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  • 18/11/02
  • 18/11/09 (11:43)

法人情報

法人の表示名称(社名、業種、商品名等)
マーケティング調査
会社設立年月日
-
従業員数
-
事業内容
-

担当者情報

なっちゃん なっちゃん

インターネット上に公開 by マーケティング調査 なっちゃん 食品・外食

レストランや居酒屋などのチェーン飲食店に行ったときに感じることについて教えてください。

1239コメント

下記についても教えてください。(1.~、2.~と答えていただけると嬉しいです)
①初めて行ったときに、また来るか来ないかの判断をするポイントは何ですか?全て教えてください。
②逆に、イライラしたり、不快に思ったことは、どんなことですか?具体的に、全て教えてください。

潟子

潟子

9日前

①味、接客対応、トイレ・食器類を含めた店内の清潔さ②席やテーブル・食器の汚れ、対応の悪さ、料理が運ばれてくる遅さ、品切れ商品の多さ、店内のうるささ

投稿ID : 11055317

ちき

ちき

9日前

期待どおりかそれ以上であると感じられるか。人によってサービスがカバーされるのかどうか。待たせても言葉や笑顔で対応できるのかなど

投稿ID : 11055208

はてな

はてな

9日前

①客への対応やサービスが男女平等であること。②メンズデーや男性限定サービスは実施されてないのに、レディースデーや女性限定サービスは実施されてたりすると不愉快。腹立たしい。

投稿ID : 11054911

きのこ

きのこ

9日前

①お店の雰囲気 メニュー 値段 店員さんの様子 ②店長らしき人が店内でアルバイトの若い男の子を大声で叱り飛ばしているのを見た。嫌な気分がした。

投稿ID : 11054484

はまこ

はまこ

9日前

1美味しい、対応がいい、綺麗 2対応が悪い、汚い

投稿ID : 11054205

オカッパ

オカッパ

9日前

①混みあっていないかどうか②店員の態度がわるい

投稿ID : 11053837

tony

tony

9日前

1.店が混んでいるかいないか。 2.店員の対応。大声で話す客。騒ぐ子供を叱らない親。

投稿ID : 11053720

cham

cham

9日前

1オペレーションのよさ 2オペレーションの悪さ

投稿ID : 11053441

はづき

はづき

9日前

どちらも接客対応が良いか悪いか

投稿ID : 11052373

おこめ

おこめ

9日前

⓵接客対応・メニューの種類・価格帯・美味しさ ②客が少ないのに注文後10分以上料理が出ず、店員さんに言うと置きっぱなしにされていたであろう料理が出された時、注文を確認したのに後から何回も聞き直された時

投稿ID : 11052280

ちゅん

ちゅん

10日前

どちらの答えも接客応対。

投稿ID : 11050397

れいちぇる

れいちぇる

10日前

①接客態度、美味しさ、清潔感、雰囲気、値段、居心地②ゴキブリがいた

投稿ID : 11049575

こだま

こだま

10日前

①メニュー内容。値段。サービスがいいこと。②時間制限があるしゃぶしゃぶ食べ放題を頼んたら、頼むたびに届くのに時間がかかり、ひどかった。苦情を言ったら時間制限免除と言われたけれど、それから行ってない。

投稿ID : 11048862

Qべえ

Qべえ

10日前

①味、清潔感、店員対応 ②写真と店の雰囲気が違う、店員の対応が悪い

投稿ID : 11045722

SAKing

SAKing

10日前

①味、メニュー内容、価格、居心地の良さ。②接客態度が悪かったり、飲み物や料理の提供が極端に遅いなど。

投稿ID : 11045119

Y

Y

10日前

①お客を不快にさせることがあるかどうか②なかなか料理がこない。店内の掃除が行き届いていない。味がいまいち。接客態度が悪い。価格が高い。

投稿ID : 11044072

am

am

10日前

① 味が美味しいかどうか、高すぎない ② コスパが悪い

投稿ID : 11043031

ままりんごっち

ままりんごっち

10日前

①料理が美味しい、コスパがよい、お店の人の感じがよい。 ②不味い、感じが悪い、禁煙もしくは分煙でない。

投稿ID : 11041246

koboke

koboke

10日前

1.雰囲気と味と値段 2.清潔でない

投稿ID : 11041210

もふもふころころ

もふもふころころ

10日前

①味。雰囲気。値段。②みずぼらしかったらいやだなぁ。

投稿ID : 11037337

レバ子

レバ子

10日前

①話しやすい店員さんがいること、また食べたいと思う美味しいメニューがあること ②客層と自分が合わなかった(若者や学生のたまり場のようになっていたところがあった)

