WEBフォームから「問い合わせ」をした時、メールではなく電話で返答があったら、どのように感じますか？

ron-chan

2750日前

電話は苦手なので　できればメールで返答してもらえる方が助かります。

りきまる

2751日前

少しビックリするがその方が解決できそう

かりん

2751日前

丁寧だと思いますが、電話してくる前にメールで連絡が欲しいです。

y___x

2751日前

ビックリ。応対できるときはいいが、電車だったり来客中だったり、対応できないときもあるので、電話でもいいが、できればメールいい。

さすらいのきんさん

2751日前

複雑な内容の時は助かる

はるなかまる

2751日前

できることならメールにはメールで返答してほしいと思います。

ルル

2751日前

直接コンタクトを取りたくないからWEBを使用しているので、電話が急にかかってくるとびっくりしてしまいます。WEBからならWEBで返答。電話なら電話で返答と使い分けてほしいなと思います。

なか

2751日前

メールでわからなかったら電話でもありだけどいきなり電話は嫌です

GOGO

2751日前

びっくりします。ちょっと迷惑です。

さくらごん

2751日前

急いで回答がほしい時や、何度もメールでやり取りする可能性のあるような内容の時は、電話をもらった方が、その場で解決できてありがたいです。

miniminin

2751日前

びっくりします。軽い問合せなら電話でも何も思いませんが、今後に響くようなことであれば文書で残しておきたいのでメールで返して欲しいと思います。

mkrmkr

2751日前

驚きます。あまり良い印象ではなく、非常識に感じると思います。

べいすた

2751日前

声で誠意を示したい思いなのかもしれませんが、メールの回答でかまいません。

まめ

2751日前

びっくりします。ただ、何で電話案内が必要なのか事前にメールしてもらった後なら大丈夫です。

国際駝鳥金融

2751日前

手間を掛けて文章を作成送信したのだから、問い合わせ内容に対して的確に文章での返事と対応をして貰いたいからだ。だから先ずは文章で返事をして貰い、次に質問内容の確認や対応方法を電話で相談するならば分かる。

リア

2751日前

ちょっとこわいです。

SK

2751日前

良いと思います

momo

2751日前

丁寧だなと思います

ほくりんちょす

2751日前

良いと思います。

まいちゃ

2751日前

メールが良いなと思います。電話だと出れなかったりしますし、文字で問い合せたのだから文字で対応して欲しい。

ひろろりろん

2751日前

メールで返してほしいです。

みーママ

2751日前

びっくりしますが、丁寧な対応だなと思います。

きなこ

2751日前

仕事の勤務時間が不規則なので、余計に電話は迷惑です。

真砂　楓

2751日前

引っ越しや車の査定など 折角メールというお気軽感が薄らぎ その後他の業種の問い合わせも躊躇してしまうくらいうんざりです。

nontan 501

2751日前

驚くと思います。時間を気にしなくて良いのでwebで問い合わせをするので、若干煩わしさを感じます

koiz

2751日前

面倒くさいと思いつつ、丁寧にも感じます

たちゅくん

2751日前

びっくりする

コニー

2751日前

びっくりする。前もって電話での返答になることを書いててほしい。

みーみー

2752日前

電話でかかってくるとちょっと不快感を感じる。

ゆみ

2752日前

仕事などで必ず出られるとは限らないし、知らない番号からは基本出たくないので、嫌である。

らいでぃーん

2752日前

丁寧な対応で好感は持てると思うが、出れるかどうかが分からないので不確実で一長一短だなあと感じる

ちぃ

2752日前

突然電話で返答がきたら驚くと思う。常に電話にでれるわけではないので、できればメールで返信してほしい。

ぴっぴ

2752日前

電話が嫌だからwebにしたのに…と感じます。

包子

2752日前

聞きたいことがすぐ聞けるので、良いとは思うが、電話に出ることができる時間が限られていたり、どこからかかってきたかすぐ分からず、出るのをためらってしまうことがあるので、メールの方がありがたいです。

