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50コメント
【Y!mobile(ワイモバイル)契約者の方限定】公式WEBサイトでの情報収集について
契約前～契約中に、なんらかの情報をY!mobile公式WEBサイトで調べたことがある方で、「サイトを見ても不明点が解消されなかった」あるいは「解消されたけど、なかなか知りたい情報が見つからずに苦労した」経験がある方に質問です！
①1問アンケートにお答えください
②Q.具体的に、公式WEBサイトで調べたことを教えてください。
③Q.調べた結果、疑問点や不明点は解消されましたか？
ほしちゃん
135日前
①回答しました ②料金プラン、割引プラン ③はい
投稿ID : 63349175
小春
135日前
②契約プランの変更方法 ③はい
投稿ID : 63339958
しーた
136日前
②オプションの変更 ③はい
投稿ID : 63337308
あゆ
136日前
②契約プランの変更③はい
投稿ID : 63335688
クック隊長
136日前
②月々の支払い合計金額。他社からの乗り換え方法③はい
投稿ID : 63332421
Swimy
136日前
②オプション変更③はい
投稿ID : 63327831
フェルン
136日前
②公式サイトからの機種変更の設定方法。前の携帯のメールのやり取りデータの引き継ぎ。③機種変更は、解消済み。メールデータは時間がかかり、他のサイトも利用し、結局引き継ぎできませんでした。
投稿ID : 63317269
富士ちゃん
137日前
②月の利用額③特になかった
投稿ID : 63308490
ひるね
137日前
②料金プラン、会社変更の仕方③はい
投稿ID : 63298098
トットちゃん
138日前
②契約のプランなどもろもろ③いいえ、お店に直接聞いた
投稿ID : 63287521
MODS
138日前
②調べてない
投稿ID : 63277146
Nobu
139日前
②料金引き落としの金額が事前に確認していた金額と違ったためWEBサイトで調べました ③解消されました
投稿ID : 63269426
つつ
139日前
②料金 ③はい
投稿ID : 63253643
ももちゃん
140日前
②機種変更手続き オプションの解除 ③はい
投稿ID : 63221115
mkkm
140日前
②料金プラン ③はい
投稿ID : 63200954
raspberry
141日前
①回答しました。 ②料金確認 ③特にないです。
投稿ID : 63195413
オリオンスターキャット
141日前
②機種 ③結局実店舗に行きました
投稿ID : 63191835
睡蓮
141日前
②家族全員分を私が契約していますが、私自身がMNPで他社を使っていたため、もとに戻すのに苦労しました。会社の規約が変更され1人で2台までしか契約できなくなっていたためです。WEBサイトではラチがあかず、電話しても解決できず、結局利用者変更など無駄な手続に時間を取られました。
投稿ID : 63184570
SIRUKO
141日前
②乗り換えの仕方、金額、③はい
投稿ID : 63184460
あかむしぽん
141日前
②調べて事が無い
投稿ID : 63181972
みみ
141日前
②料金プラン ③はい
投稿ID : 63170904
おもてな氏
141日前
①回答しました ②他社からの乗り換え手続き ③解消されました
投稿ID : 63168411
森のうさきち
141日前
②契約更新月③解決した
投稿ID : 63167595
なおちゃん
141日前
①は5です ②アプリを開いて見ました ③お目当ての事は解決しなかった
投稿ID : 63166842
ymsakura
141日前
➀下記 ②料金プラン ③契約変更で 安くなった
投稿ID : 63166827
くるみ
141日前
①回答済 ②乗換するのにどんな準備をすればいいか。その月の使用データ量。料金の内訳 ③解消された
投稿ID : 63165703
たぬべ
142日前
②プラン変更後の開始はいつからか。プランをSにしたけどギガを超えてもサクサク繋がるのはM以上だったことへの詳細情報。家族割。 ③はい
投稿ID : 63162469
めんめん
142日前
②総契約期間、前回機種変更をしてからの期間を知りたかった ③いいえ
投稿ID : 63156898
vwjazz1215
142日前
①回答しました。 ②合算請求の内容をさかのぼって調べようと思いました。 ③トライ安堵エラーで何となく調べることができたと思っています。
投稿ID : 63156441
Lucky
142日前
②スマホ2台・固定電話とインターネット通信に関しての情報③解消されませんでした。
投稿ID : 63156122
こたつ猫
142日前
②公式サイトから、乗り換えのための手順を調べたが、途中わかりにくかった③なんとか自力でやれたように覚えている
投稿ID : 63156113
nmach
142日前
②料金プラン ③料金を下げて欲しい。
投稿ID : 63152598
ダイハード
142日前
①回答済み。 ②調べなかった。 ③調べなかった。
投稿ID : 63151086
和ちゃん
142日前
①スマホを変えたときの料金 ②料金が変更しているのを見て変更手続きした ③解消した
投稿ID : 63150817
kawatarou
142日前
答えました。
投稿ID : 63150530
じゅじゅ
142日前
②料金についてや契約内容についてを調べました。 ③はい
投稿ID : 63150121
samu
142日前
⓵はじめてスマートフォンの検討時に近くのサービス店で使用方法について聞く ⓶機種変更時にネットで内容を確認 ③疑問は特にない、確認でき安心した
投稿ID : 63149820
はげC
142日前
②登録情報の変更 ③解消できた
投稿ID : 63149792
aki
142日前
プランごとの価格など・解消された
投稿ID : 63149753
伊右衛門
142日前
② 60歳以上通話無料の関係 ③ 一応解決 以前はあまり公になっていなかったので
投稿ID : 63149633
ゆーぼー
142日前
②プランを見て、月の使用料金がいくらになるかを調べた。 ③はい。
投稿ID : 63149285
妙ちゃん
142日前
①3です②データ増量のオプション解約③はい
投稿ID : 63148458
ゆうき
142日前
②詳しいプラン内容③解消された
投稿ID : 63148066
popu
142日前
①公式サイトにアクセスできなくなった②解消されなかった。
投稿ID : 63147986
NNPO
142日前
②料金プランの見直し③違いがわからないので結局店舗に行った
投稿ID : 63147961
ことり
142日前
②家族割の申し込み方法 ③解消された
投稿ID : 63147376
nanaco
142日前
②随分前ですが、多分詳しい内容に関し調べたいと思った。③全然解消されなかった。そもそも画面から調べたいことにたどり着けない、若しくは画面が使いにくくて分からなかった記憶です。
投稿ID : 63146971
ドスキン
142日前
②家族割りについて ③解消できた。固定電話や電気などの「おうち割」に入ると「家族割」が適用できないこと。
投稿ID : 63146526
きき
142日前
②ｅSIMの手続き③オペレーターに繋いで解消された
投稿ID : 63146404
マック父
142日前
②ありません。
投稿ID : 63146312