WEB上での行政サービス利用について教えてください！

みたらし団子

46日前

①マイナンバー②特にない③特にない④特にない

ミズ

46日前

①マイナンバー関連②なし③④なし

南風

46日前

①ワクチンの予約②サーバーが不安定③時間に制約がない④なし

もりかわ

46日前

①マイナンバー関連②マイナンバーの撮影と提出③不明点について即座に対応してくれる。④知りたいことについて詳しく教えてくれる

プリンパフェ

46日前

①マイナンバー②ちゃんとできているか不安③簡単な手続き方法を教えてくれる④どんな手続きが必要か教えて欲しい

あるくくん

46日前

①確定申告②マイナンバーカードの撮影③特にない④特にない

かずっち

46日前

①いいえ ②いいえ ③行政手続きは全体的にめんどくさい印象あるので、煩雑さが解消されることに期待 ④ペーパーレスで対応できるようになるといい

サクラ

47日前

①いいえ③どこで何が出来るか教えてもらう④災害に関しての相談

ともこ

47日前

①マイナンバー関連②なし③④なし

みるく

47日前

①はい、マイナンバー関連、②行政のサービスは分かりにくい、③とにかく分かりやすく、④なし

yasu

47日前

①確定申告　②わかりにくい　③申告手順を詳しく教えてくれる　④申告アシスト（できれば代行してほしい）

AK

47日前

①マイナンバーカード関連と税金関連　②手続きのために説明を読むのがめんどくさい　③分かりやすく時間がかからない　④③と同じ

ライフ

47日前

①いいえ③質問に素早く答えてくれる④知りたいことについて詳しく説明してくれる

N.Y

47日前

①使ったことはない③行政側の同一解答の繰り返しによる負担低減④対応が同じ感じになるトラブル等への対応

いっせー

47日前

①いいえ②いいえ③回答が早い④問い合わせ

りぃま

47日前

①ない②ない③ない④ない

ナツメの実

47日前

①いいえ②いいえ③質問に迅速な回答④なし

bibio

47日前

マイナンバーのなんかの登録　UIがごみすぎる　UI改善　使い手の立場に立って欲しい

はまち

47日前

①いいえ　②難しいワードがでたりするとわかりにくい　③初心者でも分かりやすく説明してくれる　④こっちの伝えたい意図を汲み取ってくれる

ふみ

47日前

①転居の際の前もっての手続き／ハローワークへの意見送信　②WEBページが読みづらい・見づらいことがあります／WEBページに明らかな誤記がある場合があります　③疑問の解消／したいことができるページへの案内　④③に同じです

ざるそば太郎

47日前

①いいえ②入力した情報に過不足が無いか少し不安になりそう③送信した情報の内容チェック④24時間受付

カムイ

47日前

①いいえ　②特になし　③特になし　④特になし　※申し訳ありませんが、普段からほとんど行政サービスを利用しないので

MUU

47日前

①マイナンバーカードの手続き②感じない③特にない④特にない

ネモ

47日前

①あります。マイナカード関連の手続き　②いいえ　③特にない　④特にない

みー

47日前

①なし ②なし ③迅速さ ④手続きの方法

工事中

47日前

①いいえ②いいえ③とくにはない④ない

kazumi

47日前

1 いいえ 2 いいえ 3 丁寧で根気強い対応 4 各種問い合わせ、苦情受け付けなど

ゆき

47日前

①いいえ②いいえ③なし④特になし

海援隊

47日前

①いいえ②いいえ③最善の解決策の提案④最短の手続き方法

寝ても覚めても。

47日前

①あります、コロナウイルスのワクチン接種の予約です。②ワクチン接種の予約サービスで、個別の番号を入力してからでないと予定の空き状況がわからないことです。③手入力を省略できることです。④各手続きについて問い合わせに使いたいです。

マリン

47日前

①検診の申し込み　②WEBで申し込んだのに封書で返事が来て結局行くの忘れた　③(ゴミ収集などの)クレーム受付や質問　④各種問い合わせ

かつまさる

47日前

①マイナンバーカード更新手続き②予約をしても結局待つ③パソコンやスマートフォンを使いこなせないお年寄りには対話型AIを使って手続きできるようにしてください④独居老人の話し相手