hiroo

2752日前

メールで返してほしいと思う

トミィ

2752日前

簡単な回答であれば、電話のがありがたいです。

ポンタ

2752日前

メールで問い合わせるのは自分の好きな時間に返答を見たいからなので、直接電話が来ると、タイミングによってはちゃんと話せなくて困る。

わんわんこ

2752日前

いったん、メールで返信があった方が、状況がわかる

紗代

2752日前

不意は驚く。メール返信で事前に連絡があれば、誠実さも少し感じる

みと

2752日前

最初は驚いてしまうかもしれませんが、誠実に対応してもらったと感じます。驚かないように電話で返答がある可能性があることを明記してあったら助かります。

おまんじゅうのパパ

2752日前

誠実だと思う

ポポロ

2752日前

知らない番号は出ない確率が高いし、不在着信になってると気になるからメールで返して欲しい。 電話にしてもメールでその旨を伝えてからにして欲しい。

ことこと

2752日前

経験はないが、知らない番号だと出たくないので、やめてほしい。

RU

2752日前

込み入った内容ならありがたいけど、ちょっとしたことなら、面倒に思う。

kisaki

2752日前

ちょっと困る。電話はハードルが上がってしまって構えてしまう

seto1

2752日前

体験したことですが、急いでいるときに電話ですぐに対応してくれ感激したことがあり。もちろん、こちらが希望したケースです。希望しないのに電話は抵抗感あり。

ビター

2752日前

白髪染めのメーカーから、状態を聞きたいと電話が来ました。嫌ですが、返金のためしょうがなかったです。

ユリエル

2752日前

メールで問い合わせできる手軽さが、急に電話が来るとなるとハードルがあがる

kuro

2752日前

電話どころか自宅を訪ねてきた時は驚きました。騒音に対する問い合わせだったのでクレームと受け取ったようです。

スーベニア

2752日前

知らない番号はでないからせめてメールで電話しますと言ってからかけてきてほしい

ちょこRS

2752日前

電話に出れない時もあるので、メールのほうがやりとりの内容が残るしありがたい。

ゆうぼうさんたまりあ

2752日前

対応がどれぐらい早いか知らないのですが、もしその時に重要な会議などがあった時にでることができないので、すれ違いとなってしまう所が懸念しています。

やーこ

2752日前

知らない電話番号からかかってくると思うので不審に思う。

miki

2752日前

なぜ、電話での返答なのか理由を先に教えてくれるのであれば、誠実さが伝わる

にしむー

2752日前

誠実だと思う。そこまでしてくれなくていいよっていう内容だったら微妙だけど。

なお

2752日前

電話でのやり取りが発生する可能性がある注意点が書かれていれば特に何も思わない。ただ、期限や金額に関しての話は電話の後でもメールも欲しいと思う

せつこ

2752日前

少しビックリするけど、何回もやり取りするのは面倒なので電話でもいいです。

うめさん

2752日前

メールでくれないという事は文面での証拠を残したくないのかと疑います。時間がないときに電話で返答され納得のいかない内容だったので不信感だけが残りました。

twinkle

2752日前

メールで正確な返答が嬉しいです。電話は出られない時もあるし、知らない番号だとこちらが出ないこともあります。しつこいセールスが多いもので。

あやとママ

2752日前

出れなかったときはメールで返答してほしい

もも

2752日前

どちらかと言うと、早く問い合わせの答えが聞きたい時は、電話が嬉しいです。

二度寝

2752日前

メールに対してはメールで回答していただきたいです。

どぶねずみ

2752日前

出れないと思うのでメールが良いですね

keyoun

2752日前

いきなり電話で連絡をするならその前にメールで伝えてからにしてくれないとびっくりして身構えてしまう

あかこあやい

2752日前

メールで送った以上メールで返信してほしい

morikko860

2752日前

めんどくさい。はぐらかされそうなので、メールで記録を残しておきたい

ちかぼん

2752日前

メールで返事してほしい。記録に残るので。電話だと聞き漏らしたり勘違いがあったりしそうで。

エミ

2752日前

電話の方が都合が良いなら最初から電話で問い合わせているので、WEBで問い合わせたのだからメールで返答が欲しい。電話が必要なら一度メール返答をした上で電話をして欲しい。

