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  • 24/07/30
  • 24/08/06 (18:15)

法人情報

法人の表示名称(社名、業種、商品名等)
マーケティング関連
会社設立年月日
-
従業員数
-
事業内容
-

担当者情報

調査組 調査組

インターネット上に公開 ライフスタイル 217コメント

【宅配便の日常利用者に伺います】宅配便サービスの選定理由と満足点・不満点

個人として日常的に宅配便で荷物を送っている方にお伺いします。一番よく使う宅配便サービスを1問アンケートでお答えいただき、コメント欄に ①その宅配便サービスを選択した一番の理由、②実際に利用して満足した点、③不満に思った点(もしあれば) について①~③の番号を振ってお教えください。より詳しくお伺いしたい方にはトークルームへお招きすることがあります。皆様からのご回答をお待ちしております!

調査組

調査組

113日前

サービス選択の理由として発送拠点への近さを挙げる方が多いと同時に、不満点ついては多様なコメントをいただき大変参考になります。ご回答いただいた皆様、ありがとうございました!

投稿ID : 64193210

THE BEST ANSWER

あんあん

あんあん

120日前

①追跡サービスがあること、前もって買っておけるのでいつでも送れること、ポスト投函で良いのが便利であるからです。②早く着くのがいいと思います。③赤のレターパックは厚さの制限がないのですが、中身が厚すぎるとポスト投函できず、窓口にいかなくてはならない点。ポストの口がもう少し厚ければ。

