WEB上での保険関連サービス利用について教えてください！

みたらし団子

46日前

①保険の申し込み②特にない③特にない④特にない

ミズ

46日前

①なし②なし③なし④なし

南風

46日前

①なし②無し③保険についての説明④自分に合う保険の提案

もりかわ

46日前

①見積もり②いいえ③保険料の計算④最適な保険商品を提案してくれること。

プリンパフェ

46日前

①はい自動車保険②ないです③自分に合ったものを教えてくれる④いざという時に手続き方法を知りたい

いちばんにばん

46日前

①ない　②ない　③　ない　④　ない

あるくくん

46日前

①保険の窓口②本人確認が面倒③自分に最適な保険商品④質問の回答から自分に得な保険商品を自動で探してくれる

みるく

46日前

①③④なし

ともこ

47日前

①なし③④なし

サクラ

47日前

①ありません③自分にあった保険を提案してくれる④なし

AK

47日前

①ない　②利用したことがない　③わかりやすい説明　④③と同じ

ライフ

47日前

①いいえ③分からないことに対して答えてくれる④質問に対して迅速に丁寧に答えてくれる

N.Y

47日前

①利用したことはない②いいえ③よくあるから少し発展した質問への対応④前問同

りぃま

47日前

①ない②ない③ない④ない

bibio

47日前

自分の積み立て　Webで完結しないからうっとうしい　Webで完結して、余計な売り込みをしてこないこと　日本人らしいとは？

さとよん

47日前

①申込 ②ない ③不明な点を聞いてすぐに答えてもらえる ④わかりやすければよい

MUU

47日前

①見積②ない③見積シュミレーション、より細かく④特にない

工事中

47日前

①いいえ②いいえ③ない④ない

ざるそば太郎

47日前

①いいえ②いいえ③保険料の計算④会話内容から最適な保険商品を提案

海援隊

47日前

①いいえ②いいえ③的確な説明④的確な案内

ゆき

47日前

①いいえ②なし③特になし④特になし

寝ても覚めても。

47日前

①いいえ　②-　③保険料のシュミレーションです　④保険についての不安を解消してくれることです

マリン

47日前

①保険金請求に必要な書類の請求　②一方通行なのでこれで良かったのかな？って不安になった　③いくら保険金おりますか？とかこの治療は保険金請求の対象ですか？の質問がしたいです　④手続き不備の不安解消 なった　

ｔａｋｏ

47日前

①保険金の給付　②給付等に関する情報を探すのに時間が掛かった（どのページを見ればいいのかわかりにくかった。③必要な書類についての説明　④特にない

たぬべ

47日前

①はい、見積もり②なし③不明な点を詳細に説明してもらう④特になし

梨

47日前

①いいえ ②なし ③特になし ④特になし

にいさん

47日前

①いいえ　②いいえ　③特になし　④特になし

天才ショコラティエ

48日前

①いいえ　②-　③見直しの時に頼りになる事です。④心配を取り除いてくれる事です

とも

48日前

①申込 ②特にない ③特約とか自分に必要な物の相談をして、自分に合ったものを提案してくれること ④特にない

ナツメの実

48日前

①いいえ②ない③自分に合ったプランの提案④わかりやすい回答

あにゅにょ

48日前

①申込②特約の選択時や用語の意味がすぐにわからない③特約の選択時に用語の意味がすぐにわかる。④希望する補償内容と。もうちょっと補償内容プラスしたプランを提案してくれる。

