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スマートフォン・PC関連
107コメント
PCが壊れ、保証サービスを使ったことがある方に質問です
以下の3点について教えてください。
①PCが壊れた内容（ex.落とした、画面が急に反応しなくなった）
②入っていた保証サービスの内容（ex.メーカー保証、申込時に有料で追加した保証）
③保証サービスを申込む際に困ったこと（ex.保証対象か不明、いつ対応してくれるか不安、いくらかかるのか不明）
小春
45日前
①動かなくなった ②メーカー保証 ③保証内で済むかどうか
投稿ID : 83557162
もりかわ
45日前
①起動しなくなった②メーカー保証③何日ぐらいかかるか、すぐに対応してくれるか
投稿ID : 83556287
いと
45日前
①お茶をこぼした②メーカー保証③保証対象か不明
投稿ID : 83554292
みや
45日前
①動かなくなった ②メーカー保証 ③補償対象か否か
投稿ID : 83552364
氷雨
45日前
①画面トラブル②申込み時に有料で追加した補償③特にない
投稿ID : 83551107
まい
45日前
①起動しなくなったため ②メーカー保証 ③ないです
投稿ID : 83550084
南風
45日前
①画面が急に反応しなくなった②申込時に有料で追加した保証③納期が不明
投稿ID : 83547545
Pearl
45日前
①起動しなくなったから②メーカー保証③何日くらいかかるか、いつ手元に戻るか
投稿ID : 83547258
ヤミッチ
45日前
①電源を入れても画面が暗いまま ②申込時に有料で追加した保証 ③特にない
投稿ID : 83544299
きんちゃん
45日前
①急に反応しなくなった ②量販店の保証 ③どこまでが保証の範囲なのか分からない事
投稿ID : 83541410
あにゅにょ
46日前
①起動順位のBIOSの設定が反映されない。②メーカー保証③故障なのか仕様なのかすぐに分からなかった
投稿ID : 83530335
たも
46日前
①コーヒーをこぼして電源が入らなくなった。②家電量販店の有料長期保証（物損付き）。③自己過失でも全額保証されるのか不安だった点。 免責金額の説明が少し分かりにくかったですが、無償修理できて助かりました。
投稿ID : 83513813
ななな
46日前
①殴った ②有料追加 ③いくらかかるか不安
投稿ID : 83510593
ゆき
46日前
①HDの故障②５年保証③特になし
投稿ID : 83503890
anonima6
46日前
① ハードディスク不良 ② 5年の延長保証（1年の通常の保証では無理だった） ➂ すぐに対応してくれるか否か
投稿ID : 83500609
ににう
47日前
①動かなくなった ②メーカー保証 ③手元に戻ってくるまで使えない
投稿ID : 83491904
*✧ Crystal ✧*
47日前
①電源入れても画面が真っ暗な状態で困ったから ②メーカー保証 ③修理代金が保証内でおさまるかどうか
投稿ID : 83487738
Keitan
47日前
①内臓SSDが壊れた ②販売店の追加保障 ③修理上がりまでの期間（PCが使用出来ない期間）がどれくらいになるのか
投稿ID : 83487320
マイク７
47日前
①電源が入らなくなった ②メーカー保証 ③とにかく、電話がつながらないこと
投稿ID : 83486369
F・TO
48日前
①タッチパネルが働かない ②メーカー保証 ③工場送り返しで修理完了時期が不明だった
投稿ID : 83460223
銀子
48日前
①雷でやられた②メーカー保証③とくになし
投稿ID : 83457481
chiko
48日前
①動作不良、フリーズから回復しなかったりしたのち画面が暗くなって何もできなくなった ②家電量販店の長期保証 ③年末のメーカー長期休業期間が間に入ってしまったため修理受付から手元に戻ってくるまでの期間が長すぎたこと。
投稿ID : 83456211
えんたみっ
48日前
①初期不良②メーカー保証③いつごろ戻ってくるかと、カスタマイズしたカラーだったので、違うカラーに変えられていないかが不安でした。
