ご家庭のインターネット接続サービスで困っているけど、解決していないことがあれば教えてください。

fantasy

2421日前

ネット接続が時々途切れる。 雷がなるとしばらく接続出来なくなって困る。 ADSLの宿命かなと諦めている。

ぴえ

2421日前

１つながりにくい時がある２理由が分かっているから３問い合わせが仕事終わりにも出来るようになればいい。朝より夜

つぶ太郎

2421日前

1.無線LANが飛ばない 2.家に上がられるのが嫌 3.電話で遠隔操作してくれたら相談すると思う

ジヴェルニー

2421日前

Wi-Fiの接続が切れる ルーターの買い替えをまだしていないから

みゆ

2421日前

1.Wi-Fiがぶつぶつ切れる 2.面倒。子育ての方に集中してると忘れてしまう。 3.アプリなどでいつでも問い合わせできる

ヒロナ

2421日前

全般的に通信価格設定が高価。そこまで高く設定しなくても無駄を省けば会社は成り立つと思います。 りえきを求めすぎ⁉

ひぐらし

2421日前

①週一程度に利用できなくなる。②コンセントの抜き差しで今のところ解決するので③②の方法で解決できなくなったら

しゅうさん

2421日前

①頻繁に通信が延滞することがある。②なかなか説明してもとりあってもらえない。③もう少し具体的に対処してくれたらいいのですが。（データからプロバイダの管轄外であることを示すとか。）

なごみママ

2422日前

１．接続が不安定。２．モデムを高精度のものに変えればよいのだろうけど、設定が大変そう。３．設定に困ったときに電話サポートがあれば・・・と思います。

まいまい

2422日前

①同じメールがこぴーしたかのように続いて来るので大量になってしまう。②同じものなのはすぐわかるので削除すれば良いから③他の相談のついでがあったら。

ＫＯＮ７７７

2422日前

おそい、サポートに聞いても解決しない

morikko860

2422日前

１．時々つながらない ２．コンセントの抜き差しで治る ３．他の方法でもうやらなくていいなら

ゆうりん

2422日前

1　Wi-Fiがたまに切れる 2　しばらくすればつながるから 3　ずっとつながらなければ

ご意見番

2422日前

1 数か月に一度ネットにつながらない 2 業者に電話しても不通の情報は入っていないと 3 こちらの環境が悪いのでしょうが"自分ところは悪くない！"ではなく原因究明に協力的であれば相談すると思う

mikemi

2422日前

無線LANが途切れる　部屋を選べば良いので

くま

2422日前

①モデムの端子部分の接触が悪くたまに接続が切れる。たまにルーターがおかしくなって接続が切れる。②面倒くさい。再起動でつながる。③特になし

オリーブ

2422日前

WIFIの電波状況が悪いこと

黄金旅程

2422日前

夜間になると接続状況が不安定になる

mumin-max

2422日前

たまに切れる たまにしか現れない すぐに相談できる

スミレ

2422日前

1、時々回線がつながらないことがる2、電話してききます

やうやん

2422日前

回線が急に遅くなるときがある。昼間だけなので困ること自体が少なく、結局なあなあに。どんなことでもご相談くださいって窓口があれば聞くかもしれないです。

すずマミ。

2422日前

速度がちょい遅いかなぁ〜。でも、今までWi-Fiなかったので…問題ないといえばないんですけど。

ポイ太郎

2422日前

Wi-Fiがスマホに繋がらない

きたさん

2422日前

１速度が遅い ２帰ると固定費が上がる ３金額がかわらないなら

ピノッキオ

2423日前

電波が途切れる 面倒 使えない

ガサママ

2423日前

１．強風や雨の日に、接続状態が不安定になる。２．以前相談したら、そのような事はあり得ないといわれたから。３．的確な回答を頂けるのであれば、他社に乗り換えてもよいと思っている。

ゆり

2423日前

料金が複雑。オプションを解約し忘れてしまったり、オプションが解約しづらかったりして、S社が嫌いになりました。

さぬきのトラ

2423日前

なんかよく分からない請求があるんですよね。問い合わせしても工事費が相殺されるまであと一年とか。最初提示された金額と違う…。

akibio

2423日前

メンテナンス。告示してあるようだが、たとえ５分間だとしてもメールで教えて欲しい。

ソラ豆

2424日前

Wi-Fiが乗っ取られていても気づかない。

mahalo

2424日前

1、Wi-Fiがたまにつながらなくなる。2、買ったルーターを使用している。3、頻繁に起こったら相談する。

ネコにこんばんは

2424日前

①無線で繋げているのでデータが盗まれていないか心配②相談はしているがサービス業者で問題解決できない③多少費用は掛かってもデータ解析をしてデータが盗まれていないかどうかをチェックしてもらいたい。

Y

2424日前

ルーターの調子が悪くなる

ts.

