インターネット上に公開
保険、金融
218コメント
WEB上での保険関連サービス利用について教えてください！
①WEB上で保険に関するサービス（相談、申込等）を利用したことはありますか。何を利用しましたか
②WEB上での保険サービスについて不便さを感じることはありますか。どんなサービスで、どんな時に感じますか
③WEBの保険サービスで生成AI・対話型AIの機能がある場合、どんなサービス・機能・不便解消を期待しますか
④③のAIが日本人らしい会話ができる場合、どんなサービス・機能・不便解消を期待しますか
ゆかピー
15分前
①あります ②特に感じない ③自分にあった保険を選んでくれる ③色々おすすめしてくれる
投稿ID : 80783208
きじとら
21分前
①はい ②特になし ③自分のニーズに合ったものをピックアップしてくれる ④特約の是非
投稿ID : 80783068
sakura
30分前
①いいえ ②特になし ③内容が簡潔でわかりやすく説明してくれる ④模範的な回答でなく自分に合った回答をしてくれる
投稿ID : 80782865
ヒロキチ
1時間前
①いいえ②特になし③約款に書かれている事の要約④保険商品の巷の評判を聞きたい。
投稿ID : 80782165
ミル子
1時間前
①はい ②保障内容が分からない ③保険料の比較、家計のシミュレーション ④どんな保障が本当に必要かの会話
投稿ID : 80781706
mkkm
2時間前
①ありません。 ②利用したことがありません。 ③相談できる。 ④相談できる。
投稿ID : 80780814
たこ
3時間前
①はい、三井ダイレクト・SBI損保②ない③いつでも質問できる④親切な機能
投稿ID : 80780449
シロヒ
3時間前
①申し込み ②ない ③専門用語の説明 ④アシスタント機能
投稿ID : 80780116
はらぺこにゃんず
3時間前
①ない②ない③24時間対応④特になし
投稿ID : 80779711
アップルパイ
3時間前
①自動車保険です ②補償プランが分かりにくい ③④質問に正確に答えて欲しい
投稿ID : 80779692
Keitan
3時間前
①申し込み ②特になし ③曜日・時間を問わず、問い合わせが出来る事 ④質問に対する的確な答えとアドバイスが欲しい
投稿ID : 80779515
りん
3時間前
①申し込み②特になし③日時関係なく質問できること④正確な回答
投稿ID : 80779418
フジコ
4時間前
①損害保険はウエブで申し込みしました➁字が細かくそれをすべて見て比較検討するのは容易ではない③ぜひ使ってみたい、相談しながら決めていきたい、とても期待します
投稿ID : 80779205
tmz33jp
4時間前
①申し込み、②申し込み状況の確認がまちまちで不安、③満期更新の手続きでプラン比較などを対話形式でしたい、④不明点の解消
投稿ID : 80778830
vvv
4時間前
①自動車保険➁分からないことをすぐに聞けないこと➂知りたいことがすぐにわかる④ちゃんと会話が出来ること
投稿ID : 80778631
ドリア
4時間前
①申込 ②特になし ③保険の契約内容を分かりやすく解説してくれる ④気軽に聞ける
投稿ID : 80778307
わんわんチワワ
5時間前
①いいえ ②利用した事が無い ③２４時間対応 ④日本語がおかしくない。的確で手短。
投稿ID : 80778168
dream888
5時間前
①加入、契約内容変更②ない③④こちらの質問を十分理解してもらえなかった場合の対応→人手の対応への変更など
投稿ID : 80778070
みたらし
5時間前
①はい。生命保険料控除証明書のダウンロード ②ない ③自分に合った保険のアドバイス、保険金請求時の詳細な情報 ④⓷と同じ
投稿ID : 80777687
まきろん
5時間前
①ない
投稿ID : 80777638
新茶の香り
6時間前
①はい ②特になし ③信頼出来る回答 ④おもいやりのある回答
投稿ID : 80777422
やすたか
6時間前
①いいえ ②いいえ ③特になし ④特になし
投稿ID : 80777372
りらっくマン
6時間前
①はい②エラーが起こると一からやり直し③早くできる④はい
投稿ID : 80777277
ひろ
6時間前
①いいえ②利用したことがない③操作が簡単になるといい④特にない
投稿ID : 80777193
moniq589
6時間前
①いいえ②利用したことがない③操作手順が減る④言葉が明確
投稿ID : 80777180
ねこちゃん
6時間前
①いいえ②特にない③店舗に行かなくても保険相談ができること④自分に合わせたライフプランを提案してくれること
投稿ID : 80777178
eim
6時間前
①いいえ②いいえ③保険プランの提案④契約内容の詳細
投稿ID : 80777154
あめじすと
7時間前
①火災保険 ②特になし ③24時間対応 ④見積機能
投稿ID : 80776800
ルッコラ
7時間前
①いいえ②わからない③確認したこととか忘れてしまっても辛抱強く何度でも答えてくれる④もしこうだったらって説明をいろいろ何度も確認したい
投稿ID : 80776743
パール
8時間前
①ない②ない③自分にあったプランの提案。④その保険にした場合のメリットだけじゃなくデメリットも包み隠さず教えてほしい。
