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スマートフォンアプリ・ゲーム
122コメント
スマホが壊れ、保証サービスを使ったことがある方に質問です
以下の3点について教えてください。
①スマホが壊れた内容（ex.落とした、画面が急に反応しなくなった）
②入っていた保証サービスの内容（ex.メーカー保証、申込時に有料で追加した保証）
③保証サービスを申し込もうとした際に困ったこと（ex.保証対象か不明、いつ対応してくれるか不安、いくらかかるのか不明）
ともこ
45日前
①画面が割れた②有料で追加した③ないです
投稿ID : 83556890
アロンソ
45日前
①使用中に電源が落ちたり勝手に再起動したりするようになった ②ドコモ ③手順などが合っているのか不安でした
投稿ID : 83556333
もりかわ
45日前
①画面が急に反応しなくなった。②申込時に有料で追加した保証③時間がどれぐらいかかるか。補償対象であるか。費用面。
投稿ID : 83556160
K
45日前
①落として画面が割れた ➁ドコモのオプションで入る携帯補償サービス ③実際なった時にどう手続きしたらよいか、費用面など
投稿ID : 83554737
いと
45日前
①落とした②有料で追加した保証③時間がどれくらいかかるか
投稿ID : 83554264
みや
45日前
①画面が反応しなくなった ②メーカー保証 ③補償対象か否
投稿ID : 83552391
氷雨
45日前
①画面が反応しない②申込み時に有料で追加した補償③いつ対応してくれるのか
投稿ID : 83551069
まい
45日前
①画面が割れた ②有料で追加した保証 ③ないです
投稿ID : 83549474
ゆーぽん@節約
45日前
①水没させた ②docomoの安心保障 ③特にない
投稿ID : 83548914
AK
45日前
①落とした②ドコモの携帯補償サービス③特にない
投稿ID : 83547983
みー
45日前
①電源が急に落ちる②有料で追③特になかった
投稿ID : 83547589
Pearl
45日前
①画面のひび割れ②安心保証パック③特にありません
投稿ID : 83547181
たぬべ
45日前
①画面がブレたり線が入る②申込時に有料オプションで加入した③いくら手出しになるか
投稿ID : 83542245
やすたか
45日前
①落として画面が割れた ②有料で追加した保証 ③修理店まで遠かった
投稿ID : 83541766
きんちゃん
45日前
①落として反応しなくなった ②申し込み時に有料で追加した保証 ③利用する機会があるのか、
投稿ID : 83541369
トピックス
45日前
①落下による液晶割れ②モバイル保険③費用
投稿ID : 83541115
コージー
45日前
①画面が割れた②追加補償③高い
投稿ID : 83539355
海援隊
46日前
①画面のひび割れ②追加保証③特にありません．
投稿ID : 83533286
まや
46日前
①スマホを落として画面が割れた ②購入時に有料で追加した保証 ③いくらかかるのか
投稿ID : 83532258
あにゅにょ
46日前
①外装に小さな穴が開いていることを見つけた。②メーカー保証③代替機が無くて困った。
投稿ID : 83531066
ななな
46日前
①落とした ②有料追加 ③対応までが遅い
投稿ID : 83510583
ゆき
46日前
①画面が真っ黒②メーカー保証③特になし
投稿ID : 83503277
さくら
47日前
①急に映らなくなった ②安心保障サービス ③壊れた際の申し込み方
投稿ID : 83498383
ぐっちー
47日前
①落として画面割れ②有料の追加保証③特になし
投稿ID : 83488546
おべ
47日前
①画面のクラック②追加有料保証③納期とコスト
投稿ID : 83481947
けめ
47日前
①充電できなくなった②有料オプション③特にありません。いるものだと思っている
投稿ID : 83477582
量産型T
48日前
①画面割れ②メーカー保証③ただでさえ端末が高額なのに余計にお金がかかるから
投稿ID : 83464464
mnt
48日前
1、急に電源が落ちるようになった 2、アップルケア 3、特になし
投稿ID : 83461025
銀子
48日前
①落として画面にひび。②有料の保証。③うちから遠かった。
投稿ID : 83457523
miki
48日前
①落として画面が割れた②ドコモ ケータイ補償③データ移行が面倒、返送期限があり、焦る
投稿ID : 83455626
りーた
48日前
①画面に線が入るようになった、電源ボタンが陥没した ②auの保証 ③特になし
投稿ID : 83455615
パール
48日前
①画面が黒くなり反応がなくなった②申し込みの時にオプションでつけた保証③いくらかかるのか