投稿ID : 83451768
マルメラ
48日前
1.メモリがスペックより低い数値で限界になる。 2.購入期間内のメーカー保証。 3.メモリ交換だけで本当に問題が解決するかどうか不安だった。
投稿ID : 83451290
uwinたか
48日前
①電源不良 ②メーカーだったと思う ③22インチ一体型で大きく重く購入店まで持って行くのに苦労した
投稿ID : 83449844
ことこと
48日前
①画面に何も表示されなくなった②家電量販店の5年保証③修理代金が保証内でおさまるか
投稿ID : 83446955
ギャラクシー
48日前
①異音 ②メーカー保証 ③電話が繋がりにくい
投稿ID : 83446690
ポイントシーカー
48日前
①電源が入らなくなった②学生時代大学指定で購入したのでその保証。③申し込み手続き法が良くわからず、問い合わせても学校も慣れておらず手間取った。
投稿ID : 83445717
しば
48日前
①コーヒーこぼした②クレジットカードの保険③そもそも対象なのか？
投稿ID : 83445206
shade
48日前
①異音がするようになった バッテリー故障 ②申込時に有料で追加した保証 ③どれぐらいの期間付けたらよいか
投稿ID : 83443837
サザンクロス
48日前
①電源が入らなくなった②有料で③電話が繋がりにくい
投稿ID : 83443018
Tommy
49日前
急に画面が真っ暗になった メーカー補償と家電量販店の補償 納期がすごく遅くなった
投稿ID : 83441893
たー坊
49日前
②画面が映らなくなった ②家電量販店の保証 ③修理期間
投稿ID : 83441502
はまち
49日前
①デスクトップが立ち上がらなくなった ②家電量販店の保証 ③金額面で不安だった
投稿ID : 83440280
ウルフ
49日前
①電源が入らなくなった。②販売店独自の有料追加保証③全くありませんでした。
投稿ID : 83439426
ベルビーナ
49日前
①画面が砂嵐 ②メーカ保障 ③修理金額がかかるかどうか。修理時間が長期にかかるかなど。
投稿ID : 83438504
sk43
49日前
①液晶画面が正常に表示されなくなった ②メーカー保証 ③修理に時間がかかったこと
投稿ID : 83436529
ふく
49日前
①画面が紫色になった ②販売店の有料で追加した保証 ③とくになし
投稿ID : 83435430
けい
49日前
①画面がブルースクリーンになった ②メーカーの有料延長保証 ③電話がなかなか繋がらないこと
投稿ID : 83434803
sa-chan
49日前
①フリーズ ②購入店の保証 ③電話をして初期化して持ってきてと言われたのに、持って行ったら初期化したら全部データが消えるのが知らないのか、と言われ不愉快でした。
投稿ID : 83433333
ゆゆ
49日前
①発煙②メーカー保証③連絡に時間がかかった
投稿ID : 83431065
Hidepo
49日前
①画面が映らない②メーカー保証③送れないので出張修理が可能かどうか
投稿ID : 83425962
紬
50日前
①画面黒になった ②有料保証③返却がいつかと料金
投稿ID : 83420728
shino
50日前
①異音がする ②有料で追加した保証 ③どれくらいで戻ってくるのかが不透明
投稿ID : 83415644
まなな
50日前
①電源が入らない ②メーカー保証 ③特になし
投稿ID : 83413880
takke
51日前
①外装変形②有料延長保証③特にない
投稿ID : 83399496
roadhog
51日前
①突然固まる②メーカー保証③いつ治るか
投稿ID : 83399438
つつ
51日前
①起動しなくなった ②メーカー保証 ③保証対象か不明
投稿ID : 83395225
らら
51日前
①ペットの毛でモーター音がうるさくなった ②メーカー保証 ③修理代金が事前にわからなかったこと
投稿ID : 83393922
sun
51日前
①起動しない ②優良保証 ③保証サービスの保証書（？）がどこにいったか探すのに苦労した
投稿ID : 83392758
sylo
51日前