ふみ

48日前

①いいえ　②利用したことがないので特にありません　③自分にとって必要な商品や必要な手続きの絞り込み／適切な窓口への誘導　④③に同じです

きり丸お座り

48日前

①手術給付 ②ないです ③給付金の計算 ④給付金の回答

みー

48日前

①いいえ ②必要な情報を探すのが時間がかかる ③質問に対する迅速な回答 ④特になし

コージー

48日前

①試算②個人情報を入力しないと試算出来ない③期待しない④特にない

なお

48日前

①申し込み ②ないです ③自分に合った保険の案内をしてもらう ④対面のサービスと同じくらいきめ細かく対応してくれること

kenta

48日前

①あります　②給付金請求　③特になし　④特になし

プーママ

48日前

①ある　申し込み　②ない　③特になし　④特になし

はまち

49日前

①ない　②返事がすぐに返ってこない　③同じクオリティの保険で比較表を作ってほしい　④その企業の欠点を教えてほしい

すみちゃん

49日前

①ある。申込 ②細かい手続きの手順 ③自分の入ってる保険の確認 ④保険請求の手続きをして欲しい

キラ

49日前

①給付金請求②特になし③特になし④特になし

はしはし

49日前

①WEB申込が便利で利用 ②補償比較が分かりにくい時 ③最適保険の自動提案 ④状況に合う助言精度期待

ふく

49日前

①自動車保険　②ない　③プランの選び方　④気になったことをすぐに聞けて回答をもらえる

しーた

49日前

①請求②はい　証券番号が長すぎて入力が大変、間違える③電話するまでもない質問は答えてくれる、必要時だけ電話に誘導してくれる④保険内容についての相談

yoshi

49日前

①自動車保険の更新②特にないです③今までの利用からのプラン選択④客観的な対応

シトロン

50日前

①自動車保険の申込・更新　②ない　③自分に合ったプランの提案、内容のわかりやすい解説　④細かい要望や疑問に対応してくれる

とも

50日前

①あります。Google検索②比較サイトは個人情報が漏れたり勧誘が面倒だからそれ１本にしました③２４時間対応④解決までしてくれること

つつ

50日前

①はい ②自分に何があっているのかわからないとき ③自分にあっているものがわかる ④見積もりが正確にできる

TT

50日前

①はい ②はい ③請求の手続きの簡略化 ④サービスの比較の正確性

*✧　Crystal　✧*

50日前

①いいえ　②いいえ　③いつでも手軽に相談できること　④具体的でわかりやすさがあること

モンブラン

50日前

①いいえ②いいえ③保険請求に対して一貫した回答があること④AIの回答に信頼ができること

も

50日前

①いいえ②ない③いつでも対応してもらえる④気軽に質問できる

あ

50日前

①②いいえ　③契約内容の不明点に対する明確な解答　④丁寧な対応

ちい

50日前

①いいえ　②いいえ　③将来を想定した分かりやすい説明　④素朴な疑問への回答

ゆち

50日前

①ない ②わかりにくそう ③ない ④ない

たけのこ

50日前

①あります ②あります。資料を見るのに、とにかく住所やメールアドレスが必要になること。 ③とにかく資料開示をしてくれれば問題ない。 ④利用者に合った保険を案内してくれること。

除菌EX

50日前

①いいえ　②質問がスムーズにできなさそう　③細かい条件に合う商品の提案　④正確性

ktktkt

50日前

①はい、生命保険②プランが複雑③プランの違いがわかる④窓口に行かなくても完結

柊

50日前

①はい、車の保険 ②特にない ③回答の速さ ④回答の速さ

ギャラクシー

50日前

①いいえ ②直接話せないのが不安 ③④特に思いつかない

みっちょん

50日前

①はい　自動車保険の申し込み　②専門用語が難しい　③補償内容の説明　④付帯サービスの要約

hanb

50日前

①いいえ②いいえ③④知りたいことに対する回答

ちむお

50日前

①ない②よく保証内容が理解できない③④保証内容を噛み砕いて説明して欲しい

龍の城

50日前

①いいえ　②使った事が無いので何とも言えない　③④特に無い

ケン

50日前

①利用したことがある。保険比較サイトとオンライン相談を利用した。 ②ある。専門用語が多く、補償内容の違いが分かりにくい時に感じる。 ③補償内容を噛み砕いて説明し、ライフスタイル別に必要・不要を整理してほしい。 ④押し付けがましくなく「念のため」「人によっては」といった日本的配慮のある説明を期待する。

kazumi

50日前

1 いいえ 2 いいえ 3 的確な返答 4 的確な返答が出来るなら人間より利用したい

マウンテンチョコ山

50日前

①いいえ②いいえ③不安なので利用したくない④不安なので利用したくない

あきらん

50日前

①申し込み、プラン変更　②住所変更等で制限がかかったことがある　③質問に答えてくれる　④的確な受け答え

けい

50日前

①はい。保険の申し込み ②告知していたら、時間が経つとすぐに元の画面に戻り、また入力し直さなきゃいけなかったこと。 ③給付金請求ができる疾病かを教えてくれるとありがたい。 ④人間と話すみたいに、少し日常会話もできると安心する

