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掲示板概要
- 17/05/09
- 17/05/16 (10:49)
法人情報
今まで利用したことのない商品やサービスの「問い合わせ」をしたことがあるかたに質問です。
①直近で、どんな商品やサービスの問い合わせをしましたか?
②どこにいるときに問い合わせしましたか?(家で、電車待ちのホームでなど)
③問い合わせた理由を教えてください。
④問い合わせの返答は、どれくらいで返ってきてほしいですか?実際はどうでしたか?
全ての質問に答えてくださったかたの中からベストアンサーを選ばせていただきます。よろしくおねがいします。
はっちん
2984日前
タブレットのバッテリー 2家 3不具合 4すぐに返信が合ったが内容はよくわからなかった
投稿ID : 3944159
すみよし
2984日前
①介護ベッドの仕様について ②自宅 ③高い買い物なので念のためサイズを確認 ④2時間ほどでメールで返事が来ました。
投稿ID : 3942984
pcw720
2984日前
①座布団カバーに関する問い合わせ ②自宅から ③自宅で洗濯可能なのか ④数日以内には返事が欲しいと思っていて、実際に3~4日後に返信メールがきた
投稿ID : 3942590
いーちゃん
2984日前
1.憧れのブランドの化粧ポーチ2.家3.手持ちが古くなり、買替検討。新作の発売予定があるか4.早さより、見て貰えたかが不安なので、「お問合せありがとうございます」の返信が早めに欲しい(自動返信でok)
投稿ID : 3942426
Mint Green
2984日前
①アマゾンで出品アカウントについて ②家で ③出品について質問があったから ④半日くらいの回答で、想定内でした
投稿ID : 3942390
ぐっふぃーYY
2985日前
①ハンガーつきのタオル ②家で ③友達へのプレゼントにしたかったのでハンガーのかける部分が可動式か知りたくて ④2日以内には返信が欲しいです。実際は1日で返信がきました。
投稿ID : 3941738
納豆マニア
2985日前
①サプリメント②家で③購入を検討していて、分からないことがあったから。④その場できちんとした説明をいただけた。返答は問い合わせ内容次第で待つことも可能。速さではなく誠実さが大事。
投稿ID : 3941552
あみま
2985日前
1)航空券 2)問い合わせフォームからメールで 3)申し込み方法でわからない部分があり、ネットで調べてもヒットしなかったので 4)夜メール問い合わせして翌日午後にメール返答 5)半日
投稿ID : 3940135
FT
2985日前
①ポイントカード ②自宅で ③ポイントカード破損のため ④届くまでに2週間かかったオペレーターのお姉さんはとてもよく対応してくれた
投稿ID : 3939825
もも
2985日前
①食器専門店②家③欲しい商品の再入荷はあるか④1時間以内に返答欲しかったが、実際は翌日
投稿ID : 3939560
MIKA
2985日前
①持っているものに使える部品かどうか②家③買って合わないと困るので④丸1日くらい
投稿ID : 3939261
kin
2985日前
植木屋さん。剪定。まだ帰ってきません。
投稿ID : 3939016
アウル
2985日前
家が漏水したので火災保険会社に連絡した。すぐに手続きが済み、とてもスムーズだった。
投稿ID : 3938787
sign
2985日前
①サプリメント②自宅③授乳期間でも飲めるのかどうか分からなかったから。④出来たらすぐ返答してほしいです。今回はすぐ適切な返答していただきました。
投稿ID : 3938572
ヒロちゃん
2985日前
今年の4月から,保険料がかなり上がると聞いて電話で保険会社に問い合わせた
投稿ID : 3938568
rabit
2985日前
①光回線の会社を変更した時の、タイムラグ時の解消②自宅③タイムラグが有り、ネットが使えなくなるから④担当の当事者からダイレクトだった。
投稿ID : 3938321
やよい
2985日前
①欲しい商品の取り扱いがあるか、取り寄せ可能かどうか。 ②自宅 ③以前から気になっていた商品なので。取り寄せ可能ならば購入したいなと。 ④数日後に連絡がありました。
投稿ID : 3938001
はやしくん
2985日前
よく問い合わせはします。 直近だと、商品の賞味期限がサイトに記載されていなかったのでその確認。 家でメールを使用。 翌日返答が来ました。 ポイントサイト系の回答は早くて三日はかかりますね。
投稿ID : 3937814
umoco
2985日前
①料理教室②自宅で③詳しいレッスン内容や開催日時を知りたくて④問い合わせ時にすぐに返答してほしいですし、きちんと返答してもらいました。
投稿ID : 3937628
ナポリ810
2985日前
①年金保険②自宅③損する部分の金額を知りたかった④会って解説したいと言われて面会することになった。