投稿ID : 63917363

南風

南風

113日前

①対応が丁寧②近所で行きやすい

投稿ID : 64186987

メロン

メロン

113日前

①近くにあり小物からでも②小回りが効いて③、①休みが多い

投稿ID : 64185767

ライフ

ライフ

113日前

①コンビニで送れるし、店舗が近いからです。②丁寧な対応をしてくれたことです。梱包に困っていたら材料が無料で置いてあって使えたことです。③特にありません。

投稿ID : 64181891

にゃんみ

にゃんみ

113日前

①ヤマト運輸②家の状況も把握してくれて届ける時間なども配慮してもらえる。③配達員さんによって設定したのに時間がずれる人がいること

投稿ID : 64181524

プリンパフェ

プリンパフェ

113日前

①近くにお店がある②接客がいい③なし

投稿ID : 64179772

みたらし団子

みたらし団子

113日前

①普段から使い慣れているから②ポイントが貯まる③なし

投稿ID : 64179437

みんどり

みんどり

113日前

①利用しやすい②早い希望通り③時間指定しないと遅い

投稿ID : 64176158

よめ

よめ

113日前

①荷物の取り扱いが丁寧だと思うからです。②指定した日にきちんと届く事です。③ありません。

投稿ID : 64172669

tonton

tonton

113日前

①丁寧で信頼できる②配達員の対応がいい③ない

投稿ID : 64170457

しぐれ

しぐれ

113日前

①集荷が早い②テキパキと間違いがない③特にない

投稿ID : 64167106

モンブラン

モンブラン

113日前

①家から割と近い場所にあり、車で持ち込めるから②受付がスムーズ③少し高いのかなと思いました

投稿ID : 64166571

ひろゆき

ひろゆき

113日前

①安い②追跡③もっと安くしてほしい 箱は自分で用意したのを使えるといい

投稿ID : 64166275

えびぞう

えびぞう

113日前

①なんとなく信頼感がある ②今まで配送の不備が1度もない ③特にありません

投稿ID : 64164132

ねこみみ

ねこみみ

113日前

①すぐ近くのコンビニで送れるから②利用しやすいところ③値段

投稿ID : 64163939

ちー

ちー

113日前

①使いやすい②便利③特になし

投稿ID : 64162280

マリン

マリン

113日前

①比較して一番安かった ②近所のショッピングモールに入っているのでついでに出せて楽でした。

投稿ID : 64161548

lhi

lhi

114日前

サービスが一番良い

投稿ID : 64158490

kenta

kenta

114日前

①荷物の取り扱いが丁寧だと思うし、営業所が近くにあるから ②期待通り ③なし

投稿ID : 64154570

ぷぅぴぃ

ぷぅぴぃ

114日前

①若干安いから ②同一住所に送ると割引がある ③ダンボール箱を大抵買うのですがデザインがいかにもな感じで可愛くない

投稿ID : 64141923

mamimu

mamimu

114日前

①宛名書きがネットで完結する ②宛名書きがネットで完結する ③なし

投稿ID : 64138962

みゅ

みゅ

114日前

①サイズがちょうどいいことが多いから②便利③ー

投稿ID : 64135561

ゆきんころ

ゆきんころ

114日前

①使い慣れてるから②③ない

投稿ID : 64131083

はつよ

はつよ

114日前

①近所に小さな郵便局あるから②近い安い③持っていくまでが負担

投稿ID : 64130909

海援隊

海援隊

114日前

①郵便局が近くにあるから ②レターパックや箱の大きさを選べる ③集配を依頼しても迅速な対応が出来ない時がある。

投稿ID : 64127593

yoppi

yoppi

115日前

①置き配をしてくれる ②受け取り場所を柔軟に変えられるから、家をあける予定がある時に助かる ③特になし

投稿ID : 64121821

ごんた

ごんた

115日前

①近いのといつも対応がいい ②満足

投稿ID : 64115663

うなこ

うなこ

115日前

①継続割武器があるので②安心感がある③ありません

投稿ID : 64114767

nyan

nyan

115日前

⓵安い②安い③ない

投稿ID : 64112625

みい

みい

115日前

①メンバー割引があるから、近くに営業所があるから②営業所の担当者さんが優しくテキパキ手続きしてくれること③値上げ

投稿ID : 64112089

天才ショコラティエ

天才ショコラティエ

115日前

