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保険、金融
521コメント
WEB上での銀行サービス利用について教えてください！
①WEB上でどんな銀行サービスを利用したことがありますか
②WEB上での銀行サービス利用に対して、不便さを感じることはありますか。どんなサービスで、どんな時に感じますか
③銀行のWEBサービスに生成AI・対話型AIの機能がある場合、どんなサービス・機能・不便解消を期待しますか
④③のAIが日本人らしい会話ができる場合、どんなサービス・機能・不便解消に使ってみたいですか
ミズ
46日前
①振込②なし③なし④なし
投稿ID : 80924578
おしげ
46日前
①振り込み②なし③なし④なし
投稿ID : 80924468
いちばんにばん
46日前
①振込 残高確認 ② 住所変更など ③ 使用しない ④ 使用しない
投稿ID : 80924067
プリンパフェ
46日前
①残高照会、振り込み②セキュリティが不安です③なし④なし
投稿ID : 80923922
あみあみ
46日前
①はい ②不便はない ③わからないところをいちいち聞かなくてよい ④わからないところを教えて欲しい
投稿ID : 80923887
もりかわ
46日前
①残高照会②ない③操作がわからないときの案内④インターネットバンキングでの不明点の案内
投稿ID : 80923834
南風
46日前
①振り込み②ログイン③不具合があるとき④口座開設時
投稿ID : 80923786
あるくくん
46日前
①残高照会、振込②特にない③将来の金利予想④将来の金利予想
投稿ID : 80923750
みたらし団子
46日前
①残高照会②ない③AIに頼ることはない④相談
投稿ID : 80923652
かずっち
46日前
①残高照会 ②ない ③特に期待することはない ④特に浮かばない
投稿ID : 80923541
みるく
46日前
①残高照会、②セキュリティに不安がある、③④なし
投稿ID : 80923228
ヒナコ
46日前
①証券口座へのお金の移動、②セキュリティが気になるのと、セキュリティ強化のためにされた仕組みに付いていくのが必死なこと。年をとってついていけるのか不安なこと。③集められた情報を元にセキュリティやシステムなどちゃんと強化してほしい、④今のところ特にないです
投稿ID : 80923144
ともこ
47日前
①残高照会②ありません③なし④なし
投稿ID : 80922462
サクラ
47日前
①残高の確認、送金②ありません③長期休暇の時の営業状況を聞く④お祝い事のお祝い金額の相談をしてみる
投稿ID : 80921212
物理メガバクーダ
47日前
①送金 ②セキュリティ的に仕方ないとはいえログインが煩雑 ③特に期待はない ④特に期待はない
投稿ID : 80920822
るる
47日前
①残高照会 ②ログイン時にパスワード入力が面倒 ③手軽に質問できる ④３と同じ
投稿ID : 80920339
AK
47日前
①残高照会、振込 ②ログインがめんどくさい ③分からないことを気兼ねなく聞ける ④③と同じ
投稿ID : 80920169
ライフ
47日前
①残高照会、外貨預金。②パスワードが複雑でたくさんある。③投資についての知識を知りたい、操作が分からない時に助けてくれる。④分からないことについて全て教えてもらう。
投稿ID : 80920119
まい
47日前
①振込 残高照会 ②機種変更してうまくログインできなくなった ③思いつかない ④不明点が出た時に解消してくれる
投稿ID : 80919648
N.Y
47日前
①ネット銀行②特になし③いくら銀行とはいえ対人では話しにくい話題もあるからねぇ…
投稿ID : 80919295
いづみ
47日前
①振込、定期預金預け入れ
投稿ID : 80918020
mkt58
47日前
①残高照会、振込み、定期振込みの設定、セキュリティ設定、定期積金の申込み ②ログインセキュリティが銀行ごとに異なる ③操作がわからないときに案内 ④操作等で特に困っていないので使わないと思う
投稿ID : 80917518
りぃま
47日前
①ない②ない③ない④ない
投稿ID : 80915127
bibio
47日前
振込 特にない 音声認識機能 日本人らしいとは？
投稿ID : 80914093
さとよん
47日前
①振込 ②特になし ③他行を含めた金利の比較をしてくれる ④わかりやすければ問題ない
投稿ID : 80911899
はまち
47日前
①振込 ②地方の銀行への振り込みができない（選択肢にない） ③特になし ④金利の変動予想
投稿ID : 80911425
しおん
47日前
➀振込 ②特になし ③特になし ④特になし
投稿ID : 80911282
urara
47日前
①残高確認・振込 ②ありません ③特になし ④疑問が発生した時
投稿ID : 80909746
ふみ
47日前
①残高確認／振込 ②今のところ特にありません ③疑問の解消／したいことができるページへの案内 ④③に同じです
投稿ID : 80909483
きんとと
47日前
①振込 ②特にありません ③曖昧な質問でも意図を汲み取ってくれる ④思い付かないです
