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家電・オーディオ関連
175コメント
スマホや家電を修理に出した際、修理ができず交換対応になったことがある方に質問です！
以下の３点について教えてください
①交換したものは、壊れた品と同機種でしたか？それとも同等の代替品でしたか？
②交換対応になることに対して不満はありましたか？
③不満があった/なかったのはなぜでしたか？（Ex.愛着があるので修理が良かった/アップグレードされたので満足/...）
はまち
18日前
①同機種 ②はい ③バックアップしていないデータが消えるので
投稿ID : 83855036
みー
18日前
①同機種②いいえ③新品になったから
投稿ID : 83853894
南風
18日前
①同機種②いいえ③新品交換だから
投稿ID : 83853769
仁美さんの旦那
18日前
①同機種 ②いいえ ③完全動作の新品と無償交換だったので満足でした
投稿ID : 83852746
R
18日前
①代替品②はい③データが消えた
投稿ID : 83850931
寝ても覚めても。
18日前
①同等の代替品でした。②いいえ ③新品になったので満足でした。
投稿ID : 83850142
ほりやん
18日前
①同機種 ②ありませんでした ③新品になったから。また、それ以外の選択肢は無かったから。
投稿ID : 83848884
サクラ
18日前
①同機種②いいえ③新品になったから
投稿ID : 83848402
ともこ
18日前
①同機種②いいえ③仕方ないから
投稿ID : 83845236
eim
18日前
①同機種②いいえ③新品になったから無い
投稿ID : 83841714
はつか
18日前
①同等品②ありません③仕方がない事だから
投稿ID : 83841066
まー
18日前
①同機種②ないです③新品になったので
投稿ID : 83840292
えれ
18日前
①同機種②いいえ③新品になったから
投稿ID : 83838996
みちゃ
18日前
①同機種②いいえ③新品になったから
投稿ID : 83837874
ジョー錆塗
19日前
①同機種 ⓶いいえ ③ズボ替えしか出来なさそうな機体だったので
投稿ID : 83833536
meyy
19日前
①同機種②いいえ③新品になったから
投稿ID : 83831071
makopapa
19日前
①同機種②いいえ③新品になったので
投稿ID : 83830709
ユーゴー
19日前
①同機種②特にない③同じ機種を使えたから
投稿ID : 83830241
ネモ
19日前
①同機種 ②いいえ ③新品が届いたので
投稿ID : 83830222
マリン
19日前
①同機種（最初同等だったけど決定的な違いがあったので妥協せず交渉したら同機種を用意してくれた）②いいえ ③同機種でしかも使っているものよりも綺麗だったから得した気分
投稿ID : 83829614
AK
19日前
①同機種②いいえ③データ移行がちゃんとできてれば問題ないから
投稿ID : 83829059
Tsubasa
19日前
１：同等品 ２：ない
投稿ID : 83828794
もりかわ
19日前
①同機種②ありません③すぐに交換品が届いたから。
投稿ID : 83828575
びっちゃん
19日前
①同機種 ②ありません ③新品がきたので満足です
投稿ID : 83828282
コージー
19日前
①同機種②ない③初期不良だったので当然交換だと思った
投稿ID : 83826576
ななな
19日前
①同機種②ない
投稿ID : 83826237
もっちい
19日前
①同機種②ありません③使えるようになったから
投稿ID : 83826164
nagu
19日前
①同機種②なし③特に理由なし
投稿ID : 83822762
あるくくん
19日前
①同機種②なし③バッテリーが良くなっているので問題無い
投稿ID : 83821222
彩
19日前
①同機種②ないです③交換してもらえてよかった
投稿ID : 83820013
氷雨
19日前
①代替品②はい③設定が面倒
投稿ID : 83819671
はらぺこにゃんず
19日前
①同機種②なかった③すぐに使えて良かったから
投稿ID : 83816530
小春
19日前
①代替品 ②なし ③仕方がないからです
投稿ID : 83814548
