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家電・オーディオ関連
108コメント
スマホや家電を修理に出した際、修理ができず交換対応になったことがある方に質問です！
以下の３点について教えてください
①交換したものは、壊れた品と同機種でしたか？それとも同等の代替品でしたか？
②交換対応になることに対して不満はありましたか？
③不満があった/なかったのはなぜでしたか？（Ex.愛着があるので修理が良かった/アップグレードされたので満足/...）
hina
1時間前
①同機種②いいえ③新品への交換だったので
投稿ID : 83665877
muramasa
3時間前
①同機種②ない③新品に交換できたから
投稿ID : 83664889
ＤＥＭＩＯ
4時間前
①代替品 ②いいえ ③新品交換で同じ機種が終売になっていたのでその後継機に交換になったので満足
投稿ID : 83664230
shino
4時間前
①代替品 ②いいえ ③直せないなら仕方がないと思うから
投稿ID : 83663986
TT
4時間前
①同機種 ②なし ③迅速な解決と新品同様の動作が保証されたため。
投稿ID : 83663331
もっち
5時間前
①同機種②いいえ③きちんと対応してもらえ不満はなかったです
投稿ID : 83662322
ヨッシー
6時間前
①同機種②ない③復元が楽だから
投稿ID : 83660200
スイ
7時間前
①同騎手②いいえ③新品に変わったから
投稿ID : 83659531
ヒロキ
7時間前
①代替品②いいえ③そんなものだろうと割り切った
投稿ID : 83659399
kinako
7時間前
①同機種②いいえ③新しいものに交換になったから
投稿ID : 83659364
NAKO
7時間前
①同機種②特にないです③新品に変わったので
投稿ID : 83659213
shade
7時間前
①同等以上の代替品 ②いいえ ③大きくなった
投稿ID : 83658964
ｷﾃｨｰ＆ｱﾝ
7時間前
①同機種②ありません③新品でかえってきて逆に嬉しかったから
投稿ID : 83658946
ちゃま
7時間前
①同機種 ②ない ③新品で帰ってきた
投稿ID : 83658763
yu24ma27
7時間前
①同機種 ②はい ③交換品が届くまで使えなくなる
投稿ID : 83658717
あめじすと
7時間前
①代替品 ②特になし ③最新のものになったので満足
投稿ID : 83658714
MEG
7時間前
➀代替品➁いいえ③丁寧に対応と説明をしてくれた為です
投稿ID : 83658628
みっちょん
7時間前
①同機種 ②いいえ ③対応が確実で簡単に完了したので
投稿ID : 83658261
まる
8時間前
①同機種 アップルストアで定価で購入するよりも安かったから ②はい ③壊れたスマホと交換なのでデータが引き継げなかったこと PCにバックアップを保存していたのである程度は復活しましたが全てではないです
投稿ID : 83657218
恩田
8時間前
①代替品②いいえ③問題なく使えさえすれば、なんでもよかったから
投稿ID : 83657106
hpk
8時間前
①同じ ②無い ③修理よりも同じ機種の新品の方が安心できるから
投稿ID : 83657079
ぽむ
8時間前
①同機種②いいえ③対応をきちんとしてもらえたから
投稿ID : 83657031
hinako
8時間前
①同機種（たぶん） ②なかった ③元どおりに綺麗になるならなんでもいいと思った
投稿ID : 83656846
フルー
8時間前
① 同機種 ② とくにない ③ 今回の製品の場合はまだ未使用に近かったためデータなどもなく新品との交換でも不便はなかったから。
投稿ID : 83656607
りょう
9時間前
①同機種 ②ない ③対応がちゃんとされたので
投稿ID : 83656051
べーぐる
9時間前
①同機種 ②ない
投稿ID : 83654727
ぼん
10時間前
①代替品 ②いいえ ③
投稿ID : 83654090
pirica
10時間前
①代替品 ②なかったです。 ③なぜ修理が無理なのかの説明もあったからです。
投稿ID : 83653684
あーちゃん
10時間前
①同機種 ②いいえ ③新しいものになるのは嬉しいので。
投稿ID : 83653383
やまだ＝じんべえ
11時間前
①同機種 ②なかったです ③同機種なので操作方法を調べなくてもわかったから
投稿ID : 83652612
ken
11時間前