投稿ID : 3937491
タカシ
2986日前
①ネットの開通②家③ネットを利用するため④素早い対応
投稿ID : 3937367
イッチニー
2986日前
①医療、がん保険 ②代理店店舗で面談 ③内容、特徴、保険料等 ④ある面で適切であったが、選択が難しかった
投稿ID : 3937243
mumin-max
2986日前
1 飲食店 2 移動中 3 営業日について 4 すぐにわかった
投稿ID : 3937139
愛聖ちゃん
2986日前
1、携帯のSIMサイズの変更について 2、家で 3、携帯の本体を交換するのにSIMサイズの変更が必要だったから 4、チャットだったのでその場で返信いただきました。
投稿ID : 3936985
choki
2986日前
①あるブランドの商品(ポーチ)②会社③どうしてもその商品が欲しかったがネットだと送料が付くので家の近くの店舗に取り寄せる事が可能かどうか③即答して欲しかったが2~3時間後に改めてかかってきた
投稿ID : 3936935
とまと
2986日前
1.ソフトバンク光 2.家 3.設置の仕方 4.すぐ
投稿ID : 3936805
solachi
2986日前
①ファンデーション。在庫の有無②電車③在庫確認④返事が来なかった
投稿ID : 3936778
nontan 501
2986日前
①旅行。②自宅で。③日程や料金の詳細を。④内容によりますが長くても2,3日。実際の問い合わせでは即答でした
投稿ID : 3936156
チェルシー
2986日前
基礎化粧品。はじめて買うシリーズなので1つだけ買ってみようとおもい、どのアイテムがいいかたずねた。
投稿ID : 3936132
ちはる
2986日前
1,カーテン、日よけについて。 2.家から 3.暖房効果をあげ、かつ夏には日よけ効果を求めて。 4.問い合わせ後、当日中に調べて折り返してくれました。
投稿ID : 3935468
葵
2986日前
①補償について②家にいるとき③子どもが怪我をしたので④簡単なことならすぐ教えて欲しいが、折り返しの電話でも構わない。実際はすぐ対応して貰えました。
投稿ID : 3934361
しげ
2986日前
①便座について②家から③調子が悪いので④3分ほど待ちましたが、対応がよかったし、急なことなので、つながるまで何分でも待つつもりでした。フリーコールなのでありがたかったです。
投稿ID : 3934149
E.F
2987日前
①玩具 ②家で ③私のミスで不備があったから ④1日以内で返ってきて欲しいです。あまりに期間が長いと忘れますし、もし急ぎだったら困るから。そして実際は5分以内で返ってきて驚きました。
投稿ID : 3932008
ドアス
2987日前
1.火災保険 2.自宅 3.契約内容について 4.わかる範囲で細かいところまで教えてくれた。
投稿ID : 3931985
こぢか
2987日前
1.庭木について 2.家で 3.どんなものを植えるか悩んでいたから 4.都度返事がほしい。とても親切でした。
投稿ID : 3931930
はる
2987日前
1化粧品について。2自宅にて。3リニューアルしていたので旧品との違いについて。4内容によりますかね?!3日くらいであれば良いかも。長くかかるなら他を当たります。
投稿ID : 3929555
パオちゃん
2987日前
①個別塾 ②自宅で ③事前に資料を頂き、より詳しく聞きたい事があった ④1週間は待てます。実際はすぐに答えて下さるのですが、通り一遍の浅い内容で、そういう塾には申し込もうとは思えませんでした。
投稿ID : 3929080
たむち
2987日前
①写真の撮影②家子供を連れて行っていいか④10分くらい。翌日だった
投稿ID : 3928794
かんきつ
2987日前
1ダンス教室 2会社ビル 3予約と同時にしたい質問があった 4すぐ
投稿ID : 3927533
ままんご
2987日前
①よく使っているのど飴 ②家 ③季節が変わって売っている店を見かけなくなったから ④すぐに回答してくれた。直接メーカーから買えるとのこと。
投稿ID : 3927001
オッティー
2988日前
服の在庫
投稿ID : 3925529
みや
2988日前
1 バスツアー 2 家にいるとき 3 案内状が期日を過ぎても届かなかったので 4 すぐに返答がこないと困るものしか電話しないので。
投稿ID : 3925397
すぷりんぐさにぃ
2988日前
1.保険会社の積立保険 2.カフェでお昼中に、サイトを見ていてたまたま広告が出てきて 3.ウェブだと最低限の情報しか載ってなかった 4.パンフレットが届く前に担当者から連絡があり、ちょっと早すぎた
投稿ID : 3925349
KYC
2988日前
①固定ネット回線②家で③サービス内容で聞きたいことがあったから④一両日中に帰ってきてほしい。2日ぐらいで帰ってきた気がする。
投稿ID : 3923732
うめぴよ
2988日前
