スマホが壊れた時にしたことを教えてください！

おしげ

40日前

①ドコモショップに行く②予約しないで行った③保証サービスは使わなかった

もりかわ

40日前

①ネットで検索、キャリアショップに連絡②家のPCを使った③サービスに入っていることをキャリアショップの契約の確認で知った

ネモ

40日前

①PCで対処法を検索　②自分のPCを利用　③サービスに入っていることを覚えていた

AK

40日前

①携帯ショップに持っていった②できなかった③サービスに入ってると店員に言われた

ともこ

40日前

①検索して調べる②家族のスマホ③補償サービスを使わなかった

ライフ

40日前

①ネットで調べる②自宅のPCを使った③そもそも補償サービスを使わなかった

にゃんゴロゴロ

40日前

①PCで対処や情報を検索 ②家のPC ③保証サービスは使用していません

きんちゃん

40日前

①お店に行く、電源を入れ直す　②その間は何も検索、予約をしない。PCもタブレットも持ってないので。　③店頭で教えてもらいました。

ざるそば太郎

40日前

①ジーニアスバーを予約②PCから③存在を知っていた

プリンパフェ

40日前

①検索して調べる②自宅のパソコンから③保証サービスは使ってないです

コッペパン

40日前

①docomoのマイショップに行った。②会社のPCを使わせてもらった。③補償サービスは使わなかった。

とも

40日前

①症状を入力してをネットで調べる ②PCを使った ③補償サービスは使わなかった

サクラ

40日前

①症状から理由や原因を調べる②タブレットを使用③保証サービスを使用していません

あるくくん

40日前

①お買い上げ店に行く②家の固定電話を使った③サービスに入っていることを覚えていた

天才ショコラティエ

40日前

①キャリアショップに行きました。スマホが壊れたので調べようがないからです。②他に検索のできる機器が無いので、キャリアショップに行きました。③補償サービスを使わなかった

