あなたの、コールセンターに電話して良かった経験、悪かった経験は？エピソードを教えてください

ヒコちゃん

3218日前

自動車保険の対応はものすごくよかった

ヒコちゃん

3218日前

なかなか繋がらない上にたらい回し

rira

3218日前

ネットが頻繁に繋がらず何度も自分で対処してましたが、あまりにひどい為プロバイダーのコールセンターに相談。接続状態やIPアドレス等の不具合がわかり時間はかかったが解決。早く連絡すればするべきでした。

マイドリーム

3218日前

買ったばかりの洗濯機の音が大きいのでかけたらあまり話がかみ合わなくてがっかりした。

isshy-y

3218日前

自動車保険のコールセンターの方は、丁寧で優しくて、質問だけで終わって申し訳ないくらいでした。ソフトバンクと楽天のコールセンターは、こちらの意図する疑問になかなか答えてもらえずに終わりました。

nontan 501

3218日前

プロバイダーのコールセンターにネット不通で電話しましたが全然つながらず30以上待たされイライラの絶頂でした。その後の不具合対応は迅速で良かったですが、もう少し電話対応が早いと助かるなと思いました。

ramu

3218日前

よく利用します最初一言私年齢がいっています専門用語あまりわかりませんからよろしくお願いしますと付け加えると可愛そうなくらい丁寧に、最後有難うございました。

刑

3218日前

ソフトバンクのコールセンターを利用したことがあります。なぜか連絡帳が全て消えたのでその対処法を教えてもらう為に電話したのにあやふやにされて終わりました。もう少し知識が欲しいと思いました。

Igla

3218日前

ローソンのコールセンター　泥棒をでっち上げられた上に､ アルバイトの店員の独断と終始無責任

北斗七星

3218日前

なかなか繋がらない上に、繋がっても本題に入るまでが待たされる、その上から目線。コールセンターの仕事は病む、と聞きますが掛ける方も病みそうです。

Liquid

3218日前

ネットの接続が急に出来なくなり、原因を調べたくても根本を絶たれているので確認できず。仕方無しにプロバイダのコールセンターに問い合わせると障害が発生していると。メンテ終了想定時刻を教えて貰えたので一安心

純粋人生コスタリカ

3218日前

ネットがつながりにくくなってNTTのプロバイダーに電話。するとこちらが間違えてそちらに電話した訳でもないのに何か所もたらいまわし。以前のKDDIの時には1か所で済んだのに。対応もNTTは悪い。

あい

3218日前

某コンタクトレンズメーカー。ネットのショップから取り寄せた2ｗeekのコンタクトが破損していたが、時間も経っていたし何も期待していなかったが、対応が丁寧で新しい物も送ってくれた。

ピロ太

3218日前

ホンダのコールセンター。盗難防止がピーピー鳴るので電話しました。やはり整備士が点検しないと...とのことで電話では解決しませんでした。

dai

3218日前

配送関連のコールセンター。コールセンターの人のオドオド感、申し訳ない感は伝わってきました。が、(ご本人は言っていませんが)内情がめちゃくちゃなことも伝わってきました。末端の人は大切にした方がいいよ。

こづこづ

3218日前

プロバイダ。いきなりネットに繋がらなくなり、PC側のトラブルではなかったので電話しました。「近所がネット接続の工事中なので、そのせいで繋がらないかも」と言われました。最初からアナウンスしとけよ、と。

パカパカパーティー

3218日前

携帯、ネット関係は、繋がりやすさ、対応共にほぼ最悪レベル。反対に、銀行証券といった金融機関は大体事前に店舗に行ったりする前に、連絡して良かったと思うことが多い。

hi10

3218日前

宅配のコールセンター、行方不明の荷物が見つかってよかった

okime

3218日前

ＴＶの不具合で製造メーカーへ電話しました。　過去に例がないトラブルで解決法が不明との答えながら、似たトラブルの解決法などを電話口で教えてくれたり、技術者の手配など丁寧できちんとした対応でした。

あにゅにょ

3218日前

修理から戻ってきたPCに「改造品だが今回だけは修理してやる」と無改造なのに警告書が同梱してあった。しかし警告書のと私のとは製造番号が違う。電話で間違いを指摘してもあくまでも私のは改造品だと。訳わからん

sora79

3218日前

かなりまたされる

へぼ剣士

3218日前

JRの落とし物センターへ電話したときです。つながりません。このままお待ちくださいなら、受話器おいてほっときますが、お掛け直しくださいは、その都度かけ直します。でも、つながらない…何とかなりませんかね。

arow

3218日前

良かった経験はほとんどない。某プロバイダを契約した際に、ネットテレビのオプションを3カ月無料で付けられた。解約時に1週間ぐらい毎日コールセンターにつながらず、やっとつながってもたらい回しでらいらした。

ろくちゃんの

3218日前

浄水器の月の支払いをクレカにしたくて電話しました。名義が旦那だったので書類を送ってもらうのが面倒でしたが、電話が通じる平日に手続きしといてって頼まれる事が多いので家族ならスムーズなら助かるのになあ。

もやしすきだもんね

3218日前

セブンイレブンお客様相談センター。近所に目当ての品が入荷してなかったので、聞きました。さすが！の対応で取扱い店を調べてくれた。

じんこちゃん

3218日前

車のトラブルの時のコールセンターのかたは親切、丁寧で本当に助かりました。車が動かなくなってパニックだったので、あの親切な対応には助かりました。コールセンターで嫌な対応された事はほとんど無いです。

ミヤコ

3218日前

超大手通信会社、かけてもかけてもつながらない。「もうしばらくあとでおかけ下さい」→「もうしばらく…」→「もうしばらく…」→「このままお待ち下さい」で待ってたら、つながることなく「もうしばらく…」の地獄

たぬみ

3218日前

車を追突されて、保険会社に電話したら、凄く丁寧に対応してもらいました。治療終了するまでの間も、何度か連絡を頂き不安無く無事済ます事が出来ました。

ミクモモ

3218日前

車の事故で保険会社と電話でやり取りしました。顔が見えないし付き合いがある訳でもないので感じ悪かったですよ。かなり言いましたけどね。

いけ

3218日前

保険の見積もりは楽でした。食品の不良品の電話で上から言われたのには腹が立ちました