2424日前

①混み合う時間帯はハネられること②わざわざ言わないでもいいかなと思っている③すぐ言える、すぐ対処されるなら……

ぱん

2424日前

①不安定なことです。②変更を自身が決められないからです。③分かりやすくて、変更の機械があったらです。

ななお

2424日前

1.料金が高い　2.他に選択肢が無いから　3.他に選択肢が増えれば

ひらぬま

2424日前

1.急に速度が落ちることがある。2.企業へ相談したが、ろくな回答が来なかった。3.真摯な回答が欲しい。

麒麟

2424日前

1通信が途切れる時がある　2たぶんルーターが原因　

大阪の子

2424日前

1.たまにかなり反応が遅くなる 2.ネットなのか、ハードなのか、ソフトなのか、原因の切り分けが難しいため 3.簡単に遠隔ででも、何らかのソフトでも良いので、診断が無料でできるなら相談してみたい

こんちゃん

2424日前

1電波が不安定2時間がない3コールセンターの営業がもう少し長ければ相談します

ニコマ

2424日前

どの会社が自分に合っているプランなのか安いのかがわからない。どこに相談すればいいかもわからない。保険の窓口みたいな一括で比較して教えてくれるところがあればいい。

パッチ

2424日前

時々オフラインになる。対処はなんとかなる。

＃＃HORN＃＃

2424日前

たまに不安定になる

マリー

2424日前

スマホのWi-Fi電波が弱い

おとーり

2424日前

1.無線で使う端末だと電波が安定しない。2.場所によって使えるから仕方なくそこで使ってるので。3.良い機械にかえてくれるなら。

camael

2425日前

1.キャリアメールのスパムメール　2.フィルタが馬鹿すぎで設定しても弾かない　3.早急な機能向上　ま、いまはそのおかげもあってキャリアメールは全く使っていないけどね。

ひよこ

2425日前

時々通信速度がとても遅くなる時がある。邪魔臭いのと、いつも遅くなるわけではないので。無料で相談できるなら。

バリーボンズ

2425日前

時間帯によって通信速度が大きく違う

yurhara

2425日前

①回線が遅く、よく切れる、②面倒、③契約先から問い合わせがあればいいのに

かばんの中48

2425日前

携帯、スマホがauで固定電話がＮＴＴ。加えてプロバイダがso-net。

kirika3330

2425日前

遅い。たびたびWi-Fiが切れる。

カポネ

2425日前

①ルーターを変えたいが設定が不安②殆ど素人なので③知識レベルに合った窓口

福福丸

2425日前

１、急に通信速度が遅くなる時がある事。 ２、どういうときに通信速度が遅くなるのかが分からないし、ちょっとしたら戻るから相談ができない。 3、頻繁に起こる時間帯が分かれば相談をしたい。 ３、

マサ2017

2425日前

マンションで共用タイプないので、時間帯によって回線の速度が大幅に変わる(落ちる)点。 そういう仕様だから仕方ないと諦めてるので、相談していない。 いくらか割増料金で安定した通信を確保できればいい。

ハル

2425日前

通信速度が遅い。チャットなどで身近で手軽に相談できればいいのに。

悠

2425日前

①Wi-Fiが繋がらなくなることがある②電源を入れ直せば繋がる③Wi-Fiが全く繋がらない

あいもん

2425日前

通常は問題なくつながっているのだけれど、突然プツリ！困ります。

さらんこ

2425日前

１．フォーマットしたらオフィスのソフトが消えた ２、ソフトのパッケージを紛失したのでどうしようもない ３、ネット上で購入確認があれば再インストール可能だったかもしれないのに・・・

かたやん

2425日前

1.忘れた頃に接続出来なくなる 2.契約しているプロバイダーがeo光で電力系などで原発絡みで攻撃されているかと思う 3.政治的な奴なのでどうしょうもない

Procyon

2425日前

１．たま～にネットに繋がらない時がある ２．ルーターの電源を入れ直せば復活するので ３．すぐに電話が繋がればサポートに電話するかも

らら

2425日前

頻繁に遅くなること。

ゆりちゃん

2425日前

ネット回線が遅すぎて苛つく

siden

2425日前

時々インターネットに接続できなくなってしまいます。一度相談したのですが、あいまいな返答しか得られず、結局有線接続をすすめられました。ルータの交換を提案してくれるなり、納得のいく回答が欲しいです。

seraka

2425日前

１、そくどがおそい ２、面倒 ３、ない

ksksksksksk

2425日前

ルーターがかさばる。Lan線や電源の置き場がごちゃごちゃする

おとく子さん

2425日前

①通信が急に遅くなる②毎回ではないから③原因がわかり、すぐに直せる

nao

2426日前

突発的におこる断線

ゆきなつ

2426日前

築１４年の中古マンションでそこについているネットを利用しているが、速度が遅い。けど、マンション自体の契約のようで具体的な業者がわからず相談ができない。業者がわかればいいのですが。

