今まで利用したことのない商品やサービスの「問い合わせ」をしたことがあるかたに質問です。

はっちん

72日前

タブレットのバッテリー　2家　3不具合　4すぐに返信が合ったが内容はよくわからなかった

すみよし

72日前

①介護ベッドの仕様について ②自宅 ③高い買い物なので念のためサイズを確認 ④2時間ほどでメールで返事が来ました。

pcw720

72日前

①座布団カバーに関する問い合わせ　　②自宅から　　③自宅で洗濯可能なのか　　④数日以内には返事が欲しいと思っていて、実際に3～4日後に返信メールがきた

いーちゃん

72日前

1.憧れのブランドの化粧ポーチ2.家3.手持ちが古くなり、買替検討。新作の発売予定があるか4.早さより、見て貰えたかが不安なので、「お問合せありがとうございます」の返信が早めに欲しい(自動返信でok)

Mint Green

72日前

①アマゾンで出品アカウントについて ②家で ③出品について質問があったから ④半日くらいの回答で、想定内でした

ぐっふぃーＹＹ

72日前

①ハンガーつきのタオル ②家で ③友達へのプレゼントにしたかったのでハンガーのかける部分が可動式か知りたくて ④２日以内には返信が欲しいです。実際は１日で返信がきました。

納豆マニア

72日前

①サプリメント②家で③購入を検討していて、分からないことがあったから。④その場できちんとした説明をいただけた。返答は問い合わせ内容次第で待つことも可能。速さではなく誠実さが大事。

あみま

72日前

1）航空券　2）問い合わせフォームからメールで　3）申し込み方法でわからない部分があり、ネットで調べてもヒットしなかったので　4）夜メール問い合わせして翌日午後にメール返答　5）半日

FT

72日前

①ポイントカード ②自宅で ③ポイントカード破損のため ④届くまでに2週間かかったオペレーターのお姉さんはとてもよく対応してくれた

もも

73日前

①食器専門店②家③欲しい商品の再入荷はあるか④1時間以内に返答欲しかったが、実際は翌日

MIKA

73日前

①持っているものに使える部品かどうか②家③買って合わないと困るので④丸1日くらい

kin

73日前

植木屋さん。剪定。まだ帰ってきません。

アウル

73日前

家が漏水したので火災保険会社に連絡した。すぐに手続きが済み、とてもスムーズだった。

sign

73日前

①サプリメント②自宅③授乳期間でも飲めるのかどうか分からなかったから。④出来たらすぐ返答してほしいです。今回はすぐ適切な返答していただきました。

ヒロちゃん

73日前

今年の4月から，保険料がかなり上がると聞いて電話で保険会社に問い合わせた

rabit

73日前

①光回線の会社を変更した時の、タイムラグ時の解消②自宅③タイムラグが有り、ネットが使えなくなるから④担当の当事者からダイレクトだった。

やよい

73日前

①欲しい商品の取り扱いがあるか、取り寄せ可能かどうか。 ②自宅 ③以前から気になっていた商品なので。取り寄せ可能ならば購入したいなと。 ④数日後に連絡がありました。

はやしくん

73日前

よく問い合わせはします。 直近だと、商品の賞味期限がサイトに記載されていなかったのでその確認。 家でメールを使用。 翌日返答が来ました。 ポイントサイト系の回答は早くて三日はかかりますね。

umoco

73日前

①料理教室②自宅で③詳しいレッスン内容や開催日時を知りたくて④問い合わせ時にすぐに返答してほしいですし、きちんと返答してもらいました。

ナポリ810

73日前

①年金保険②自宅③損する部分の金額を知りたかった④会って解説したいと言われて面会することになった。

タカシ

73日前

①ネットの開通②家③ネットを利用するため④素早い対応

イッチニー

73日前

①医療、がん保険　②代理店店舗で面談　③内容、特徴、保険料等　④ある面で適切であったが、選択が難しかった

mumin-max

73日前

1 飲食店 2 移動中 3 営業日について 4 すぐにわかった

愛聖ちゃん

73日前

１、携帯のSIMサイズの変更について ２、家で ３、携帯の本体を交換するのにSIMサイズの変更が必要だったから ４、チャットだったのでその場で返信いただきました。

choki

73日前

①あるブランドの商品（ポーチ）②会社③どうしてもその商品が欲しかったがネットだと送料が付くので家の近くの店舗に取り寄せる事が可能かどうか③即答して欲しかったが２～３時間後に改めてかかってきた

