【給湯器が故障した経験のある方へ】 故障発生後、どのような対応をとったのか教えてください。

ちい

たった今

1.①　2.修理業者に相談　3.①後で買い換えた　4.①

toto

2分前

1①　2買い替え前提でサイト検索　3②　4①

本井手ロック

4分前

(1) ①　（2）工務店に電話　(3) 買い替え　（4）ガス給湯器

fuwa

5分前

1①　2ガス会社のサービスに連絡　3①

しば

6分前

１①　２販売元のメーカーに電話　３②　４①

k

7分前

1.ガス給湯器 2.大家に言った 3.1

ぱんだママ

11分前

⑴①⑵メーカーに問い合わせ⑶②⑷①

おはぎ

11分前

(1)① (2)メーカーに相談 (3)①

まなな

12分前

(1)① (2)ガス会社へ連絡 (3)①

yamato

12分前

①自分で修理①

りんきみ

14分前

（1）ガス給湯器（2）ガス会社に連絡（3）②（4）①

たきさ

16分前

(1)① (2)メーカーに電話 (3)② (4)①

ふみぽ～ん

18分前

1：ガス　2：買い替え検索　3：買い替え　4：ガス

コンペイン

19分前

(1 )①瓦斯給湯器 (2)以前購入代理店に相談 (3)②リンナイ (4)①

carpmassy

20分前

① 取説を見ながら自分で修理した ①

ヨコマチ

21分前

1.② 2.兄弟に頼んだ 3.② 4.②

まる

21分前

(1)①　(2)ガス会社の提携店に連絡　(3)②　(4)①

こりん

26分前

①工務店に連絡　保証内だったので取替してもらった①

すxもxも

26分前

⑴ ① ⑵管理会社　　⑶ ② ⑷ ①

くらのにま

36分前

1)エコキュートの前の型の電気温水器2) お湯が出なかったが、風呂は使えたので、しばらく我慢して使った。3)② 4)③

マイク40

37分前

(1)① (2)買い替えのためサイトで調べ、ホームセンターに見積もりを依頼 (3)② (4)①

ビバじろー2

37分前

１①２ガス会社に連絡３②４①

プーさん

38分前

(1)①(2)知っている業者に頼んで購入を(3)検討②(4)①

ジョージ

38分前

(1)① (2)販売元に連絡 (3)①

ああああ

43分前

① 販売元に相談 ①

ピグリー

46分前

(1)③　(2)家電量販店で買い替えのための相談をしにいった　(3)②　(4)③

タク

49分前

(1)アパートに住んでいたときに壊れました。多分③(2)大家さんに連絡(3)買い替えてもらった(4)③

tmz33jp

49分前

(1)①、(2)販売元めメーカーのHPで連絡、(3)①

ときおパパ

53分前

（1）①（2）販売元に連絡（3）②（4）①

just76

53分前

(1)①　(2)ガス器具保証修理の契約先に連絡　(3)②　(4)①

みっちょん

55分前

(1)①　(2)ネットで検索して近くの業者に見積もりを取った。(3)②　(4)①

ウルフ

56分前

1.②　2.メーカーに相談　3.②　4.②

わらし

58分前

(1)① (2)ガスの契約元　(3)② (4)①

ほりやん

1時間前

(1)③(2)販売元のメーカー(3)①

クイックニック

1時間前

(1)①　(2)ガス供給元、工務店に相談　(3)②　(4)①

たろう

1時間前

1①　2メーカー　3①

べんじゃみん

1時間前

⑴②⑵販売元のメーカー・工務店に相談⑶②⑷②

tademaru

1時間前

１③　壊れたときは取り換え前の電気温水器　２メーカー　HPを見て電話した　３①

パーマー

1時間前

(1)①(2)不動産屋に連絡(3)①