①同等の代替品 ②なかった ③店員さんの対応が丁寧だったから
投稿ID : 83651645
エノハ
12時間前
①同機種②ない③対応が良かった
投稿ID : 83651066
もんちゃん
12時間前
①同機種 ➁ない ③同機種でよかったです
投稿ID : 83650738
ケロロ軍曹
12時間前
①同機種②いいえ③使い慣れてるので変わらす使えるから
投稿ID : 83650555
ホットコーヒー
12時間前
①同機種②ない
投稿ID : 83650341
ライス大好き
13時間前
①同機種②ない
投稿ID : 83649702
coldcurry
13時間前
①同機種②ない
投稿ID : 83649552
ささ
13時間前
① 同機種、②なし、③同機種だったので
投稿ID : 83649435
たんたん
13時間前
①同機種②なし③同じものを使えるから
投稿ID : 83649413
meddle
13時間前
①同機種 ②ない
投稿ID : 83648847
F・TO
13時間前
① 同機種 ② なし ③ 同一新品になったので良かった
投稿ID : 83648634
ぴーきち
13時間前
①同機種 ②電源が入らなくなったので同じものを使うことに少し抵抗があった ③交換してもらえて安心した
投稿ID : 83648515
Zozo3
13時間前
①同機種 ②はい ③データが消えた
投稿ID : 83648505
明日香
13時間前
①同等の代替品 ②いいえ ③アップグレードされたので満足です。掃除のしやすさや使い勝手がよくなったので。
投稿ID : 83648318
スウ
14時間前
①同等の代替品 ②やや不満あり ③データ移行や設定し直しが手間で、使い慣れた端末への愛着もあったため。ただ新品同様で性能が少し上がった点は良かった
投稿ID : 83648094
こんぶぽんず
14時間前
①同等の代替品 ②ない
投稿ID : 83647936
Ryoちゃん
14時間前
① 同等の最新機種。② 初期不良なので新品交換を希望しての交換だったので不満はない。③ 希望通りになったから。
投稿ID : 83647679
風雅
14時間前
①代替品 ②いいえ ③対応が良かったから
投稿ID : 83647619
あき
14時間前
①代替品 ②ありません ③現行機種の上位機種になったから
投稿ID : 83647565
サンディ
14時間前
①ドライヤー同機種②ない③同じランクのものでしたがシリーズが1つ新しいものでした
投稿ID : 83647556
fuwa
14時間前
①同機種 ②なし ③すぐ交換してくれた
投稿ID : 83647358
さーや
14時間前
１同機種２対応が遅く不満だった３なかなか交換に応じてくれなかった
投稿ID : 83647207
まぁ
14時間前
①同機種 ②なし ③初期だったので新品になったから
投稿ID : 83646358
ウルフ
15時間前
①同機種②ありません。③対応が素早かったから
投稿ID : 83646197
はーまー
15時間前
①同機種 ②特になし ③中身もしっかり写せたから
投稿ID : 83645687
ととうめ
15時間前
①同機種 ②ありません ③新品になったから
投稿ID : 83645649
tademaru
15時間前
①同じ ②なし ③初期不良だった
投稿ID : 83645461
きぃ
15時間前
①同機種 ②あった ③せっかく録画したものが見れなかったから
投稿ID : 83645414
変わった色のうさぎですね
15時間前
①同機種 ②不満はない ③事前に説明があったから
投稿ID : 83645285
からす
15時間前
１ 同機種 ２ あった ３ 録画内容が失われたから
投稿ID : 83645106
はねサン
15時間前
①代替品②あった③代替品でデータの復元ができなかったので
投稿ID : 83645031
はーしー
15時間前
①代替品 ②なかった ③新品を貰えた
投稿ID : 83644879
コウコウ
15時間前
①代替、②はい、③使い方をまた覚えないといけないこと
投稿ID : 83644865
ケイ
15時間前
①同機種②いいえ③新しくなったから
投稿ID : 83644837
ぽり
15時間前
①同機種 ②ありません ③きれいな機種が届いたので
投稿ID : 83644769
ゆきち
15時間前
①代替品 ②なし ③上位品に交換となったため
投稿ID : 83644598
くらのにま
15時間前
①同機種でした②いいえ③単純に新品を使えるから嬉しい