投稿ID : 11036590

ぷーにゃ

ぷーにゃ

10日前

1.味と接客 2.接客と騒音

投稿ID : 11035369

mami

mami

10日前

1.味と空間 2.不潔な感じ

投稿ID : 11034637

みと

みと

10日前

①隣の席との距離が狭くなくゆったりと食べられる。客や店員さんの雰囲気も落ち着いていてゆっくりできる。材料や味と値段に納得感があること。 ②座席の配置が落ち着かない感じだと行きたくなくなります

投稿ID : 11034490

めい

めい

10日前

①味の良さ、価格、清潔感、店員の対応、雰囲気、居心地の良さ②店員の対応が悪い、店員同士で揉めている・雰囲気が悪い、騒がしい、汚い、分煙していない、料理が不味い、値段の割に量が少ないぼったくり感

投稿ID : 11034273

みお

みお

10日前

①味の美味しさ、接客態度②店員の態度が悪い

投稿ID : 11033918

のんたん

のんたん

10日前

①料理がおいしいか、店員の態度はいいか。②頼んだものが来ない。まだ残ってるのに下げられる。

投稿ID : 11033892

りぃちい

りぃちい

10日前

❶接客態度 ご飯の美味しさ 清潔感❷店員の態度が悪い

投稿ID : 11032226

ぽんきち

ぽんきち

10日前

①清潔感 雰囲気 おいしさ ②狭い 汚い おいしくない 雰囲気が悪い

投稿ID : 11027249

聖沢聖

聖沢聖

11日前

①メニューの種類と価格と味、店の清潔感、店員の対応力、提供までの時間 ②最低限の接客力の無い店員、価格に対する満足度が低い、店が汚ない及びテーブルバックが出来て無い状態、提供時間が遅い、注文を忘れる

投稿ID : 11024100

めぐ

めぐ

11日前

①お店の雰囲気②ガヤガヤうるさいとうんざりします。

投稿ID : 11021557

ももた

ももた

11日前

1清潔感 2店員の対応

投稿ID : 11016454

冷や麦

冷や麦

11日前

① トイレが清潔で2つ以上ある。 オリジナルメニューがある。 コスパがいい。 サラダバーがある。 体に優しい。 一人でも利用しやすい。 ② 料理が来ない。 客や従業員がうるさい。

投稿ID : 11015789

ラスティア

ラスティア

11日前

①料理の良し悪しとかもですが、店の雰囲気とか店員さんの態度とかで。 ②注文してなかなか来ないとか。

投稿ID : 11015303

xuxux

xuxux

11日前

①良くしようとしているところが見えた時、味、値段、接客態度、設備、備品、清潔感に出ています。②しょうがなく働いているところが見えた時、気持ちが萎えるので二度と行きません。

投稿ID : 11013654

よこ

よこ

11日前

美味しいか、値段があっているか。 店員の接客態度、トイレのキレイさ。

投稿ID : 11010668

funfan

funfan

11日前

①料理の味 ②平気で焦げ付いた卵焼きを出してきた。

投稿ID : 11008875

どんぐり

どんぐり

11日前

①安いかどうか②かなり待つ

投稿ID : 11006077

すいか

すいか

11日前

①料理の味、居心地の良さ②料理がおいしくない、周りがうるさくて落ち着かない、狭かったり座り心地が悪い、においが苦手

投稿ID : 11005061

popepo

popepo

11日前

①店員の動き②隣の料理が先に運ばれて来たとき、何も言わない店員の態度に腹が立つ。

投稿ID : 11004151

マサ

マサ

11日前

①店員の接客態度。料理のバリエーション②接客態度が悪い。注文したものがなかなか来ない

投稿ID : 10999172

ザブケン

ザブケン

11日前

①タイミングを計算して料理を出してくれること。複数人で1つの料理を注文した時、人数分に切り分けるなどの配慮をしてくれること②繁盛店に多いのですが、頼んだ料理を一気に持ってこられること。ゲンナリします。