しのぼん

47日前

①はい。粗大ゴミ回収の申込み。②今のところ特にないです。③正確さ。④まだあまり信用していないので、あまり使ってみたくないです、

たぬべ

47日前

①いいえ②いいえ③迅速性④特になし

梨

47日前

①いいえ ②なし ③特になし ④いいえ

にいさん

47日前

①いいえ　②いいえ　③特になし　④特になし

さとよん

48日前

①いいえ ②－ ③手続きをわかりやすく簡潔に教えてほしい。 ④窓口予約サービス

天才ショコラティエ

48日前

①いいえ　②-　③どのような手続きの流れになるのかスムーズに教えてほしいです。④わざわざ役所などに行かなくてもネットで完結ができると助かります

あにゅにょ

48日前

①新型コロナ用のワクチンの接種申し込み②あっちこっちのリンクをクリックしなければならない。③チャットで手続きができる④チャットで手続きが完了できるサービス

とも

48日前

①いいえ ②なし ③特になし ④いいえ

rin

48日前

①いいえ②ない③期待することはない④いいえ

れんれん

48日前

①はい　健康保険の変更　②特になし　③④知りたいことにすぐたどりつける

kenta

48日前

①マイナンバー、コロナワクチン接種の予約　②ありません　③期待することはありません　④特にありません

Kiki

48日前

①はい。住民票②ない③分からない➃特になし

しぇりえ

48日前

①確定申告　②確定申告は年1回なので手順を忘れてしまう　③手続きの詳しい説明　④手続きの詳しい説明

まいたけ

49日前

①確定申告　②拡張機能　③記入欄の不明点　④チャット

kandaiji

49日前

①；確定申告　②；特になし　③；特になし　④；特になし

すみちゃん

49日前

①確定申告 ②正しい手続きをしてるのか不安 ③自分の状況を伝えて、必要書類を教えてもらい、自動で確定申告して欲しい ④自分の状況を伝えて確定申告して欲しい

キラ

49日前

①確定申告②ない③疑問点の回答④疑問点の回答

りくたん

49日前

①子育て関連の申請 ②特にありません ③よくある質問が解消されること ④丁寧な対応

はしはし

49日前

①住所変更の申請確認に利用 ②必要書類が分かりにくい時 ③手続内容の自動案内機能 ④状況に応じた丁寧説明期待

タカフィー

49日前

①マイナンバー　②とくにありません　③期待することはありません　④使って見たくありません

ふく

49日前

①確定申告　②ない　③疑問点を聞ける　④疑問点を聞ける

プーママ

49日前

①マイナンバー　②ないです　③④特にない

yoshi

49日前

①マイナンバー②ないです③都合のいい時に利用できる事④特にないです

しーた

50日前

①マイナンバー　粗大ごみ回収　②特になし　③役所からの回答は時間がかかる④捨てたいものを入力するだけで必要な粗大ごみ券の枚数と回収日まで回答くれる

あ

50日前

①マイナポータル　②マイナポータルを操作する際、いちいちマイナンバーカードをかざさないといけないとき、手続きが複雑でやり方がよくわからないとき　③複雑な手続きの分かりやすい解説　④丁寧な対応

はこねこ

50日前

①はい。粗大ごみの申込み、確定申告の予約　②予約枠が既に埋まっていて、結局担当課に連絡するよう表示される　③ワンストップで解決して欲しいです　④ワンストップで解決してわざわざ役所まで行かなくても良いようにしてほしい