投稿ID : 83644574
なべちゃん
15時間前
①同一シリーズの新型でした。 ②ありません。 ③説明に納得しました。
投稿ID : 83644570
かゆし
15時間前
①同機種②ない③新品だから
投稿ID : 83644505
Keitan
15時間前
①同じ ②ありません ③対応までの時間が早かった事、新品になったので満足
投稿ID : 83644494
miki
16時間前
①代替え品②いいえ③対応が早かったから
投稿ID : 83644126
PINK
16時間前
①代替品 ②ありません ③新品に交換してもらえたので
投稿ID : 83643863
本井手ロック
16時間前
① 同機種 ② ありません ③ 新しくなったので
投稿ID : 83643743
みだけ
16時間前
①同機種 ②いいえ ③新品で愛着などは無かったし、お店の人がとても丁寧に対応だった。
投稿ID : 83643685
天使テン0216ユア
16時間前
①同機種 ②ない ③交換時間があっという間だったので
投稿ID : 83643614
にじ
16時間前
①同機種 ②ない ③最近、家電の初期不良が多い気がする
投稿ID : 83643297
ずっきー
16時間前
①同等の代替品 ②とくになかった
投稿ID : 83643211
コージ
16時間前
①同機種 ②ありません ③新しくなったので
投稿ID : 83643108
ロッキー森ノ宮
16時間前
①同じ製品 ②メーカーとして対応が悪い ③交換すれば終わる問題ではない 他にも困ってる人がいると思う
投稿ID : 83643023
アガパンサス
16時間前
①同機種 ②なし ③新品になったので嬉しかった
投稿ID : 83642986
akami
16時間前
①同機種 ②いいえ ③新品になるから
投稿ID : 83642964
luluabita
16時間前
①同じ製品②なし③買って間もないから同じものでよい
投稿ID : 83642865
メンタ
16時間前
①同じ機種。②何も思わなかった。③無料で交換してくれたから。
投稿ID : 83642729
sen
16時間前
①同機種 ②特に不満はない ③新品になったのでありがたい
投稿ID : 83642681
y
17時間前
①代替品 ②はい ③ほぼ新品と同じ料金を支払うことになるから
投稿ID : 83642482
しゃが
17時間前
①同機種②ない③新品になったから
投稿ID : 83642460
けい
17時間前
①同機種 ②ない ③新しくなったので
投稿ID : 83642447
トリ
17時間前
①同機種 ②ない ③まだ2年も使っていなかった品が新しくなったので、正直ありがたい
投稿ID : 83642270
こづこづ
17時間前
①同機種 ②ない ③自分でも修理は無理だろうなと思っていたので、納得している。
投稿ID : 83642247
つか
17時間前
➀類似➁なし➂なぜ修理できないのか？
投稿ID : 83642039
オリオンスターキャット
17時間前
①代替品②元々のスペックが悪かったので③元々ガラケーから無料で交換したものだったので
投稿ID : 83641953
pegassa
17時間前
①同等の品物 ②なかった。取替えてくれた方が良いと思った ③品物が変わるので安心感があるから
投稿ID : 83641924
クローブ
17時間前
① 同じもの ② 初めは交換ではなく預かりのみと言われた ③ まだ買ってすぐだったので交換が妥当だと思った。
投稿ID : 83641913
もこ
17時間前
①同機種②補償に入っていたがデータ移行や再度の表面のシール張りなど費用がかさんだ。③ガラス面破損は自分の責任なので修理不可は納得しています。
投稿ID : 83641849
まっちん
17時間前
➀同等の商品➁むしろラッキー➂新品になったので良かった
投稿ID : 83641719
ジョージ
17時間前
①同機種②なし③修理より交換の方が嬉しかった
投稿ID : 83641614
mwmwmw
17時間前
①はい ②いいえ ③新しくなったので
投稿ID : 83641612
おもち
17時間前
①同機種 ②なし ③小さなキズがあったので新品になって嬉しい
投稿ID : 83641587
ぽろたん
17時間前
①代替品 ②③新しい機種に交換になったので不満はない
投稿ID : 83641491
eddy
17時間前
①いいえ ②少しありました ③寿命だと言われると仕方ないかと思いました。もっと長く使えると思っていたから。
投稿ID : 83641463