商品を購入した後の問合わせで対応に不満を感じた方にお伺いします！

tomokos

2112日前

①②スピーカーのランプみたいな部分が割れていたのでネットで返品or交換依頼をした、③着払いで送るよう連絡が来ただけだった、メーカーは忘れましたが大手ではない日本のスピーカーメーカーでした

roadhog

2112日前

①動作不良で②電話で③電話は有料だし、回答は要領を得ないし、言い訳ばっかりだし、解決まで時間かかるしで最悪。

kk

2112日前

①支払②電話③一括払いに変更したいと言ったら面倒そうに言われ、今回限りといわれた。

モンブラン

2112日前

①初期故障で　②電話で　③回答に時間はかかるは、良い訳はするは

AM

2112日前

①不良品　②書面　③不良品の返送料を切手で返された　近江兄弟社

amam

2112日前

①故障②電話③保障対象外と言われた

ポセイドン

2112日前

商品購入後に問い合わせをしましたが、丁寧な対応でした。

ゆりりん

2113日前

①商品の説明②電話 ③ソニー。専門用語に関しては分かりにくいと感じたぐらい。

さっこ

2113日前

①靴の底が外れた②メール③試着だけで外れたのに保証外と言われた

Ｙ

2113日前

エアコンの修理、検査が雑だった

るりまま

2113日前

予約のキャンセル　直接　知識のない店員にあたってしまい、不思議な顔をされた

kenbo

2113日前

電話が繋がらない事。4～5分待っても繋がらないのでモニターモードにして放置していたら20分くらいでやっとオペレータに繋がった、フリーダイヤルでなかったら絶対電話しない。

disney0515

2113日前

①写真プリントシール機で、使い方を②電話で③広告ではできそうに書いてあったのに、実際には対応できませんと言われた

ikinohama

2113日前

①問題電話でも答えるときの姿勢が問題　　②眠そうな声では気分を害する。

あやぱんだ

2113日前

①オーブンレンジを破損②電話で相談③自分のせいで壊れたのは理解しているが、修理できるかどうか相談した。お客様の使い方のせいで壊れた。説明書をよく読んで使ってください。メーカーに落ち度はない。と怒られた

るい

2113日前

１されていないはずなのに勝手に初期設定されていた　２、電話３まれにそういう事もあると言われた

だも

2113日前

スマホの電源がよく落ちる、店舗、何度機種を替えても症状がやまない

ウチャボ

2113日前

①テレビの自然不具合 ②電話での問い合わせ ③日時を決めても時間通りに来ない。

楊 平国

2113日前

①車載用MP3プレーヤの動作機序について　②メール　③提案された案はすでに試行済みまたは効果なしだった。

Kaz

2113日前

思っていた機能と違った

みー

2113日前

①こわれたので問い合わせをした②メール③メールをしたら電話を掛けた方が早いですよとメールが来た。ダイソーです

あきぽん

2113日前

①加湿空気清浄機の不具合②電話で③とにかく出張修理が前提、不満極まりない。

くるりくるり

2113日前

責任のがれのような説明は不愉快になります。

NK

2113日前

規約に書いてあるの一点張り

寿

2113日前

1動作不良2電話3直らなかった

うさうさ

2113日前

携帯の不具合 電話 折り返し連絡の為電話番号聞くが途中できれたときに折り返しがなく何の為にきいているのかと思ったことがある。またこちらがかけ直し担当者も違うので一から説明の繰り返しをしたことがある。

仁美さんの旦那

2113日前

①パナソニックの高周波治療器購入後、複数ある治療ユニットの一つが、明らかにたのものより稼働時間が少ないので初期不良ではないかと　②メール、その後は電話　③「消耗品です」の一点張りでした

しゅん

2113日前

①保険②電話③電話では対応できないと言われた

たろたろ

2113日前

1ガラケの機能について、イレギュラーな環境で二段階認証するか同程度のセキュリティ強度確保する方法２電話３auのサポセン、現場の人たちは感じいいけど錬度低い。組織としての運用体制が酷すぎてうんざり。