カムイ

40日前

①いろいろ検索しつつ、とりあえず様子見しながら使ってみる　②PCを使用する　③補償サービスを使わなかった

moniq589

40日前

①状態を検索した②家のPCを使った③補償サービスを使わなかった

つつじ

40日前

①ドコモショップに行きました②検索も予約もしてません③補償サービスを使わなかった

変わった色のうさぎですね

40日前

①PCでキャリアショップを予約　②自宅のPC　③サービスに入っていることをキャリアショップで教えてもらった

みるく

40日前

①ネットで検索、②自宅のPC、③サービスに入っていた

みー

40日前

①ネットで検索 ②家族の携帯を借りた ③サービスに入っていることを覚えていた

茉香

40日前

①ネットで検索、ショップに行く②前の端末を使った③サービスに入っていることを覚えていた

nendo

40日前

①夫に相談⇒買い替え決定　②家のPCを使用。③サービスには入っていなかった。

りぃま

40日前

①修理屋を調べる②夫に任せた③修理屋

Pearl

40日前

①ショップへ行きまし②すぐにショップへ③サービスに入っていることを覚えていた

リュウ

40日前

①直せるのかネットで検索する　②妻のスマホで検索　③補償サービスは使っていない

y

41日前

①直す方法があるか検索した、公式サイトを見た ②家のPC ③公式サイトを見た

彩

41日前

①キャリアショップに行く②Wi-Fi接続のサブのスマホで検索する③保証サービスには入ってない

海援隊

41日前

①ショップに行く②ショップに直行③補償サービスは使わなかった

氷雨

41日前

①ネットで調べる②家族のスマホで③サービスに入ってることを覚えていた

べり島

41日前

①キャリアのショップに行った②検索も予約もしていない、そのまま直接ショップに行った②補償サービスに入った事は覚えていたが期限が切れていた

マウンテンチョコ山

41日前

①買い換え方法を調べた②家のPCを使った③補償サービスに入っていなかった

梨

41日前

①キャリアショップに行く ②家族のスマホ ③補償サービスは使ってない

venus

41日前

①ガッカリしてヘコむ②PCがある③最初から補償を当てにしてない

まい

41日前

①ネットで調べる ②家にある前のスマホ ③サービスは使いませんでした

R

41日前

①まずは家族に聞く②家族にスマホを貸してもらう③サービスに入ってることを覚えてた

マイメロ

41日前

①携帯ショップへ行く ②家のパソコンで ③補償サービスは使ってない

あきらめ

41日前

①状況の検索②PC③補償サービスを使わなかった

こんこ

41日前

①ショップに電話する　②家のPCを使った　③補償サービスを使わなかった

もおに

41日前

①appleストアに行く　②検索も予約もできなかった　③保障サービスを利用できなかった

ひむ

41日前

①キャリアショップに行く　②家のPCを使った　➂サービスに入っていることを覚えていた

ゆき

41日前

①店に行く②予約せず店に行った③サービスに入っていた

ふみ

41日前

①機種名・症状でGoogle検索をする／非公式の修理店に相談する　②家のPCや家族のスマホを使った　③そもそも補償サービスを使わなかった

miki

41日前

①ケータイ補償　と検索②画面割れなので、使えた③ドコモのケータイ補償に入っていた

*✧　Crystal　✧*

41日前

①ショップに行く　②予約しないで地元のショップに行く　③ショップの店員に手続きをしてもらった

ぽこりん村

41日前

①壊れた内容についてネットで調べる ②家のノートパソコンを使ったり家族にしらべてもらったり ③そもそも補償サービスは使わなかった

hanb

41日前

①携帯ショップへ持って行く②予約をしないで③店員さんが対応してくれた

ピノコ

42日前

①ショップに行く ②予約を取らずにショップに行く ③ショップの店員さんに手続きをしてもらった

なな

42日前

①調べて、携帯ショップに行く②家のpcや家族のスマホ③元々入っていた

kenta

42日前

①携帯ショップへ持っていく　②家のPCを使った　③サービスに入っていることを覚えていた

やっさん

42日前

①携帯ショップへ持って行く ②PCで予約をした ③ 補償サービスを使わなかった

つかぽん

42日前

①PCで故障の検索 ②自分のPCでを使った ③そもそも補償サービスを使わなかった

コージー

42日前

①ネットで調べる②PCで③補償サービスは加入していない

ななな

42日前

①スマホ　故障と調べる ②パソコンを使った、 ③パソコンで調べた

はまち

42日前

①古いiPhoneで今の現象が何が原因か調べる　②古いiPhoneで調べた　③補償対象かどうか契約先に連絡して調べてもらった

たけ

42日前

①ドコモのお店に行く　②旦那の携帯　③店員さんが教えてくれました

ミラ　

42日前

①ショップに行く②PCで調べる③新しいものを買った

葉

42日前

①ネットで原因を調べる、どうしても打開出来ない時は契約会社に電話　②パソコン、家族のスマホを借りる　③未加入

ユウ

42日前