いっし～

2752日前

電話のほうが分かりやすい気もするが、出れなさそうなのでメールにしてほしい

かえで

2752日前

場合にもよるが、基本的にはメールで返してほしい。必要なら一度メールをしてから電話をかけてほしい

mini

2752日前

出れないことが多いのでメールで返してほしい。

にゃんころ

2752日前

知らない番号は出ないので、メールで返してほしいです。

しらたま

2752日前

知らない番号だと、出るのをためらいます。あらかじめ教えていただければ、応答できます。

mii

2752日前

少し驚く。電話で問い合わせするほどのことでもないとこちらが判断してメールで送っているから。 問い合わせ方法がメールしかない場合や、電話にて回答とメールフォームに記載がある場合は良い。

ひろろ

2752日前

急にしらない番号からくると驚く。

ムーミンママ

2752日前

びっくりします。 電話が苦手だからメールでやり取りをと思っているので。

はる

2752日前

親切でわかりやすいと思うが、出られないことが多いと思うので、予め電話の時間を教えてほしい。

まろたん

2752日前

突然電話はびっくりしてしまう。メールでと返答を望んでいる為にメールで問い合わせしているので、メールで返してほしい

もなか

2752日前

会話が煩わしくてWEBから問い合わせていることもあるので、メールで返ってくるほうがありがたい。電話で返答が来たことがあるのは、飲食店の予約サイト。

いの

2752日前

びっくりする、戸惑う。メールで一言断りを入れてから電話して欲しい。

kin

2752日前

メールでかえしてほしい。そのためにメールにしたので

Wander

2752日前

メールで返してほしいと思います。電話だと、相手先の番号が分からなければ出ないので、二度手間にもなるので。

ヒマワリ

2752日前

メールで返して欲しい。電話だと出られないことが多いのであとから読み返しが出来る方が良いから。

白大豆

2752日前

急ぎの用事だったら最初から電話するのでメールにしてほしい

にょん☆

2752日前

個人的なはメールがよい。話したくなくて、メールにしているので。

チェルシー

2753日前

何で電話と思う。詐欺かなととりあえず疑う。

いーたん

2753日前

手っ取り早くて良い

YSK

2753日前

電話で答えてほしいなら最初から電話をかけるので、メールで問い合わせたらメールで返してほしい。

はらぺこあおむし

2753日前

電話が苦手なのでメールでしているので、メールで返して欲しいです。 電話になるならはじめからこちらからかけています

なな

2753日前

漢方の相談で遠方の薬局だったのでWebで相談をしたら、早急に電話返答があり気持ちもすっきりして好印象でした。

muraha

2753日前

めんどくさいっておもいます。電話が嫌だからウェブからしてるのに…かかってきてもでません

モフ

2753日前

内容にもよるがWeb出問い合わせてるんだからメールで返してほしい 電話で来るにしても事前に何か連絡がほしい

fpapa

2753日前

転職相談。すぐに電話が来ました。まずはメールで思っていたので、今時間がありませんと言って切らせていただきました。でもまたメール送る前に掛かってきました。急かされるのはそれだけで嫌になります。

まままん

2753日前

まず、問い合わせ内容による。 それが電話で対応してもらえるようなものであれば、助かるしそうでなければメールで構わない

オリオン

2753日前

メールはメールで返してほしい。電話に出られないこともあるし知らない番号は基本的に出ません。 お問い合わせフォームで回答はメールか電話か選択するようにすればいいと思うよ。

ささみにく

2753日前

先にメールが欲しいです。知らない番号からいきなり電話がかかってくるのは怖いです。

ちゃんみ

2753日前

電話がめんどくさいのでメールを利用したのに電話でくると少しめんどくさいかも。知らない番号ならでない可能性あり

こんぶ

2753日前

驚きますが、丁寧な対応だと思う。あと別途メールはほしい。