めぐみん

2113日前

１電化製品の修理２TEL３修理しようとしない　できないとかいう意地悪をされた。ずばりソニーという会社

sakura69

2113日前

①ホームシアターの接続②メール③愛想がなかったから

まこと

2113日前

①パソコンの不具合で　②電話で　③初期不良なのにも関わらず、返品も返金もできない！の一点張り

みる

2113日前

①ケーブルが抜けない②電話③愛想なく取り合ってもらえなかった。東芝

Bmarm

2113日前

無愛想な対応

mana

2113日前

ポイント　メール　自分の事情しか伝えて来ない

yasu

2113日前

①ルーターの接続が切れる　②メール　③定型文で説明書に載ってる事をコピペメール　それくらいの事はもうやってる　結果的に違う商品を購入不具合なし

ぽぽんた

2113日前

１スペック２話が長い

りんりんご

2113日前

コールセンターへの通話料が有料なのに、物凄く待たされることが不満です。フリーダイヤルではない企業全般。

タマゴだいすき

2113日前

専門用語だらけで理解不能

バンビ

2113日前

説明がへた

sedis

2113日前

①プリンタとchromebookの接続についてプリンタのメーカーに②電話、チャット、メール全部使用③最初の回答が誤っていた。ヒューレット・パッカード。

ayu

2113日前

届いた商品についてチャットで問い合わせしたら、こちら側がおかしいみたいな対応を、された。

がちゃこ

2113日前

①商品の初期不良②電話③凄くバカにした感じで対応され、話しているうちに対応した方の勘違いが分かり態度が変わった。

HNKR-Design

2113日前

①PCパーツの初期不良　②電話　③ネットで騒がれていますが、製品を送っても正常だと言い張り送り返されました。店名はドスパラです。

pa-33333

2113日前

リモコンが効き悪い 電話 対応が適当 ソニー

かぶ1

2113日前

①サイトの説明と違った　②メール　③間違いはないとのこと

MotornoSada

2113日前

①初めてのスマホを量販店で購入し 量販店でスマホ購入と通信契約をしたが、、②その後、通信費用に関して購入後、そのお店で通信契約に関して質問したら、Y-mobileでと言われた。

ちー

2113日前

野菜が薄くスライスできなかった 電話 ミニプロ 解決しなかったから嫌

Bb

2113日前

①本体がなく空箱だけが届いた②電話③はじめは空箱を捨てて良いと言われて、すぐに再度電話があり送り返してほしいと言われた。その電話の対応が嫌だった。

sep

2113日前

①楽天の買物で具合があった。②電話で問い合わせようと思いサイトで電話番号を見たがナシ。止む無くメールで何回もやり取りしてようやく決着。買う時も電話使用可能が便利。消費者庁は番号明示義務化するように願う

Kuro

2113日前

①パソコンの使い方②メール③初期設定は取説をつけていてほしい

kuroron

2113日前

①部品の買い替えの件　②メール　③何の解決にもならなかったため　日立でした　

Tim

2113日前

①問い合わせ内容が伝わらない②電話③衣料

soen

2113日前

不具合で　電話で納得しました。

すとりきにーね

2113日前

①動作不良　②電話、メール　③解決出来なかった。動作不良のまま使用した

モンチッチ

2113日前

①　パソコンの部品のこと　②電話で　③　一度電話に出て、お待ちくださいと いわれ、待つこと15分ぐらいで、あまりにも長かったので、一度電話を切って、 店に怒鳴り込んだ。