①原因をネットで調べる ②パソコンを使う ③補償外だったため使っていない

だいえい

42日前

①再起動しそれがだめながらショップに行く ②家族のスマホを借りた ③購入時に保証サービスに入っていたので店員さんにお願いしてそれを使いました

yoshi

42日前

①再起動その後ショップに行きました②自宅のパソコンを使用③未加入

あきらん

42日前

①iTunesで復元を試みた　②メインスマホで検索（壊れたのはサブスマホ）　③サブスマホなので保証サービス未加入

sun

42日前

①とりあえず再起動　②PCで　③補償サービスは入ってない

すみれ

43日前

①インターネットで、スマホの症状（再起動する、電源が落ちる）などと調べる　②自宅のパソコンで検索　③補償サービスは使っていません

mino

43日前

①ショップに持っていく ②家のパソコン ③スタッフに確認して

がおーはなこ

43日前

①ショップへ持って行く　②家のPC　③購入時に入った保証サービス

Ｐ

43日前

①ショップに行く②前に使っていたスマホを利用③補償に入ってない

レン

43日前

再起動 ショップに行く

たぬべ

43日前

①携帯ショップに行く②家族のスマホを借りた③補償サービスは加入していない

ikr

43日前

①PCで現在加入している補償サービスについて調べる　②家のPCを使いました　③サービスに入っていることを覚えていた

Hidepo

43日前

①PCで検索②自宅のPC使用③補償サービスは使わなかった

ぺんぺんうさぎ

43日前

①ショップに行く　②PC　③サービスに加入していることを覚えていた

やまだ＝じんべえ

43日前

①近くの修理店を探しました　②親にスマホを借りました　③補償サービスを使わなかった

まや

43日前

①すぐにスマホの売り場に行く ②家族のスマホを使った ③店員さんが教えてくれた

も

43日前

①携帯ショップに行く②友達に検索してもらった③サービスに入っていることを覚えていた

よっち

43日前

①機種変前の端末を使う②以前の端末で次に買う機種を検討する③保証なし

ほのぼの

43日前

①ネットで調べる②パソコン③保証サービスは使っていない

seagull

43日前

①メーカーのサポートサイトを検索した　②自宅のパソコン　③補償サービスに加入していたが期限切れ

あーるちゃん

43日前

①近くのショップに行く②家族に頼んだ③補償サービスはつけていません

kazz

43日前

①近くのショップに出向く　②PCを利用　③補償サービスは未加入

tako-2

43日前

①近くのショップに行く　②自分のノートPCを使って対応　③保証サービスは入っていません。

まるまりも

43日前

①調べる②夫にやってもらった③補償サービスはつけてないです

ぬーーーーー

43日前

①夫に相談して、自分たちでネットで調べて、これは無理だ、、と思ったらキャリアショップに行く ②夫のスマホで検索。 ③補償サービスは使っていない

meddle

43日前

①ショップへ行った　②パソコンから　③ショップで訊いた

タケコデラックス

43日前

①契約時にもらったカタログで電話番号を確認②固定電話から問い合わせ、最寄りのショップに予約をした③そもそも補償サービスを使わなかった

除菌EX

44日前

①インターネットでスマホ　症状で検索②家のPCや家族のスマホ③補償サービスは使っていない

悠

44日前

①インターネットで検索した。 故障の状態によっては、 契約している通信会社の実店舗に行き、 相談して対応してもらった　など。 ②電源が一切つかないなどの致命的なトラブルが なかったため、スマホの状態が落ち着いた タイミングで操作は出来ていた気がする。 ③店員の方々に紹介していただいていたと思う。

blue

44日前

①修理屋に持って行った ②PCを利用 ③補償サービスに加入していなかった

パフパフ

44日前

1 ネット検索する 2.PC側から 3.スマホ購入時にお勧めされた

てゃ

44日前

①どうしたらいいか検索②知り合いの家に行って助けてもらった③保証がよくわからなかったので買い換えた

るな

44日前

①ネット検索する、販売店に行く ②家族のスマホで、予約なしで訪問 ③覚えていた

こまち

44日前

①この現象が壊れてるのか確認。②旦那の携帯③補償にはいってないので、買い替えた。

ゆきち

44日前

①別のスマホで修理店を調べる ②前のスマホをwifiで ③評判のよさそうなチェーン店にお願いした

bibio

44日前

再起動。パソコンで。使わなかった。

シトロン

44日前

①ネットで対策を検索する　②自分のPC　③補償サービスを使わなかった

うなこ

44日前

①購入した携帯の店に行く②予約なしで行った③スタッフさんに調べてもらった

eko

44日前

①スマホの購入 店にすぐに駆けつけた ②かけつけた店で直接予約した ③店員から詳しい説明を受けて 保証サービスを行った

チョコ

44日前

①パソコンで不具合を調べます　②家のPCを使いました　③補償サービスには入っていません

なぎさ

44日前

①買い替え②家のPC③補償サービスは使ってない

とも

44日前

①②家にある予備のスマホで検索③補償サービスに入ってない