①LINEで集荷依頼ができて簡単だからです。②集荷依頼がいつでもどこでもできる事です。③お値段の高さ、です。

投稿ID : 64105223

はげC

はげC

115日前

①身近だから②慣れている③特にない

投稿ID : 64100912

kaigansen

kaigansen

115日前

①信頼がある②ちゃんとしている③特にない

投稿ID : 64097559

はに

はに

116日前

回答済み

投稿ID : 64095899

tcdmi

tcdmi

116日前

①割引サービスがあるから ②他のサービスよりも安く利用できた ③事前の手続きが必要なこと

投稿ID : 64094217

Leao

Leao

116日前

①徒歩3分以内にあるから、持ち込みが楽②同一宛先、持ち込み割引など③集荷の時間の幅があること

投稿ID : 64081199

流川

流川

116日前

①利用するのに慣れていて安心感があるからです。②荷物を丁寧に扱ってくれて親切な対応をしてくれるので満足しました。③不満はないです。

投稿ID : 64077260

しらたま

しらたま

116日前

①持ち込み割引やネット割引があるから ②自分で宛先を書かなくても、スマホで送り状を作成できるところ ③特になし

投稿ID : 64076328

リンゴ柿みかん

リンゴ柿みかん

116日前

①近くのポストに投函できる。②近くのポストに投函でき、簡単。③特になし。

投稿ID : 64075603

SIRUKO

SIRUKO

116日前

①低価格だから②低価格、丁寧③窓口まで持っていくと営業時間に限りがある

投稿ID : 64068305

ノリノリ

ノリノリ

116日前

①会社の隣が営業拠点で発送が早いから②発送がとにかく早く、遅くとも2日後までには大体届く③コンビニと違って受付時間決まってること

投稿ID : 64067551

ヒロキ

ヒロキ

117日前

①家の近くに営業所があるから②休日や夜遅くでも開いている③特になし

投稿ID : 64065631

小春

小春

117日前

①対応が迅速だからです ②指定時間が正確でした ③特にありません

投稿ID : 64062726

種子島

種子島

117日前

①田舎では選択肢が少ない②コンビニから発送③土日営業していない。郵便局が

投稿ID : 64053313

Az

Az

117日前

①きちんと届く安心感 ②時間指定がある場合、時間内に届く ③とくになし

投稿ID : 64050202

こっぷ

こっぷ

117日前

①先方の指定業者です ②店舗の方が親切です ③数年送っていますが、数回トラブルがあったことです

投稿ID : 64047813

ほしちゃん

ほしちゃん

117日前

①価格 ②価格 ③なし

投稿ID : 64038250

なおち

なおち

117日前

①近所のコンビニから発送できるから ②持ち運ぶまでの距離が短い ③特になし

投稿ID : 64029398

kinako

kinako

117日前

②頼める場所が多いから③安心感がある

投稿ID : 64021044

T

T

118日前

①特に変なことにならずに普通に届くから②安心して預けられた③営業所によって対応に差があること。

投稿ID : 63994578

だんな

だんな

118日前

①近所に営業所がある②近くて便利③とくになし

投稿ID : 63991091

ぷぅちゃん

ぷぅちゃん

118日前

①一番信用している②扱いが丁寧③特になし

投稿ID : 63984510

カズトシ

カズトシ

118日前

①営業所が家から近い ②親切丁寧に対応してくれる ③稀に荷物が破損する

投稿ID : 63982897

てぃも

てぃも

119日前

①使いやすい値段、安心感②安心して任せられること③なし

投稿ID : 63975380

けいた

けいた

119日前

①いつも使っているから②時間通りに届けてくれる

投稿ID : 63974459

みみ

みみ

119日前

①近所②簡単③なし

投稿ID : 63967621

ふく

ふく

119日前

①近くのコンビニから出せるから ②問題なく利用できて満足 ③なし

投稿ID : 63966905

ちえりん

ちえりん

119日前

①家から一番近いコンビニから発送できる。置き配やアプリでの連絡など、受け取る際に便利。②①に同じ ③特になし

投稿ID : 63958744

あぼーん

あぼーん

119日前

①一番身近である ②丁寧に配送される ③時間帯指定で受け取りをお願いしているが、詳細な時間が分からないので待ちが発生することがある。荷物の位置がGPSなどで分かると、大体の時間が計算できるかと思う