投稿ID : 83452341
恩田
48日前
①画面が反応しない②メーカー保証③いくらかかるのか不明
投稿ID : 83450206
コナカッチ
48日前
①電源が入らなくなった②メーカー保証③いつ直るのかがわからなかった
投稿ID : 83449818
ピロ
48日前
画面のひび割れ、docomo の保証サービス、特にない
投稿ID : 83447689
ギャラクシー
48日前
①充電ができなくなった ②auの保証 ③特になし
投稿ID : 83446666
しば
48日前
①電源がはいらなくなった②AUの保証サービス③納期
投稿ID : 83445210
はまち
48日前
①水没させた ②メーカー保証 ③料金の請求がありそう
投稿ID : 83444717
サザンクロス
48日前
①すぐ電源落ちる②申し込み時の保証サービス③時間がかかる
投稿ID : 83443044
たも
48日前
①画面割れで修理。②購入時に加入した月額制のキャリア保証を利用しました。③手続きの際、代用機の貸出有無や、修理完了まで具体的に何日かかるのかがサイト上の説明だけでは分かりづらく、電話確認が必要で手間でした。
投稿ID : 83443013
chiko
48日前
①充電ができなくなった。②申込時に加入の保証サービス ③ありません
投稿ID : 83442868
Tommy
49日前
画面が反応しなくなった メーカー補償 電話がなかなか繋がらなかった
投稿ID : 83441918
ポイントシーカー
49日前
①画面がつかなくなった②契約時に申し込んだ月額払いの保証③保証対象なのか、手間かけたうえでちゃんと無償になるの
投稿ID : 83440488
ウルフ
49日前
①カメラの焦点が合わなくなった。②メーカー保証③全くありませんでした。
投稿ID : 83439440
すみちゃん
49日前
①水没②水没補償③特になし
投稿ID : 83439243
ベルビーナ
49日前
①画面が真っ黒になった ②メーカ保障 ③使えないと困る代替え機を貸してもらえるかどうか？
投稿ID : 83438542
優しい蒼い風
49日前
①落として破損 ②追加保証 ③困ったことは特になし
投稿ID : 83437319
Keitan
49日前
①落とした ②家電量販店（販売店）で申し込んだ追加保障 ③保証サービス内容を詳しく理解していなかったので、どこまでが保証対象になるのか？わからなかった。
投稿ID : 83436033
ｍｏｍｏ
49日前
①画面が割れた②docomoの携帯保証③ない
投稿ID : 83435577
睡蓮
49日前
①こちらからは掛けられるのに相手からは掛けても表示されないし受けられない。②メーカー保証 ③先にショップに相談に行ったので、特に困ることはなかった
投稿ID : 83435562
ふく
49日前
①画面が反応しなくなった ②申込時に有料で追加した保証 ③とくになし
投稿ID : 83435440
sa-chan
49日前
①落とした ②メーカー保証 ③数日かかる
投稿ID : 83433338
ゆゆ
49日前
①急に反応しなくなった②Apple care③待ち時間
投稿ID : 83431081
西
49日前
①再起動できなくなった、②メーカー保証、③修理の程度が不明（無料保証の範囲内かどうか、部品代はいるのか、いつ修理ができるのか）
投稿ID : 83430398
彩
50日前
①充電できなくなった ②申し込み時に有料で追加した保証③特にないです
投稿ID : 83423462
ぶるー
50日前
①落として画面が割れた ②申し込み時に有料で追加した ③どれくらい期間がかかるのかわからない
投稿ID : 83419889
miya
50日前
⓵落として画面が割れた ②メーカー保証 ③時間が掛かるのか
投稿ID : 83416941
まあやん
50日前
①水没 ②申込時有償で ③保障の範囲
投稿ID : 83416227
もこ
50日前
①落として画面にヒビ②申し込み時有料追加保証③迅速な対応をしてもらい困らなかった。
投稿ID : 83416023
まなな
50日前
①水没 ②申込時に有料で追加した保証 ③どのくらい時間がかかるか
投稿ID : 83413903
の
50日前
①充電ができなくなった ②メーカー保③特にない
投稿ID : 83410947
momo
51日前
①反応しなくなった②メーカー保証③いくらかかるか不明
投稿ID : 83397968
なお
51日前
①落として画面にヒビが入った ②申込時に有料で追加した保証 ③いつまで加入すればいいのか
投稿ID : 83397742
天使テン0216ユア
51日前
①コケて破損 ②有料で入ったメーカー保証 ③直るまでの期間
投稿ID : 83396455
つつ
51日前
①落として画面がバキバキ ②メーカー保証 ③いくらかかるのか不明
投稿ID : 83394765
まるめろ
51日前
