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交通機関
100コメント
「カスハラ（カスタマーハラスメント）」についてお訊ねします
あなたは以下の事例を「カスハラ」と判断しますか。イエスかノーでお答えください。また理由も教えてください。
電鉄会社に客から「電車が遅延し、接続の最終に間に合わなかったので一部区間タクシーを利用した。その分を負担せよ。インターネットで流すぞ。社長もよく知っているぞ」という苦情があった。電鉄会社社員は「タクシー代は負担できない」旨を繰り返し回答。その客は納得せず、後日、同趣旨の要求を文書で送付した。
kaekae
6日前
イエス カスハラを超えて脅迫では？
投稿ID : 73132374
ハク
6日前
カスハラと思います
投稿ID : 73132338
jin
6日前
イエス タクシー利用分を負担してもらえるか？という問い合わせではなく、これは脅し。そもそもこの文章だけでは分からないが、電車の遅延原因も電鉄会社に責任が無いことも多い。
投稿ID : 73132310
ゆー
6日前
回答：イエス 理由：この客はインターネットで（会社の不利益になる情報を？）流すことによって、電鉄会社の評判を貶めると言っている。これは明白な脅しだからです。 社長についても同じ。危害を加えると明言していないが、この文脈では、これは脅しと解釈でき、全体として恐喝になっている。恐喝はカスハラの一つ。
投稿ID : 73132289
りゅーく
6日前
イエス インターネットで流すぞの言葉はどうかと思う
投稿ID : 73132259
いっせー
6日前
イエス 脅迫に近いので
投稿ID : 73132236
まぁ
6日前
イエス 言い方が怖い
投稿ID : 73132220
タヌキ
6日前
イエス 脅しに近い
投稿ID : 73132157
はな
7日前
イエス。脅しだから
投稿ID : 73132115
風雅
7日前
イエス。脅迫だと思うから。
投稿ID : 73132111
ごんべ
7日前
イエス 客の言い分は正当性がなく身勝手、インターネットで流すと脅している
投稿ID : 73132109
あおぞら２号
7日前
イエス 脅す感じがあるから
投稿ID : 73132089
スーパーカブ
7日前
イエス、要求が度を越えている。
投稿ID : 73132077
yochi
7日前
イエス カスハラというより脅迫。
投稿ID : 73132015
三太郎
7日前
イエス タクシー利用料金を要求するのはカスハラ ネットや社長の件は犯罪
投稿ID : 73131991
kei
7日前
イエス カスハラというより脅迫ですね
投稿ID : 73131948
K
7日前
イエス。タクシー代の負担や、ネットで流すと言ってるのは脅迫。
投稿ID : 73131936
ミヤ
7日前
イエス。インターネットで流す、社長もよく知ってるぞという言葉が脅迫だと思うから
投稿ID : 73131925
もんた
7日前
イエス。「インターネットで流すぞ」の部分が脅しと受け取れるので。
投稿ID : 73131893
ひるね
7日前
イエス。「インターネットで流すぞ」以降の文言は脅しに近いから
投稿ID : 73131877
ooki
7日前
イエス。脅迫が含まれる。
投稿ID : 73131847
空野いろ
7日前
イエス／電車が定刻通りに運行する保証もなく、何らかの理由で遅延する可能性を利用者側も念頭に置く必要があり、その上で余裕を持って行動するべきです。また、その客の主張は明らかに苦情ではなく脅しかつ、タクシーを利用したのは客の意思で、その料金を要求していることから「カスハラ」だと思います。
投稿ID : 73131844
クイックニック
7日前
イエス 脅迫が文書送付より先に行われているから
投稿ID : 73131822
Tたかちゃん
7日前
ノー。公共交通機関は何らかの事情により遅延はつきものでその際の賠償金を払う必要がないと思うので
投稿ID : 73131654
まい
7日前
イエス。 脅迫だと思いますこれは
投稿ID : 73131645
特になし
7日前
イエス
投稿ID : 73131585
AK
7日前
イエス 脅しに近いので
投稿ID : 73131574
ＤＥＭＩＯ
7日前
イエス カスハラというよりも強要になっているので
投稿ID : 73131545
みちゃ
7日前
イエス、しつこいから
投稿ID : 73131464
シラ
7日前
イエス、インターネットで流すとか脅しみたいだから
投稿ID : 73131462