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48コメント
スマホが壊れ、保証サービスを使ったことがある方に質問です
以下の3点について教えてください。
①スマホが壊れた内容（ex.落とした、画面が急に反応しなくなった）
②入っていた保証サービスの内容（ex.メーカー保証、申込時に有料で追加した保証）
③保証サービスを申し込もうとした際に困ったこと（ex.保証対象か不明、いつ対応してくれるか不安、いくらかかるのか不明）
豆助
37分前
①電源が入らなくなった②メーカー保証③いくらかかるのか不明
投稿ID : 83379873
dream888
49分前
①液晶のガラスが割れた②通信業者の補償③ない
投稿ID : 83379766
ＤＥＭＩＯ
4時間前
① 勝手に電源が落ち、電話帳などデーターが消えた ②有料補償 ③特になかった。
投稿ID : 83378664
風雅
5時間前
①スピーカーが反応しなくなった ②メーカー保証 ③直るのかどうか
投稿ID : 83378253
Charberry
7時間前
①落とした②メーカー保証③なし
投稿ID : 83376030
まぐ
8時間前
①画面が一部反応しなくなったため ②ドコモケータイあんしん保証 ③代替機がどの端末になるかわからないところ
投稿ID : 83375116
もっち
8時間前
①落として画面が反応しない②メーカー保証③手続きが面倒
投稿ID : 83374103
アツシ
8時間前
①画面が割れて反応しなくなった ②故障紛失サポート ③ない
投稿ID : 83374080
るい子
9時間前
①背面が割れた②故障紛失サポート③特になかった
投稿ID : 83373840
SSAW
9時間前
①カメラが起動しなくなった ②故障紛失サポート ③特にない
投稿ID : 83373017
YN
9時間前
①落として画面が割れた ②アップルケア ③特にない
投稿ID : 83372934
いっち
9時間前
①画面が反応しない②スマホ交換③ない
投稿ID : 83372841
寝ても覚めても。
9時間前
①電源が入らなくなりました。②メーカー保証です。③すぐに対応してくださるか、です。
投稿ID : 83372650
みっちょん
10時間前
①画面が割れた ②メーカー保証（アップルケア） ③特にありません
投稿ID : 83371915
pirica
10時間前
①使用している間に勝手に再起動を何回もするようになった ②メーカー保証 ③保証の対象になるのかわからなかったことです。
投稿ID : 83371647
たぬぽん
10時間前
⓵水没 ②申し込み時有料で追加した補償 ③スマホが壊れて近くに店舗もなかったので、壊れた連絡もできずしばらく誰とも連絡を取れなくなってしまった
投稿ID : 83371119
kinako
10時間前
①急に反応が悪くなった②メーカー保証③店舗で待たされた
投稿ID : 83371054
スイ
11時間前
①落とした②メーカー保証③どのくらい時間がかかるのか不明
投稿ID : 83370081
パムママ
11時間前
①画面が立ち上がらない ②申込時に有料で追加した保証 ③対象になるか不安
投稿ID : 83369268
もんぶらん
11時間前
①充電できなくなった、画面操作が不安定②メーカー保証③問い合わせしたらたらい回しにされた
投稿ID : 83369053
TT
11時間前
①画面がひび割れ操作不能 ②キャリアの月額補償 ③修理費用と完了までの期間。
投稿ID : 83368999
まっちん
11時間前
➀充電出来ない➁有料サービス➂特にありません
投稿ID : 83368912
あいらら
12時間前
①通話ができなくなった ②メーカー保証 ③故障なのかどうなのか不安だった
投稿ID : 83366974
コウコウ
12時間前
①画面が割れた、②メーカー保証、③対象になるかどうか
投稿ID : 83366679
はつか
13時間前
①再起動を繰り返して電源が入らなくなった②auのオプション③代替品がどのようなものか不明なこと、費用
投稿ID : 83366479
ソラ
13時間前
①画面のひび割れ②ドコモの有料オプション③ありません
投稿ID : 83365837
甘党ゆうたん
13時間前
①落として液晶漏れ ②auオプション ③交換機種が新品か中古か
投稿ID : 83365776
doraimon
13時間前
①液晶の滲み②auの保証③困りはしない
投稿ID : 83365510
しー
13時間前
①電源が入らなくなった ②通信会社の補償 ③特に無し
投稿ID : 83365387
ほりやん
13時間前
①携帯電波を受信しなくなった。 ②メーカー保証 ③特にありません。
投稿ID : 83364942
ケロロ軍曹
13時間前
①真っ黒で反応しなくなった②メーカー保証③代替品の有無
投稿ID : 83364806
meddle
14時間前
①落とした ②追加保証 ③対応までの時間
投稿ID : 83364481
さかな
14時間前
①画面割れ②通信会社の保証パック③前面ガラスの交換のみなのに初期化必須なのが困った
投稿ID : 83362559
けい
14時間前
①落として画面が割れた ②docomoのケータイ補償サービス（有料） ③費用
投稿ID : 83362525
chisa
14時間前
① 画面が反応しなくなり強制再起動をしたところ電源が入らなくなった ② 申込時に優良で追加した保証 ③ 修理にどれだけ時間を要するのか分からず、また直るかどうかも不明だった
投稿ID : 83362523
提督
15時間前
①落とした ②AppleCare有料 ③ちょうどコロナの時だったので、お店が空いてなく、受け取りをどうするか困った
投稿ID : 83362333
ken
15時間前
①充電ができなくなった ②有料保証 ③最終的にどれくらいで手元に帰ってくるのかが分からない
投稿ID : 83362183
akami
15時間前
①ボタンが使えなくなった ②メーカー保証 ③特になし
投稿ID : 83362157
ぽろたん
15時間前
①文鎮化②メーカー保証③特に無い
投稿ID : 83361864
マーメイド
15時間前
①急に電源が入らない ②メーカー保証 ③特になし
投稿ID : 83361682
たかし凸
15時間前
⓵充電できなくなった②有料③無い
投稿ID : 83361658
パンプキン
15時間前
①電源が落ちる ②メーカ保証 ③なおるまで使えないこと
投稿ID : 83361645
どど
15時間前
①充電ができなくなった ②追加で加入した携帯会社の保証 ③自分が保障に入っていることを知らなくて、携帯ショップに行って窓口の人に教えてもらってから知った
投稿ID : 83361627
パーマー
15時間前
①音量調節ができなくなった ②申込時に有料で追加した保証 ③保証対象か不明
投稿ID : 83361612
ぼくちゃん
15時間前
電源が入らなくなった 有料保証コンテンツ 直接店舗に行くしかなく、予約もできてないので3時間待たされた
投稿ID : 83361465
コージ
15時間前
①背面ガラスの割れ ②ドコモの有料補償サービス ③どれくらいの期間かかるのか
投稿ID : 83361449
ユキ
15時間前
①通話ができなくなった ②申込時に有料で追加した保証 ③いくらかかるのか不明
投稿ID : 83361394
yosa
15時間前
画面が割れた②アップルけあ③特にない
投稿ID : 83361222