投稿ID : 63958079

meitak

meitak

119日前

①使い慣れていて、信頼できるサービスだから。 ②荷物の追跡ができ、指定日時に到着したこと ③特になし

投稿ID : 63957330

ひなた

ひなた

119日前

①冷凍を発送できるから②持ち込み割、メンバー割などがある。アプリで伝票を作れる③なし

投稿ID : 63954915

akariiiin

akariiiin

119日前

①価格と便利さ ②送料200円程度で送れてポストに入れるだけなので楽 ③シールなどを購入しておかなくてはならないこと

投稿ID : 63953586

マーシー

マーシー

119日前

➀郵便局が家に近いから②持ち込み割引がある③ないです

投稿ID : 63952459

のぴしゃん

のぴしゃん

119日前

①近くにあるので ②スマホ割で配送料が安くなる

投稿ID : 63952336

ゆ

119日前

①価格と、いつでも送れるから②いつでも送れて便利

投稿ID : 63951985

あおねこ

あおねこ

119日前

①家から近いし年中無休で受け付けてくれて発送が迅速②①の内容

投稿ID : 63951897

しゃちょう

しゃちょう

119日前

①使い慣れているから②遠い地域でも遅延なく届く③特になし

投稿ID : 63950835

れんれん

れんれん

119日前

①送料が宅急便の中では安い②持ち込んだときに何かあれば担当の人に聞ける③特にありません  

投稿ID : 63950183

tk

tk

119日前

①安心感を持ってる ②今まで特に問題はなかった ③特になし

投稿ID : 63949502

あおぞら

あおぞら

119日前

①営業所が近くにあり対応も良いので ②便利 ③ありません

投稿ID : 63949419

つぶあん

つぶあん

119日前

①コンビニから出すことが多いので、近いコンビニが扱っている業者 ②正確に届く ③ありません

投稿ID : 63947767

ちい

ちい

119日前

①取り扱い店が近い ②早い ③個人商店なので閉店が早い、クール便だと隣町まで行かないと送れない

投稿ID : 63946252

yochi

yochi

119日前

①ある程度重量があっても安く送れる ②ポストに入ればポストから投函できる ③形状が決まっているので、送ることができるものが限られる

投稿ID : 63943178

くら

くら

119日前

①ヤマトが安心②無事に届いた③なかったです

投稿ID : 63942907

Tたかちゃん

Tたかちゃん

119日前

①自宅の近くに郵便局があるので荷物を持っていくのに便利 ②荷物を持って行っても殆ど待たされることなく手続きができる ③特にありません

投稿ID : 63942612

じゅんちゃん

じゅんちゃん

119日前

①近くにあって便利だから ②すぐに届くし、丁寧

投稿ID : 63940838

hitn

hitn

119日前

①送料が安い②配送が早い③なし

投稿ID : 63940451

花ことば

花ことば

119日前

①近くに郵便局があり持ち運ぶのに便利だからです。②丁寧な対応でした。③特に無し。

投稿ID : 63940014

マウスくん

マウスくん

119日前

①場所にもよりますが離島に安価で送れるから ②荷物が届く ➂なし

投稿ID : 63939237

ゆーたん

ゆーたん

119日前

①一番丁寧なイメージ②特になし③特になし

投稿ID : 63938911

マタやん

マタやん

119日前

①クロネコメンバーズで割引がある②営業所のタブレット端末を利用し、発送までスムーズに送れる③なし

投稿ID : 63938889

さーなー

さーなー

119日前

①集荷が呼びやすい②集荷が呼びやすい③ローソンで送れなかった

投稿ID : 63938543

こいけ

こいけ

119日前

①一番身近なコンビニが対応している会社なので ②用事のついでに発送できる ③特にない

投稿ID : 63938461

はねむらさき

はねむらさき

119日前

①私の指定ではなくてお店側の指定②そこまで悪くない③配達の前日に明日荷物の配達のお知らせがきて、明日の配達時間指定を19時から21時に設定しているのに明日の配達日に午前中に来ていて不在で宅配ボックスに入ってる。重たいものだから対面で時間指定しなのに

投稿ID : 63938374

凜

119日前

①安心できる ②トラブルがなかった ③値段が高い

投稿ID : 63938355

きつね

きつね

119日前

①便利②速い③料金

投稿ID : 63938171

akira_reds

akira_reds

119日前

①日本で一番の宅配会社 ②発送状印刷、QRコード決済、配達予定通知、配達完了メールなど至れり尽くせり ③ない

投稿ID : 63937688

かずんん

かずんん

119日前

①家から近いこと ②待ち時間がほぼないこと ③特にない

投稿ID : 63937444

まる

まる

119日前

①コンビニ持ち込みで割引が適用されるから ②近くて買い物ついでに荷物を送れる 到着日を伝えてくれる ③不慣れな店員さんだとやたら時間がかかる

投稿ID : 63936975

ゆう

ゆう

119日前

①便利だから ②スムーズでよかった ③なし

投稿ID : 63936834

24242424

24242424

119日前

① アマゾンなどがそれで来ることも多く慣れてるから  ② 配達が丁寧

投稿ID : 63936643

ぼん

ぼん

119日前

①メルカリを利用していて、送料が安いからよく使う ②コンビニからも送れる ③特になし

投稿ID : 63936270

みっくん

みっくん

119日前

①使いやすい ②専用箱が組み立てやすい ③送料が少し高い

投稿ID : 63936198

ケロ

ケロ

119日前

①料金が安い ②確実 ③窓口が狭い

投稿ID : 63936096

しのぼん

しのぼん

119日前

①知人宛に荷物を送る時は、家族が収集した切手を消費したいのでゆうパックです。②目の前で採寸していただいて、いろいろ助言もしていただけるので安心感があります。③特にありません

投稿ID : 63935953

チェリー.ビー

チェリー.ビー

119日前

①着日がきちんとしてる ②必ず予定通りつくから ③フリマを送るのより個人で送るのは送料が高い

投稿ID : 63935896

momo

momo

119日前

①近くで出せる。②確実に届く(どこでもそうですが③指定時間から時間が遅れて届く時がある。

投稿ID : 63935554

ひなこ

ひなこ

119日前

①早い。一番信頼できる。会社の姿勢に好感が持てる。 ②毎回営業所に持ち込みますが、梱包についてアドバイスをもらったり、その場で補強してくれたりと対応がきめ細やかです。

投稿ID : 63935502

ゆみこ

ゆみこ

119日前

①便利で使いやすいから。梱包材に指定がなくて自由だから ②集荷や送り状の作成がネットでできるので便利だから。コンビニで発送できて便利だから ③指定した時間通りに集荷に来てくれないことがある

投稿ID : 63935463

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