つつ

50日前

①マイナンバー ②いちいちログインが面倒だしすぐログインが切れる ③顔認証 ④手続きを自動でしてくれる

シトロン

50日前

①マイナンバー　②ページが見づらく目的の項目が見つけづらい　③④特になし

やまだ＝じんべえ

50日前

①使った事がないです　②いいえ　③いいえ　④いいえ

TT

50日前

①いいえ ②いいえ ③制度が複雑なところを分かりやすく解説 ④トラブルの対応

hassirossi

50日前

①マイナンバー、粗大ゴミ申込み、予防接種予約②特になし③画像アップしてそれについて教えてくれる(ゴミの種類とか)④手続き関係のやり方

ma-k2

50日前

①予防接種の予約②ありません③④アドバイス

*✧　Crystal　✧*

50日前

①マイナンバー　②特になし　③営業時間外でも気軽に相談ができること　④具体的な内容でわかりやすいこと

ににう

50日前

①いいえ　②口頭なら簡単に伝えれることを、考えて文章にしなければいけないのは面倒と思う　③④期待しない

do

50日前

①マイナンバー②マイナポータル　ログイン不調③なし④関係なし

も

50日前

①マイナンバー②特にない③営業時間を気にせず問い合わせができること④これ聞いていいのかな。がなくなること

ちい

50日前

①いいえ　②いいえ　③最新の正確な情報をくれる　④手続きについての的確な説明

よっぴー

50日前

①いいえ②特にありません③すぐ答えてくれる機能④特にないです

ぷりんさん

50日前

①はい。マイナンバー、年金ねっと②時間がかかる、煩雑③疑問点に答えてくれる④情報提供

恩田

50日前

①医療費明細の確認②携帯機種変更時の手続きが面倒③マイナンバーカード更新手続きをマイナポータルでできるようにしてほしい④とくになし

除菌EX

50日前

①はい、マイナンバーや確定申告　②操作がややこしい　③わからないことを教えてほしい　④作業補助

ktktkt

50日前

①マイナンバー②ルールや規則が難しい③疑問に答えてくれる④正しい情報を提供してくれる

キューティン

50日前

ない

柊

50日前

①マイナンバーや保険の登録 ②保険の登録完了に時間がかかる ③不明点がすぐに聞ける ④不明点を的確に解消してくれる

もも

50日前

①ワンストップ制度②アプリなのかウェブで行うのか分かりにくいときがあります③不具合が出たときの対応方法、記入方法など手続きに関する質問④手続きに関する質問

ギャラクシー

50日前

①マイナンバー関係 ②特にない ③④特に思いつかない

みっちょん

50日前

①ふるさと納税の申請　②言葉が専門的　③申請方法の案内　④ふるさと納税の申請

hanb

50日前

①防犯灯の修理依頼②特にない③特にない④特にない

ちむお

50日前

①住民票発行、転出届②めんどくさい③④ない

ケン

50日前

①ある。マイナポータル、住民票関連の申請を利用した。 ②ある。手続きの流れが分かりにくく、途中で何が必要か迷う時に感じる。 ③手続き全体の流れ案内と、必要書類の事前チェックを期待する。 ④堅すぎない言葉で「次はこれをしてください」と順番に案内してほしい。

ちぃ

50日前

①ワンストップオンライン ②特になし ③具体的な内容に応えられるようになれば ④いいえ更問い

マウンテンチョコ山

50日前

①マイナンバー系②特にない③不安なので利用したくない④不安なので使いたくない

ほのぼの

50日前

①がん検診の申し込み②ない③予約方法が分かりやすくなる④予約代行してくれる

doe

50日前

①いろんな電子申請②対面の方が手続き完了がはやい③申請方法の案内④老人への案内

のみいち

50日前

①はい　マイナカード関係　②特にない。便利になったと思う　③必要書類や分かりにくい申請関係を説明してくれる機能　④かりにくい申請関係を説明してくれる機能

もりのあお

50日前

①ありません　②ありません　③ありません　④思い浮かびません

なめこ

50日前

①いいえ②ふるさと納税のワンストップ特例を利用しようとしたがパスワードが分からず使えなかった③窓口は混むし、平日の日中しかやってないのでWebで対応してもらえると助かる④操作が不慣れでもアシストして貰えそう

シャイガール

50日前

①マイナンバーカードの作成②特にない③特にない④特にない

こんの

50日前

①マイナポータルで医療費の総計を確認したり、ふるさと納税のワンストップ申請をした　②特にない　③特にない　④わからない

ももうさぎ

50日前

1.仕事で利用するため、必要な書類作成フォーム 2自治体によって相違点があるため、それぞれ便不便がある 3相談窓口、相談ケースの応対 4具体的にはわからないが、多目的視点に立って対応して欲しい

しらたま

50日前

①教育訓練給付金の手続き　②windowsじゃないとできなかった　③詳細な手続きの方法を教えてくれる　④書類の不備がないか確認してほしい

ねこストレッチ

50日前

①大型ごみインターネット受付②大型ごみの品目一覧で該当するものを探すのが大変でした。結局どの品目になるのか判断がつかなくて電話で申し込みをしました。③④自分の言葉でごみの内容を話したら理解してくれて、「それはこういうゴミですね」と確認して受け付けてくれること。

kerotan

50日前

①大型ごみの収集申し込み　②特にない　③④窓口だと時間制限や待ち順番があるが、２４時間対面と同様の柔軟な対応をしてくれたらいいなと思う。

龍の城

50日前

①マイナンバーカードの作成　②具体的な操作方法が分かり辛い　③操作方法の説明　④具体的な操作を教えて貰いながら操作する

sk43

50日前

①確定申告の申告書作成、申請　②入力項目が多く、よく分からない項目があり、入力に時間がかかる　③入力項目について具体例をだして説明してくれる機能がほしい　④③と同じ

とねり

51日前

①パスポートの作成②特になし③対話型の質問回答④特になし

ちえりん

51日前

①年末調整関係の申告書提出、確定申告、市主催のイベントの申し込み　②特に困ったことはないが、もし分からないことがあったときに結局役所の開庁時間に電話などで確認することになるのかなと思った。③24時間受付　④分からないことがあったとき、開庁時間を待たないで質問したい。

kysoccer

51日前

①確定申告②うまくつながらないことがあった③スムーズに申請できること④申告が簡単になる