ほ＝

2426日前

1、つながらない時がある　2，おまけのネットだから　3，相談して良くなるなら

ぱるちょこ

2426日前

パソコンのごみ等消去してパソコンを軽くしたい方法がわからない。スマートフォンはアプリがありすぐできます。

ぼちょ

2426日前

スマホ2台、スイッチを使うと遅くなる

あかさら

2426日前

たまに速度が落ちる

わいん

2426日前

①回線速度、12M契約でも５Ｍ程度。②当たり前のようなことも聞くし、地域・ＰＣの性能・契約回線等どれが原因か不明。③各回線会社のＨＰで、住所・ＰＣ型番等を入力すれば、詳細を知ることが出きる。 ③

ロサウサ

2426日前

1.高すぎる２．どこにしていいかわからない３．各会社のメリット、デメリット価格の一覧表があれば

紅

2426日前

何がわからないか説明できないこと

MIKA

2426日前

1.時々不安定になる 2.頻度が高くはないので 3.無料でみてくれるサービス

fumipoo

2426日前

マンション一括なので、とにかく速度が遅い。

かな

2426日前

ないです

momo

2426日前

1.１ギガにできない　2.相談するとプロバイダの月額のルータを勧められるから　3.もし１ギガ対応のルータを自分で買ってきて接続がうまくいかなかったら繋いでくれるなら相談する

まこ

2426日前

Wi-Fiが急に使えなくなるときがある

ぱぱらおう

2426日前

自宅でＷＩＦＩ繋いでから、有線接続しているＰＣの通信速度が遅くなった気がするんですが、ＷＩＦＩルーターを変えたら元に戻るのか？なんて考えてます。

福タロー

2426日前

①速度が遅くなるときがある　②たまになので、相談するまでもないと思うから　③電話よりも手軽に相談できる

ななな

2426日前

ゲームの為に、早い回線を引きたいが、どこを選べばよいか分らない 設備設置の容易さと速度、値段等を比較できれば、相談する

かなぴょこ

2426日前

１遅い２集合住宅だから仕方がない３同じマンション内で不満を共有できれば

オーキードーキー

2426日前

集合住宅が夜繋がりにくい

みー

2426日前

夕方や夜はつながりが遅い。

はる

2426日前

ケーブルのごちゃごちゃ

rabit

2426日前

皆無です

ばち

2426日前

１．通信速度が遅い　２．安いから仕方がない　３．光でもセット割とかでもさほど今と変わらなければ相談するのに

kuwapon

2426日前

夜になると通信速度が遅くなる。 相談しない理由はｐ2ｐ通信をしてるから。 それでも問題ないならしたい。

sakura69

2426日前

①通信が途切れる②時間外になるから③夜遅くまで対応してくれたらいい

にこ

2426日前

特に困っていることはありません。問題があればサポートセンターに聞きます。

kumikumi

2426日前

１、通信速度が遅い２、電波の事なので仕方がないので３、解決方法があれば相談する

yellowsub

2426日前

急に回線がつながらなくなること。あるいは超遅くなること。自分だけ？ほかの人も？自分のPCが悪い？プロバイダーが悪い？回線が悪い？そうゆう原因的なことがすぐわかればいいのに。

GRANBLUE

2426日前

料金が高い

きょうぞう

2426日前

家のテレビがネット対応なのだが有線接続(古いLAN端子)しかなく、LANでつなぎたいのだが小さなWifiモデムはないのか?

juno03

2426日前

無線接続が時々切れる。余計なサービスや商品の案内をされそうで、相談していない。その不安が無ければする。

ほげちん

2426日前

1.通信が頻繁に途切れる 2．場所の問題とあきらめる 3．的確な説明と、調査をやりきる業者

M

2426日前

１．フレッツのIPｖ４が遅くなる ２．IPｖ6はv4のグローバルIPが振られないので併用するしかないけど、そのようなサービスをしているプロバイダーが存在しない ３．サービスを提供する企業があれば

あきぽん

2426日前

1時々接続不良2原因究明が難しいから3トラブルシューティングが明快であれば