製品やサービスを購入・利用する時の「分からない！」そんな時のコールセンター利用について教えてください

こだま

2461日前

つながらない。かなり待たなくてはならない。

sim

2461日前

自動のアナウンスで時間がかかる

るなてら

2461日前

本題になるまでが長い。繋がりにくかったりガイダンスがダラダラしたり。

マロン

2461日前

自分の疑問は、どの番号にかければよいのか分かりにくい。選んでかけたにもかかわらず、窓口にたどり着くまでに何度もボタンを押さなくてはいけない。で、結局混みあっていてつながらない。

copain

2461日前

しばらくお待ちくださいの自動アナウンスからすごく待たされる

らじこん

2461日前

繋がらないことが多い

KAKO

2461日前

電話がつながらない。

モモ

2461日前

通話時間の長さが気になる

yuichiの拳

2461日前

電話が繋がらない。つながるまでのアナウンスが長すぎ。

HIPO

2461日前

通信料がかかること。 専門用語を多用されてると、分からない場合が多くて困ること。

klatllim

2461日前

自動アナウンスの項目のどれにあてはまるかわかりにくい

ホープ

2461日前

コールセンターは、人件費の安い田舎に通じているので人のレベルが不安ではある。また不満は通話先が050で始まる番号のとき。携帯は定額だが050の番号は対象外だから。

うみな

2461日前

電話のつながる時間帯が短い。休日や夜間は時間外のことが多い。

spa

2461日前

なかなか繋がらない

ウエジュ

2461日前

待たせれるのがやですね　

くろいし

2461日前

待ち時間と通話料金負担が気になります。

クロコ

2461日前

お姉さんの言葉使いが丁寧すぎてイラッとするのて。

zaq

2461日前

込み合っていて、出てもらえるまでの時間がながい・・・通話料が高い。

きょう

2461日前

ＸＸの問い合わせは何番、というのがめんどう　

marco

2461日前

なかなか電話が繋がらないところが困ります。0570だと課金されるし。とくに大手国内電機メーカーのコールセンターは。

mutsu7272

2461日前

すんごい待たされる。待ってる間も料金はかかる。だから、わからないくらいじゃあんま電話しません、不良品だった時くらい

ビーム

2461日前

電話の向こうの人に伝える内容を考えてから電話するので、実際に連絡とるまで少し時間が掛かる

団子虫

2461日前

電話したのにずっと「電話が込み合っております。」アナウンスがあり、意地になって10分待っても出てこなかったとき電話代がかかる！と思います。

エイム

2461日前

コースセンター内でたらいまわしされる事がある。更に別の番号を指定されて電話を掛け直さなければいけない事がある。ピンポイントで要件に辿り着き難い事が不満です。

らもべ

2461日前

「ただ今電話が込み合っております」が多すぎる。時間をおいてかけても同じコール。本当に？って思います。

たくにゃん

2461日前

機械のアナウンスがとろくて面倒くさいです。

たくちゃん

2461日前

使用方法が分からなくなった時

Hanna

2461日前

なかなかつながらない

rinam

2461日前

繋がるまでの待ちが長い、質問に対して「ここではない」とたらいまわしにされる。

あいちゃん

2461日前

いつ電話しても、電話での待ち時間が長い。