投稿ID : 80776699
タカフィー
8時間前
①ない ②ない ③AIには期待してません ④AIには期待してません
投稿ID : 80776689
ひだり
9時間前
①ない②ない③24時間対応④24時間対応
投稿ID : 80776302
はつか
10時間前
①ありません②利用したことがありません③疑問についての解決④聞きにくい事を教えてくれる事
投稿ID : 80776198
さち
14時間前
①ある②説明が分かりづらい③詳しい説明④的確な回答
投稿ID : 80775742
ぽむ
14時間前
①いいえ②利用したことがないです③希望条件を提示したら絞ってくれる④会話が成立すること
投稿ID : 80775554
りっか
14時間前
①いいえ ②利用したことがない ③自分に合った保険選びのサポート
投稿ID : 80775503
くま
14時間前
①いいえ ②利用したことが無い ③聞きにくいことも聞ける ④理解レベルに応じて優しい説明をしてくれること
投稿ID : 80775278
うた
15時間前
①いいえ、②何度も勧誘の電話が来ると思うと問い合わせの敷居が高い、③勧誘電話が減る？、④適切な距離を保って欲しい
投稿ID : 80774916
musashi
15時間前
①利用したことが無い ②経験が無い ③こちらの条件に合う商品の提案 ④的確な回答
投稿ID : 80774553
momo
15時間前
①見積もり②特になし③自分に合ったプランの提案④適切な回答
投稿ID : 80774136
ウルフ
16時間前
①ありません。②重要なことは対面でやろうと思いますので経験がありません。③思いつきません。④思いつきません。
投稿ID : 80773931
shino
16時間前
①ない ②使用経験がない ③保険選びや契約にあたっての疑義の解消
投稿ID : 80773921
tekumo
16時間前
①なし ②なし ③条件や希望にあった保険の提案 ④統計的なもの、回答が早い
投稿ID : 80773874
KK
16時間前
①ない②ない③相談④正確な相談
投稿ID : 80773664
JelOri
16時間前
①あります。比較サイトでの見積り・申込 ②専門用語が多く、違いが分かりにくい時 ③条件入力で最適プラン提案、用語の噛み砕き説明 ④遠慮や前提を汲んで、押し売り感なく相談できる点
投稿ID : 80773211
流川
16時間前
①ないです。②ないです。③疑問について解決できることです。④疑問についてすぐに解決できることです。
投稿ID : 80773131
ぽん
16時間前
①いいえ②いいえ③細かなサポート④悩みを全て聞いてくれる
投稿ID : 80773044
焼肉
16時間前
①ない ②ない ③④問いかけへの回答
投稿ID : 80772821
こなゆりみあ
16時間前
①いいえ②いいえ③内容の確認④詳しく内容の説明をしてくれる
投稿ID : 80772766
エノハ
17時間前
①契約内容の確認、個人情報の変更②特になし③疑問点の解消④特になし
投稿ID : 80772614
とねり
17時間前
①いいえ②いいえ③④保険の内容をわかりやすく説明
投稿ID : 80772547
あき
17時間前
①いいえ②いいえ③④的を得た回答
投稿ID : 80771955
ゆい
17時間前
①いいえ②いいえ③毎年の内容確認④③と同じ
投稿ID : 80771692
りん
18時間前
①いいえ②いいえ③ちょっとした質問にもすぐ答えてくれる④気軽に質問できる
投稿ID : 80771307
hpk
18時間前
①ある ②特にない ③約款を読むのが面倒なので、免責類への疑問を聞きたい ④ ③の内容
投稿ID : 80771100
ぐっちー
18時間前
①なし②なし③第三者的な客観的意見を希望④③と同じ
投稿ID : 80770583
yuka
18時間前
①なし②なし③④自分に合った保険を探せる
投稿ID : 80770570
めぐ
18時間前
1.損害保険に加入 2.入ってることを、忘れる 3.4.人間みたいに対話で相談にのってくれたら嬉しい
投稿ID : 80770489
yu24ma27
19時間前
①保険加入 ②メール受信のワンタイムパスワードの入力 ③不明点を明快に回答されること ④あいまいな表現を補ってもらえる
投稿ID : 80769685
ハタハタマンボウ
20時間前
①医療保険、自動車保険の契約 ②特になし ③いつもで相談できる。 ④丁寧な対応
投稿ID : 80769127
天ぷらうどん定食
20時間前
①ある。自動車保険 ②申込時に不明な点があり確認したかった時に電話だと待ち時間が長いだろうなと思っていたが、チャットサービスがあり問題なく解決した。③内容を理解して適切な返答があればいい。④そこまでは求めていない。
投稿ID : 80769046
tina
20時間前
①ない ②入力箇所が多そうでめんどくさそう ③即座に自動で記入してくれる ③コールセンターにすぐつながる
投稿ID : 80768443
おとく子さん
21時間前
①保険の申込②なし③特になし④特になし
投稿ID : 80767863
K.M
21時間前
①はい。申し込み②特に感じなかった③疑問点に簡潔に素早く回答してくれる。自分に合った保険を検索してくれる。、④③と同じ
