コールセンターのオペレータに繋がらなくてイライラしたことがある方に質問です

あーちょん

3535日前

①使う②場合による

ここな

3535日前

①使いたい②ないです。折り返しまでの時間の目安や希望時間を聞いてもらえると嬉しい

ゆいどん

3535日前

①使う。②ないです。

おおかみこども

3535日前

①使うかもしれません。　どれくらいで折り返してくれるかの目安を教えてくれると嬉しいです。　そうでないと、折り返しを待ち構えていなければならず、どこか落ち着かないからです。　　②あまり抵抗はありません。

きんたくん

3535日前

使いたいです　抵抗はないです

ステラ

3535日前

1.どれぐらいの時間かわかればok　逆にいつくるかわからず動けないのなら要らない　2.ないです。　むしろそれで話が早いなら良いです。

りんご

3535日前

①折り返しが大体何分後か分かれば、使うかもしれない。②要件を簡潔に言うのであれば構わない。　折り返しでなくても、込み合っている時に大体今は何分待ちかのアナウンスがあればいいなと思う。

R,O,D

3536日前

①使いたい ②抵抗あるので留守番電話のような機能はいらない

とも

3536日前

①使ってみたいです。電話代の節約にもなりそうだし、時間指定できるとさらに便利だと思います。

nontan 501

3536日前

①緊急であれば使うと思いますが、そうでなければ行動に制限が出るので使わないと思います②抵抗はないですがだったらメールの方が良いと思います

たけぽん

3536日前

使いません

うしたろう

3536日前

１携帯しかないので使う。コールセンターはナビダイヤルが多いので電話代も少なくできるし。２．吹き込んでもいいけど、それじゃないとなったときの絶望感はきついので、ボタンで選べるのがいい。

フラワーキャット

3536日前

①使いたい②抵抗はないが、その場で要件を上手くまとめられるか心配。

壹陸参

3537日前

①利用したい②要件を吹き込むことには抵抗があるが、ある程度問い合わせたい内容は知っててもらう必要はある

そら

3537日前

①使いたいです。②抵抗ないです。どちらにせよ会話は録音されていることが多いと思いますし。

ミクモモ

3537日前

①使いたいです。 ②特にないですができれば吹き込みたくないです。

まいまいまい

3537日前

①使いたい！ ②抵抗はないです。いつ繋がるか解らない状態で毎日電話をかけ続ける苦労に比べたら、気にならないです。

miho

3537日前

①使います。いつになるかわからず、同じアナウンスを聞かされながら待ってるよりずっといいです。②抵抗ないです。それに合わせた折り返し電話が来るなら、その方が効率的だと思います。

riccheru

3538日前

①使いたいです　②留守電は吹き込まないので抵抗はありますが、３０分繋がらない時がザラにあるので、思い切って録音に挑戦します。

kame3

3538日前

①使うと思います。電話を耳に当てたまま待つよりはずっと良い。　②抵抗はありません。むしろ、担当の転送で何度も説明させられることもあるので、コールセンターは折り返し対応になって欲しいような気もします。

