あなたのスマホにトラブルが発生した時に、どのような行動をするか教えてください。

cham

1911日前

とにかく調べてダメならショップへ

るい

1911日前

ショップに行く

popma575

1911日前

バッテリーが持たず交換に

もも

1911日前

再起動する

かるかん

1911日前

パソコンのネットで調べる

ミツバチ

1911日前

お店に行く。

becchi

1911日前

パソコンからキャリアのQ &Aを調べてみる

にゃお

1911日前

調べるネットで

つぼこ

1911日前

一旦電源を切ってみる。

tao

1911日前

店舗へ行って相談

ハル

1911日前

パソコンで調べる

いるか

1911日前

アイフォーンなのでアップルに相談

バルタン

1912日前

ネットで検索して解決しなかったら店舗に行き、修理を試みる

ひつじ

1912日前

ネットで修理店や費用を検索する

風来坊

1912日前

まず同機種をつかっている身近な人に聞く。それでわからない、すぐにそのような人にあえないときはＰＣで調べる

mami

1912日前

パソコンからネットで調べる

ちょん

1912日前

PCで検索する

ちー

1912日前

ドコモのサイトで調べる

オカッパ

1912日前

再起動

めぐ

1912日前

夫に相談する。知人に相談する。

紅茶大好き

1912日前

ネットができるipadかパソコンで症状＋機種で検索してみる。修理などが必要そうなら窓口を探して連絡する。

ちょび

1912日前

ドコモショップに行く

まいにゃん

1912日前

サイトを調べる。お店に行って相談することもありますが、以前別の携帯会社の時にそれで余計に壊されたり不快な思いをしたことがあったので、携帯会社を変えてからはまずサポートセンターに電話で相談します。

あかしろくろ

1912日前

スマホはもっていない

すう

1912日前

ネットで調べる

あめ

1912日前

ネットで対処法を調べます。

みと

1912日前

パソコンでYahoo!で検索する。お店に行って相談する。

ぶんが

1912日前

パソコンがあればパソコンで、スマホで調べられればそこから同じ状況を載せたサイトがないか調べて対処を試してみる

うめこ

1912日前

ショップに行ってみてもらう。

かなぶん

1912日前

携帯ショップに行く

やまし

1912日前

パソコンを使ってネットで探します。

さや

1912日前

ネットで近くの修理屋を調べる。

ゆるゆる

1912日前

docomoのトラブルシューティングを見て、分からなかったら知恵袋などを見て、それでもダメならshopに持っていく。

なると

1912日前

電源切る

牛丼

1912日前

インターネットで不具合が生じていることを調べて解決を試みる

ふわり

1912日前

家族に聞く

まいと

1912日前

ドコモショップに行く

みぃ

1912日前

一旦PC・タブレットでトラブル状況を検索し調べます。キャリアに行く必要があれば行きますし、iphoneなのでappleに直接行く場合もあります。

サキ

1912日前

ネットで調べる

マロン

1912日前

友人やお店に相談する

hina

1912日前

PCで検索する

桃

1912日前

修理店で相談

yuzlar

1912日前

パソコンで検索して、自分で対処できそうなことから試みる。

ことり

1912日前

ネットで調べる

ぽんじょー

1912日前

ショップへ行く

おとく子さん

1912日前

お店に相談

コヤママ

1912日前

パソコンで検索します

ゆうまま

1912日前

ネットで検索

とらこちゃん

1912日前

トラブルぜんぜんないです。もしなったら、どこもショップへいくかも

りゅう

1913日前

まずは夫のが詳しいので夫に聞いてみる。操作ができるなら自分で検索して調べる。

Momo

1913日前

アップショップに持っていく

菖蒲

1913日前

とりあえず、再起動。ネットで調べる。無理なら店舗

ぽちゃマッチ

1913日前

携帯の会社のコールセンターに問い合わせる

ゆうた

1913日前

ショップ、家電量販店に持っていく

さお

1913日前

自分で調べる

umi

1913日前

インターネットで調べる⇒一番安価な方法を考える⇒行動する

土・ぬー

1913日前

とにかくパソコンで調べる。 普及前の殆ど誰も使っていない時代に使っていた事があったので、ユーザーが少なく大苦戦。ほぼ自力攻略しか無かった。

だも

1913日前

店に行く

Yui

1913日前

紛失したときは携帯会社に行きます。それ以外はネット検索。

うみ

1913日前

取り敢えずネットで見てはみるが店舗に行く

mokka

1913日前

動作系のトラブル：PCで調べて解決しました

ポイ太郎

1913日前

PCでネットを調べる

りんご

1913日前

主人がいればスマホを借りて、サポートセンターに電話する　いなかったらショップに行って相談する

レガ

1913日前

ネットで同じような状況と対応策を探す

ばだ

1913日前

アップルサポートに電話する

ぴょん

1913日前

ショップに行きます。

さかな

1913日前

ネットで似た少々を調べる、家族に相談する

むぎ

1913日前

お店で直してもらった

ナリ

1913日前

先日圏外になっちゃった時は別会社ユーザーが近くにいたので、情報をもらった。Wi-Fiがつながる場所(スタバとか)で必要な連絡だけ済ませた。

れいちぇる

1913日前

お店で見てもらった

1860

1913日前

ドコモショップが一番頼りになる。

キヨ

1913日前

コールセンターに電話する

さぬきのトラ

1913日前

ともかくあわてて検索して解決法を探ります。機種のトラブルシューティングを参考にするのもあるなぁ

とん

1913日前

インターネットで調べて、解決しないなら、お店にいって相談する。

ts.

1913日前

検索可能なら検索してみる。解決法を試してみても直らないor検索できないほどの不具合はショップへ持っていきます

タカシ

1913日前

ネットで調べる

BALIZIN

1913日前

ネットで確認

ぬっきー

1913日前

水没。まず困ったら携帯ショップに行きます。

hahani

1913日前

お店に行った

ラムネ

1913日前

とりあえず再起動して様子を見る

メル

1914日前

ストアにいく

juuun

1914日前

新しく買いなおす

にこ

1914日前

まずネットで調べて、それでも解決しなかったから店舗に問い合わせに行きます。

yunatida

1914日前

再起動する

ゆゆゆ

1914日前

バックアップをとる

かりん

1914日前

ネットで調べます。

愛ちゃん

1914日前

店頭へ行きます

あんまき

1914日前

お店に持って行きます

あ

1914日前

画面を見たら「通話カードが挿入されていません」と表示されていた。Wi-Fiは問題なく使えたけどモバイル通信ができなくなった。カードの差込口をチェックしていたら治った。それてダメならお店に行こうと思った

おなな

1914日前

近くにある修理屋さんを調べる。

カポネ

1914日前

真っ先に購入したshopへ行きます。

藤岡豊

1914日前

コールセンターに電話する。

Nana-ko

1914日前

ホームページで保証内容を調べた

knw

1914日前

店舗で相談する

タマゴだいすき

1914日前

ショップ店頭で店員さんに確認する

もうもう

1914日前

店舗にいく

さるやま

1914日前

ショップに行く。必要不可欠なので、代替機を借ります

しー121

1914日前

詳しい人にきく

pineapplyn

1914日前

すぐドコモに電話！

ぴー

1914日前

とりあえずネットで原因や解決方法を調べてそれでも無理なら公式サイトで相談します。