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保険、金融
501コメント
WEB上での銀行サービス利用について教えてください！
①WEB上でどんな銀行サービスを利用したことがありますか
②WEB上での銀行サービス利用に対して、不便さを感じることはありますか。どんなサービスで、どんな時に感じますか
③銀行のWEBサービスに生成AI・対話型AIの機能がある場合、どんなサービス・機能・不便解消を期待しますか
④③のAIが日本人らしい会話ができる場合、どんなサービス・機能・不便解消に使ってみたいですか
いづみ
25分前
①振込、定期預金預け入れ
投稿ID : 80918020
mkt58
42分前
①残高照会、振込み、定期振込みの設定、セキュリティ設定、定期積金の申込み ②ログインセキュリティが銀行ごとに異なる ③操作がわからないときに案内 ④操作等で特に困っていないので使わないと思う
投稿ID : 80917518
りぃま
2時間前
①ない②ない③ない④ない
投稿ID : 80915127
bibio
2時間前
振込 特にない 音声認識機能 日本人らしいとは？
投稿ID : 80914093
さとよん
3時間前
①振込 ②特になし ③他行を含めた金利の比較をしてくれる ④わかりやすければ問題ない
投稿ID : 80911899
はまち
4時間前
①振込 ②地方の銀行への振り込みができない（選択肢にない） ③特になし ④金利の変動予想
投稿ID : 80911425
しおん
4時間前
➀振込 ②特になし ③特になし ④特になし
投稿ID : 80911282
urara
5時間前
①残高確認・振込 ②ありません ③特になし ④疑問が発生した時
投稿ID : 80909746
ふみ
5時間前
①残高確認／振込 ②今のところ特にありません ③疑問の解消／したいことができるページへの案内 ④③に同じです
投稿ID : 80909483
きんとと
5時間前
①振込 ②特にありません ③曖昧な質問でも意図を汲み取ってくれる ④思い付かないです
投稿ID : 80909253
カムイ
6時間前
①いいえ ②特になし ③特になし ④特になし ※セキュリティ上、あまりWEB上でそういうサービスは利用したくないと思っているので
投稿ID : 80908676
MUU
6時間前
①振込②感じない③操作方法を教えてくれる④お金の使い方を教えてくれる（NISAなど）
投稿ID : 80908489
ネモ
6時間前
①残高確認、カードの再発行 ②AIチャットで適切な回答が得られない事がある ③正確な回答 ④ない
投稿ID : 80908175
みー
7時間前
①なし ②なし ③迅速な回答 ④丁寧な対応
投稿ID : 80907617
工事中
7時間前
①いいえ②いいえ③とくにはない④ない
投稿ID : 80906761
ざるそば太郎
9時間前
①はい②パスワードの入力がスマホだと面倒③問い合わせ対応④金融商品の提案
投稿ID : 80906051
kazumi
10時間前
1 いいえ 2 いいえ 3 丁寧な対応 4 各種問い合わせ
投稿ID : 80905610
ゆき
14時間前
①いいえ②いいえ③特になし④特になし
投稿ID : 80904640
海援隊
15時間前
①残高照会②特にありません③特にありません④特にありません
投稿ID : 80904337
meyy
17時間前
①いいえ②なし③なし④なし
投稿ID : 80901637
ｔａｋｏ
17時間前
①引き落とし銀行の変更 ②特にない ③特にない④特にない
投稿ID : 80900181
かつまさる
17時間前
①インターネットバンキング②特にありません③特にありません④特にありません
投稿ID : 80900157
マリン
18時間前
①振込 ②ありません ③特になし ④特になし
投稿ID : 80899813
たぬべ
18時間前
①いいえ②いいえ③迅速性④特になし
投稿ID : 80899317
梨
19時間前
①いいえ ②なし ③なし ④なし
投稿ID : 80896992
つかぽん
20時間前
①残高照会 ②毎回のパスワードの入力が面倒くさい ③使ったことがないので思いつかないです ④特に思いつかないです
投稿ID : 80896300
にいさん
21時間前
①いいえ ②いいえ ③特になし ④特になし
投稿ID : 80893537
kazu.
