食品のクレーム（不良品）に関するメーカーの対応についてご意見をください！

なおち

19日前

B：その商品を再度食べたいか分からないし、メーカーさんも対応が簡便化されると思うため。

いっせー

19日前

Bお得なので　

とりぼん

19日前

A　代品というか交換でお願いしたい。その商品が良くて購入したわけだから。

のーら

19日前

B　しばらくその商品を食べるにはためらいがあると思うので

おとく子さん

19日前

A 商品が欲しくて買ったので商品の代金が良いから

カラカラ

19日前

B　同じ商品はもういらない可能性があるので

はこねこ

19日前

B不良品の内容によりますが、異物が混入していたり食べるのがトラウマになる内容であればもう同じ商品は食べられないので

めめめのめ

19日前

Bどちらでも良いが、メーカーさんの手間が少ない方がよい

ミヤ

19日前

A、商品の不良品に対する対価なら商品の代品で十分です

みるく

19日前

B:多分しばらくはその食品に興味がなくなるので

すたみな

19日前

B そのメーカーの食品をすぐ食べたいとは思わないと思うから

モンブラン

19日前

B 宅配便の受け取りや、梱包、配達の手間があるので、働く人の工数が増える。

ににう

19日前

A その商品にもよりますが、食べたくて買ったはずなので。ものによっては入手しにくいものだったりと、また買うとなると手間な場合もあるから。ABどちらがいいかを聞いてくれるのが一番いいです

Keitan

19日前

A　その商品が欲しかったから。

ooki

19日前

A 商品を交換してもらえるだけでじゅうぶん

asquirrel

19日前

Aその商品が食べたく購入したので今後今以上に気をつけてくれたらいい

こんこ

19日前

B　一度でも不良品のイメージが付いてしまったらもう食べたくないので

もんぷち

19日前

どちらでも誠実に対応していただければ充分ですが、あえて選ぶとしたらA。クオカードは使いにくいし、新しく買いに行くのも億劫なので代品のほうが助かります。

よめ

19日前

Bです。食品だとポスト投函や置き配ができないものが多いので対面で受け取る必要がありますがクオカードならポスト投函してもらえて楽だからです。

もえぱぱRB

19日前

B：食品なので不良品にあたれば次食べる気がしません

ひなた

19日前

B 代品も不良品の可能性がないわけではなく、警戒してしまうため

ねこみみ

19日前

B　交換されても食べる気がしないと思うので

空野いろ

19日前

Bです。一度そのような不良品に当たると不信感や抵抗感が生まれてしまうからです。

電気羊

19日前

B　メーカー側の送料の負担（代品の送料が高いと推察）、当方の代品の受け取り手間などお互いの負担が少ないから

クイックニック

19日前

A　金銭目的では無く、不良品を伝えているだけなので、代品で問題無い。その商品が欲しくて購入しているが、対応が悪ければ購入を控えるかも知れない。

nendo

19日前

メーカー側がAとB両方提案して、客が望む対応をするのが一番だと思います。地域限定のどうしても食べてみたい味ならAだし、クリスマスケーキのような後からもらっても困るものならBです。

コッペパン

19日前

B。一度不良品を体験してしまうと、当分は同じ商品を食べる気が失せてしまうから。

きんとと

19日前

A その商品が欲しくて買ったので新しいものと交換してほしいし、クオカードは自分には使いにくい。

ぴす

19日前

B：その食品の不良品の内容によるが異物混入とかならその商品を食べる気がなくなるので商品代で対応してもらえる方がうれしい

tonton

19日前

B　金額的にお得なので