あやっぴ

3538日前

①使う ②抵抗はない、入れておいた方が話が早い気がする

ゴンじぃさん

3538日前

①利用したい。②留守電では希望を伝えきれない可能性があるので、自働応答で登録できる方が良い。

カビラ

3538日前

①折り返しの時間帯が指定できるなら是非利用したい ②抵抗はないし必要な情報提供だと思う

Tsukasa

3538日前

1.時間の指定ができるなら利用する。2.なし

まーさ

3538日前

①使い。②抵抗がない

GOMΛFU

3538日前

①2 ②ない。

パパ、お月さまとってくる

3539日前

①使いたい。②留守電に吹き込むのが得意ではないからできれば直接要件をオペレーターに伝えたい。内容の絞り込みをプッシュボタンでできないか。

エックスピストル

3539日前

①使います。②要件は留守電ではなく、プッシュボタン選択式にしてほしいです。もしくは、メールで送りたいです。

dakke46

3539日前

①使います。効率がいい②抵抗があるので使わないかも

cozy

3539日前

①使う②あまり抵抗はない。要件をあらかじめ入れておけば的確な対応がすぐできると思うのでお互いに有効だと思う。

kukuku

3539日前

①使います。イライラしながら３０～４０分も待つよりは精神的に楽ですから。 ②抵抗なし、吹き込みます。

初老のフリーマン

3539日前

①有ったら使う ②抵抗ない

ぱん

3539日前

①もともとあまり折り返しが好きではないタイプなので、利用せずあらためて電話し直すと思います。

yumemi

3539日前

ハイ喜んで、使います。 まったく抵抗なし。

ゆい

3539日前

①その日のうちに必ず返してくれるなら使います。②用件を吹き込んでおくことで折り返してきた時点で少しでも話が進むなら使います。

りんりん

3540日前

①使います。②ありません。

みっちゃん＠

3540日前

①使う　②用件から適所を判断して解決が早くなるのなら、むしろ歓迎。

クラッシュ

3540日前

①使う。②抵抗ありますが、吹き込むことで早く解決できるのであればするかもです。

小白

3540日前

その日中に折り返してくれるのであれば使います。 用件を吹き込むのは抵抗無いです。

ふくふく

3540日前

①時間的に余裕があるなら、問い合わせた商品を使いながらとかでんければ、折り返しが有ると助かる　②説明が出来るなら吹きこむのは全く抵抗がない

むー

3540日前

①使う②時間の節約になるから是非そうしたい

nori

3540日前

①使います　②抵抗はありません。予め大まかに説明しておいて　その事例に詳しい人が対応してくれるなら　たらい回しも防止できると思う

dashan

3540日前

①確実に折り返してくれるなら、使います。②抵抗はありませんが、要件を相手に伝わるように整理してから吹きこむのは難しいと思います。簡潔に伝えるのならいいのですが、線引きも難しいですし。

マリソル

3540日前

使います コールセンターは待たされてしまうので

山猫

3540日前

①必ず折り返してくれるなら使います　②抵抗なし。どこに誰に何時かにかけたらいいかくらいは伝える必要があると思うので。

mm

3540日前

①使います。②抵抗ないです。

うさねこ

3540日前

①ある②ない

♡な～にくん♡

3540日前

①使う②ありません。

海の幸

3540日前

1.使います　2.ないです。実際会社で使っているシステムはコールセンター受付に伝言して折り返し電話をもらう方法で特別不快に思ってこともないので。繋がらないほうが困る。

