チームで働く方、情報共有や引き継ぎの「困りごと」を教えてください

トントン

51日前

①ＩＴ②ベテランがマニュアルを作成すると難解過ぎて新人に伝わらない。中堅にはマニュアルを作成する余裕がない③OneNoteに共有マニュアルがあるが5年以上前に作成されて以降、更新されていない…④専門用語を初心者向けに翻訳してくれるツール

かなつ

51日前

①看護師 ②決定事項が浸透しない ③紙媒体。連絡ノート ④電子カルテの導入

まるめろ

52日前

①事務②マニュアルがあるが作業に慣れた人が作っているのでその人が分かることを省略して書いてあり初めてその作業を実施する人向けになっていない。③Excel④初めての人が読んでもわかるマニュアルがあること

ハム太郎

52日前

①メーカー ②マニュアルがない ③Teams ④思いつかない

さくうさ

52日前

①医療②口頭や文章など申送り内容を工夫して記載していてもうまく伝わらないことがある。③ＰＣ記録④きちんと意図も伝わるような伝達方法

みか

52日前

➀医療②業務時間はあるが、きっちりかっきり線引きをすると業務に支障が出て、結局グレーゾーンみたいな時間がけっこう発生する。申し送りがなかなか送れない。➂電子カルテだが、情報収集など紙ベース、紙が主の仕事、口頭での申し送り➃携帯に伝達事項が送られてくる、通知を音で知らせる。すぐの召集は音が違うなど

ぐっさん

52日前

①製造業②情報不足なこと③連絡ノートや口頭④分かりやすい説明

yasu

52日前

①EC　②多国籍なので言語統一　③LINE　ワッツアップ　スナップチャット　④自動ですべてのやり取りを英訳してくれる

帽子A

53日前

①事務 ②シフト制なので纏まって説明ができない ③Teamsのチャットに一人一つ絵文字を決めて既読印をつける ④思いつかない

ぽぽ

53日前

①事務 ②チャットだと伝えるのが難しい ③Excelなど ④思いつかない

xamix

54日前

①医療保育 ②休んでいる間の情報が共有されていないとき ③LINEのように休んでいる間も何があったか等、自分の時間で確認できる ④確認したらスタンプやサインできるシステム

ふみ

54日前

①福祉②同じ文章を見ても受け取り方が人によって違ったりする③文書を共有、朝礼での業務連絡④大きな画面でAIが業務連絡を読み上げてくれる。文章も添削してくれる。

グッチ

54日前

①製造業です。 ②口頭での連絡だけだと、伝え忘れや聞き漏らしが起こることがあります。 ③社内のチャットやメール、Excelなどを使って共有しています。 ④誰でも必要な情報をすぐ検索でき、作業の進捗や過去の対応内容も簡単に確認できる仕組みがあると便利だと思います。

tcdmi

54日前

①飲食業 ②誤っていたり把握しきれていなかったりする。 ③口頭や掲示物、LINE ④マニュアルをすぐに確認できる環境

やすたか

54日前

①製造業　②マニュアルがない　③口頭による伝達　④マニュアルの整備

poｍ

54日前

①開発　②テキストの書き方が統一されていることが少なく、まず読みにくさというマイナスから始まる　③スプレッドシート　④会社全体での調和と研鑽

もるぼる

54日前

①調剤薬局　②5W2Hが不足していたり、箇条書きでなく分かりにくいとき、記名者不明、引き継ぎを見ない人がいる　③個人用に配布されるPCやタブレットはないので、紙媒体がメイン。LINE等は会社から勤務時間外や情報漏洩から使用禁止。　④なるべく不足情報がないこと。結論から書かれること。

ぽんた

55日前

①企画デザイン ②無駄に長文で読みづらいマニュアルを作成する人がいる ③共有シートに書き込んでいる ④必要な情報を整理整頓してスッキリ簡潔にまとめてほしい

ぐう

55日前

①飲食②人によって捉え方が違う③LINE④共有事項を一覧にして表示してくれる

ぶくま

55日前

①不動産業　②マニュアルが少ない　③スプレッドシート　④専用のアプリ

のんた

55日前

①総務、②メールCCに入れたり、teamsメンション入れていても読んでいないこと、③teams、④teams、⑤関係者の進捗や、誰が何をしているか一目でわかるもの

ちー

55日前

①製造　②個人もちの仕事が多い　③朝のMT ④誰がどんな仕事を今しているのか共有できるシステム

ぽむ

56日前

①飲食②人によって捉え方が異なり問題視されないことがあること③LINE④会社でルールを定めてほしい

k1744y1969

56日前

① 学校教育　② 事後報告だと熱量などどうしても伝わりにくい面がある。　③ お互いが面と面を付き合わせることができるミーティング形式　④ 特にありません。

あめ

56日前

1営業 2顧客情報の漏れやどこまで先方と会話できてるかのズレ 3teams 4社内システム一括管理。

つつ

56日前

①製造 ②各メンバーの業務進捗や課題が属人化しやすく、不在時の引き継ぎ漏れが起きる ③Excel、Ｔｅａｍｓ ④案件ごとの進捗や過去の経緯が、チーム全員で一目で把握できたらよい

