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ショッピング・スーパー・コンビニ
100コメント
【ショッピングや外食する際の店員さんの対応に関する質問です！】
①：店員さんの態度や対応で不満を感じることはありますか？【10段階】（1：ほとんどない、10：とても多い）
②：不満を感じたシーンの具体例を教えてください。
③：逆に、店員さんの対応で感動したことがあれば、具体的に教えてください。
④：店員さんの態度や対応次第で、そのお店を訪れる回数を増やし/減らしますか？【10段階】（1：全く影響しない、10：とても影響する）
⑤：その理由を教えてください。
マリン
23日前
①5 ②カフェのレジで間違えていることを指摘したら 機嫌を損ねたらしくレジの引き出しをバタンと思い切り閉められた。 ③記念日に写真撮っていたらお撮りしましょうか、と声をかけてくれた ④8 ⑤客として報復する方法はそれしかないので
投稿ID : 72543757
Tたかちゃん
23日前
①1 ②特に思い当たりません ③買い物をしているときに、買おうと思った商品を手にした時に近くの店員が、あと５分位でその商品は値引きになりますよと教えて貰えた ④8 ⑤店員の言葉や態度で気持ちよく買い物ができる
投稿ID : 72543701
spm
23日前
①5 ②だるそうな態度で靴を擦って歩く・声が小さい・無愛想 ③クーポンの利用や失効ポイントを教えてくれる ④8 ⑤鬱陶しい店員の所に行く理由がない
投稿ID : 72543669
さくら
23日前
①5②言葉遣いや態度が横柄③的確な回答④10⑤不快な気分になる所に行きたくないから
投稿ID : 72543436
moka
23日前
①3 ②宅急便の営業所に荷物を出しに行ったら、舌打ちされた ③エコバッグの持ち手が切れて落としてワインを割ってしまった時、新しいものに変えてくれた ④6 ⑤必需品の場合は変わらないが、そうでないものは減ると思う
投稿ID : 72543377
いのやまみなみ
23日前
①１ ②目的の商品があり、店員さんにあるなしを聞いたら、こちらの質問に答えずに違う商品を勧めてきたこと ③特になし ④１０ ⑤態度が悪い店員がいる店は上司を含めてそういう店だと自分は考えており、他の店員にも同じことをされる可能性が高いから。
投稿ID : 72543328
もんぶらん
23日前
①5②ミスをしても謝罪がない、馴れ馴れしくため口③ミスをしたときに丁寧にお詫びしてくれた④9⑤嫌な店員さんがいると一生行きたくなくなる、よほど商品やサービスなどが高品質でなければ
投稿ID : 72543313
shima
23日前
①３ ②紳士服店での接客でなれなれしくため口で接客されてうんざりした。 ③感動したことはない。 ④８ ⑤買い物は気持ちよくしたい。
投稿ID : 72542992
カズヤ
23日前
①2②愛想が悪い③笑顔④10⑤気持ち良く買い物したい
投稿ID : 72542960
ABC
23日前
1 ない 2 注文の繰り返し確認がやたら長い 3ない 4 7影響する 5 味が良くても気分が良くない店には行きたくないから
投稿ID : 72542906
くろこ
23日前
①2②お冷が出されなかったこと③レジでQRコードの読み取りが素早かった④2⑤価格が安いので
投稿ID : 72542795
AI
23日前
①：３ ②:具体的と言われると困りますが、まずマニュアル通りの対応しかしない事、(心がこもってない感じ）。 ③:店員さんが生き生きと接客しているのを見て。 ④：１０ ⑤:自分に対してされるのも嫌だが、他人に対しても不愉快な対応をしているのを見るのは嫌なので。
投稿ID : 72542785
２４２４２４２４
23日前
⓵ ３② レジで待たされた上に会計間違いをされて謝るのも無表情 ⓷コーヒーのおかわり０円は決まってることが良いタイミングで来てくれる④10 ⑤外食は癒しのはず
投稿ID : 72542587
クリーム
23日前
➀４②いつも同じことの説明で飽きてしまったのか、ものすごい早口で平坦口調で話してくる③荷物が多いと適切な案内をしてくれる④８⑤同じ不快感を感じたくないから
投稿ID : 72542575
とりぼん
23日前