投稿ID : 80909253
カムイ
47日前
①いいえ ②特になし ③特になし ④特になし ※セキュリティ上、あまりWEB上でそういうサービスは利用したくないと思っているので
投稿ID : 80908676
MUU
47日前
①振込②感じない③操作方法を教えてくれる④お金の使い方を教えてくれる（NISAなど）
投稿ID : 80908489
ネモ
47日前
①残高確認、カードの再発行 ②AIチャットで適切な回答が得られない事がある ③正確な回答 ④ない
投稿ID : 80908175
みー
47日前
①なし ②なし ③迅速な回答 ④丁寧な対応
投稿ID : 80907617
工事中
47日前
①いいえ②いいえ③とくにはない④ない
投稿ID : 80906761
ざるそば太郎
47日前
①はい②パスワードの入力がスマホだと面倒③問い合わせ対応④金融商品の提案
投稿ID : 80906051
kazumi
47日前
1 いいえ 2 いいえ 3 丁寧な対応 4 各種問い合わせ
投稿ID : 80905610
ゆき
47日前
①いいえ②いいえ③特になし④特になし
投稿ID : 80904640
海援隊
47日前
①残高照会②特にありません③特にありません④特にありません
投稿ID : 80904337
meyy
47日前
①いいえ②なし③なし④なし
投稿ID : 80901637
ｔａｋｏ
47日前
①引き落とし銀行の変更 ②特にない ③特にない④特にない
投稿ID : 80900181
かつまさる
47日前
①インターネットバンキング②特にありません③特にありません④特にありません
投稿ID : 80900157
マリン
47日前
①振込 ②ありません ③特になし ④特になし
投稿ID : 80899813
たぬべ
47日前
①いいえ②いいえ③迅速性④特になし
投稿ID : 80899317
梨
47日前
①いいえ ②なし ③なし ④なし
投稿ID : 80896992
つかぽん
47日前
①残高照会 ②毎回のパスワードの入力が面倒くさい ③使ったことがないので思いつかないです ④特に思いつかないです
投稿ID : 80896300
にいさん
47日前
①いいえ ②いいえ ③特になし ④特になし
投稿ID : 80893537
kazu.
48日前
①残高確認確認②なし③期待しません④特にありません
投稿ID : 80888831
とも
48日前
①振込、残高照会 ②セキュリティも不安だけれど、それにしてもパスワードが面倒 ③特になし ④特になし
投稿ID : 80888174
あにゅにょ
48日前
①振り込み②パスワードの入力③チャットだけで手続きが行える。④チャットだけで手続きが完了する。
投稿ID : 80888034
ナツメの実
48日前
①残高確認②なし③なし④なし
投稿ID : 80887677
天才ショコラティエ
48日前
①残高照会です。②無しです。③利用しないと思います。④NISAについて質問したいです
投稿ID : 80883366
きり丸お座り
48日前
①振込、投資信託の売り買い ②ワンタイムパスワードの受取 ③期待しない ④投資信託の売り時
投稿ID : 80880871
ぽむぽむ
48日前
①振込 ②なし ③定期解約 ④③
投稿ID : 80879461
ハル
48日前
①楽天銀行。②紙の通帳がないので、ネットを開かないと残高などが確認できない。③期待することはない。④特にない。
投稿ID : 80873605
くろ
48日前
①送金②通信が遅い③対応の速さ④質問を投げかけてみたい
投稿ID : 80870593
れんれん
48日前
①はい ②特になし ③④知りたいことの回答がすぐ出る
投稿ID : 80868060
kenta
48日前
①振り込み ②ありません ③特に期待することはありません ④いいえ
投稿ID : 80867683
ちゃみさん
48日前
①ないです ②利用したことがないので ③疑問点を聞けること ④③と同じ
投稿ID : 80866727
ひのとり
48日前
①振込②特になし③イメージが湧かない④イメージが湧かない。
投稿ID : 80864775
♪Kuu-chama♪
49日前
➀入出金確認、残高確認。 ②今のところ特にないです。 ➂期待しません。 ➃使ってみたいとは思いません。
投稿ID : 80861522
エリア88
49日前
①振込、振替、残高確認、②特に期待するものはない、③④AIは利用したくない
投稿ID : 80861501
まりこ
49日前
①振込②ないです③あまり期待してないです④使いたくないです
投稿ID : 80855947
まろん
49日前
①振込 ②特にないです ③操作説明など ④的外れな回答をされないのであれば利用してみても良いかなとは思います
投稿ID : 80853921
キラ
49日前
①いいえ②いいえ③なし④なし
投稿ID : 80851060
タカフィー
49日前
①振込 ②とくにありません ③期待することはありません ④使って見たくないです
投稿ID : 80846381
まぁ
49日前
①いいえ ②わかりません ③特にないです
投稿ID : 80846201
ふく