①電源が入らなくなった②スマホを新しい物に交換してくれるサービス③どこに連絡すればいいのかホームページを見てもわかりにくかった
投稿ID : 83391408
あとら
51日前
①相手の声が聞こえなくなった②メーカー保証③特になし
投稿ID : 83391124
ぺちまる
51日前
①スマホを落として画面が割れた②ドコモの保証(1回目の修理が安くなる有料のもの)③とくになし
投稿ID : 83390332
がおーはなこ
51日前
①落下し時々使えないようになった ②申込時に有料で追加した保証 ③価格が高めだった
投稿ID : 83389751
ととうめ
51日前
①水没して機能しなくなった ②有料保証 ③特になし
投稿ID : 83386114
シロヒ
51日前
①画面が反応しなくなった ②有料で追加した保証 ③困ったことはない
投稿ID : 83383166
ふぅこっこ
51日前
①反応しなくなった ②メーカー保証 ③特になし
投稿ID : 83381884
ムジナもん
51日前
①充電ができなくなった②有料で追加した保証③無い
投稿ID : 83381004
リュウ
51日前
①画面が映らなくなった②有料保証③いくらかかるか不明
投稿ID : 83380966
豆助
51日前
①電源が入らなくなった②メーカー保証③いくらかかるのか不明
投稿ID : 83379873
dream888
51日前
①液晶のガラスが割れた②通信業者の補償③ない
投稿ID : 83379766
ＤＥＭＩＯ
51日前
① 勝手に電源が落ち、電話帳などデーターが消えた ②有料補償 ③特になかった。
投稿ID : 83378664
風雅
51日前
①スピーカーが反応しなくなった ②メーカー保証 ③直るのかどうか
投稿ID : 83378253
Charberry
51日前
①落とした②メーカー保証③なし
投稿ID : 83376030
まぐ
51日前
①画面が一部反応しなくなったため ②ドコモケータイあんしん保証 ③代替機がどの端末になるかわからないところ
投稿ID : 83375116
もっち
51日前
①落として画面が反応しない②メーカー保証③手続きが面倒
投稿ID : 83374103
アツシ
51日前
①画面が割れて反応しなくなった ②故障紛失サポート ③ない
投稿ID : 83374080
るい子
51日前
①背面が割れた②故障紛失サポート③特になかった
投稿ID : 83373840
SSAW
51日前
①カメラが起動しなくなった ②故障紛失サポート ③特にない
投稿ID : 83373017
YN
51日前
①落として画面が割れた ②アップルケア ③特にない
投稿ID : 83372934
いっち
51日前
①画面が反応しない②スマホ交換③ない
投稿ID : 83372841
寝ても覚めても。
51日前
①電源が入らなくなりました。②メーカー保証です。③すぐに対応してくださるか、です。
投稿ID : 83372650
みっちょん
51日前
①画面が割れた ②メーカー保証（アップルケア） ③特にありません
投稿ID : 83371915
pirica
51日前
①使用している間に勝手に再起動を何回もするようになった ②メーカー保証 ③保証の対象になるのかわからなかったことです。
投稿ID : 83371647
たぬぽん
51日前
⓵水没 ②申し込み時有料で追加した補償 ③スマホが壊れて近くに店舗もなかったので、壊れた連絡もできずしばらく誰とも連絡を取れなくなってしまった
投稿ID : 83371119
kinako
51日前
①急に反応が悪くなった②メーカー保証③店舗で待たされた
投稿ID : 83371054
スイ
51日前
①落とした②メーカー保証③どのくらい時間がかかるのか不明
投稿ID : 83370081
パムママ
51日前
①画面が立ち上がらない ②申込時に有料で追加した保証 ③対象になるか不安
投稿ID : 83369268
もんぶらん
51日前
①充電できなくなった、画面操作が不安定②メーカー保証③問い合わせしたらたらい回しにされた
投稿ID : 83369053
TT
51日前
①画面がひび割れ操作不能 ②キャリアの月額補償 ③修理費用と完了までの期間。
投稿ID : 83368999
まっちん
51日前
➀充電出来ない➁有料サービス➂特にありません
投稿ID : 83368912
あいらら
51日前
①通話ができなくなった ②メーカー保証 ③故障なのかどうなのか不安だった
投稿ID : 83366974
コウコウ
51日前
①画面が割れた、②メーカー保証、③対象になるかどうか
投稿ID : 83366679
はつか
51日前
①再起動を繰り返して電源が入らなくなった②auのオプション③代替品がどのようなものか不明なこと、費用
投稿ID : 83366479
ソラ
51日前
①画面のひび割れ②ドコモの有料オプション③ありません
投稿ID : 83365837