商品開発やサービス改善に!アイデア・意見募集しませんか?

お知らせ ヘルプサイトがリニューアルしました

掲示板概要

ネット決済に関するアイデア募集

  • 19/06/11
  • 19/06/18 (13:28)

法人情報

法人の表示名称(社名、業種、商品名等)
PI
会社設立年月日
-
従業員数
-
事業内容
-

担当者情報

ぽっぴー ぽっぴー

インターネット上に公開 by PI ぽっぴー スマートフォンアプリ・ゲーム

月額有料サービス(アプリ)の解約手続きで不満に感じたことや困った経験はありますか?

379コメント

困ったこと・ストレスに感じたこと・どのように解決したか?などできるだけ詳しく教えてください

菖蒲

菖蒲

7分前

退会画面が隠れてる

投稿ID : 14718479

tomokos

tomokos

47分前

解約のページがわかりづらかったことと、本当に解約できたか不安になった(〇日以降だと翌月も請求がある、とか書いてあると、自分も対象か?と不安になる)

投稿ID : 14717694

小鈴

小鈴

1時間前

解約しようとすると「本当にいいですか?」と聞かれる

投稿ID : 14717344

ことり

ことり

1時間前

解約のページになかなかたどり着けない

投稿ID : 14717124

corlie

corlie

4時間前

解約されていなくて問い合わせに時間をとられて不快でした

投稿ID : 14714000

cham

cham

5時間前

一度でたどり着けないようなところに解約のページがありますよね そんなことされても解約するけど

投稿ID : 14712941

たまちゃん

たまちゃん

6時間前

ファンクラブを解約した事がありますがすんなりいきました

投稿ID : 14712399

ひな

ひな

6時間前

解約ページがなかなか見つけられなかったり、解約確定までに解約をあきらめさせるような文言が何度も出てきてうんざりした。最近解約するときは、事前に解約方法を調べている。