とまと

73日前

1.ソフトバンク光 2.家 3.設置の仕方 4.すぐ

solachi

73日前

①ファンデーション。在庫の有無②電車③在庫確認④返事が来なかった

nontan 501

74日前

①旅行。②自宅で。③日程や料金の詳細を。④内容によりますが長くても2,3日。実際の問い合わせでは即答でした

チェルシー

74日前

基礎化粧品。はじめて買うシリーズなので1つだけ買ってみようとおもい、どのアイテムがいいかたずねた。

ちはる

74日前

1,カーテン、日よけについて。 2.家から 3.暖房効果をあげ、かつ夏には日よけ効果を求めて。 4.問い合わせ後、当日中に調べて折り返してくれました。

葵

74日前

①補償について②家にいるとき③子どもが怪我をしたので④簡単なことならすぐ教えて欲しいが、折り返しの電話でも構わない。実際はすぐ対応して貰えました。

しげ

74日前

①便座について②家から③調子が悪いので④3分ほど待ちましたが、対応がよかったし、急なことなので、つながるまで何分でも待つつもりでした。フリーコールなのでありがたかったです。

E.F

74日前

①玩具　②家で　③私のミスで不備があったから　④1日以内で返ってきて欲しいです。あまりに期間が長いと忘れますし、もし急ぎだったら困るから。そして実際は5分以内で返ってきて驚きました。

ドアス

74日前

1.火災保険　2.自宅　3.契約内容について　4.わかる範囲で細かいところまで教えてくれた。

こぢか

74日前

1.庭木について 2.家で 3.どんなものを植えるか悩んでいたから 4.都度返事がほしい。とても親切でした。

つくね

75日前

1化粧品について。2自宅にて。3リニューアルしていたので旧品との違いについて。4内容によりますかね？！3日くらいであれば良いかも。長くかかるなら他を当たります。

パオちゃん

75日前

①個別塾 ②自宅で ③事前に資料を頂き、より詳しく聞きたい事があった ④1週間は待てます。実際はすぐに答えて下さるのですが、通り一遍の浅い内容で、そういう塾には申し込もうとは思えませんでした。

たむち

75日前

①写真の撮影②家子供を連れて行っていいか④10分くらい。翌日だった

白玉

75日前

1ダンス教室 2会社ビル 3予約と同時にしたい質問があった 4すぐ

ままんご

75日前

①よく使っているのど飴 ②家 ③季節が変わって売っている店を見かけなくなったから ④すぐに回答してくれた。直接メーカーから買えるとのこと。

オッティー

75日前

服の在庫

みや

75日前

１　バスツアー　２　家にいるとき　３　案内状が期日を過ぎても届かなかったので ４　すぐに返答がこないと困るものしか電話しないので。

すぷりんぐさにぃ

75日前

1.保険会社の積立保険 2.カフェでお昼中に、サイトを見ていてたまたま広告が出てきて 3.ウェブだと最低限の情報しか載ってなかった 4.パンフレットが届く前に担当者から連絡があり、ちょっと早すぎた

