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Paypayアプリ(決済アプリ)を利用している方にお伺い
Paypayアプリを利用しているなかで、
①普段利用するときに困る/使いづらいことは何ですか(複数可)
②それは具体的にどんな状況で何をしようとしたときに起きますか
③その他"支払い以外"で普段困る/使いづらいことは何ですか
(ポイント運用やクーポンの利用、ふるさと納税の利用など何でも)
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Paypayアプリを利用しているなかで、
①普段利用するときに困る/使いづらいことは何ですか(複数可)
②それは具体的にどんな状況で何をしようとしたときに起きますか
③その他"支払い以外"で普段困る/使いづらいことは何ですか
(ポイント運用やクーポンの利用、ふるさと納税の利用など何でも)
マーケティング担当
60コメント
マーケティング担当
63コメント
マーケティング担当
おしげ
35日前
①たまにQRコードを自分で読み取って金額を入力するのが面倒②会計の時③特になし
投稿ID : 73481910
ふむふむ
35日前
①支払い方法が統一されていない ②レジで支払う時 ③チャージの手段が限られている
投稿ID : 73481477
YOU
35日前
①決済画面まで時間がかかる ②あらかじめ画面を準備してからレジに行かないともたつくから ③使いたいクーポンが探しにくい
投稿ID : 73479027
あるくくん
35日前
①paypayポイントで支払う時とpaypayクレジットで支払う時の切り替えが面倒②paypayポイントがある程度たまって、それで支払おうと思った時③過去の支払い明細がすぐに表示されない
投稿ID : 73476467
橘
35日前
①通信障害②支払い時③起動が遅い
投稿ID : 73476122
きんとと
35日前
①起動が遅い ②支払いの際 ③目当てのクーポンが探しにくい
投稿ID : 73475631
428
35日前
①店によって提示や支払いの方法が違う ②店で会計しようとした時
投稿ID : 73474608
まみ
35日前
①電波が弱い時に、開かない ②不明 ③同様
投稿ID : 73470610
N.Y
35日前
使い始めたばかりなのでよく…
投稿ID : 73469196
南風
35日前
①残高が分かりにくい②会計時③ポイントが貰いにくい
投稿ID : 73468710
ミズ
35日前
①残高がわからない ②コンビニで支払い ③ない
投稿ID : 73468665
これふく
35日前
①クレジットカードでチャージできない②チャージ③ポイント還元が低い
投稿ID : 73467522
ほのぼの
36日前
①クレジットカードチャージがPayPayカードしか使えないこと②現金がなくてチャージしようとした時③特になし
投稿ID : 73464087
天才ショコラティエ
36日前
①残高がすぐにわからない事です。残金いくら?と思ってしまいます。②コンビニに入って調べる時です。③クーポンの利用方法がイマイチわかりません
投稿ID : 73462562
ハミハミ
36日前
①電波が届かない時 ②店の中で ③ない
投稿ID : 73459410
とまと
36日前
①残高が見にくい②支払い③特にない
投稿ID : 73458772
おばちゃん
36日前
①店によって支払い方が違う ②コードを出して用意していたのに店のをスキャンして読み込まないといけなかったから慌てた ③クーポンをとりわすれる
投稿ID : 73458169
ともこ
36日前
①残高がみえない②支払い③なし
投稿ID : 73457352
あゆ
36日前
①残高が見えない②支払い③エラーが多い
投稿ID : 73454078
りぃま
36日前
①エラーになります②支払いの時③ないです
投稿ID : 73453729
ぐりーん
36日前
①残高が見えない②アプリを開いた時③特になし
投稿ID : 73452252
moppiy
36日前
①残高がすぐに見えない ②支払いの時 ③クーポンが利用できるか分かりにくい
投稿ID : 73449616
ナツメの実
36日前
①起動が遅い②支払いの時③ない
投稿ID : 73446549
かさり
36日前
①電波が弱い ②利用するとき ➂ない
投稿ID : 73445137
鯖
36日前
①エラー ②支払いの際 ③特になし
投稿ID : 73440609
銀翼
36日前
1通信障害 2利用するとき 3ない
投稿ID : 73439413
AK
36日前
①そんなに頻繁に使わないので目的の項目を探すのに時間がかかることがある ②目当てのクーポンを探すとき ③立て続けに支払いしようとするといちいち警告みたいなのが出る
投稿ID : 73438105
ばなな
36日前
①起動が遅い時がある②ガソリン入れる時③ない
投稿ID : 73437473
ねこみみ
36日前
①アプリの起動が遅いこと②支払いのとき③ありません
投稿ID : 73436079
なおち
36日前
①起動が遅い時 ②支払い ③特にありません
投稿ID : 73434153
ため
36日前
①通信が遅い時②支払い③ない
投稿ID : 73431638
ちー
36日前
①動作が遅い時 ②支払おうとアプリを開いた時 ③特になし
投稿ID : 73431519
peco
36日前
①起動が遅い ②支払いのとき ③なし
投稿ID : 73431378
m
36日前
①電波がよくない時②地下での支払い