①体験乗馬②家③犬を連れて行っても大丈夫かどうか気になったから④電話だから即答。実際すぐに答えてくれました。
投稿ID : 3923537
ちゃもーる夫人
2988日前
①家電 ②家 ③購入検討の為、在庫確認 ④すぐに対応してくれた
投稿ID : 3922884
たれぱんだ
2988日前
①ふくろうカフェ②家で③予約が必要かどうか、また必要なら予約が取れるか④即答か折り返しの電話
投稿ID : 3922868
BM
2988日前
①光通信工事後の設定 ②自宅 ③契約時に電話サポート有りと言われていたので。結局対応されず無線ルーターのメーカーに ④内容によって、即時から翌日。プロバイダーはなかなかつながらず、メーカーは即解決
投稿ID : 3922788
jaka610
2988日前
①エアコン ②家で ③購入を検討しており、在庫の有無を含めた機能の説明などをうかがうため。 ④即答を求めます。実際は在庫もあり、説明も受けれて購入まで至りました。
投稿ID : 3922516
そら
2988日前
①アイコス②自宅③購入して二週間で壊れたから④1日以内。チャットでの問い合わせだったので30分程度で反応がもらえた。
投稿ID : 3922479
panpi
2988日前
1車いすのレンタル2お昼休みに事務所に出向く3費用と予約4即答で解決しました
投稿ID : 3921698
ちゃんおん
2988日前
①ガスコンロ②家で③火がつかなくなった④内容が内容だけにすぐ
投稿ID : 3921689
凡庸
2988日前
①パールハンガー ②家で ③組立を間違ったら戻らなくなり、戻し方があれば聞きたかった。④即答。諦めて欲しい、との事。自分で工夫してなんとか使えるようにした。
投稿ID : 3921445
jimikuro
2988日前
①SONYのビデオカメラの問い合わせを電話でしました。②会社で購入の検討をするとき③HPで見ても特徴や機種ごとの違いがよくわからなかったので。④その日のうちであれば問題ないです。当該の品は即答でした。
投稿ID : 3921247
おかゆ
2988日前
①格安SIMの契約について。②休日に家で。③携帯料金を見直したいと思ったから。④その日の内に電話会社を変更しようと決断してしまえるくらいスムーズに返答してくれた。結果変更した。
投稿ID : 3921178
タカユキ
2988日前
服の在庫
投稿ID : 3921030
asyura
2988日前
1、服 2、家 3、どれが似合うか 4、当日
投稿ID : 3920997
やんとんくん
2988日前
①スマホ②家③使い方④すぐに返ってきました
投稿ID : 3920696
かと
2988日前
①レストラン②家③個室が使えるか知りたくて④その場で
投稿ID : 3920536
あるっく
2988日前
①ガラホ ②自宅 ③スマホとの違いに興味あった ④電話問合せにてその場で回答あり
投稿ID : 3919651
shinshin
2988日前
AUの世界データ定額。自分の契約が対応しているかどうか分からなかったのでAUショップへ出向き確認した。その場で直ぐ分かったのでアプリをダウンロードした、設定も確認出来た。
投稿ID : 3919608
ナカ0031
2988日前
①格安スマホ ②家 ③興味があったので
投稿ID : 3919451
ゆきこ
2988日前
植物! ほしいのがあって在庫があるか。
投稿ID : 3919273
ゆっきー
2989日前
①ホテル予約②家で③最低価格保証のプライスマッチについて④1日以内
投稿ID : 3918954
kk
2989日前
①養老保険 ②家 ③保険内容や申し込みの仕方 ④知りたいことは全て確認できました。
投稿ID : 3918794
くろねこ
2989日前
①格安スマホとポケットWi-Fi ②家にいるとき ③知りたいことがあったから。 ④数時間で返ってきてほしい。実際は翌日くらいだった気がする。
投稿ID : 3918538
休日は川と畑
2989日前
①小ロットで個人相手でも部品製作してくれるという会社に問い合わせフォームから連絡。②自宅から③作ってほしいものがあった④せめて一週間後まで。2週間以上待ってるが返信なし。
投稿ID : 3918527
はっちゃん
2989日前
ネット契約。聞いてみてわからないところは店舗やネット電話で、確認した。
投稿ID : 3917972
youkoro
2989日前
1自動車保険の内容 2会社 3ネットサイトで得た情報が間違っていないか確認 4すぐ、すぐに返ってきた
投稿ID : 3916815
マダム
2989日前
①口紅②自宅③手持ちの口紅と同じ色味の商品を調べてもらった④チャットなので2、3分毎に回答
投稿ID : 3916710
みっきーくえすと
2989日前
投資商品を買いたいが疑問だらけだったので自宅で電話して質問しました。わからないことを教えていただき助かりました。
投稿ID : 3916218
co-co
2989日前
