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| 年齢 | 16 歳 〜 49歳 |
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- 26/04/30
- 26/05/07 (19:54)
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310コメント
電話をかけた際、人間ではなく「AI（人工知能）の自動音声」と会話して用件を済ませた経験はありますか？
人間の代わりに「AI」が音声で対応する電話を経験した方にお伺いします。
（※番号ボタン操作ではなく、AIに言葉で話しかけて会話した経験）
・電話した際の、「場所（お店・問い合わせ窓口・コールセンターなど）と目的（何の用件だったか）」
・電話した際の、率直な気持ち（満足・不満な点）を教えてください。
回答例：待たされず便利、人間より気楽、正確に伝わるか不安、冷たい印象、用件が伝わらずイライラした等
もりかわ
38日前
特にありません
投稿ID : 84159700
りちゃん
38日前
待たされないのでいい
投稿ID : 84159665
sosan
38日前
いいえ
投稿ID : 84158435
ぱも
38日前
ないです
投稿ID : 84158251
sao
38日前
ないです
投稿ID : 84157855
まい
38日前
ないです
投稿ID : 84157545
ともこ
38日前
ないです
投稿ID : 84157130
南風
38日前
ありません
投稿ID : 84157039
はまち
38日前
話すのが遅いしうまく聞き取ってくれない
投稿ID : 84156863
調査隊員A
38日前
いいえ。
投稿ID : 84156665
N.Y
38日前
通しでそうだったことはない
投稿ID : 84156317
青太郎
38日前
飲食店の予約、正確に伝わるかやや不安だった
投稿ID : 84156260
みたらし団子
38日前
ないです
投稿ID : 84156259
つかぽん
38日前
ないです
投稿ID : 84155996
まい
38日前
ない
投稿ID : 84155836
MIA
38日前
ヤマトの再配達 運転中に出られないなどの待ちが発生しないので便利だった
投稿ID : 84155755
サクラ
38日前
ありません
投稿ID : 84155459
みかんあめ
38日前
ヤマトの配送依頼に使いました。便利だった。
投稿ID : 84154855
ライフ
38日前
ありません。
投稿ID : 84154745
彩
38日前
再配達で分かりやすくて気を使わず使いやすい
投稿ID : 84154489
夜止め
38日前
・商品に関する質問 ・何も
投稿ID : 84154201
ざるそば太郎
38日前
ありません
投稿ID : 84154166
天才ショコラティエ
38日前
宅配便の集荷依頼電話です。簡単な言葉しか聞き取ってもらえないのかと思ったり、何だか冷たい感じがします。効率は良いですが。
投稿ID : 84152035
ててしま
38日前
宅配の再配達。気を使わなくていいので便利
投稿ID : 84152033
ちくわぶ
39日前
ありません
投稿ID : 84151553
kazu.
39日前
ありません
投稿ID : 84150910
しらたま
39日前
宅配の受付 ちゃんと伝わっているか不安
投稿ID : 84149341
YOU
39日前
ありません
投稿ID : 84148654
kazumi
39日前
ないです
投稿ID : 84148083
Gare
39日前
結局、伝わらずに未解決
投稿ID : 84147749
おべ
39日前
コールセンター、電気解約。なかなか言葉が伝わらず苛ついた
投稿ID : 84145859
くまごろう
39日前
ないです
投稿ID : 84143804
ヒナコ
39日前
ないです
投稿ID : 84143460
moniq589
39日前
ないです
投稿ID : 84142586
AK
39日前
コールセンター 親が亡くなって、確かNTTに口座名義変更の手続きをする目的で 待たされないのは良かったけど結局AIだけでは完結しなかった
投稿ID : 84142516
の
39日前
ない
投稿ID : 84141870
ちぃ
39日前
ありません
投稿ID : 84140546
りぃま
39日前
ないです
投稿ID : 84140405
ろみひ
39日前
ないです
投稿ID : 84139113
トウカ
39日前
ありません
投稿ID : 84139029
ギャラクシー
39日前
ないです
投稿ID : 84138904
cacao
39日前
ありません
投稿ID : 84138265
*✧ Crystal ✧*
39日前
ありません
投稿ID : 84137149
はらぺこにゃんず
39日前
ありません
投稿ID : 84136591
にいさん
39日前
ありません
投稿ID : 84135822
ぬーーーーー
39日前
ありません。
投稿ID : 84135732
べーぐる
39日前
