素晴らしかった

ため

561日前

接客が良い

たかちゃん

561日前

丁寧な対応

いちご

561日前

丁寧な対応、待ち時間が短い

ももか

561日前

対応が丁寧

YOU

561日前

対応が丁寧

小春

561日前

困っている時に声掛けをしてくれた時です。

あゆ

561日前

困っていると声をかけてもらえたとき

さとよん

561日前

待ち時間がなく手続きできる

tikka

561日前

こちらが手続き等にまごまごしていても、イライラせずに待ってもらえる

きんとと

561日前

真摯に対応してもらったとき

AK

561日前

対面で、しっかり丁寧に対応してくれた

はつよ

561日前

ATMが多い　便利

みかん

561日前

丁寧な対応

moco

561日前

接客の丁寧さ　気分が良くなります

ももち

561日前

接客が丁寧

チーズ

561日前

分からないことがあったら納得出来るまで対応してくれる

kenta

561日前

接客が良く、分かりやすく説明してくれる

kakusan8

561日前

待ち時間が少ないとき

ねこみみ

562日前

対応の良さ

mkkm

562日前

接客が丁寧。

きなこ

562日前

対応が丁寧だった時

なつ

562日前

待ち時間が短い時

かつおぶし

562日前

接客スキルが高い時。接客担当者はその銀行の顔だから。

ぐっさん

562日前

つぐに呼ばれたとき

物理メガバクーダ

562日前

この時期だと冷房がきちんと効いていること。環境への配慮とかもあるんだろうが、銀行だけは設定温度28度みたいなケチ臭いことはやめてほしいと勝手に思ってしまう。

白大豆

562日前

待ち時間が少ない時

ななむすび

562日前

丁寧に対応してくれたとき

きり丸お座り

562日前

利益が出た時

つつ

562日前

待ち時間がないとき　待たなくてよいので

sa

562日前

待ち時間なし

hitn

562日前

待ち時間が少ない時

もじゃモジャぱぱ

562日前

対面で丁寧に対応してくれる(気配りもある)

はこ

562日前

新札が出せる

mika

562日前

最後に確認していただけると助かることが多いのでうれしいです

ちー

562日前

待ち時間が短かった時

事務員

562日前

待ち時間が無かった時

りゅちん

562日前

対応が良いとき

たこ

562日前

預金金利が上がってた時

れい

562日前

接客態度が良い時

ナツメの実

562日前

待ち時間が短い

ちゅーちゃん

562日前

丁寧な対応　説明してくれます。助かります。

えー

562日前

接客が丁寧でわかりやすい説明　待ち時間が短い

yoppi

563日前

疑問点に対して丁寧で分かりやすい答えが得られた時

くなはな

563日前

待ち時間が少ない

５１０さん

563日前

待ち時間が短い時です。

みい

563日前

説明を丁寧にしてくれるところ、納得安心するから

しらたま

563日前

接客が丁寧だった時

もっちい

563日前

待ち時間が短い。すぐにお金を引き出せること。