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- 25/04/10
- 25/04/17 (09:35)
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食品・外食
100コメント
食品のクレーム(不良品)に関するメーカーの対応についてご意見をください!
もしもあなたが食品の不良品を見つけてメーカーに申し出た際、メーカーの対応として『A:商品の代品』or『B:クオカード(商品代+100円相当)』のどちらが良いですか? またその理由も教えてください!
なおち
19日前
B:その商品を再度食べたいか分からないし、メーカーさんも対応が簡便化されると思うため。
投稿ID : 72282973
いっせー
19日前
Bお得なので
投稿ID : 72282938
とりぼん
19日前
A 代品というか交換でお願いしたい。その商品が良くて購入したわけだから。
投稿ID : 72282892
のーら
19日前
B しばらくその商品を食べるにはためらいがあると思うので
投稿ID : 72282833
おとく子さん
19日前
A 商品が欲しくて買ったので商品の代金が良いから
投稿ID : 72282802
カラカラ
19日前
B 同じ商品はもういらない可能性があるので
投稿ID : 72282794
はこねこ
19日前
B不良品の内容によりますが、異物が混入していたり食べるのがトラウマになる内容であればもう同じ商品は食べられないので
投稿ID : 72282757
めめめのめ
19日前
Bどちらでも良いが、メーカーさんの手間が少ない方がよい
投稿ID : 72282730
ミヤ
19日前
A、商品の不良品に対する対価なら商品の代品で十分です
投稿ID : 72282694
みるく
19日前
B:多分しばらくはその食品に興味がなくなるので
投稿ID : 72282633
すたみな
19日前
B そのメーカーの食品をすぐ食べたいとは思わないと思うから
投稿ID : 72282558
モンブラン
19日前
B 宅配便の受け取りや、梱包、配達の手間があるので、働く人の工数が増える。
投稿ID : 72282479
ににう
19日前
A その商品にもよりますが、食べたくて買ったはずなので。ものによっては入手しにくいものだったりと、また買うとなると手間な場合もあるから。ABどちらがいいかを聞いてくれるのが一番いいです
投稿ID : 72282392
Keitan
19日前
A その商品が欲しかったから。
投稿ID : 72282375
ooki
19日前
A 商品を交換してもらえるだけでじゅうぶん
投稿ID : 72282348
asquirrel
19日前
Aその商品が食べたく購入したので今後今以上に気をつけてくれたらいい
投稿ID : 72282346
こんこ
19日前
B 一度でも不良品のイメージが付いてしまったらもう食べたくないので
投稿ID : 72282209
もんぷち
19日前
どちらでも誠実に対応していただければ充分ですが、あえて選ぶとしたらA。クオカードは使いにくいし、新しく買いに行くのも億劫なので代品のほうが助かります。
投稿ID : 72282181
よめ
19日前
Bです。食品だとポスト投函や置き配ができないものが多いので対面で受け取る必要がありますがクオカードならポスト投函してもらえて楽だからです。
投稿ID : 72282139
もえぱぱRB
19日前
B:食品なので不良品にあたれば次食べる気がしません
投稿ID : 72282107
ひなた
19日前
B 代品も不良品の可能性がないわけではなく、警戒してしまうため
投稿ID : 72282080
ねこみみ
19日前
B 交換されても食べる気がしないと思うので
投稿ID : 72282011
空野いろ
19日前
Bです。一度そのような不良品に当たると不信感や抵抗感が生まれてしまうからです。
投稿ID : 72281915
電気羊
19日前
B メーカー側の送料の負担(代品の送料が高いと推察)、当方の代品の受け取り手間などお互いの負担が少ないから
投稿ID : 72281862
クイックニック
19日前
A 金銭目的では無く、不良品を伝えているだけなので、代品で問題無い。その商品が欲しくて購入しているが、対応が悪ければ購入を控えるかも知れない。
投稿ID : 72281850
nendo
19日前
メーカー側がAとB両方提案して、客が望む対応をするのが一番だと思います。地域限定のどうしても食べてみたい味ならAだし、クリスマスケーキのような後からもらっても困るものならBです。
投稿ID : 72281845
コッペパン
19日前
B。一度不良品を体験してしまうと、当分は同じ商品を食べる気が失せてしまうから。
投稿ID : 72281814
きんとと
19日前
A その商品が欲しくて買ったので新しいものと交換してほしいし、クオカードは自分には使いにくい。
投稿ID : 72281663
ぴす
19日前
B:その食品の不良品の内容によるが異物混入とかならその商品を食べる気がなくなるので商品代で対応してもらえる方がうれしい
投稿ID : 72281605
tonton
19日前
B 金額的にお得なので
投稿ID : 72281579