ゆうぱぱ

2113日前

①無線ルーターの不具合、②メール、③ＮＴＴだが、要領を得なかった。結局自分でネットとかで調べて直した。

ＱＧｏｒｏ

2113日前

①ちょっと動作が故障ぽかったこと②メール③メールの反応が遅い

ひな

2113日前

①説明不足②メール③のらりくらりとかわされた

へぼ剣士

2113日前

①パソコン修理　②電話　③結局治ってない

SHuser

2113日前

①故障②メール③対応が雑。EIZO

ゴルゴンゾーラ

2113日前

1　新品パソコンの不具合　2　電話　3　定型文の回答ばかりで役に立たず、結局自分でネット検索して解決した

キムチ

2113日前

①使い方②メール③不満　全然わからなかった

みゅう

2113日前

①商品の発送が遅い　②メール　③返答なし。送っては来たけど遅れに対する説明も謝罪も一切なし。

みーーーま

2113日前

①商品の交換の問い合わせ②電話③明らかにスタッフの態度が悪かった

ラパン

2113日前

①ブロバイダの切り替え②電話③たらい回しに合い、その都度全然つながらずに長時間待たされました

おかぱぱ

2113日前

電話が繋がりにくいのが不満

bling bling

2113日前

①パソコンの異常音 ②カスタマーサービスに電話 ③「私どもでは何もできません」の一点張りで何もしてくれなかった。

キシリウム

2113日前

①スマホの故障　②電話　③繋がらない上にたらい回し（ソフトバンク・アイフォン）

sim

2113日前

①プリンター故障　②電話　③直ったのですが高額でした。納得のできないエラーだったので不満です。

やまとmama

2113日前

使い方がわからなかったとき。 電話で。 分かりにくかったのと、理解できなかった

すぬこ。

2113日前

電話だと、とても、おそい。

エイチュウ

2113日前

①　カメラ　②　メールで　③　レンズにゴミ　取り除いてくれました

kana

2113日前

たらいまわし

kiyo

2113日前

①洗濯すると黄ばむ②なぜ黄ばむのか③最終的にベテランの人が出てきてなだめて済ませようという感がありありで不快でした。日立洗濯機　白い約束

＃＃HORN＃＃

2113日前

不具合　電話　有料でのたいおう

プヨプヨ

2113日前

①スマホの故障２．さんざん待たされて、他の会社の範囲だから、知らないといわれた③もっとてきぱきと、教えて欲しかった

Bird

2113日前

①プリンター　②電話　③不満　メーカー名は○○〇

夏みかん

2113日前

①操作方法②電話③0570の電話で長時間聞いたのでお金がかかった

南の太郎

2113日前

①網刃の持ちについて　②電話で　③１年足らずで網刃が破れたので問い合わせたら、そんなものですよと言われた。ブラウンなのにこの対応。それ以来ブラウンのシェーバーは使ってません。

yonyonn

2113日前

ブラザーの編み機の使い方がわからなかったので、電話で聞いたら、「こんなことも知らないんですか」とすっごくバカにされた。20年ぐらい前の話だけど・・

だい

2113日前

洗濯機を修理依頼の電話で症状を診て見ないとわからないと言われ保証キレてるので修理しなくてもお金が発生すると言われたので…… 腹立たしいので買い替えました 2度このメーカーは買わないと思いました

ハク

2113日前

①初期不良　②電話　③なかなか繋がらない

ダイス船長

2113日前

①ノーパソのACアダプタ②電話③紛失したので買いたい。と電話したのだが、あっちこっち回されたあげく、カタコトの日本語で「では今のACアダプターを送ってください」、「紛失」が理解できない日本語力だった。

rzr5944

2113日前

①外観不良②店内持ち込み③たらいまわしにされそうになった

ちょびさん

2113日前

①使用できなかった②電話③その場では交換と言ったのに、実際に店舗に行くとだめだと言われた

エイム

2113日前

①補償期間の詳細について②チャット③説明が不十分だったので。

ムンタロウ

2113日前

車の水漏れ

massy

2113日前

①パソコンの修理　②電話　③購入後1年と数日で壊れて保証期間外だと言われたこと　NEC

初谷

2113日前

①スマホのWi-Fi機能故障。②電話と来店、③端末不具合なのに、買いなおしさせられた

大トトロ

2113日前

①デジタルカメラのアクセサリー品（エレコム製カメラケース）を買って、パッケージを開けたら、紐が破損していた。②販売店では交換の在庫がないと思い、メーカーに電話で問い合わせた　③電話がつながらない

ビーム

2113日前

①テレビのステレオについて　②電話　③対応に誠実さがなかった　パイオニア

エイトマン

2113日前

親身にならない。

さかな

2113日前

①冷蔵庫の故障をメーカーに電話した②長々と話したが結局購入した家電屋さんにかけてと言われた。時間の無駄になった

kasei

2113日前

①取説に疑問　②電話で　③キャノン、主観の違いで分かりにくかった。

bingo

2113日前

①使用方法に関する質問　②電話　③東芝・説明が非常にわかりにくく問題解決に時間がかかったこと

shima

2113日前

①初期不良　②電話　③とにかく電話がつながらない　I-O DATA

レンチャン

2113日前

①電話がつながらない　②電話　③待たされる、NEC

ひろ

2113日前

スマホのアプリ、キャリアのお薦めなのに、新機種でインストール出来なかった。 できるのに数時間やり取り、、

さくらひらひら

2113日前

①PCデータ移行②電話③5回担当者が代わり、次の○○で●で対応しますと言われ掛け直すとその度に●な対応はせず、次の△に電話して下さいと言われまた否定されて解決せず