投稿ID : 73430758
海援隊
36日前
①電波が悪い時②会計の時③特にありません。
投稿ID : 73429458
ほるとんぐふつぴ
37日前
①決済音が大きい ②深夜にオンラインショップで決済する時 ③欲しいクーポンを探しづらい
投稿ID : 73428979
くろ
37日前
①アプリ内にたくさん項目があって迷う②履歴を見たりする時にカードで使った時とQRコードでの決済が違ったり焦る③ポイント運用する気がかい項目を消さないから間違えて押してしまう
投稿ID : 73420963
ひむ
37日前
①アプリの起動が遅いとき ②店舗での支払い時 ③余計なサービスが多い
投稿ID : 73418234
さーもん
37日前
①電波が悪い時 ②駅構内コンビニでお昼などを買おうとした時 ③ない
投稿ID : 73414965
えびぞう
37日前
①回線の調子が悪い時 ②地下や混雑している場所 ③なし
投稿ID : 73414092
Mちゃん
37日前
1:ペイペイ!と音がうるさい時がある 2:支払いの後 3:特にはない
投稿ID : 73408182
ひのたん
37日前
①開くと勝手にカード払いになる(残高払いにしたい) ②いつも ③各店舗のクーポンの有無が分かりづらい。
投稿ID : 73406206
マイク7
37日前
①電波が弱い時 ②お店での会計の時 ③ないです
投稿ID : 73397727
ろみひ
37日前
①なかなか画面が表示されない時②支払い時③ない
投稿ID : 73396558
moniq589
37日前
①音が消せない②会計の時③不要なアイコンが多い
投稿ID : 73396051
きり丸お座り
37日前
①接続が遅い時 ②店頭で支払時 ③ないです
投稿ID : 73395651
ままま
37日前
①電波が弱いとき②支払い時にアプリを開いたとき➂キャンペーン情報がわかりづらい
投稿ID : 73394958
るな
38日前
①電波が弱いとき ②会計のとき ③特にない
投稿ID : 73391799
ハク
38日前
①電波が悪い時 ②アプリがなかなか立ち上がらない ③特にない
投稿ID : 73389898
yasu
38日前
①よく行くショッピングモール内のお店の電波状況が悪くアプリの起動が遅い ②会計時 ③特になし
投稿ID : 73389101
たけぴー
38日前
①アプリの起動が遅い ②会計時 ③クーポン画面を見ないと、その店のクーポンがあるかどうかが、一切わからない。 スマホにはGPS機能があるのだから、自動的に適用してほしい。
投稿ID : 73384071
てつ
38日前
①ない③ない
投稿ID : 73382253
BOO BOO ママ
38日前
①特にない③ソフトバンクを辞めたらポイントがたまりづらくなった
投稿ID : 73380477
つかぽん
38日前
①特にないです ③クーポンページが使いづらい
投稿ID : 73378836
marineko
38日前
①ないです。③無いです
投稿ID : 73374949
きつね
38日前
①無い③無
投稿ID : 73373980
ABC
38日前
ない ない 特に無し
投稿ID : 73372558
ひ〜ろ
38日前
①支払う時②立ち上がりが遅い時③ない
投稿ID : 73369840
choro37
38日前
①ない ②ない ③クーポンを使いたいけどわからない
投稿ID : 73369415
わんこママ
38日前
1ない ⓶ない
投稿ID : 73366142
あぷりこっと
39日前
①ない ③ない
投稿ID : 73364919
Kocchi
39日前
①支払い画面を開くまでが時間がかかる。②レジで支払い画面を開こうとした時。③運用に手数料が多くかかること。
投稿ID : 73364184
Kジー
39日前
①電波の関係でフリーズした時 ②レジで支払いを済ませようとした時 ③ありません
投稿ID : 73364030
こてつ
39日前
①ポイントは他人への送金につかえないこと②送金しようとしたが、ポイントしか残っていなかった③ないです
投稿ID : 73363418
泳げないカツオ
39日前
1 ない 3 ない
投稿ID : 73362810
なー
39日前
①②電話に出てしまうとレジを通れない③ポイントの運用画面にスッとたどり着けない
投稿ID : 73361936
みんどり
39日前
①スマホを取り出す必要がある。画面が暗くてみえない。 ②決済時 ③ボタンの押し間違いでもたつく。
投稿ID : 73361639
sanwaa
39日前
①軌道の遅さ ②支払い時 ③ない
投稿ID : 73360207
てぃも
39日前
①アプリの起動が遅い②会計の時③ない
投稿ID : 73360129
ふく
39日前
①起動が遅い ②支払う時 ③ない
投稿ID : 73358111
ドロシー
39日前
①立ち上がりが遅い②電波が悪い③特にはない
投稿ID : 73356871
ごんたろう
39日前
①アプリの立ち上がりが遅い時②支払い時③「なんとかチャ~ンス♪」と喋られるとき。急いでるときは困る
投稿ID : 73356109
たいちゃん
39日前
①慣れていないので手間取ることがある②向こうによんでもらうか、自分の方が読み込むのか初めてのお店で迷う③慣れていないもの同士での送金で時間が掛かった
投稿ID : 73356050
よぶこk
39日前
①paypayカードも持ってないし、ソフトバンクでもワイモバイルでもないので、残高が足りない時すぐにチャージできないこと②店頭で支払おうと思った時③なし
投稿ID : 73351828
kazu.