①ルーター②家③説明書だけでは上手く設定できなかったので④電話なのですぐがいいです。専門用語を多く使われると話がなかなか進みませんでした。
投稿ID : 3916162
ぽんきち
2989日前
①株 ②家で ③始め方 ④早く知りたいので早いほうがいい 実際は電話でだったのでその場で解決。
投稿ID : 3915956
masumi
2989日前
タブレット、電話で問い合わせ、設定がうまく行かなかった
投稿ID : 3915759
スミレ
2989日前
①、カメラ②、家で③カメラを落としたので故障について④、1時間ぐらいで
投稿ID : 3915747
にゃーた
2989日前
❶加湿器 2店舗で 3使い方 4わかり易かった
投稿ID : 3914961
Sho119
2989日前
1、リール 2、いえ 3、商品の詳細が知りたい 4、1日
投稿ID : 3914893
ひで
2989日前
①キッズケータイ②直接店舗へ行き③契約内容やそのもの自体④すぐ説明してくれた。
投稿ID : 3914624
showshow
2989日前
①電気 ②家 ③電力会社を変えると、いくら安くなるか ④すぐに。チャットなので、すぐに返信が来た。
投稿ID : 3914526
東西
2989日前
①PC ②自宅 ③周辺機器の相性 ④翌日でいい
投稿ID : 3914520
sakura69
2989日前
①携帯サービス②自宅③追加サービスを受けたかったから④できるだけ早く
投稿ID : 3914443
なお
2989日前
①ブルーレイレコーダー②家③使い方がわからなかった
投稿ID : 3914353
ワン太
2989日前
①新電力会社 ②家 ③料金プラン ④翌日
投稿ID : 3914139
チロル
2989日前
①Bluetooth通信機器②出先の車内③ペアリングができなくて。④即時に説明してもらいたい。最初はどの商品なのかを確認するために少し待たされたが、その後はスムーズに説明してもらえた。
投稿ID : 3914033
kanoko
2989日前
1.地銀にキャッシュカード利用停止の依頼 2.家 3.紛失した為 4.即答希望。即答だったが、受け答えがとても不愉快でした。元々惰性で保持していた口座で地銀の印象も悪かったので近日中に口座解約予定です
投稿ID : 3913923
ゆうりん
2989日前
①プロバイダ②家③料金など詳細を知りたい④すぐ
投稿ID : 3913892
お母ちゃん☆
2989日前
子供のラジコン。電池を入れても動かなくて困ったから。説明書も英語で意味不明。
投稿ID : 3913850
よんよん
2989日前
①ドライブレコーダーについて ②家から ③取り付けの条件などがわかりにくかったため ④その場で返答頂きました。
投稿ID : 3913726
go
2989日前
①コスメについて②家で購入検討している時③商品名に本体と書いてあるのに写真はレフィルだったので④翌日中。実際も同じ
投稿ID : 3913635
カポネ
2989日前
①アイコス②自宅③いまいち使用方法などが解らない④返答はすぐ有ったが良く解らないまま知らない用語や部品名称が多くて
投稿ID : 3913494
あっぽー
2989日前
新しい電気料金プランのことで
投稿ID : 3913488
hahani
2989日前
①インターネットの接続②家③メールアドレスを増やしたかったので④チャットなのですぐに返ってきた。その場ですぐ対応してくれるととても助かる。
投稿ID : 3913269
あすらん
2989日前
①AppleWatch②コールセンター③操作不明④即時
投稿ID : 3913102
しょう
2989日前
①旅行②家③プランが良くわからなかったから④1日以上待った
投稿ID : 3913087
るるこ
2989日前
①化粧品②家③カタログだけではわからなかったことを問い合わせ④すぐに回答してもらいました。
投稿ID : 3912985
himajin
2989日前
某アパレルに取扱店舗をメールフォームで問い合わせました。職場からメールで。それしか連絡先がなかったので。4時間ほどで返事が来たけど、扱いがないとのこと。このご時世で珍しい。
投稿ID : 3912773
小豆
2989日前
楽天市場で買った物の不具合の問い合わせ、家の固定電話から電話したが混んでいるのでメールで問い合わせろと。内容にもよるが、メールなら翌日までには返事が欲しい。急ぐ時は電話が繋がらないと困る。
投稿ID : 3912729
yoshi
2989日前
①wimax②仕事場から③固定の代わりになり得るものが?④その場が望ましい
投稿ID : 3912580
kumikumi
2989日前
電力会社のプランについて料金の事について問い合わせた。
投稿ID : 3912553
wfnt_yok
2989日前
①動画配信サービス ②家で ③Webサイトで不明な点を問い合わせた ④直ぐに回答が出た
投稿ID : 3912291