シャイガール

50日前

①いいえ②非該当③保険請求の適応か④保険請求のサポート

なめこ

50日前

①いいえ②パスワードが分からない③電話対応は繋がりにくい事が多いのでいつでも対応してもらえる④3の対応の安心感が増す

あおい姫

50日前

①自動車保険の契約や更新　②ありません　③不明な点を聞けるなら　④丁寧な受け答え

しらたま

50日前

①いいえ　②なし　③自分にあった保険の選定　④自分にあった保険の選定

ホワイトゴースト

50日前

①自動車保険の契約　②生命保険など複雑な内容だと面倒に感じるかもしれない　③不明点を的確に解説してくれる　④スムーズに質疑応答できる

sk43

50日前

①ありません　②ありません　③保険内容の見直し相談　④保険内容の見直し相談

まっすー

51日前

①自動車保険の更新②ない③自分にあったプランを提案してくれる④より自然な会話ができる

sanwaa

51日前

①資料請求　②ない③特にない④ない

ちえりん

51日前

①更新、契約内容の確認（Web証券）約款の閲覧　②感じたことはありません　③24時間対応　④今まで対話型AIを日本人らしくないと感じたことがないので、特にありません。

ゆず

51日前

①なし ②なし ③保険の相談、見直し ④特になし

MIG

51日前

①ネットでの契約、登録情報の変更②場合によっては書類のやり取りも必要③必要ない④必要ない

みちゃ

51日前

①ない②なし③保険の相談④保険の相談

ヒデ

51日前

①自動車保険②特にないです③AI機能は必要無い

kurukurumawaru

51日前

①いいえ　②気軽に聞けそう　③明確な回答

tonton

51日前

①ありません ②利用したことがない ③こちらの知りたいことに対する、正確な答え ④③と同じ

カサックマい

51日前

①ある　学資保険の相談 契約内容の照会 ②照会したい情報までなかなかたどり着けない ③解約返戻金や満期保険金の自動シミュレーション ④特になし

venus

51日前

①ない②ない③何も期待しない④必要無い

K

51日前

①相談に利用　➁全て内容が伝わっているのか不安　③プランをいろいろ組合せた場合やいろんな事例のシミュレーション　④その会社の信用や評判など人では聞けない事を聞いてみる

チャオ

51日前

①自動車保険の申し込みと更新 ②ありません ③トラブルがあったときの対処法 ④ありません

ぽぽ

51日前

①ある。保険の請求 ②項目が見にくい ③内容に沿った回答を期待 ④丁寧

春草

51日前

①保険の請求をしました。②支払い請求ができるのか、どのように手続きすれば良いのか分からなかったので電話で仔細を聞いてから、WEB上で手続きしました。初めてでしたので一つ一つ確認することが多かったですが、次回からはAIとやりとりしてみたいです。

うなこ

51日前

①いいえ③自分の不安に寄り添った保険の提案④親身な対応

くぼ

51日前

①はい、申し込み ②特になし ③特になし ④安心感アップ

けんまゆちゃん

51日前

➀いいえ②多分細かいニュアンスは伝わらない③こっちの言いたいことをきちんと認識して頓珍漢な返答をしない④こっちの言い分・気持ちを理解判断すること

るな

51日前

①いいえ ②いいえ ③自分に合ったプランで一番安いものを提案してくれる ④寄り添ってくれる

muramasa

51日前

①保険金の請求②ない③必要ない④会話はしたくない

sen

51日前

①いいえ　③保険金請求についての詳しく　④言葉が丁寧

えれ

51日前

①いいえ③自分に合うプランの提案④プランの比較

y

51日前

①いいえ　③自分にピッタリなものを探してくれる　④正確さ、個人情報入力なし

まるゆう

51日前

①いいえ　③必要な保険をおすすめしてくれる　④最新情報も教えてくれる

あっぽー

51日前

①いいえ②ない③欲しい事柄だけ説明④不自然でないやり取りができる