もなか

3540日前

①内容によっては使うと思います。　②少しありますが、吹き込むことで効率よくお返事をいただけるならそのほうがいいです。

風やまじ1

3540日前

①多分　使います。　②あるけど　これも仕方がないので　頑張って録音すると思います。

かがみ

3540日前

コールセンターが忙しいように、こちらも忙しいのです

バンビ

3540日前

使いたい 音声を残す事に抵抗はない

おこめ

3540日前

①条件付で使用したい。いつまでに折り返し可能か、又は急ぎの用件でなら使用したい。 ②今はどこも録音しているので抵抗は無いが、言った方が早い気もする。

雪ん子

3540日前

使いたいです。簡素に答える、折り返しで来たら詳しくはなせばいい

こすも

3540日前

①使いたいです②少し緊張しますがそれによってトラブル解決が早くなるならそれもありだと思います

バカがつくほどお人よし

3540日前

①　折り返しはぜひ欲しい。いつもイライラして待つ。②　どういう要件か前もって伝えることはオペレーターの人も答えやすいのでいいと思う。

chimney

3540日前

⑴使いたい②抵抗ないです。ありがたい！

ミクルト

3541日前

①使います。②抵抗ないです。

youkoro

3541日前

①使います②抵抗ありません

ぽてと

3541日前

1 使います！ 2 用件は、番号で選択できるといい

しろうさこ

3541日前

①使います！それ便利！　②抵抗あり

ハムム－

3541日前

使います

ピロ太

3541日前

使います。録音は苦手なので、簡単なプッシュのみを希望します。

さんた

3541日前

使います。ありません

寝子。

3541日前

①何分以内に折り返されることがはっきりしている、もしくは折り返し時間を指定できるなら使いたい②電話は苦手なので、用件をきれいにまとめて吹き込める自信がない

ろーたす

3541日前

①使います！かけ続ける時間が非常にもったいない。②その後の迅速な対処に役立つなら喜んで

kairi

3541日前

①使いません

チェルシー

3541日前

①使う②面倒くさいけど抵抗はない

sora79

3541日前

1つかいます 2あります

ちかぼん

3541日前

①使います。②若干抵抗あるけど、ずっとまたされてかなりの通話料がかかるよりましです。

ニック

3541日前

①使います。②しょうがないんじゃないかなー？

chii

3541日前

①折り返し時間がはっきりしていたり、確実性があるのなら使うかもしれません。②選択するのではなく自分で話すのはちょっと抵抗あります。

コスモス♪

3541日前

①使わない　

つっしぃ〜

3541日前

①使います ②特に抵抗はないです

みく

3541日前

①使わない。

isshy-y

3541日前

①使います。②特に抵抗はありません。そっちの方が調べてから折り返してくれそうなので時間短縮になると思います。

メロディ

3541日前

①絶対利用したい。いつもイライラする。②抵抗ない。その方が話が円滑にスムーズになると思う。

kiyo3

3541日前

①使います②抵抗ありません

あいうえお

3541日前

①折り返し時間の目安があれば、たぶん使う ②無駄を省くためにあったほうがいいと思うので、抵抗はない

あず

3541日前

①使います。②時間内に説明できるか自信がないので抵抗がある。

ゆめ

3541日前

①使いますが折り返し時間を決めて欲しい。　②抵抗はありません

ak-o-dez

3541日前

①使います。　②ありません。

cocodiesel

3541日前

①使います②ないです

雪姫

3541日前

①使います②面倒ですし抵抗あります

ゆきにゃん

3541日前

①使わない。せめて折り返し時間を明確にしてほしい。(１０分以内とか）

桜チャン

3541日前

①2　➁問題解決が優先する　個人情報でないなら抵抗なし

RARY.mama

3541日前

①あまり使いたいとは思いません。②もし使った場合でも、留守番電話に 吹き込むのは抵抗あります。

arow

3541日前

①あると便利ですが面倒です。②音声が残るのはあまり好ましくありません

そよかぜ

3541日前

①使いません。

としやん

3541日前

少し抵抗があるが慎重に回答します。

うしゃ

3541日前

①あるなら便利ですね。 ②抵抗はないです

rira

3541日前

状況次第ですね。昨日window10がらみで通信会社とメーカー等４回電話してかなり待たされたので。①かけ直してくれる時間（何分後か）を選択出来るなら利用したい！②内容録音で迅速な回答いただければOK

kaz

3541日前

①たぶん使います。②内容によりますが、要件を選ぶ方法にしてくれるとありがたいです。

のほのん

3541日前

①使いたい ②吹き込むのはすぐ消してくれるなら可

indymom

3541日前

使う。　吹き込むのはいや

かっくん

3541日前

使う　要件まで吹き込むのは面倒

ぺとろん

3541日前

①使わない。いつかかってくるかわからないから。

fumichan

3541日前

①使わない。相手の都合に縛られたくない。どうしても、と言うときは何度でもかける、何度目かには繋がります。②抵抗あります。

ちはみん

3541日前

絶対使います。 用件を伝言するのは、きちんと録音されたか心配なので、むしろ選択肢を選び番号を入力するとかだとありがたいです