月額有料サービス（アプリ）の解約手続きで不満に感じたことや困った経験はありますか？

円次郎

1778日前

退会方法がわかりずらかった

みん

1778日前

解約をする方法がわかりにくかったり、進めていくと引き留めがくどい時がありました。

ふゆ

1778日前

解約の方法がわかりにくい。

isobide

1778日前

時間がかかるように設定されていて不満を感じましたが、そこでくじけてはいけないと思って頑張りました。

sora

1778日前

退会や解約の項目が見辛いもしくは見つけにくい所に用意されている

はげちゃびん

1778日前

解約方法がわかりにくい

ひむ

1778日前

月末の日にメンテナンスしていて解約できなかった

アロンソ

1778日前

今のところないと思います。

桜餅

1778日前

解約の仕方が分かりずらづらい事があったり、メールで個人情報を送信して初めて解約できるなんていう会社もあり、入会に比べ解約が手間がかかった

さとちゃんだ

1778日前

特に困らなかった。すんなり解約できた。

りぃちい

1778日前

アプリなのに、解約はSafariでしないといけなくかなり面倒やった

うめこ

1778日前

解約の仕方が分かりづらい

ざーぼん

1778日前

退会が分かりにくかった。検索してできました。

ちょん

1778日前

解約手続きページが分かりづらい。

kam

1778日前

解約手続き完了の連絡がないと不安になる、有料サービスを解約しても無料会員としてアカウントが残る(もう使わないから完全削除希望)、関連サービスも個別に解約しなければならなかったこと(忘れがち)です

菖蒲

1778日前

退会画面が隠れてる

tomokos

1778日前

解約のページがわかりづらかったことと、本当に解約できたか不安になった（〇日以降だと翌月も請求がある、とか書いてあると、自分も対象か？と不安になる）

小鈴

1779日前

解約しようとすると「本当にいいですか？」と聞かれる

ことり

1779日前

解約のページになかなかたどり着けない

spomh

1779日前

解約されていなくて問い合わせに時間をとられて不快でした

cham

1779日前

一度でたどり着けないようなところに解約のページがありますよね　そんなことされても解約するけど

たまちゃん

1779日前

ファンクラブを解約した事がありますがすんなりいきました

ひな

1779日前

解約ページがなかなか見つけられなかったり、解約確定までに解約をあきらめさせるような文言が何度も出てきてうんざりした。最近解約するときは、事前に解約方法を調べている。