だいえい
20日前
①同機種②待つ期間が長かった③待つ期間が長かった
投稿ID : 83811105
ギャラクシー
20日前
①同機種 ②ない ③修理を待つより早く解決するので
投稿ID : 83810831
ひむ
20日前
①同機種 ②なかった ➂クリーンなものになったので良かったと思う
投稿ID : 83809534
たも
20日前
①同機種の新品。②不満はなかった。 ③修理を待つよりも早く手元に戻り、動作も確実になるため。また、外装を含め新品になったことでリフレッシュされた感覚があり、むしろ得をしたと感じたため満足している。
投稿ID : 83807591
kuze
20日前
①壊れた物よりも新しい機種 ②いいえ ③2世代新しいものに交換になったため
投稿ID : 83804679
うみねこ
20日前
①同機種②はい③データが消えた
投稿ID : 83803902
きんちゃん
20日前
①同機種 ②ないです ③対応が丁寧だった、説明に納得できたから
投稿ID : 83802003
ざるそば太郎
20日前
①上位機種②いいえ
投稿ID : 83796594
まい
20日前
①同機種 ②いいえ ③新しくなったため
投稿ID : 83791016
たぬべ
20日前
①代替品②はい③少し予算をオーバーしたから
投稿ID : 83790944
Pearl
20日前
①同等の代替品②はい③気に入って選んだ機種だったから
投稿ID : 83789948
リュウ
21日前
①同機種②特にない③同機種を手配してもらえたから
投稿ID : 83771314
yasu
21日前
①代替品 ②いいえ ③仕方ないと思ったから
投稿ID : 83768072
おべ
21日前
①同機種②いいえ③新品への交換になったので逆にラッキーだと思ったから
投稿ID : 83764934
SH426
21日前
①同機種 ②特になかった ③無料交換だったから
投稿ID : 83750786
ケン
22日前
①同等の代替品でした。 ②多少不満はありました。 ③使い慣れた機種ではなかったため違和感があったからです。
投稿ID : 83724281
ゆ
22日前
①グレードアップしました。 ②ありません。 ③①が全てです。
投稿ID : 83723503
ぬーーーーー
22日前
①代替え品 ②いいえ ③修理した方が高くつくから。
投稿ID : 83720402
miyu
23日前
①同機種②いいえ③新しくなったから
投稿ID : 83706959
ふく
23日前
①同等 ②いいえ ③新しくなったから
投稿ID : 83700665
かおたん
23日前
①同等の代替品②いいえ③機能などが良くなったから
投稿ID : 83695936
momo
23日前
①同機種②いいえ③今まで通りに使いこなせるから
投稿ID : 83691969
Charberry
23日前
①同機種②いいえ③満足したから
投稿ID : 83686024
まや
23日前
①同機種 ②いいえ ③データ移行はしっかりしてくれたから。
投稿ID : 83685211
ソラ
23日前
①同機種②ありません③新しくなったから
投稿ID : 83684118
パンプキン
24日前
①代替品 ②ない ③仕方ないので
投稿ID : 83674918
量産型T
24日前
①同機種②ない③新品になったから
投稿ID : 83674014
cocoa
24日前
①同機種②なし③新品になったので
投稿ID : 83671667
ktktkt
24日前
① 同機種の新品への交換でした。 ② 不満は全くありませんでした。 ③ 内部基板の故障で修理期間が長引くより、即日で新品同様の個体が手に入るスピード感の方が、仕事や生活への支障が少なくて助かったからです。
投稿ID : 83668782
甘党
24日前
①同機種②はい③バックアップしていなかったデータがすべてなくなってしまったこと
投稿ID : 83667856
ジャック
24日前
①同機種 ②ない ③すぐに胡椒を認めてくれて交換してくれたから
投稿ID : 83666954
dream888
24日前
①スマホは同機種、家電は別物②あった③修理を依頼した電気屋から買う流れになり高い買い物になった
投稿ID : 83666621
ごん
24日前
1. 同機種。 2. なし 3. 故障したのが電源アダプターだったので、データなどの心配なくスムーズに交換できた。