KYC

75日前

①固定ネット回線②家で③サービス内容で聞きたいことがあったから④一両日中に帰ってきてほしい。2日ぐらいで帰ってきた気がする。

うめぴよ

75日前

①体験乗馬②家③犬を連れて行っても大丈夫かどうか気になったから④電話だから即答。実際すぐに答えてくれました。

ちゃもーる夫人

76日前

①家電 ②家 ③購入検討の為、在庫確認 ④すぐに対応してくれた

たれぱんだ

76日前

①ふくろうカフェ②家で③予約が必要かどうか、また必要なら予約が取れるか④即答か折り返しの電話

BM

76日前

①光通信工事後の設定　②自宅　③契約時に電話サポート有りと言われていたので。結局対応されず無線ルーターのメーカーに　④内容によって、即時から翌日。プロバイダーはなかなかつながらず、メーカーは即解決

jaka610

76日前

①エアコン ②家で ③購入を検討しており、在庫の有無を含めた機能の説明などをうかがうため。 ④即答を求めます。実際は在庫もあり、説明も受けれて購入まで至りました。

そら

76日前

①アイコス②自宅③購入して二週間で壊れたから④１日以内。チャットでの問い合わせだったので30分程度で反応がもらえた。

panpi

76日前

１車いすのレンタル２お昼休みに事務所に出向く３費用と予約４即答で解決しました

ちゃんおん

76日前

①ガスコンロ②家で③火がつかなくなった④内容が内容だけにすぐ

凡庸

76日前

①パールハンガー ②家で ③組立を間違ったら戻らなくなり、戻し方があれば聞きたかった。④即答。諦めて欲しい、との事。自分で工夫してなんとか使えるようにした。

jimikuro

76日前

①ＳＯＮＹのビデオカメラの問い合わせを電話でしました。②会社で購入の検討をするとき③ＨＰで見ても特徴や機種ごとの違いがよくわからなかったので。④その日のうちであれば問題ないです。当該の品は即答でした。

おかゆ

76日前

①格安SIMの契約について。②休日に家で。③携帯料金を見直したいと思ったから。④その日の内に電話会社を変更しようと決断してしまえるくらいスムーズに返答してくれた。結果変更した。

タカユキ

76日前

服の在庫

asyura

76日前

1、服　2、家　3、どれが似合うか　4、当日

やんとんくん

76日前

①スマホ②家③使い方④すぐに返ってきました

かと

76日前

①レストラン②家③個室が使えるか知りたくて④その場で

ぴょんぴょんすずめ

76日前

①ガラホ ②自宅 ③スマホとの違いに興味あった ④電話問合せにてその場で回答あり

shinshin

76日前

AUの世界データ定額。自分の契約が対応しているかどうか分からなかったのでAUショップへ出向き確認した。その場で直ぐ分かったのでアプリをダウンロードした、設定も確認出来た。

ナカ0031

76日前

①格安スマホ ②家 ③興味があったので

ゆきこ

76日前

植物！ ほしいのがあって在庫があるか。

ゆっきー

76日前

①ホテル予約②家で③最低価格保証のプライスマッチについて④1日以内

kk

76日前

①養老保険 ②家 ③保険内容や申し込みの仕方 ④知りたいことは全て確認できました。

くろねこ

76日前

①格安スマホとポケットWi-Fi ②家にいるとき ③知りたいことがあったから。 ④数時間で返ってきてほしい。実際は翌日くらいだった気がする。

休日は川と畑

76日前

①小ロットで個人相手でも部品製作してくれるという会社に問い合わせフォームから連絡。②自宅から③作ってほしいものがあった④せめて一週間後まで。2週間以上待ってるが返信なし。