①何をしても電源が切れない②メーカ補償③持ち運び（指定宅配が受け取り）。
投稿ID : 83391200
momo
51日前
①画面が真っ暗になった②メーカー保証③保証対象か不明
投稿ID : 83388398
明日香
51日前
①電源が入らなくなった ②メーカー保証 ③いくらかかるのか不明
投稿ID : 83386755
berrypie
51日前
①BIOS更新したら画面が急に反応しなくなった ②メーカー保証 ③LINEでの問い合わせだったのでスマホの小さい画面で何度も入力するのが面倒だった
投稿ID : 83383935
montekurisuto
51日前
① PCではないですが、マウスが不調だった ② 販売店、メーカー保証 ③ しばらく返ってこなかった
投稿ID : 83383678
めた
51日前
①リモートデスクトップが繋がらない②メーカー保証③初期から起こっていたが、再起動で騙し騙し使っていたら、初期不良対象外と言われて別のpcを買い直す羽目になった。
投稿ID : 83381675
リュウ
51日前
①電源が入らなくなった ②メーカー保証 ③費用が発生するか
投稿ID : 83380947
ジャック
51日前
①2個の内の1個のメモリーが壊れた ②メーカー3年保証 ③自分で入れ替えさせてくれず、パソコンをメーカーに贈る手間と日にちがかかる事。
投稿ID : 83380079
豆助
51日前
①電源が入らなくなった②メーカー保証③いくらかかるのか不明
投稿ID : 83379871
Charberry
51日前
①動かなくなった②メーカー保証③いくらかかるか
投稿ID : 83375998
しゃが
51日前
①マウス系統が使えなくなった②メーカー保証③修理期間
投稿ID : 83375982
もっち
51日前
①異音がして電源を入れても立ち上がらない②メーカー保証③修理期間使えないこと
投稿ID : 83373998
YN
51日前
①急に画面が映らなくなった ②購入時に有料で入った保証 ③特にない
投稿ID : 83372946
あき
51日前
①液晶画面に線が入るようになった ②メーカー保証 ③修理期間中にPCが使えなくなる
投稿ID : 83372615
ぽむ
51日前
①電源がつかなくなった②メーカー保証③いくらかかるのか
投稿ID : 83372468
みっちょん
51日前
①電源が急に落ちる ②家電量販店での追加保証 ③修理期間
投稿ID : 83371988
変わった色のうさぎですね
51日前
①ファンの故障 ②家電量販店の保証 ③持ち込む方法をどうしようか悩んだ
投稿ID : 83370722
みんみん
51日前
①電源が入らなくなった②メーカー保証③原因がなんなのか、修理にどれくらい期間かかるのか
投稿ID : 83370606
kazz
51日前
①画面中央に細い白線が表示される初期不良 ②メーカー保証 ③サポートの指示通り何度か初期化するなどハード起因であることを確認する作業がたいへんだった
投稿ID : 83370465
あめじすと
51日前
①購入して間もないのにブルースクリーン ②メーカー保証 ③修理後の納期
投稿ID : 83370326
hinako
51日前
①画面のコーティングがはがれてまだらになってきた ②メーカー保証 ③代替機がないため作業に困る
投稿ID : 83369869
たーくん
51日前
①異音がした②メーカー保証③修理期間
投稿ID : 83369656
ミク
51日前
①PCが起動しない、DVDドライブの不具合 ②申込時に有料で追加した保証 ③PCを買うたび利用しているのでありません
投稿ID : 83369642
TT
51日前
①冷却ファンの異音と排熱不良 ②メーカーの延長保証 ③窓口の混雑。
投稿ID : 83369005
yu24ma27
51日前
①フリーズが頻発 ②メーカー保証 ③日数のめどが分からない
投稿ID : 83368929
エノハ
51日前
①電源が入らなくなった②メーカー保証③特にありません
投稿ID : 83368542
白猫トロ
51日前
①Wi-Fiが未接続になった②メーカー保証③いくらかかるのか
投稿ID : 83368300
たんたん
51日前