投稿ID : 10997893

あっち

あっち

11日前

①料理がおいしいかどうか、店内がきれいかどうか、店員さんの様子など。 ②料理がまずかった。提供がとても遅かった。

投稿ID : 10997403

しゃけ

しゃけ

11日前

①コストパフォーマンス、サービス ②写真と実物が違うことがよくある、店のコンセプトがよくてもバイトの教育がいまいちだとややがっかり

投稿ID : 10996721

なべなべ

なべなべ

11日前

①価格、店員の対応、味、店の雰囲気、客層、混雑具合、メニュー構成、ワインなどの飲料の充実具合、立地 ②待たせる、店員の態度が悪い

投稿ID : 10996546

かにされす

かにされす

11日前

1、くつろげるかどうか。 2、料理が美味しくない。

投稿ID : 10995167

くろねこ君

くろねこ君

12日前

① メニューの内容、種類、味 ② 料理が出てくる時間が遅い、食べ終わったお皿を片付けない

投稿ID : 10993305

さやん

さやん

12日前

1、コスパの良さ 2、料理の味が良くも悪くも均一なところ、メニューが多すぎて店員が対応できていないところ

投稿ID : 10993055

くまえもん

くまえもん

12日前

1.メニューの種類や味、値段が手頃かなど2.接客が悪いなど

投稿ID : 10992582

ちこ

ちこ

12日前

和食が少ない

投稿ID : 10991945

mo

mo

12日前

①スタッフの接客対応 ②上から目線なスタッフの態度

投稿ID : 10991920

あみゅ

あみゅ

12日前

①料理のおいしさ、値段。別なものも食べてみたいかどうか。トイレの清潔さ。②店員さんの態度。説明不足など。

投稿ID : 10991197

Mia2011

Mia2011

12日前

①味がおいしい。店の雰囲気や店員の対応が良い。清潔。 ②スタッフの教育が行き届いていない。異物混入。なんとなくガチャガチャしていて落ち着かない。料理の提供に非常に時間がかかる(何の説明もなく)。

投稿ID : 10988404

toppo

toppo

12日前

①満足したとき ②まずかったり、料理が出てくるのが遅かったり。

投稿ID : 10987605

おはる

おはる

12日前

①味が美味しいか、居心地がいいか ②店員さんの態度が悪い

投稿ID : 10987408

mutsu7272

mutsu7272

12日前

①メニューの豊富さ、スタッフの人の親切さ、お店の綺麗さ②オーダーしてから料理が来るまでが長いと辛いです。ピークタイムにドリンクバーのグラスが補充されていないと困ります

投稿ID : 10986367

と

12日前

投稿ID : 10986183

ラミー

ラミー

12日前

1.コストパフォーマンス 2.お店の雰囲気(店員さんの)が悪い時

投稿ID : 10982790

みぃ

みぃ

12日前

1.味、価格、店員さんの態度 2.価格のわりに味がよくなかったり、価格も味もいいが店員さんの態度が宜しくないともう来ないな、と思います。

投稿ID : 10979236

かずママ

かずママ

12日前

①立地と値段、味を総合的に考えて。②注文してからかなり待つことを、事前に知らされなかった時。もう、ここはいいかなと疲れてしまう。

投稿ID : 10978703

KON777

KON777

12日前

1.便利な場所か? 2.おそいとき

投稿ID : 10978518

ゆず

ゆず

12日前

① 味と値段② 注文完全に忘れている時

投稿ID : 10978459

ことり

ことり

12日前

①美味しさと価格、店員の接客態度②料理が来るのに時間がかかる。美味しくない。

投稿ID : 10977688

shoco

shoco

12日前

①価格、味②店員の対応が悪い

投稿ID : 10977340

にゃんこ

にゃんこ

12日前

①料理の美味しさ(見栄えや味付けの工夫。明らかに裏で温めただけでも美味しければぶっちゃけいい) あとは初めてでシステムなどわかりやすいか ②特にない

投稿ID : 10977062

にゃお

にゃお

12日前

①店員の態度②まずく態度が悪いとこ

投稿ID : 10976824

立国三中新

立国三中新

12日前

①ある程度安く、料理がそれなりにおいしく、あまりにし騒々しくないところ ②あまりにも騒々しいお店は、安くてもいや

投稿ID : 10976481

becobeco

becobeco

12日前

①メニューの豊富さ、値段、お店の雰囲気 ②料理が遅い

投稿ID : 10976473

クランチ

クランチ

12日前

安くて美味しければまた行く。②この間行ったところでひとりの男性定員の香水の匂いがきつくて気分が悪かった。飲食店で働いている人は香水はNGだと思う。

投稿ID : 10976152

まいこ

まいこ

12日前

1.安い おいしさ 店の雰囲気がいいこと 店員さんの態度がいいか 2.店員さんが不親切 来ている客層が悪いともう行かない

投稿ID : 10975881

もんろー

もんろー

12日前

①安さ、味、、量、店員の対応、料理の速さ ②全然料理が来ない

投稿ID : 10974973

ナルタン

ナルタン

12日前

①店員の接客態度②例え何かミスがあっても、店員が真面目に対応してくれたら不快には思わない。

投稿ID : 10974682

kukiwakame

kukiwakame

12日前

①おいしいか。値段と見合っているか。店員の態度。トイレが清潔か。②一番不快なのは飲食店なのにトイレが不潔なこと。酔っ払いが使用するので大変とは思うが、だからこそ清潔に保たれていると店の姿勢が見える。