投稿ID : 80767371
損得大王
21時間前
➀いいえ②利用したことが無いので不明③こちらの意図を的確にくみ取ってくれるか④分かり易い説明
投稿ID : 80767176
ごろり
21時間前
①いいえ②特にありません③わからないところをネット上で確認することができる。④人と会話しているのと同じような感覚で相談ができる
投稿ID : 80767144
chiko
22時間前
①個人情報変更・見積・ご提案書の受け取りと確認 ②なし ③なし ④なし
投稿ID : 80766337
きゃすと
22時間前
①自動車保険②今のところはありません③こちらの質問に対して正確、的確に回答してくれること④プランの見直し、提案
投稿ID : 80766263
ハル
22時間前
①ない。②利用したことがないので分からない。③質問に対する解答の正確さ。④正確であること。
投稿ID : 80766120
ぼん
23時間前
①いいえ ②ない ③自分に合うプラン ④正確な回答
投稿ID : 80765813
とむとむパパ
23時間前
①はい ②特にない ③自分に合った保険 ④情報の正確性
投稿ID : 80765694
綾鷹
23時間前
①自動車事故 ②すぐに出ないときがある ③契約不明点 ③事故状態の細かい説明と対策
投稿ID : 80765669
Kun
23時間前
①はい、自動車保険 ②詳細が分かりにくい、本当にあっているのか不安になる ③細かいことでも質問して不安を解消したい ④会話で伝わるニュアンスがそこにあること
投稿ID : 80765550
shibachon
23時間前
➀ありません ②ありません ③希望の保険が見つかる④➂と同じ
投稿ID : 80765498
つむろん
23時間前
①自動車保険 ②AIチャットで質問しても、口語のようになかなか伝わらない。 ③④知りたいことに対する正確な回答が得られる。
投稿ID : 80765392
オキ
23時間前
①いいえ②なし③自分にあったプラン④特になし
投稿ID : 80765273
pirica
23時間前
①利用したことはないです。 ③ちょっとした知りたいことを聞ける ④簡単な質問に答えられる
投稿ID : 80765134
teo
23時間前
①はい 申請②いいえ③正確な回答④的確な回答
投稿ID : 80765020
マウスくん
23時間前
①自動車任意保険 ➁なし ➂プラン別の詳細 ④親身になった相談
投稿ID : 80764995
かに
23時間前
①ある ②詳しく聞けない ③わかりやすい対応 ④的確な回答
投稿ID : 80764943
こーさき
23時間前
①自転車保険 ②特になし ③自分に合ったプランの提供 ④的確な回答
投稿ID : 80764938
みるく
1日前
①いいえ②プランの対比が難しい③プラン別のメリットデメリット④こちら側に寄り添ったプランの提案
投稿ID : 80764614
かわちのおじさん
1日前
①はい ②詳細を知るのに調べる時間がかかる ③知りたいことを簡単に調べる ④正確な日本語
投稿ID : 80764273
アルファ
1日前
①いいえ ②自分に合っているか不安 ③思いつかない ④親身になった相談
投稿ID : 80764129
ここ
1日前
①いいえ②なし③自分に合ったサービスを紹介してくれること④とくになし
投稿ID : 80764125
おべ
1日前
①いいえ②利用していないため不便さは感じていない③タイパの良さ④手厚いサービス
投稿ID : 80763891
natsuki
1日前
①はいCOOP共済請求②なし③問い合わせが解決する④スムーズに進む
投稿ID : 80763557
Battleship
1日前
①いいえ③保険会社の不正防止④保険会社の不正防止
投稿ID : 80763473
しおん
1日前
➀いいえ ③本当に必要かの判断
投稿ID : 80763202
おばたりあん
1日前
①はい。自動車保険②特になし③特になし。現状で満足。④特になし
投稿ID : 80762974
ときおパパ
1日前
①申込②無い③無い➃無い
投稿ID : 80762897
ひるね
1日前
①医療保険加入②メリットデメリットがわからない③質問の回答④的確な回答
投稿ID : 80762844
魔女
1日前
⓵自動車保険申込、損害保険相談⓶いいえ⓷断片的な質問でも即座に回答を得られる⓸心に寄り添った対応
投稿ID : 80762785
ペッパー将軍
1日前
①ない ④気配りができて、提案型。
投稿ID : 80762737
にー
1日前
①ない ②ない ③しない ④わからない
投稿ID : 80762505
リュウ
1日前
①はい 自動車保険加入や更新 ②特にない ③保険会社の価格比較 ④的確な回答
投稿ID : 80762392
AKIRA16
1日前
①更新手続き②ありません③疑問の解消④細かい説明
投稿ID : 80762071
まあやん
1日前
① ある 自動車保険 ② 特にない 一度契約すると前年契約内容から入れるので ③ 特に必要ない ④ 特に必要ない
投稿ID : 80762064
まりぶ
1日前
①ある ②ない ③こちらが希望した保険を作ってくれる ④曖昧な表現を理解してくれる
投稿ID : 80761876
あきらめ
1日前
①ない②ない③わからない④わからない
投稿ID : 80761794