投稿ID : 83666371
豆助
24日前
①同機種②いいえ③新品に交換できたから
投稿ID : 83666320
hina
24日前
①同機種②いいえ③新品への交換だったので
投稿ID : 83665877
muramasa
24日前
①同機種②ない③新品に交換できたから
投稿ID : 83664889
ＤＥＭＩＯ
24日前
①代替品 ②いいえ ③新品交換で同じ機種が終売になっていたのでその後継機に交換になったので満足
投稿ID : 83664230
shino
24日前
①代替品 ②いいえ ③直せないなら仕方がないと思うから
投稿ID : 83663986
TT
24日前
①同機種 ②なし ③迅速な解決と新品同様の動作が保証されたため。
投稿ID : 83663331
もっち
24日前
①同機種②いいえ③きちんと対応してもらえ不満はなかったです
投稿ID : 83662322
ヨッシー
24日前
①同機種②ない③復元が楽だから
投稿ID : 83660200
スイ
24日前
①同騎手②いいえ③新品に変わったから
投稿ID : 83659531
ヒロキ
24日前
①代替品②いいえ③そんなものだろうと割り切った
投稿ID : 83659399
kinako
24日前
①同機種②いいえ③新しいものに交換になったから
投稿ID : 83659364
NAKO
24日前
①同機種②特にないです③新品に変わったので
投稿ID : 83659213
shade
24日前
①同等以上の代替品 ②いいえ ③大きくなった
投稿ID : 83658964
ｷﾃｨｰ＆ｱﾝ
24日前
①同機種②ありません③新品でかえってきて逆に嬉しかったから
投稿ID : 83658946
ちゃま
24日前
①同機種 ②ない ③新品で帰ってきた
投稿ID : 83658763
yu24ma27
24日前
①同機種 ②はい ③交換品が届くまで使えなくなる
投稿ID : 83658717
あめじすと
24日前
①代替品 ②特になし ③最新のものになったので満足
投稿ID : 83658714
MEG
24日前
➀代替品➁いいえ③丁寧に対応と説明をしてくれた為です
投稿ID : 83658628
みっちょん
24日前
①同機種 ②いいえ ③対応が確実で簡単に完了したので
投稿ID : 83658261
まる
24日前
①同機種 アップルストアで定価で購入するよりも安かったから ②はい ③壊れたスマホと交換なのでデータが引き継げなかったこと PCにバックアップを保存していたのである程度は復活しましたが全てではないです
投稿ID : 83657218
恩田
24日前
①代替品②いいえ③問題なく使えさえすれば、なんでもよかったから
投稿ID : 83657106
hpk
24日前
①同じ ②無い ③修理よりも同じ機種の新品の方が安心できるから
投稿ID : 83657079
ぽむ
24日前
①同機種②いいえ③対応をきちんとしてもらえたから
投稿ID : 83657031
hinako
24日前
①同機種（たぶん） ②なかった ③元どおりに綺麗になるならなんでもいいと思った
投稿ID : 83656846
フルー
24日前
① 同機種 ② とくにない ③ 今回の製品の場合はまだ未使用に近かったためデータなどもなく新品との交換でも不便はなかったから。
投稿ID : 83656607
りょう
24日前
①同機種 ②ない ③対応がちゃんとされたので
投稿ID : 83656051
べーぐる
24日前
①同機種 ②ない
投稿ID : 83654727
ぼん
24日前
①代替品 ②いいえ ③
投稿ID : 83654090
pirica
24日前
①代替品 ②なかったです。 ③なぜ修理が無理なのかの説明もあったからです。
投稿ID : 83653684
あーちゃん
24日前
①同機種 ②いいえ ③新しいものになるのは嬉しいので。
投稿ID : 83653383
やまだ＝じんべえ
24日前
①同機種 ②なかったです ③同機種なので操作方法を調べなくてもわかったから
投稿ID : 83652612
ken
24日前
①同等の代替品 ②なかった ③店員さんの対応が丁寧だったから
投稿ID : 83651645
エノハ
24日前
①同機種②ない③対応が良かった
投稿ID : 83651066
もんちゃん
24日前
①同機種 ➁ない ③同機種でよかったです
投稿ID : 83650738