MIA

57日前

①情報サービス ②過去の経緯や理由が残っておらず、同じ確認を何度もすることがある ③プロジェクト管理ツールでタスクや担当者を管理 ④普段の業務記録から自動で引き継ぎ資料を作ってくれる

はまち

57日前

①現場・オペレーター　②文面と口頭で引継ぎをしているが口頭の引継ぎは曖昧なことが多いし解釈する人によっても内容が変わってくる。　③会社で持っている専用のアプリ　④人によって解釈が変わらないようにルール化する。

ごん

57日前

①介護②休み明けなど人によっては「重要」と思う連絡事項の認識が違うことがある③タブレットと口頭伝達④休み明けに重要な連絡事項がタブレットを立ち上げたときに表示される

KAZZ88

57日前

①施設管理　②情報の軽重の判断が人によって異なること。 ➂業務日誌　④ＰＣやタブレットを利用した情報連携

かず

57日前

①事務　②入力忘れ　③MicrosoftのPlanner、定期ミーティング　④タスク入力まで自動的に行ってくれること

のん

57日前

１、販売員　2、会社の方針がコロコロ変わる　３、変更点が一覧になっているもの４、連絡事項を見た人がわかる機能

おべ

57日前

①公務②共有しても読まない人が一定数いる③Box④読まない人へのしつこめのリマインド

ウルフ

57日前

①建設②橋梁という立体構造物を映像や画像の二次元で伝えることがうまくいかない。③画像、映像④画像や映像の立体化

豆助

57日前

①教育②口頭では人によってとらえ方が違う③googleclassroom④規定やマニュアルの基準を定める

しば

57日前

①事務職　②マニュアルがアップデートされない　③ワード・口頭　④マニュアル作成の人員余裕

コージー

57日前

①事務職②メモを取らない③スケジュール管理④みんなが能力が高ければ

the thinker

57日前

①学術調査関係　②各人理解力に差がある　③口頭・メモ　④誰が見ても分かりやすい言葉でまとめられたリスト的なもの

Swimy

57日前

①製造業②人により受け取り方が違うところ②口頭④これを見たら全員が理解できるツール

とし

57日前

①教育 ②生徒の事 ③メモしてる ④生徒がどの先生にも同じことを言ってほしい

うみねこ

57日前

①事務職②引継ぎ、仕分けや分類などが基準が人によって異なる③データベース④やるべきことなど時系列にまとめる

Zenji

57日前

①サービス業 ②メンバー間のスキルや認識に差が生じているときです。 ③業務管理ツールです。 ④メンバーのスキルアップです。

まるゆう

57日前

①不動産　②見落とし、伝え漏れがある　③チャット　④出先でも確認、入力できるツール

TO

57日前

①製造　②丁寧に話す人とてきとうに話す人で伝わり方に差が出る　③口頭か引き継ぎノート　④わからない

まい

57日前

①製造業 ②人によって伝え方が違うこと ③口頭 ④特にないです

マウンテンチョコ山

57日前

①IT②全員がいる場が少ない③teamsの会議④わからない

れんれん

57日前

①小売り　②人によって伝え方、受け取り方が違うのでバラバラになる　③口頭、一応ノートもある　④分かりやすいデジタルツール、必ず全員が見る習慣

リュウ

57日前

①金融　②人によって引き継ぎ方が異なる、明確なルールがない　③Excel ④共通のプラットフォームでの管理

にこ

57日前

①金融 ②ルール変更点が担当者間で十分に伝達されず、対応にバラつきが出ること。 ③チャットツールと社内ポータルを併用し、重要事項は掲示板で周知して各自で確認している ④最新のマニュアルが自動で同期され、誰でも一目で迷わず検索できるようになると便利。

ひるね

58日前

①複合サービス②その人によってやり方が違う③メール、zoom④マニュアルを簡単に作る

sun

58日前

①製造業　②伝え側と受け取り側の認識の差　③口頭でやるのが一番確実　④図もあれば便利だが図を作るのが手間

ippei

58日前

⓵メーカー　②暗黙のルールが多い　③エクセル　④簡単な共有方法があればいい

kurukurumawaru

58日前

①メーカー　②当たり前が異なる　③ワードやエクセル、口頭　④動画で残す

PIC

58日前

①医療　②必要な情報がチーム全員に伝わらない　③情報共有ノート　④デジタルツール

ヒロキ

58日前

①公務②現場判断の事象はどう引き継いでいくか悩む③暇があったらマニュアルを残す④パソコン画面を映像で残せる。

コウコウ

58日前

①不動産、②チームス、③随時連絡

ちゃこ

58日前

①介護職②全員に情報共有されていない③申し送りノート④口頭確認

コージ

58日前

①製造業　②理解力の違い　③口頭と書面　④意識の統一

kyoro

58日前

製造 隙間仕事 メ-ル 共有化が必要

きょん

58日前

1 製造 2 担当者が変わる 3 teams 4 特になし

はくぼー

58日前

①介護 ②個人の思惑や考えが入ってくる ③口頭 ④特に無し

とも

58日前

①営業アポイント ②上司が共有漏れをするからそもそもうまくいかない ③チャット ④意識すること

Tsubasa

58日前

①IT系。②担当者ごとに情報の書き方や保存場所が違い、過去の経緯を探すのに時間がかかる点。③Slack、Teams、Excel、共有フォルダを併用。④会話や資料を案件ごとに自動整理し、担当変更時に要点や未対応事項を一覧化してくれる仕組みがあると便利です。