いいえ
投稿ID : 84134890
氷雨
39日前
いいえ
投稿ID : 84134602
ひるね
39日前
ありません
投稿ID : 84134143
たも
39日前
家電メーカーの修理窓口で利用しました。待たされずスムーズに用件が伝わり、人間より気楽に話せたのが良かったです。 一方で、複雑なニュアンスが伝わるか不安も感じました。
投稿ID : 84133433
のり
40日前
待ち時間がなく、便利。 気も遣わない。
投稿ID : 84128673
かりん
40日前
ないです
投稿ID : 84127793
またりゅう
40日前
楽天市場 人間より楽
投稿ID : 84127478
にこ
40日前
・コールセンター、荷物の集荷依頼・住所までしっかり聞き取り間違いがなく復唱されたことに驚き
投稿ID : 84125888
ヤッピー
40日前
ないです
投稿ID : 84125743
meyy
40日前
ないです
投稿ID : 84125073
ネモ
40日前
ありません
投稿ID : 84123962
えれ
40日前
なかなか意図を汲み取ってくれなかった
投稿ID : 84123281
みづ
40日前
聞き取ってもらえずイライラした
投稿ID : 84119669
あれす
40日前
ないです
投稿ID : 84118921
華
40日前
ないです
投稿ID : 84117983
デク
40日前
ないです
投稿ID : 84117857
8
40日前
ない
投稿ID : 84117038
ココ
40日前
要件が伝わらず解決もしないで時間だけ要し、結局担当スタッフに繋がるなら初めからそうしてほしいと思った
投稿ID : 84116117
key
40日前
ない
投稿ID : 84116005
ふく
40日前
ないです
投稿ID : 84115682
fujishine
40日前
再配達 伝わるか不安
投稿ID : 84114868
メイ
40日前
ないです
投稿ID : 84114806
大鯨
40日前
・集荷サービスの依頼 ・特に不満はない。ただし、高齢者などAIに馴染みのない世代が音声ガイダンスに従って問題なく要件を済ませることができるのかと感じたことはあります。
投稿ID : 84114454
扇
41日前
まだありません
投稿ID : 84112144
tk
41日前
ない
投稿ID : 84111842
だいたいキング
41日前
ないです
投稿ID : 84111672
ゆん
41日前
ないです
投稿ID : 84110624
るな
41日前
いいえ
投稿ID : 84108084
teo
41日前
ない
投稿ID : 84108014
じゅんプイ
41日前
ない
投稿ID : 84107191
しーた
41日前
いいえ
投稿ID : 84105322
月星
41日前
ない
投稿ID : 84104904
ふうこ
41日前
ない
投稿ID : 84104120
ss
41日前
ない
投稿ID : 84103639
あ
41日前
ない。
投稿ID : 84102032
プーママ
41日前
ありません
投稿ID : 84099246
まや
41日前
･レストランの予約 ･正確に対処してくれてるのか不安です
投稿ID : 84099091
ひまなっつ
41日前
問い合わせ窓口。聞き返すのにストレスがない。
投稿ID : 84095491
ひいら
41日前
自宅の管理会社 騒音トラブル 正確に伝わったのか不安。実際担当者から確認の折り返しがあった。
投稿ID : 84095197
さっちゃんママ
41日前
職場から担当の顧客へ、仕事の要件で。性格に伝わったか不安。
投稿ID : 84093811
ふみ
42日前
はい、前の職場で経験したことがあります。 場所：複合機の問合せ受付用コールセンター 目的：複合機の印刷機能が不調なので点検を依頼するため 満足した点：待たされることは無かった。AIは受付のみで、人から折り返し電話があり安心した。 不満な点：この事例を初めて経験したので戸惑ってしまった。
投稿ID : 84089826
あずまえびす
42日前
ない
投稿ID : 84089781
mkn
42日前
ない
投稿ID : 84088618
ドラドラえもんのすけ
42日前
問い合わせ窓口 音声認識がきちんとされにくかった、話すタイミングが合わない
投稿ID : 84085662
hina
42日前
ありません
投稿ID : 84084984
*
42日前
冷たい印象、結果コールセンターに繋がれた
投稿ID : 84084499
梨
42日前
ありません
投稿ID : 84083853
ms
42日前
ありません
投稿ID : 84083659
sun
42日前
ないです
投稿ID : 84083285
komadorioyako
42日前
コールセンター 荷物集荷 名前を言っても正しく復唱できなかったので先に進まなかった
投稿ID : 84082864
ひなた
42日前
いいえ
投稿ID : 84081917
ゆい
42日前
ない
投稿ID : 84081011
なすび
42日前
ない
投稿ID : 84079277
きつね
42日前
無い
投稿ID : 84078808