39日前
①起動が遅い時です ②支払いをする時です ③特にないです
投稿ID : 73350033
ゆち
39日前
①起動が若干遅い ②レジで支払う時 ③クーポンをもっと価値のあるものにしてほしい
投稿ID : 73349882
まっすー
39日前
①決済時にバーコードが反応しないときがある②実店舗で支払いをするとき③なし
投稿ID : 73349806
さとし
39日前
①画面表示が遅い ②レジが思いのほかスムーズなときに待たせてしまう ③クーポンは自動エントリーにしてほしい
投稿ID : 73348742
ヒロキ
39日前
①開くのが遅い②買い物でPayPayを開く時③クーポンにいいものが無い
投稿ID : 73348013
おもち
39日前
①特になし ②特になし ③ポイント運用でマイナスになりすぎる
投稿ID : 73347657
似したけ
40日前
①WiFiをオンにしたままの時②WiFiをオンにしたままの時に店のWiFiと繋がってしまって認証がないため通信がない状態になった。そのためオフラインモードにもならず決済に手間取ってしまった。③ヤフーショッピングなどでの付与ポイントの大半が用途・期間限定になってしまったこと
投稿ID : 73345919
石割桜
40日前
①支払い時にWi-Fiが使えない店がある ②支払おうとするときにアクセスできなくなりWi-Fiを切断して利用している ③馴染みの店がいつの間にかWi-Fiの使用を止めている
投稿ID : 73345237
しお
40日前
①ごくたまに起動しない時すごくあせる ②会計時 ③ない
投稿ID : 73345046
ray
40日前
①特にないです。 ②特にないです。 ③特にないです。
投稿ID : 73344927
みり
40日前
①残高がなくて困る時がある②店頭で購入しようとしたとき③なし
投稿ID : 73343613
あっぽー
40日前
①起動が遅い②支払時③無し
投稿ID : 73342960
なつ
40日前
①アプリがなかなか開かない時がある②決済時③なし
投稿ID : 73342344
きんちゃん
40日前
①ペイペイと陽気に言われる事。 ②決済時、家でやると家族に突っ込まれるのが嫌。 ③コンビニチャージが面倒。
投稿ID : 73342309
りゅーく
40日前
①クーポンが探しづらい②支払い時にクーポンを探すときに③ない
投稿ID : 73341195
やな
40日前
①決済の時の音がうるさい②支払いするとき③特になし
投稿ID : 73341084
はっとり
40日前
①アプリの問題ではないけど電波が弱くて接続できないこと ②でかい建物の中で ③ない
投稿ID : 73340448
そにっくむぅば
40日前
①効果音がうるさい(音量を小さくしてるのに) ②支払い後 ③画面上に無駄なアイコンが多すぎる
投稿ID : 73338301
Show
40日前
①電波が悪いと使えない。キャリアに左右される ②海や山の方で支払いする時に電波弱い ③楽天もばいるとの相性が悪い
投稿ID : 73338251
みっち
40日前
①電波の状態に応じて起動が遅い②田舎のコンビニで支払い③特にない
投稿ID : 73337422
are
40日前
①画面がごちゃごちゃしてる ②常に ③支払以外では使わない
投稿ID : 73334862
あっきー
40日前
①起動するのに時間がかかるとき ②支払いを使用としたとき ③特にない
投稿ID : 73334692
たぬべ
40日前
①特にない②特にない③特にない
投稿ID : 73334637
ポルボロン
40日前
①電波が入りそうで入らないときに起動しなくて困る ②地下や電波の悪いところで会計するとき ③マップの検索機能が使いにくく、特にATMやクーポンのない店舗が探しにくい
投稿ID : 73334607
ぽむ
40日前
①電波が弱い時②すぐに開けない③特になし
投稿ID : 73334429
グ~ちゃんママ
40日前
①使いたいお店で現金チャージできない(セブン銀行ATMが無い)こと。②普段買い物する時など。③ポイント運用で100ポイントから手数料がかかること。損したくないので自動運用に設定してない。
投稿ID : 73332202