クロちゃん

1時間前

①ガス給湯器②工務店に相談③①

kyoro

1時間前

1 工務店に依頼 ② ①

ラテ

1時間前

⑴① ⑵メーカーに修理依頼 ⑶①

fine

1時間前

【給湯器が故障した経験のある方へ】 故障発生後、どのような対応をとったのか教えてください。 ⑴①　⑵販売元の業者に連絡　⑶➁　⑷①

菫

1時間前

1.① 2.メーカーに連絡 3.買い替え 4.①

こづこづ

1時間前

（1）①　（2）製品にあるメーカーのサポートに相談　（3）保証期間だったので取り換え

二郎　ファイターズ　麺でる

1時間前

１①　２東京ガスに調査依頼と見積もり　３②　業者の「交換できる君」に見積もり依頼し、契約　４①エコジョーズ

taka

1時間前

1.① 2.販売元のメーカーに相談　3.② 4.①

がおーはなこ

1時間前

⑴④電気温水器　⑵製造メーカ　⑶①

タケチャンマン

1時間前

①ガス給湯器　②温度設定が出来ない、ガス会社に連絡　③修理後正常運転可

shima

1時間前

(1)①　（２）マンション管理会社経由で修理　　（３）給湯器交換　（４）①

ピョンピョン

1時間前

１①　２自分で修理　３①

spm

1時間前

1① 2給湯器と業者の選定 3② 4①

きけ

1時間前

（１）③　（２）買い換え前提でサイト検索　（３）恐らく②になると思う　（４）③の予定

ちい

1時間前

1① 2家族がガス会社に連絡 3② 4①

コウコウ

1時間前

①、買い替え前提で検索、②、①

ペッパー将軍

1時間前

１①　２保守会社へ連絡　３①②　④③　

ララ

1時間前

1.① 2.ずっとお世話になっているお店に連絡した　3.② 4.①

li

1時間前

⑴③ ⑵メーカー問い合わせ後、工務店に依頼 ⑶①

ご～すとらいた～

1時間前

⑴①　⑵地元工務店に相談　⑶①だが、近々更新を勧められた　⑷非該当

みな

1時間前

⑴①　⑵ガス会社に電話　⑶修理できた

カプチーノ

1時間前

(1)③　(2)ガス会社に連絡　(3)②　(4)③

めー

1時間前

（1）③エコキュート （2）販売元のメーカーに相談しながら、家電量販店での価格やサービス内容も調べました。 （3）②価格はほぼ同じでしたので、保証内容、対応の丁寧さなどから、販売元のメーカーで買い替えました。 （4）③エコキュート（家族構成が変わるタイミングと重なったので、容量を1つ小さくしました）

にむーむ

1時間前

⑴① ⑵ネットで検索した工務店に連絡 ⑶② ⑷①

MaC

1時間前

1. ① 2. 販売元のメーカー 3. ①

グッチ

1時間前

⑴③エコキュート ⑵お湯が出なくなったため、まずメーカーに相談し、修理費用や交換について確認しました。 ⑶②買い替え ⑷③エコキュート

ねぎ

1時間前

1① 2.工務店に依頼 3.② 4.①

kaekae

1時間前

(1)①(2)ホームセンターに行った(3)②(4)①

YN

1時間前

(1)③ (2)工務店に相談　(3)② (4)③

tatata

1時間前

⑴①　⑵ガス屋に連絡　⑶②　⑷①

りん

1時間前

②石油給湯器②工務店に依頼③買い換え④石油給湯器

トリ

2時間前

1①　2契約しているガス会社の提携店に連絡　3②　4①

いお

2時間前

(1)① (2)販売元のメーカーに相談 (3)①

りょう

2時間前

1.①　2.契約のガス会社に連絡　3.②　4.①

たかやん

2時間前

1① 2 メーカーに相談し、修理費と買い替え費用を比較 3② 4③

猫六

2時間前

1.①　2.大阪ガスショップに相談　3.一回目は①、二回目は②　4.①