23時間前
①残高確認確認②なし③期待しません④特にありません
投稿ID : 80888831
とも
23時間前
①振込、残高照会 ②セキュリティも不安だけれど、それにしてもパスワードが面倒 ③特になし ④特になし
投稿ID : 80888174
あにゅにょ
1日前
①振り込み②パスワードの入力③チャットだけで手続きが行える。④チャットだけで手続きが完了する。
投稿ID : 80888034
ナツメの実
1日前
①残高確認②なし③なし④なし
投稿ID : 80887677
天才ショコラティエ
1日前
①残高照会です。②無しです。③利用しないと思います。④NISAについて質問したいです
投稿ID : 80883366
きり丸お座り
1日前
①振込、投資信託の売り買い ②ワンタイムパスワードの受取 ③期待しない ④投資信託の売り時
投稿ID : 80880871
ぽむぽむ
1日前
①振込 ②なし ③定期解約 ④③
投稿ID : 80879461
ハル
1日前
①楽天銀行。②紙の通帳がないので、ネットを開かないと残高などが確認できない。③期待することはない。④特にない。
投稿ID : 80873605
くろ
1日前
①送金②通信が遅い③対応の速さ④質問を投げかけてみたい
投稿ID : 80870593
れんれん
1日前
①はい ②特になし ③④知りたいことの回答がすぐ出る
投稿ID : 80868060
kenta
1日前
①振り込み ②ありません ③特に期待することはありません ④いいえ
投稿ID : 80867683
ちゃみさん
1日前
①ないです ②利用したことがないので ③疑問点を聞けること ④③と同じ
投稿ID : 80866727
ひのとり
1日前
①振込②特になし③イメージが湧かない④イメージが湧かない。
投稿ID : 80864775
♪Kuu-chama♪
1日前
➀入出金確認、残高確認。 ②今のところ特にないです。 ➂期待しません。 ➃使ってみたいとは思いません。
投稿ID : 80861522
エリア88
1日前
①振込、振替、残高確認、②特に期待するものはない、③④AIは利用したくない
投稿ID : 80861501
まりこ
2日前
①振込②ないです③あまり期待してないです④使いたくないです
投稿ID : 80855947
まろん
2日前
①振込 ②特にないです ③操作説明など ④的外れな回答をされないのであれば利用してみても良いかなとは思います
投稿ID : 80853921
キラ
2日前
①いいえ②いいえ③なし④なし
投稿ID : 80851060
タカフィー
2日前
①振込 ②とくにありません ③期待することはありません ④使って見たくないです
投稿ID : 80846381
まぁ
2日前
①いいえ ②わかりません ③特にないです
投稿ID : 80846201
ふく
2日前
①ネットバンキング ②ない ③特になし ④いいえ
投稿ID : 80845528
まる
2日前
①資産運用セミナーのネット予約 ②検索機能が使いにくい ③④正確な情報提供で簡単にネット予約できるなら利用したい
投稿ID : 80844653
まりりん
2日前
①残高照会②短期間の取引しか表示されない③直ぐ解決したい質問の回答④最適な資産運用
投稿ID : 80839897
プーママ
2日前
①利用したことがない ②利用したことがない ③④特にない
投稿ID : 80838502
しーた
2日前
①残高確認 出金 ②特にありません ③操作の不明点の解消 ④問い合わせを口語で
投稿ID : 80830105
すず
2日前
①定期自動振り込み ②とくになし ③分からないことがあるときに「よくある質問」を読んだり自分で調べない人がAIに聞いて、AIが自動で回答すればオペレータの負担が減るとは思う。 ④分からないことがあるときに調べるのが面倒なときに聞く。
投稿ID : 80827793
つつ
2日前
①残高確認 ②どこの店で使ったか即時反映されない ③不正な引出し防止 ④不正利用があったときに対応してくれる
投稿ID : 80827010
シトロン
3日前
①出入金の確認、振込 ②WEB通帳だと確認できる期間が短い ③お得な金融サービスがわかる ④トラブル解消
投稿ID : 80825787
tetra155
3日前
①いいえ ②いいえ ③ローン控除の詳しい解説 ④資産運用相談
投稿ID : 80824441
マリー
3日前
①振込 入出金や残高の確認 ②ない ③特になし ④特になし
投稿ID : 80823549
hassirossi
3日前
①振込、残高照会②なし③エラーが出た時の対処方法④順を追ったわかりやすいやり方の説明
投稿ID : 80822837
ma-k2
3日前
①入出金の確認②特になし③特になし④使いたくありません
投稿ID : 80821761
* Crystal *
3日前
①残高確認、ネットバンキング ②いいえ ③不明点などを教えてくれるサービス ④具体的でわかりやすさ
投稿ID : 80819357
ににう
3日前
①なし ②利用したことがない ③④特にない
投稿ID : 80819214
do
3日前
①ネットバンキング、情報変更などの手続き②全般的にサイバー攻撃が心配③なし④関係ない
投稿ID : 80818550
マウンテンチョコ山
3日前
①アプリで明細閲覧②いいえ③不安なので使いたくない④不安なので使いたくない
投稿ID : 80818067
ちい
3日前
①ネットバンキング ②ありません ③ありません ④万が一の時にどうしたらいいか教えてほしい