①急に動かなくなった②電気屋さんの追加保障③とくにはなかったです
投稿ID : 83367098
tako-2
51日前
①PCが落下 ②メーカー保証 ③どこまで無料で対応してくれるか？ネットでの申込だったので、すぐ聞きたかったが回答まで時間が掛かったこと。
投稿ID : 83366898
桜もち
51日前
①覚えていません ②販売店の保証 ③特にない。初期不良扱いで新品に交換してもらいました。
投稿ID : 83366740
コウコウ
51日前
①画面がつかない、②メーカー保証、③修理期間
投稿ID : 83366604
まる
51日前
①バッテリー部分が異常に熱を持つようになり、ファンの音も大きかったので修理依頼しました ②家電量販店の5年長期保証 ③修理内容次第で基盤交換になるとデータがすべて消えるのでバックアップを取りました 2週間以上の時間を要すると言われ、その間PCが使えないので困りました
投稿ID : 83366226
だいすけ
51日前
①電源が突然切れる ②量販店の延長保証 ③どこまで無料で対応してくれるのか不安だった
投稿ID : 83366145
Gアイリス
51日前
① 反応しなくなった ② メーカー保証 ③仕事で使っており、修理を依頼するしかなかったので困ったことはなかった
投稿ID : 83365663
しまちゃん
51日前
①赤色がでなくなった。 ➁マーカー保証＋販売店保証 ➂補償の対象になるか否か、ならない時の金額が不明。
投稿ID : 83365520
うみねこ
52日前
① 画面が急に反応しなくなった②メーカー延長保証③修理期間やスケジュール、料金や自分で対応できるかなど全て分からず不安だった。
投稿ID : 83365172
ケロロ軍曹
52日前
①音がしなくなった②メーカー保証③補修期間
投稿ID : 83364774
からす堂
52日前
①電源が入らなくなった、画面が黒いまま ②メーカー保証、申込時に有料で追加した保証の両方 ③修理にひと月以上かかること。修理してみないと保証対応で済むのか有料になるのかわからなかったこと。
投稿ID : 83364417
グッドルッキングガイの嫁
52日前
①画面が急に真っ暗になってどうにもならなくなった ②メーカー保証 ③保証対象か不安だった
投稿ID : 83363607
おっど
52日前
①キーボードがパカパカする ②メーカー保証 ③修理にどれくらい時間がかかるか不明だった
投稿ID : 83363594
You
52日前
①初期不良 ②メーカー保証 ③問い合わせが手間
投稿ID : 83363312
きけ
52日前
①画面が割れた ②メーカー保証 ③いくらかかるか不明
投稿ID : 83363268
Reichsritter
52日前
①一部のキーが無反応②メーカー保証③故障認定までメーカー側とのチャットでのやり取りが長すぎ
投稿ID : 83363090
りょう
52日前
①初期不良 ②メーカー保証 ③センターへの問い合わせに時間がかかる
投稿ID : 83362919
ヴァロットン
52日前
①画面が反応しなくなった ②申し込み時に有料で追加した保証 ③１週間くらいかかったこと
投稿ID : 83362918
ご～すとらいた～
52日前
①ノートのディスプレイトラブル ②申込時に有料で追加した保証 ③修理を申し込むこと自体が面倒だと思った。壊れないでよ
投稿ID : 83362511
けい
52日前
①WordやExcelを開くと画面が不安定になる ②家電量販店の保証 ③修理中にパソコンを使えなかったこと。仕事に影響した。
投稿ID : 83362461
ken
52日前
①電源が入らなくなった ②メーカー保証 ③どこに問い合わせたらいいのかがすぐに分からない（たらいまわしにされた）
投稿ID : 83362208
仁美さんの旦那
52日前
①ノートパソコンの液晶画面に縦黒線が入るようになった ②メーカー保証 ③3年間のメーカー保証の期限ギリギリで出た不具合だったので、問題なく無償で対応してもらえるのかどうかが不安だった
投稿ID : 83362195
akami
52日前
①初期不良、異音 ②メーカー保証 ③時間がかかる
投稿ID : 83362193