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- 17/08/08
- 17/08/15 (19:50)
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ネットショッピング
100コメント
商品・サービスの購入前に相談をしたい時に、企業の対応で不便・不満に感じていることを教えてください。
例えば、「夜もCMをたくさん流しているのに、問合せは平日18時までしかやっていない」、「店舗では化粧品サンプルをたくさんくれるのに、ECサイトでは何ももらえない」など本来は企業が対応できて当たり前なのに、消費者の方に負担をかけているような体験を具体的に教えてください。
キラースター
2600日前
「どういった物をお探しですか？」と聞かれるのは困ります。こちらもどういった物があるか聞きたい時は特にそうです。まだ自分のアイデアや希望が漠然としているタイミングでは問合せしないです。
投稿ID : 4759327
紅
2600日前
電話がつながらない。繋がってもたらい回しにされる
投稿ID : 4759322
アキラ
2600日前
窓口が平日だけ。
投稿ID : 4759319
まっぴ
2600日前
電話番号はおろか住所も書いてない業者があります
投稿ID : 4759318
あきぽん
2600日前
問い合わせ窓口の営業時間が短く、平日のみ。仕事してたらかけれない
投稿ID : 4759316
KYK
2600日前
電話問い合わせの番号にかけても一向にでない
投稿ID : 4759314
たろたろ
2600日前
ウェブや書面の説明がわかりにくくてコルセン問い合わせ必須なのに、ものすごく待たされる。またオペへの待ち時間までナビダイヤルの料金を負担させられる。
投稿ID : 4759298
sunny
2600日前
問い合わせは平日夕方までの電話のみ。メールでの問い合わせを受け付けていない。
投稿ID : 4759278
zwei
2600日前
電話窓口の営業時間が短い、電話がつながりにくい
投稿ID : 4759275
マリー
2600日前
メールの返信が混みあっているのか遅くてもうどうでもいいような気持になってくることがあります。
投稿ID : 4759266
いけ
2600日前
電話がつながらない本当に電話が繋がっているか疑問
投稿ID : 4759243
DaDa
2600日前
オペレーターに直接問い合わせたいのに、操作が複雑でしまいには繋がらない。自動応答システムが何ゆえに複雑なのか謎。時間帯にもよるが『しばらく経ってからおかけ直し下さい』となる問い合わせセンター多々。
投稿ID : 4759237
mana
2600日前
（すでに激安で提供しているので）問い合わせには応じません、不満があれば購入後返品してください、と言い切るネット業者。
投稿ID : 4759204
ワン太
2600日前
コールセンターへの電話の繋がりにくさ
投稿ID : 4759200
ニシアッキー
2600日前
何度コールセンターに電話しても繋がらない。最終手段で担当者に手紙を出しました。
投稿ID : 4759188
ncds
2600日前
受付時間が限られている メールの返信が遅い、ひどいときは返信が無い
投稿ID : 4759183
さくら
2600日前
コールセンターに電話すると。ただいま込み合ってます。こればかり流れてくる、いつならいいんだ。
投稿ID : 4759178
ぽんきち
2600日前
格安スマフォで最小限の説明しかしてもらえなかった事
投稿ID : 4759176
わいん
2600日前
ＥＣサイトの方が人件費もかかっていない優良顧客のはずなのに、サービスは少ない。 チャット形式の問い合わせ先に案内され、全然的を得ない。
投稿ID : 4759164
pöckii
2600日前
受付時間が24hでない
投稿ID : 4759150
龍が如く
2600日前
コールセンターがなかなか繋がらない
投稿ID : 4759133
はち
2600日前
コールセンターに電話すると、注文は丁寧で誰でも受け付けてくれるが、クレーム、返品などは担当者がでるまですごく待たされる
投稿ID : 4759131
ミニー
2600日前
音声で待たされ、音楽を何回も聞かされ待たされる。
投稿ID : 4759114
あゆ
2600日前
やっとつながった窓口ですが、出たスタッフが質問に対して的確な回答をしてくれなかった
投稿ID : 4759101
へぼ剣士
2600日前
WEBで商品のスペックや特徴を見るが、肝心の価格がなかなか見つからない。
投稿ID : 4759094
くろいし
2600日前
化粧品や各種ケア用品のサンプルは、実店舗でしか貰えない。
投稿ID : 4759090
ハク
2600日前
コールセンターが、いつも繋がらない
投稿ID : 4759073
fiEsTaR
2600日前
なかなか電話に出ない
投稿ID : 4759072
がっつり
2600日前
枕を欲しいと思って、お店に行ったが私が思っているような商品はこれしかないとつっけんどんな対応。もっといろいろと枕について知りたかったのに。
投稿ID : 4759068
マイクタイサン
2600日前
コールセンターがなかなか繋がらない
投稿ID : 4759053