投稿ID : 10974473

みー

みー

12日前

①店員の質②店員のやる気のなさ

投稿ID : 10974062

light

light

12日前

①清潔なお店か、料理がおいしいか、サービスが適切か②禁煙なのに、喫煙スペースから匂いが漂ってくる

投稿ID : 10973197

おおさと

おおさと

12日前

1.お料理の提供時間が短い。店員の態度が良い。2.注文をしてから大分時間がたった後にその品物が品切れしていて出せないと分かった時。

投稿ID : 10973152

バルタン

バルタン

12日前

①禁煙であるか、おいしいこと②分煙と表示されていたのに、タバコの臭いがきついこと、禁煙ルームと喫煙ルームがきちんと分けられていないこと、入り口やトイレが喫煙所に近いと意味がないです

投稿ID : 10972842

えりつぃん

えりつぃん

12日前

①お得感 ②料理が遅い・食器が汚れている

投稿ID : 10972558

ごましば

ごましば

12日前

①サービスのよさ、味 ②サービスが悪いとき、味がおいしくないとき。

投稿ID : 10972551

ルート

ルート

12日前

①接客の丁寧さ、料理の来る時間の長さ、料理の内容②イライラした経験があまりないが、注文忘れなど店側の不手際を曖昧にされたら不快に感じると思う

投稿ID : 10972237

tomo

tomo

12日前

活気と料理と値段とたべごたえ

投稿ID : 10971474

テニラ

テニラ

12日前

①接客態度,値段,料理の味②混んでくればしょうがないといえばそれまでだが,注文ボタンを押してから店員が来るまでに時間がかかる。中には店員の態度が忙しいんですけどと言わんばかりの時がある。

投稿ID : 10971264

はるちゃん

はるちゃん

12日前

①料理の値段と美味しさ。この値段ならこの程度ぐらいの感覚で②客の質。やたらうるさい客。

投稿ID : 10971156

パムママ

パムママ

12日前

①美味しいか ②人が多くて落ち着いて食事が出来ない時

投稿ID : 10970556

むぅ

むぅ

13日前

①料理のクオリティ、接客態度 ②テーブルの拭き取り方が甘い。テーブルの下や椅子に料理の破片が落ちている。子連れが騒がしい。

投稿ID : 10969464

タカシ

タカシ

13日前

味の良さ、美味しくない

投稿ID : 10969404

mi

mi

13日前

①値段、居心地の良さ ②接客態度がひどかった時

投稿ID : 10969385

COFE

COFE

13日前

①店を出るまでに、味や値段はもちろんですが、気持ちよく過ごせたか。 ②店員さんの対応が雑だったり、ダラダラした感じだとマイナス。大声ですいませんと呼ばなくても気にしてくれると、いいなと思います。

投稿ID : 10969181

ベルわん

ベルわん

13日前

①値段、美味しさ、居心地の良さ、清潔感 ②待ち時間の長さ

投稿ID : 10968762

トム

トム

13日前

味 料理を出すスピード

投稿ID : 10968701

isobide

isobide

13日前

①味と値段②接客態度

投稿ID : 10968700

サミィさん

サミィさん

13日前

①味、価格、接客態度、清潔感 ②料理が出てくるまでの時間や店員さんを呼んだときの時間がやたら長い

投稿ID : 10968481

じんこちゃん

じんこちゃん

13日前

①美味しいかどうか、スタッフの対応や質②トラブった時の対応の仕方、料理の提供の時の対応とか。料理がおいしくないとか

投稿ID : 10968310

小松原ラガー

小松原ラガー

13日前

①味と雰囲気。②雰囲気。やたら騒々しかったりするといやだ。

投稿ID : 10968308

まるまる

まるまる

13日前

①味 ②案内されたテーブルが汚れていた

投稿ID : 10968140

カレーパンマン

カレーパンマン

13日前

1料理が美味しいか、コスパが良いか 2料理提供か遅い、チェーンなのに店の設備が違いすぎるときなど

投稿ID : 10968014

sappy

sappy

13日前

美味しいか テーブルが汚れている

投稿ID : 10967980

ゆうりん

ゆうりん

13日前

①コストパフォーマンス ②周囲の客のうるささ

投稿ID : 10967802

ちぃ

ちぃ

13日前

①料理の味、店内の雰囲気、店員のサービス対応が良かったらまた行きたいです!②店員の対応で嫌になったことはあります。

投稿ID : 10967475

クラウンターボ

クラウンターボ

13日前

①レストランは全席禁煙がマスト、食器が綺麗か?②禁煙席が満席で喫煙席なら空いていると言われたとき、全席禁煙にしろ!と思う

投稿ID : 10967374

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