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- 26/09/29
- 26/10/06 (14:26)
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38コメント
【自治体・病院・介護の窓口経験者限定】 会話をサポートするツールについてご意見をお聞かせください！
窓口で「利用者の真意がつかめない/話がそれる/説明を理解してもらえない」とお困りの方へ。
下記機能があれば使いたいですか？
1.要点自動整理
2.次の質問提示
3.専門用語平易化
4.相手の理解度確認
5.対応結果の自動記録
【回答方法】
①必要か（欲しい/不要）とその理由
②欲しい場合、5アカウントで月額利用料はどれくらいであれば導入できると思いますか？
③他に欲しい機能
Tsubasa
11日前
①欲しい。説明の行き違いや記録漏れを減らせそう。②5アカウントで月1万円前後なら検討しやすい。③過去対応履歴の検索、外国語対応、個人情報の自動マスキング機能も欲しい
投稿ID : 88856824
おーしろ
11日前
① 欲しい：会話の要点整理や記録作成の負担を減らせるためです。 ② 月額5,000円程度なら導入を検討しやすいです。 ③ 過去の対応履歴を検索できる機能があると便利です。
投稿ID : 88851294
eim
12日前
①ほしい、試してみたい②一万円③ない
投稿ID : 88836617
はなウサ
12日前
①必要 説明したのに後から聞いてないと言われるから ②1000円
投稿ID : 88824918
まおん
12日前
②月額5000円
投稿ID : 88803708
まぁ
13日前
①不要
投稿ID : 88786778
あめ
13日前
①不要 ③ない
投稿ID : 88777037
ゆらん
13日前
①必要 便利だと思うから②500円③特にない
投稿ID : 88776370
オリエント
13日前
①必要②500円③特にない
投稿ID : 88771364
ヒマワリ888
13日前
①必要②2000円③ない
投稿ID : 88770546
絢羽
13日前
①不要 ③ない
投稿ID : 88769498
ピョンピョン
13日前
１必要 ２１５００円 ３ない
投稿ID : 88768279
みんみん
13日前
①欲しい 他の人が対応したときの記録があればそれを確認して落ち着いて正しい対応をすることができるから ②2000円
投稿ID : 88764793
ヒロキ
13日前
①欲しい。5が今後の役に立ちそう。②20000円③クレームがヒートアップしたら自動で対応を打ち切るか警察に通報する
投稿ID : 88762846
はくぼー
13日前
①必要 ②1000円 ③履歴機能
投稿ID : 88762281
TT
13日前
①欲しい 説明時間を短縮し正確に対応したい ②月5千円以内 ③過去履歴の参照機能
投稿ID : 88761018
コージ
13日前
①はい ②1,000円 ③対応結果の履歴検索
投稿ID : 88760442
YN
13日前
①欲しい あればそりゃ便利 ②100円 ③思いつかない
投稿ID : 88759616
li
13日前
①不要／このタイプの困りごとになる相手の場合、このようなツールは使いこなせない、または余計な苦情になりそうだから ③各種外国語の翻訳機能
投稿ID : 88759588
スウ
13日前
①欲しいです。要点整理や専門用語の平易化ができれば、相手の意図をくみ取りやすく、説明の行き違いも減らせそうです。②5アカウントで月額5,000円程度なら導入を検討したいです。③対応履歴の検索機能も欲しいです。
投稿ID : 88759328
コージー
13日前
①必要②10000円③自動応答
投稿ID : 88758686
Miyu
13日前
①不要 却って怒らせそう
投稿ID : 88758393
未来
13日前
①不要
投稿ID : 88755971
いっち
13日前
①不要、そもそもそういう状況のときは相手が感情的になって話が出来ないので
投稿ID : 88755940
まや
13日前
①不要 ②2000円まで ③4
投稿ID : 88754127
tatata
14日前
①不要 この手の方は何をやってもダメな気がする ③気が済むまで話を聞き続ける機能
投稿ID : 88752192
さくねこ
14日前
①欲しいです。話がそれたり、説明が伝わりにくかったりする場合でも、要点整理や次の質問提示があると対応しやすく、聞き漏れ防止にもつながると思います。 ②5アカウントで月額5,000円程度なら導入を検討しやすいです。 ③過去の対応履歴を簡単に検索できる機能があると便利です。
投稿ID : 88751636
コウコウ
14日前
①不要、②意味の分からない人は、何を経由しても理解できない
投稿ID : 88751349
りん
14日前
①欲しい②5アカントで3,000円くらい③4
投稿ID : 88750126
グッチ
14日前
①欲しいです。要点整理や説明の平易化、対応記録の自動化ができれば、聞き漏らしや記録の負担を減らせそうです。 ②5アカウントで月額5,000円程度です。 ③過去の対応履歴を確認できる機能があると便利です。
投稿ID : 88749832