投稿ID : 80817513
も
3日前
①いいえ②ない③問い合わせの営業時間を気にしなくていいこと④細かな疑問も全部聞けること
投稿ID : 80817451
よっぴー
3日前
①いいえ②特にないです③分からないことを教えてくれる④特にありません
投稿ID : 80817188
やまだ＝じんべえ
3日前
①振込 ②ありません ③いいえ ④いいえ
投稿ID : 80816648
ユウ
3日前
①残高確認、振込、口座開設 ②ありません ③ありません ④ありません
投稿ID : 80816287
ゆち
3日前
①ない ②個人情報の問題 ③ない ④ない
投稿ID : 80815364
ぷりんさん
3日前
①ネットバンキング②ない③トラブル時の対応④特にない
投稿ID : 80814933
たけのこ
3日前
①振込 ②以前は、ログイン時にインターネットサービス専用のカードが必須だったこと ③相談が必要になるようなことがないので思いつかない。 ④相談が必要になることがない
投稿ID : 80814336
恩田
3日前
①入出金確認②いいえ③とくになし④とくになし
投稿ID : 80813972
除菌EX
3日前
①インターネットバンキング ②特になし ③トラブルが起きたときの対応方法を知りたい ④わからないことの回答がほしい
投稿ID : 80813915
ktktkt
3日前
①振り込み②サービス提供時間外③ローン④全ての不安が解消される
投稿ID : 80813653
柊
3日前
①振込、入金、残高照会 ②特にない ③NISAなどお得に貯蓄できる方法を分かりやすく解説して欲しい ④回答の速さ、正確さ
投稿ID : 80813424
もも
3日前
①振込、入出金確認②特になし③手続きに関する質問④手続きに関する質問
投稿ID : 80813273
ギャラクシー
3日前
①いいえ ②利用していない ③④特に思いつかない
投稿ID : 80813015
nori2nori1355
3日前
①振込②無駄な文章が多く、見づらい。③手続きに関する質問④特にない
投稿ID : 80812968
みっちょん
3日前
①入出金確認・残高照会・振り込み ②ないです ③振込先の確認 ④振込確認
投稿ID : 80812783
vvv
3日前
①はい②サイトが見にくいとき③質問に的確に対応してくれる④わからないことがあったときに親切に対応してほしい
投稿ID : 80812782
ちむお
3日前
①入出金確認②ない③④ない
投稿ID : 80812412
ケン
3日前
①残高確認、振込、住所変更などの各種手続きを利用した。 ②ある。セキュリティ認証が多く、急いでいる時に不便に感じる。 ③手続き内容に応じて必要な操作だけを案内するナビ機能を期待する。 ④丁寧だが簡潔な日本語で、確認事項を一つずつ説明してほしい。
投稿ID : 80812225
トム君
3日前
①振り込み、残高確認②特になし③特になし④手続き関連
投稿ID : 80811817
ヤミッチ
3日前
①振込、定期預金の契約、残高照会 ②特にありません ③AIで解決出来るような不便は感じない ④特にありません
投稿ID : 80810090
もりのあお
3日前
①振込、残高照会 ②ありません ③ありません ③現状では思いつきません
投稿ID : 80809765
のび太さん
3日前
①残高照会②ログインが面倒③ない④ない
投稿ID : 80809546
なめこ
3日前
①残高照会 住宅ローンの繰上げ返済②うっかりブラウザで戻るとセキュリティでエラーになる③返済や資産形成について相談出来そう④AIに叱咤激励して貰ったら返済頑張れそう
投稿ID : 80809170
just76
3日前
①残高照会、振り込み②先日付で振込予定を入力した後に確認ができない③不審な振込とか操作ミスしたとき等緊急時のアドバイス④セキュリティ上の必要な処理に関する説明
投稿ID : 80808980
シャイガール
3日前
①インターネットバンキング②本物の銀行サイトかどうか確認しないと不安なのが不便③簡単な操作の質問④問い合わせるほどでもない疑問
投稿ID : 80808894
のーら
3日前
①ネットバンキング②いいえ③窓口の手続きができる④窓口の手続きができる
投稿ID : 80808893
茶白
3日前
①残高照会②なし③なし④なし
投稿ID : 80808853
わらび餅
3日前
①口座開設 ②特にない ③特にない ④資産形成の相談
投稿ID : 80808832
ももうさぎ
3日前
1ネットバンキング 2履歴の閲覧対応に、利用時間や利用日によって相違があることが不便 34特になし
投稿ID : 80808320
セラ
3日前
①残高照会 ②とくになし ③④使い方を教えて欲しい
投稿ID : 80807953
料理
3日前
①振込、残高照会 ②メンテナンスで使用できない時 ③、④使い方を知りたい時
投稿ID : 80807395
パール
3日前
①いいえ②使ったことがない③ない④ない
投稿ID : 80807122
ホワイトゴースト
3日前
①振込、残高照会 ②ない ③ない ④ない
投稿ID : 80806828
kerotan
3日前
①②利用したことがない ③④特にありません
投稿ID : 80805464
龍の城
3日前
①いいえ ②使う場合の不安が有る ③④特にないし、使わない
投稿ID : 80804701
sk43
3日前
①残高照会、振込 ②ありません ③ありません ④ありません
投稿ID : 80804696