はっちゃん

76日前

ネット契約。聞いてみてわからないところは店舗やネット電話で、確認した。

youkoro

76日前

１自動車保険の内容　２会社　３ネットサイトで得た情報が間違っていないか確認　４すぐ、すぐに返ってきた

マダム

76日前

①口紅②自宅③手持ちの口紅と同じ色味の商品を調べてもらった④チャットなので2、3分毎に回答

みっきーくえすと

76日前

投資商品を買いたいが疑問だらけだったので自宅で電話して質問しました。わからないことを教えていただき助かりました。

co-co

76日前

①ルーター②家③説明書だけでは上手く設定できなかったので④電話なのですぐがいいです。専門用語を多く使われると話がなかなか進みませんでした。

ぽんきち

77日前

①株　②家で　③始め方　④早く知りたいので早いほうがいい　実際は電話でだったのでその場で解決。

masumi

77日前

タブレット、電話で問い合わせ、設定がうまく行かなかった

スミレ

77日前

①、カメラ②、家で③カメラを落としたので故障について④、1時間ぐらいで

にゃーた

77日前

❶加湿器 2店舗で 3使い方 4わかり易かった

Sho119

77日前

１、リール ２、いえ ３、商品の詳細が知りたい ４、１日

ひで

77日前

①キッズケータイ②直接店舗へ行き③契約内容やそのもの自体④すぐ説明してくれた。

showshow

77日前

①電気　 ②家 ③電力会社を変えると、いくら安くなるか ④すぐに。チャットなので、すぐに返信が来た。

東西

77日前

①PC　②自宅　③周辺機器の相性　④翌日でいい

sakura69

77日前

①携帯サービス②自宅③追加サービスを受けたかったから④できるだけ早く

なお

77日前

①ブルーレイレコーダー②家③使い方がわからなかった

ワン太

77日前

①新電力会社　②家　③料金プラン　④翌日

チロル

77日前

①Bluetooth通信機器②出先の車内③ペアリングができなくて。④即時に説明してもらいたい。最初はどの商品なのかを確認するために少し待たされたが、その後はスムーズに説明してもらえた。

kanoko

77日前

1.地銀にキャッシュカード利用停止の依頼　2.家　3.紛失した為　4.即答希望。即答だったが、受け答えがとても不愉快でした。元々惰性で保持していた口座で地銀の印象も悪かったので近日中に口座解約予定です

ゆうりん

77日前

①プロバイダ②家③料金など詳細を知りたい④すぐ

お母ちゃん☆

77日前

子供のラジコン。電池を入れても動かなくて困ったから。説明書も英語で意味不明。

よんよん

77日前

①ドライブレコーダーについて　②家から　③取り付けの条件などがわかりにくかったため　④その場で返答頂きました。

go

77日前

①コスメについて②家で購入検討している時③商品名に本体と書いてあるのに写真はレフィルだったので④翌日中。実際も同じ

カポネ

77日前

①アイコス②自宅③いまいち使用方法などが解らない④返答はすぐ有ったが良く解らないまま知らない用語や部品名称が多くて

あっぽー

77日前

新しい電気料金プランのことで

hahani

77日前

①インターネットの接続②家③メールアドレスを増やしたかったので④チャットなのですぐに返ってきた。その場ですぐ対応してくれるととても助かる。

あすらん

77日前

①AppleWatch②コールセンター③操作不明④即時

しょう

77日前

①旅行②家③プランが良くわからなかったから④1日以上待った

るるこ

77日前

①化粧品②家③カタログだけではわからなかったことを問い合わせ④すぐに回答してもらいました。

himajin

77日前

某アパレルに取扱店舗をメールフォームで問い合わせました。職場からメールで。それしか連絡先がなかったので。4時間ほどで返事が来たけど、扱いがないとのこと。このご時世で珍しい。

小豆

77日前

楽天市場で買った物の不具合の問い合わせ、家の固定電話から電話したが混んでいるのでメールで問い合わせろと。内容にもよるが、メールなら翌日までには返事が欲しい。急ぐ時は電話が繋がらないと困る。

yoshi

77日前

①wimax②仕事場から③固定の代わりになり得るものが？④その場が望ましい

kumikumi

77日前

電力会社のプランについて料金の事について問い合わせた。

wfnt_yok

77日前

①動画配信サービス　②家で　③Webサイトで不明な点を問い合わせた　④直ぐに回答が出た