49日前
①ネットバンキング ②ない ③特になし ④いいえ
投稿ID : 80845528
まる
49日前
①資産運用セミナーのネット予約 ②検索機能が使いにくい ③④正確な情報提供で簡単にネット予約できるなら利用したい
投稿ID : 80844653
まりりん
49日前
①残高照会②短期間の取引しか表示されない③直ぐ解決したい質問の回答④最適な資産運用
投稿ID : 80839897
プーママ
49日前
①利用したことがない ②利用したことがない ③④特にない
投稿ID : 80838502
しーた
50日前
①残高確認 出金 ②特にありません ③操作の不明点の解消 ④問い合わせを口語で
投稿ID : 80830105
すず
50日前
①定期自動振り込み ②とくになし ③分からないことがあるときに「よくある質問」を読んだり自分で調べない人がAIに聞いて、AIが自動で回答すればオペレータの負担が減るとは思う。 ④分からないことがあるときに調べるのが面倒なときに聞く。
投稿ID : 80827793
つつ
50日前
①残高確認 ②どこの店で使ったか即時反映されない ③不正な引出し防止 ④不正利用があったときに対応してくれる
投稿ID : 80827010
シトロン
50日前
①出入金の確認、振込 ②WEB通帳だと確認できる期間が短い ③お得な金融サービスがわかる ④トラブル解消
投稿ID : 80825787
TT
50日前
①いいえ ②いいえ ③ローン控除の詳しい解説 ④資産運用相談
投稿ID : 80824441
マリー
50日前
①振込 入出金や残高の確認 ②ない ③特になし ④特になし
投稿ID : 80823549
hassirossi
50日前
①振込、残高照会②なし③エラーが出た時の対処方法④順を追ったわかりやすいやり方の説明
投稿ID : 80822837
ma-k2
50日前
①入出金の確認②特になし③特になし④使いたくありません
投稿ID : 80821761
*✧ Crystal ✧*
50日前
①残高確認、ネットバンキング ②いいえ ③不明点などを教えてくれるサービス ④具体的でわかりやすさ
投稿ID : 80819357
ににう
50日前
①なし ②利用したことがない ③④特にない
投稿ID : 80819214
do
50日前
①ネットバンキング、情報変更などの手続き②全般的にサイバー攻撃が心配③なし④関係ない
投稿ID : 80818550
マウンテンチョコ山
50日前
①アプリで明細閲覧②いいえ③不安なので使いたくない④不安なので使いたくない
投稿ID : 80818067
ちい
50日前
①ネットバンキング ②ありません ③ありません ④万が一の時にどうしたらいいか教えてほしい
投稿ID : 80817513
も
50日前
①いいえ②ない③問い合わせの営業時間を気にしなくていいこと④細かな疑問も全部聞けること
投稿ID : 80817451
よっぴー
50日前
①いいえ②特にないです③分からないことを教えてくれる④特にありません
投稿ID : 80817188
やまだ＝じんべえ
50日前
①振込 ②ありません ③いいえ ④いいえ
投稿ID : 80816648
ユウ
50日前
①残高確認、振込、口座開設 ②ありません ③ありません ④ありません
投稿ID : 80816287
ゆち
50日前
①ない ②個人情報の問題 ③ない ④ない
投稿ID : 80815364
ぷりんさん
50日前
①ネットバンキング②ない③トラブル時の対応④特にない
投稿ID : 80814933
たけのこ
50日前
①振込 ②以前は、ログイン時にインターネットサービス専用のカードが必須だったこと ③相談が必要になるようなことがないので思いつかない。 ④相談が必要になることがない
投稿ID : 80814336
恩田
50日前
①入出金確認②いいえ③とくになし④とくになし
投稿ID : 80813972
除菌EX
50日前
①インターネットバンキング ②特になし ③トラブルが起きたときの対応方法を知りたい ④わからないことの回答がほしい
投稿ID : 80813915
ktktkt
50日前
①振り込み②サービス提供時間外③ローン④全ての不安が解消される
投稿ID : 80813653
柊
50日前
①振込、入金、残高照会 ②特にない ③NISAなどお得に貯蓄できる方法を分かりやすく解説して欲しい ④回答の速さ、正確さ
投稿ID : 80813424
もも
50日前
①振込、入出金確認②特になし③手続きに関する質問④手続きに関する質問
投稿ID : 80813273
ギャラクシー
50日前
①いいえ ②利用していない ③④特に思いつかない
投稿ID : 80813015
nori2nori1355
50日前
①振込②無駄な文章が多く、見づらい。③手続きに関する質問④特にない
投稿ID : 80812968
みっちょん
50日前
①入出金確認・残高照会・振り込み ②ないです ③振込先の確認 ④振込確認
投稿ID : 80812783
vvv
50日前
①はい②サイトが見にくいとき③質問に的確に対応してくれる④わからないことがあったときに親切に対応してほしい
投稿ID : 80812782