たか

1779日前

解約手続きのページがやたらわかりづらいところにあり、そのサービスに対してイメージダウンする。いつもネットで調べてから行います。

moppykekeke

1779日前

中々解約ページにたどり着かない仕組みがさもしい

さぬきのトラ

1779日前

なんで解約したいだけなのに色のページを血眼になって探さないといけないのか

みるみるこ

1779日前

解約ボタンがわかりづらいところにある、解約までにアンケートや本当にいいのですか？といった手順をふまないといけないこと。

かどぴ

1779日前

解約料がかかったこと

まゆまゆ

1779日前

解約のページって探さないとわからないようになってますね。

ANCHUN

1779日前

ありません

shihoazarashi

1779日前

解約手続きのページのリンク先がわざとわかりにくくなっていること。

しらたま

1779日前

解約手続きのページへの行き方がわからず調べたことがあります

まこと

1779日前

最初無料で入っていていつの間にか有料期間になっていたとき　何か連絡してもらえればいいなあ

かぴを

1779日前

手順が大変複雑

スウ

1780日前

「契約を続けるとこのようなメリットがあります」という趣旨のページになる事

横浜芭蕉

1780日前

解約の手順、手続きが分かりづらい。

TAMA

1780日前

解約方法がわかりにくい

白雪

1780日前

混雑で解約にたどり着けない

hanagata

1780日前

海外のさいとで

無敵のムテ吉

1780日前

解約のページにやっとたどり着いて解約できたと思ったら出来ておらず請求が続いていたこと。

くま

1780日前

解約までたどり着けない

きんとと

1780日前

解約する際に不満点などを聞かれるとき。そこに理由は必要なのかと思う時がある。

ポイ太郎

1780日前

解約ページの入り方がわかりにくかった

タカシ

1780日前

解約手続きメニューを見つけるのに時間がかかること

ぶりき

1781日前

解約手続きをしたいのに、なかなかそのメニューにたどり着けない時

ラッキーボーイ

1781日前

解約方法が分かりにくい

ぼんち

1781日前

どうやったら解約できるのかなかなかわからなかった

tree

1781日前

解約に辿り着くまでに時間がかかること

ナナナナ

1781日前

なかなかできないこと。

みぃ

1781日前

解約の手続きが面倒

えみえみ

1781日前

解約したつもりができていなかった

ぴーちみるく

1781日前

解約手続き終盤に本当に解約するのかとか今継続するとメリットがありますなど宣伝が入る。嫌悪感を感じる。

lafin

1781日前

解約後もメルマガが届く

やま

1781日前

解約ページになかなかたどりつけなかった。

ちえり

1781日前

解約ページが見つけにくかった

uffufjikd

1782日前

なかなか簡単にできない

さっちゃん

1782日前

カンタンに解約できなくなってる不思議

ncds

1782日前

料金のしくみがよくわからなかった

KYC

1782日前

解約手続きのページに行くまでに時間がかかる

うえ

1782日前

簡単にできない。段階がいくつもある

ジン

1782日前

解約させないように面倒な仕組みにしているサイトがありました。

ジャイアンツ

1782日前

解約の仕方が分からない

ハニーピーナッツ

1782日前

解約手続きが迷路パズル並みの難解さ

かれんmama

1782日前

不満に思ったことを記入してくださいみたいな欄

きぬごし

1782日前

解約の仕方がよくわからない時があります

トミ

1783日前

解約ページが解りにくくしてあるのがストレス。

nao

1783日前

解約ページにたどり着くのが面倒。

ゴルゴンゾーラ

1783日前

以前は解約するまでに引き留めるみたいなページが長々続くこともありましたが、最近は手順を分かりやすくしていると思います

moppyeddie

1783日前

具体的な解約ページにたどり着くのに非常に時間がかかりました

チョビ

1783日前

解約手順や方法が書いてある場所が難解にしてある。非常にイメージが悪いです。

ak-o-dez

1783日前

解約受付方法が電話だけ。しかもその回線がいつも混雑していたり、営業時間が短すぎる。長時間、つながるまで待ち続けるという解決策しかなかった。

Hir

1783日前

解約のための情報・手順がわかりにくい事多数。電話じゃないと解約できないとかは最悪ですね。

じゅんじ

1783日前

退会の理由とかいちいち答えたくない。

せい

1783日前

わざと解約手続きの場所を分かりにくくしている感じがします

あのまり

1783日前

解約手続きが煩雑。わかりにくいように出来ている。

りんりんご

1783日前

解約方法が分かりづらい。

たくにゃん

1783日前

解約手続きするサイトになかなかたどり着けないことです。わざとそうしているのではないかと感じます。

ジヴェルニー

1783日前

携帯会社で契約時につけられたものを外す際に　それぞれのサイトで個別に対応しなければならないこと。

ぬるぽ侍

1783日前

解約の方法の説明が載っている場所がわかりにくい

うずしお

1783日前

解約手続きのページが見付けにくいようにしてあること

いこ

1783日前

解約手続きのページが見つからない。 手順が多い。

たなるそ

1783日前

退会の文字が見当たらない そして退会したいのに何回も勧誘してくるのが面倒

ねここ

1783日前

解約ページがわかりにくい。

なつよん

1783日前

退会のページが分かりづらい。

かるぼ

1783日前

手続きまでの手順が多い。

礼

1783日前

退会ページがわかりにくかったり、電話で引き止められたりする。

kuwapon

1783日前

どのページから退会に進むのかわからないのがあった。

あきぽん

1783日前

そのようなことはありません。

ぐっち

1783日前

退会のページが分かりにくい。

M

1783日前

母親の明細で、本人も覚えのないものが毎月引き落としされていて、私が電話などで確認した、アプリとは言われたけど結局何のアプリだったのかは分からなかったし、電話がなかなか繋がらなかった

かじかじ

1783日前

パスワードがわからなったり、どのサイトを利用していたかわからなくなって解約ができなかった時。

ながおか・とき

1783日前

いろんなサイトに登録しすぎて、どこに登録したのかわからなくなったとき。

miporingo

1783日前

特にありません

もっちー

1783日前

場所がわかりにくい

サンゴ

1783日前

解約方法がわかりにくい、又は明確に記されていない。解約までに何度も解約ボタンを押さなくてはならない。解約と同時にメルマガが解除されずにメルマガ解除の手間がかかった。

ミノリ

1783日前

解約するまでにページを何回も飛ばないといけない。退会の場所がわかりにくい

うーこ

1784日前

解約の場所が分かりづらい　すぐに解約できなくて翌月になること

ペルセウス

1784日前

解約方法が分かりづらい

Bb

1784日前

解約ページが探し辛い場所にあるうえに、「ほんとに解約していいんですね」の念押しがストレスです。

さくらもち

1784日前

解約手続きのページがわかりにくくしてあって、探せず、結局ネットで調べた事があります。