kinako

58日前

①福祉②聞いていないと言う人がいる③パソコンで毎日自分で連絡事項の確認をする④情報が更新されたらLINEで届く

Charberry

58日前

①接客②特にない③口頭、メモ④特にない

もも

58日前

①サービス業②社員のメンタルなどの共有③LINEワークス④スプレッドシートなどの一覧表などあればよい

あめじすと

58日前

①加工業　②黙って休む人がいる　③使っていない　④引き継ぎ書が自動でできる

スウ

58日前

①メーカー企画系 ②口頭で伝えた内容やメールの情報が分散して、後から確認しにくいことがあります。担当者が休むと、経緯や進捗が分からなくなる ③メール、Excel、Teamsなどを使っています。 ④案件ごとに情報や進捗、過去のやり取りを一か所で確認でき、誰でも簡単に引き継げる仕組みがあるとラクです。　

Oddball

58日前

①重度障がい者居宅訪問介護　②利用者の意思などを伝えるのに細かなニュアンスが伝わりにくい　③口頭・連絡ノート・メール　④特に思いつかない

まる

58日前

①運送②必要な情報があいまい③タブレット端末④特になし

除菌EX

58日前

①インターネット付随サービス②情報が集約されておらず全て把握するには様々な媒体から情報を得ないといけないこと③スプシ、メール、teams、asana等④一つに集約したい

りょう

58日前

①接客・サービス業　②たまに伝達事項が微妙に違ってたり見ない人がいる　③メモを残す　④しっかり確認すること

K

58日前

①サービス業　➁ローテーション勤務の為、会わない人に伝言するのに人伝いだと一部情報が間違って伝わる事がある　③会う人に伝言　ポストイット　④話した内容を要約してプリントされる

スイ

58日前

①医療②限られた時間で要領よく情報を伝達すること③口頭+記録④勝手に要点をまとめてくれるもの

たも

58日前

①建設 ②伝達漏れや認識違いが起きやすい ③口頭、電話、メール、チャット ④進捗や変更点を一つにまとめて、誰でもすぐ確認できるとラク

ニャンタ

58日前

①看護②十分に情報共有できてない時　その場のスタッフだけで後は知らないことがある　③お知らせメール　申し送りシート　④情報共有するべきことは、必ずメールして、就業前に必ず見る

みちゃ

58日前

①保険②既存の人しか知らないこと③Excelに残す④AIチャットみたいなもので回答してくれる

momo

58日前

①飲食②お客様からの問い合わせ対応③口頭で伝える④AIが対応してくれる

とも

58日前

①事務②パソコン操作に慣れておらず伝わらない、メモを取らず、書くよう促すと勝手に省略して書いて間違って覚えていてそれをこちらがそう言ったと言い張る、何十回同じことを教えても覚えられず謝りもしない③社用パソコン、メモ、原本の写し④もう諦めました

TT

58日前

①食品小売り ②シフト間で連絡が漏れる ③ノートと口頭 ④自動で履歴が残ると便利

YN

58日前

①教育　②部下の60代男性が何度連絡しても同じミスをする　③メール　④同じミスを繰り返す人へのペナルティ

しば

58日前

①学術情報　②休みがずれることが多いので、メモで情報共有するけれど、メモを書く人によって書き方が違うので仕事のずれが生じることがある　③メモや掲示板　④決まった仕事ならメモ内容を統一しておく

shino

58日前

①臨床開発 ②どうしても引き継ぎ書には載っていない事項が出てくる ③社内規定書式の引き継ぎ書＋メールのエクスポート ④引き継ぎ書が楽に作れる（引き継がれる可能性を前提に最初から引き継ぎ書的なものを簡単に作れると楽だし漏れもないしでよいと思う）

天才ショコラティエ

58日前

①介護　②休んだ人は時間差で知る事、日にちが経過すると忘れられてしまう事です。③iPadです。④申し送りをして決めた日にちになるともう一度その内容が自動で出てくる事です

aaa

58日前

①教育 ②共有してもその情報自体が共有されていることを忘れられてしまう ③teamsで共有、かつ、口頭でも説明 ④共有した内容を理解しているか、自動的にクイズを作って出してくれるツール

ゆっけ

58日前

①金融　②チームスを活用しているが、それだけでは足りず結局口頭でやりとりもしなければいけないこと　③チームス　④全員がチームスを見る

あり太郎

58日前

①出版 ②特にありません。 ③メールや紙のメモ。 ④デジタルツールの導入。