投稿ID : 14711449

たか

たか

7時間前

解約手続きのページがやたらわかりづらいところにあり、そのサービスに対してイメージダウンする。いつもネットで調べてから行います。

投稿ID : 14711228

moppykekeke

moppykekeke

11時間前

中々解約ページにたどり着かない仕組みがさもしい

投稿ID : 14709887

さぬきのトラ

さぬきのトラ

16時間前

なんで解約したいだけなのに色のページを血眼になって探さないといけないのか

投稿ID : 14708995

みるみるこ

みるみるこ

16時間前

解約ボタンがわかりづらいところにある、解約までにアンケートや本当にいいのですか?といった手順をふまないといけないこと。

投稿ID : 14708672

かどぴ

かどぴ

19時間前

解約料がかかったこと

投稿ID : 14706757

まゆまゆ

まゆまゆ

22時間前

解約のページって探さないとわからないようになってますね。

投稿ID : 14705167

ANCHUN

ANCHUN

22時間前

ありません

投稿ID : 14705082

shihoazarashi

shihoazarashi

23時間前

解約手続きのページのリンク先がわざとわかりにくくなっていること。

投稿ID : 14704846

しらたま

しらたま

23時間前

解約手続きのページへの行き方がわからず調べたことがあります

投稿ID : 14704783

しぴちゃん

しぴちゃん

23時間前

最初無料で入っていていつの間にか有料期間になっていたとき 何か連絡してもらえればいいなあ

投稿ID : 14704758

かぴを

かぴを

1日前

手順が大変複雑

投稿ID : 14703955

スウ

スウ

1日前

「契約を続けるとこのようなメリットがあります」という趣旨のページになる事

投稿ID : 14703447

横浜芭蕉

横浜芭蕉

1日前

解約の手順、手続きが分かりづらい。

投稿ID : 14703439

tani

tani

1日前

解約方法がわかりにくい

投稿ID : 14702697

白雪

白雪

1日前

混雑で解約にたどり着けない

投稿ID : 14699239

hanagata

hanagata

1日前

海外のさいとで

投稿ID : 14699154

無敵のムテ吉

無敵のムテ吉

1日前

解約のページにやっとたどり着いて解約できたと思ったら出来ておらず請求が続いていたこと。

投稿ID : 14698572

くま

くま

1日前

解約までたどり着けない

投稿ID : 14697821

きんとと

きんとと

1日前

解約する際に不満点などを聞かれるとき。そこに理由は必要なのかと思う時がある。

投稿ID : 14695195

ポイ太郎

ポイ太郎

1日前

解約ページの入り方がわかりにくかった

投稿ID : 14692305

タカシ

タカシ

2日前

解約手続きメニューを見つけるのに時間がかかること

投稿ID : 14691336

ぶりき

ぶりき

2日前

解約手続きをしたいのに、なかなかそのメニューにたどり着けない時

投稿ID : 14690298

ラッキーボーイ

ラッキーボーイ

2日前

解約方法が分かりにくい

投稿ID : 14688994

ぼんち

ぼんち

2日前

どうやったら解約できるのかなかなかわからなかった

投稿ID : 14688926

tree

tree

2日前

解約に辿り着くまでに時間がかかること

投稿ID : 14688877

ナナナナ

ナナナナ

2日前

なかなかできないこと。

投稿ID : 14682211

みぃ

みぃ

2日前

解約の手続きが面倒

投稿ID : 14681828

えみえみ

えみえみ

2日前

解約したつもりができていなかった

投稿ID : 14679786

ぴーちみるく

ぴーちみるく

2日前

解約手続き終盤に本当に解約するのかとか今継続するとメリットがありますなど宣伝が入る。嫌悪感を感じる。

投稿ID : 14674541

lafin

lafin

2日前

解約後もメルマガが届く

投稿ID : 14674187

やま

やま

2日前

解約ページになかなかたどりつけなかった。

投稿ID : 14673803

ちえり

ちえり

2日前

解約ページが見つけにくかった

投稿ID : 14668155

uffufjikd

uffufjikd

3日前

なかなか簡単にできない

投稿ID : 14664556

さっちゃん

さっちゃん

3日前

カンタンに解約できなくなってる不思議

投稿ID : 14661650

ncds

ncds

3日前

料金のしくみがよくわからなかった

投稿ID : 14661423

KYC

KYC

3日前

解約手続きのページに行くまでに時間がかかる

投稿ID : 14661112

うえ

うえ

3日前

簡単にできない。段階がいくつもある

投稿ID : 14658663

ジン

ジン

3日前

解約させないように面倒な仕組みにしているサイトがありました。

投稿ID : 14656993

ジャイアンツ

ジャイアンツ

3日前

解約の仕方が分からない

投稿ID : 14656882

ハニーピーナッツ

ハニーピーナッツ

3日前

解約手続きが迷路パズル並みの難解さ

投稿ID : 14656612

かれんmama

かれんmama

3日前

不満に思ったことを記入してくださいみたいな欄

投稿ID : 14654234

きぬごし

きぬごし

4日前

解約の仕方がよくわからない時があります

投稿ID : 14644177

トミ

トミ

4日前

解約ページが解りにくくしてあるのがストレス。

投稿ID : 14642598

nao

nao

4日前

解約ページにたどり着くのが面倒。

投稿ID : 14641249

ゴルゴンゾーラ

ゴルゴンゾーラ

4日前

以前は解約するまでに引き留めるみたいなページが長々続くこともありましたが、最近は手順を分かりやすくしていると思います

投稿ID : 14640871

moppyeddie

moppyeddie

4日前

具体的な解約ページにたどり着くのに非常に時間がかかりました

投稿ID : 14640610

キンセンカ

キンセンカ

4日前

解約手順や方法が書いてある場所が難解にしてある。非常にイメージが悪いです。

投稿ID : 14640445

ak-o-dez

ak-o-dez

4日前

解約受付方法が電話だけ。しかもその回線がいつも混雑していたり、営業時間が短すぎる。長時間、つながるまで待ち続けるという解決策しかなかった。

投稿ID : 14638868

Hir