① 1 ② - ③ みんな丁寧で親切 ④ 10 ⑤ 店員さんが悪い対応するお店に行きたいと思うはずがないからです
投稿ID : 72542538
小春
23日前
①2 ②無愛想な方が稀にいます ③ポイント利用の提案をしてくれました ④7 ⑤気持ちよく買い物がしたいからです
投稿ID : 72542531
pirica
23日前
①8②飲食店で頼んだドリンクと違うのが来たので、違うことを伝えたら機嫌を悪くしたらしく、立ち去るときにテーブルに置いてあったメニュー表を落として去って行きました。③ファーストフード店で頼んだのと違う商品だったので伝えたら、申し訳ありませんとすぐに対応してくれました。④10⑤またその店員さんに会うから
投稿ID : 72542507
Keitan
23日前
①4 ②スーパーのレジで会計の際、店員さんが商品を落とした。私が拾って渡したが、何も言わずに睨まれた。なんで？と思った。③居酒屋で注文した商品がことごとく品切れ。申し訳ないと思ったのか、〆のラーメンをサービスしてくれた。 ④10 ⑤お金を払ってまで、嫌な思いをしに行く必要を感じない。
投稿ID : 72542198
りょう
23日前
①2 ②ごくたまに対応が悪いなと思う時があるぐらい ③特にこれといってない ④1 ⑤別にそこで選ぶことはないから 欲しいもの・食べたいものがあるからそこを利用するまでのこと
投稿ID : 72542115
ippei
23日前
⓵３ ②きちんと対応してくれなかった ③ない ④８ ⑤対応がよければ気持ちがいいから
投稿ID : 72542099
空野いろ
23日前
①4②スーパーのレジスタッフの方の声が小さく、「はい？」と聞き返したところ、目の前にいるのに口元に手を添えて「○○ポイントカードありますかー！」と大きめな声で言われたことです。③飲食店で別個で箸を用意してくださったことです。④8⑤嫌な気持ちになるからです。
投稿ID : 72542079
ガッテム
23日前
①6②コンビニのバイトなのか意味もなく無愛想③クーポンが使えるなどわざわざ教えてくれる店員さん④8⑤気分が悪くなるから
投稿ID : 72541810
小春
23日前
①3②無愛想だった人がいた③子供と一緒に買い物した時に子供のお菓子にシールを貼ってくれたり、重いかごを運んでくれた➃9⑤親切な店員さんのいるお店に行きたいから
投稿ID : 72541807
yochi
23日前
①７ ②スーパーでレジかごに入れるときに投げ入れるように入れたり、商品を探しているのに平気で棚卸して動かない人など ③いつもかなりまとめ買いするので自然と覚えていてくれて、年末にまた来年もよろしくお願いしますと挨拶してもらって何気ない一言だったのですが嬉しかった ④１０ ⑤嫌な気持ちになりたくない
投稿ID : 72541649
ににう
23日前
①２ ②お釣りが足らないのをこっちのせいにされた ③ ④５ ⑤また嫌な思いをするかもしれないと思うのでその店舗に行かなくていいのなら行かない。平気と思うかその店しかないのなら仕方なく行くから
投稿ID : 72541599
まぁ
23日前
①4②魚が氷に入れられて売っていて刺身用か聞いたら分からないと言われた。③こーゆーやつが欲しいんだよね～と家族と話していたら店員がコレですか？と持ってきた④8⑤気持ちよく買い物したいから
投稿ID : 72541496
ゆー
23日前
①7 ②無愛想だった ③こちらがお願いする前に気づいて対応してくれた ④8 ⑤そのお店を応援したくなるから
投稿ID : 72541469
らんまる
23日前
①3②何を言っているのか聞こえない。疲れや機嫌が悪いのを態度に出している。飲食店なのに清潔感がない。厨房で爆笑しており、呼んでも来る気配がない③笑顔で対応。気遣いをしてくれた④8⑤わざわざ食べに行くのに嫌な気分になりたくない。気持ちよく食べられた方が良い
投稿ID : 72541387
shino
23日前
①1 ②注文した料理がいつまでたっても来ない ③丁寧にサービスしてくれて気持ちが良かった ④3 ⑤よっぽど酷くない限りは料理などの内容のほうが大事だから
投稿ID : 72541384
たまご
23日前
①1③混雑して忙しい時でも丁寧に接客してくださると感動する④1⑤特に重要視していないから
投稿ID : 72541339