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- 25/04/09
- 25/04/16 (14:16)
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273コメント
無形商材の対面での販売において、販売員の身だしなみが原因で購買を中止したことはありますか。
中止したことがなく気にならない方は0、ないが気になる方は1、ある方は2と回答ください
無形商材の例：コンサル・士業などの専門家サービス、クリニック・美容院、スクール・塾、人材紹介・派遣、設計・デザイン、不動産仲介、ウェディング・ライフイベント関連、高級会員制サービス、通訳・翻訳、証券・保険など
身だしなみの定義：ニオイ（体臭や口臭、タバコや香水など）および外見（服装や髪型、ひげや爪など）
みんみん
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ライフ
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