Hir

4日前

解約のための情報・手順がわかりにくい事多数。電話じゃないと解約できないとかは最悪ですね。

投稿ID : 14637846

じゅんじ

じゅんじ

4日前

退会の理由とかいちいち答えたくない。

投稿ID : 14637707

せい

せい

4日前

わざと解約手続きの場所を分かりにくくしている感じがします

投稿ID : 14637032

あのまり

あのまり

4日前

解約手続きが煩雑。わかりにくいように出来ている。

投稿ID : 14635291

りんりんご

りんりんご

4日前

解約方法が分かりづらい。

投稿ID : 14634721

たくにゃん

たくにゃん

4日前

解約手続きするサイトになかなかたどり着けないことです。わざとそうしているのではないかと感じます。

投稿ID : 14634669

ジヴェルニー

ジヴェルニー

4日前

携帯会社で契約時につけられたものを外す際に それぞれのサイトで個別に対応しなければならないこと。

投稿ID : 14633305

ぬるぽ侍

ぬるぽ侍

4日前

解約の方法の説明が載っている場所がわかりにくい

投稿ID : 14632891

うずしお

うずしお

4日前

解約手続きのページが見付けにくいようにしてあること

投稿ID : 14632889

いこ

いこ

4日前

解約手続きのページが見つからない。 手順が多い。

投稿ID : 14632191

たなるそ

たなるそ

4日前

退会の文字が見当たらない そして退会したいのに何回も勧誘してくるのが面倒

投稿ID : 14631676

ねここ

ねここ

4日前

解約ページがわかりにくい。

投稿ID : 14631372

なつよん

なつよん

4日前

退会のページが分かりづらい。

投稿ID : 14630977

かるぼ

かるぼ

4日前

手続きまでの手順が多い。

投稿ID : 14630793

礼

4日前

退会ページがわかりにくかったり、電話で引き止められたりする。

投稿ID : 14630776

kuwapon

kuwapon

4日前

どのページから退会に進むのかわからないのがあった。

投稿ID : 14629783

あきぽん

あきぽん

4日前

そのようなことはありません。

投稿ID : 14628627

ぐっち

ぐっち

4日前

退会のページが分かりにくい。

投稿ID : 14626931

M

M

4日前

母親の明細で、本人も覚えのないものが毎月引き落としされていて、私が電話などで確認した、アプリとは言われたけど結局何のアプリだったのかは分からなかったし、電話がなかなか繋がらなかった

投稿ID : 14624713

かじかじ

かじかじ

4日前

パスワードがわからなったり、どのサイトを利用していたかわからなくなって解約ができなかった時。

投稿ID : 14624565

ながおか・とき

ながおか・とき

4日前

いろんなサイトに登録しすぎて、どこに登録したのかわからなくなったとき。

投稿ID : 14624123

miporingo

miporingo

4日前

特にありません

投稿ID : 14621184

もっちー

もっちー

4日前

場所がわかりにくい

投稿ID : 14619411

サンゴ

サンゴ

4日前

解約方法がわかりにくい、又は明確に記されていない。解約までに何度も解約ボタンを押さなくてはならない。解約と同時にメルマガが解除されずにメルマガ解除の手間がかかった。

投稿ID : 14618857

ミノリ

ミノリ

5日前

解約するまでにページを何回も飛ばないといけない。退会の場所がわかりにくい

投稿ID : 14617343

うーこ

うーこ

5日前

解約の場所が分かりづらい すぐに解約できなくて翌月になること

投稿ID : 14616766

ペルセウス

ペルセウス

5日前

解約方法が分かりづらい

投稿ID : 14616123

Bb

Bb

5日前

解約ページが探し辛い場所にあるうえに、「ほんとに解約していいんですね」の念押しがストレスです。

投稿ID : 14615580

さくらもち

さくらもち

5日前

解約手続きのページがわかりにくくしてあって、探せず、結局ネットで調べた事があります。

投稿ID : 14615187

yasu

yasu

5日前

解約ページにたどり着くまで何回もページを開かないといけなくて、引き止め工作のような文言をいっぱい見せられる。

投稿ID : 14615066

きりさ

きりさ

5日前

解約するページまでにたくさん経由しなくてはいけないこと

投稿ID : 14613811

pokolsky

pokolsky

5日前

とにかく長いわかりにくい

投稿ID : 14613265

ささみ

ささみ

5日前

メアドは残っていてメールがいっぱい届く

投稿ID : 14611992

団地クライマー

団地クライマー

5日前

本体は解約できたけど、勝手についていたオプションが解約できずに余計にお金を払った

投稿ID : 14611311

たま

たま

5日前

ボタンをわかりにくくしてあるが,効果あるのかなと疑問に思う

投稿ID : 14610943

ひで

ひで

5日前

入会の5倍くらい時間と手間が必要

投稿ID : 14610128

かな

かな

5日前

色んなページにいかないとたどり着かない

投稿ID : 14609990

ナカジ

ナカジ

5日前

解約するためのページが分からなかった。

投稿ID : 14609677

mamemi

mamemi

5日前

無料お試し期間が終了してからじゃないと会員登録の抹消ができなかった。リマインダーをセットして当日解約した。

投稿ID : 14609419

gomadore

gomadore

5日前

1曲ごとに支払うガラケー時代の着メロサイトに登録されたままで、解約するのがかなり大変だった。

投稿ID : 14608964

キャラメル

キャラメル

5日前

AMAZONで知らない間にプライム会員になっていて、会費を取られました。 「誘導のぽちっと」をどこかで押したのでしょうが、ネットではこういうことが多い。

投稿ID : 14608744

ふー

ふー

5日前

何を契約しているかわかるページがとてもわかりにくいところにあり、また解約するためのページがわかりにくいところにあってすごく探した。

投稿ID : 14607977

のり

のり

5日前

日割りできないとか、契約後すぐ利用できなくなるとか。

投稿ID : 14607086

いちごぱんつ

いちごぱんつ

5日前

解約の方法がどこに書いているかわかりにくくて探した

投稿ID : 14606851

資料ダウンロード

こんな掲示板で意見募集中!

インターネット関連