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ネット決済に関するアイデア募集

  • 19/06/11
  • 19/06/18 (13:28)

法人情報

法人の表示名称(社名、業種、商品名等)
PI
会社設立年月日
-
従業員数
-
事業内容
-

担当者情報

ぽっぴー ぽっぴー

インターネット上に公開 by PI ぽっぴー スマートフォンアプリ・ゲーム

月額有料サービス(アプリ)の解約手続きで不満に感じたことや困った経験はありますか?

394コメント

困ったこと・ストレスに感じたこと・どのように解決したか?などできるだけ詳しく教えてください

円次郎

円次郎

62日前

退会方法がわかりずらかった

投稿ID : 14732279

みん

みん

62日前

解約をする方法がわかりにくかったり、進めていくと引き留めがくどい時がありました。

投稿ID : 14732076

ふゆ

ふゆ

63日前

解約の方法がわかりにくい。

投稿ID : 14731409

isobide

isobide

63日前

時間がかかるように設定されていて不満を感じましたが、そこでくじけてはいけないと思って頑張りました。

投稿ID : 14726718

sora

sora

63日前

退会や解約の項目が見辛いもしくは見つけにくい所に用意されている

投稿ID : 14725874

はげちゃびん

はげちゃびん

63日前

解約方法がわかりにくい

投稿ID : 14725524

ひむ

ひむ

63日前

月末の日にメンテナンスしていて解約できなかった

投稿ID : 14724893

アロンソ

アロンソ

63日前

今のところないと思います。

投稿ID : 14724076

桜餅

桜餅

63日前

解約の仕方が分かりずらづらい事があったり、メールで個人情報を送信して初めて解約できるなんていう会社もあり、入会に比べ解約が手間がかかった

投稿ID : 14723545

さとちゃんだ

さとちゃんだ

63日前

特に困らなかった。すんなり解約できた。

投稿ID : 14723308

りぃちい

りぃちい

63日前

アプリなのに、解約はSafariでしないといけなくかなり面倒やった

投稿ID : 14722945

うめこ

うめこ

63日前

解約の仕方が分かりづらい

投稿ID : 14721295

ざーぼん

ざーぼん

63日前

退会が分かりにくかった。検索してできました。

投稿ID : 14719896

ちょん

ちょん

63日前

解約手続きページが分かりづらい。

投稿ID : 14719866

momaca

momaca

63日前

解約手続き完了の連絡がないと不安になる、有料サービスを解約しても無料会員としてアカウントが残る(もう使わないから完全削除希望)、関連サービスも個別に解約しなければならなかったこと(忘れがち)です

投稿ID : 14719071

菖蒲

菖蒲

63日前

退会画面が隠れてる

投稿ID : 14718479

tomokos

tomokos

63日前

解約のページがわかりづらかったことと、本当に解約できたか不安になった(〇日以降だと翌月も請求がある、とか書いてあると、自分も対象か?と不安になる)

投稿ID : 14717694

小鈴

小鈴

63日前

解約しようとすると「本当にいいですか?」と聞かれる

投稿ID : 14717344

ことり

ことり

63日前

解約のページになかなかたどり着けない

投稿ID : 14717124

steam

steam

64日前

解約されていなくて問い合わせに時間をとられて不快でした

投稿ID : 14714000

cham

cham

64日前

一度でたどり着けないようなところに解約のページがありますよね そんなことされても解約するけど

投稿ID : 14712941

たまちゃん

たまちゃん

64日前

ファンクラブを解約した事がありますがすんなりいきました

投稿ID : 14712399

ひな

ひな

64日前

解約ページがなかなか見つけられなかったり、解約確定までに解約をあきらめさせるような文言が何度も出てきてうんざりした。最近解約するときは、事前に解約方法を調べている。

投稿ID : 14711449

たか

たか

64日前

解約手続きのページがやたらわかりづらいところにあり、そのサービスに対してイメージダウンする。いつもネットで調べてから行います。

投稿ID : 14711228

moppykekeke

moppykekeke

64日前

中々解約ページにたどり着かない仕組みがさもしい

投稿ID : 14709887

さぬきのトラ

さぬきのトラ

64日前

なんで解約したいだけなのに色のページを血眼になって探さないといけないのか

投稿ID : 14708995

みるみるこ

みるみるこ

64日前

解約ボタンがわかりづらいところにある、解約までにアンケートや本当にいいのですか?といった手順をふまないといけないこと。

投稿ID : 14708672

かどぴ

かどぴ

64日前

解約料がかかったこと

投稿ID : 14706757

まゆまゆ

まゆまゆ

64日前

解約のページって探さないとわからないようになってますね。

投稿ID : 14705167

ANCHUN

ANCHUN

64日前

ありません

投稿ID : 14705082

shihoazarashi

shihoazarashi

64日前

解約手続きのページのリンク先がわざとわかりにくくなっていること。

投稿ID : 14704846

しらたま

しらたま

64日前

解約手続きのページへの行き方がわからず調べたことがあります

投稿ID : 14704783

まこと

まこと

64日前

最初無料で入っていていつの間にか有料期間になっていたとき 何か連絡してもらえればいいなあ

投稿ID : 14704758

かぴを

かぴを

64日前

手順が大変複雑

投稿ID : 14703955

スウ

スウ

64日前

「契約を続けるとこのようなメリットがあります」という趣旨のページになる事

投稿ID : 14703447

横浜芭蕉

横浜芭蕉

64日前

解約の手順、手続きが分かりづらい。

投稿ID : 14703439

YAMA

YAMA

64日前

解約方法がわかりにくい

投稿ID : 14702697

白雪

白雪

65日前

混雑で解約にたどり着けない

投稿ID : 14699239

hanagata

hanagata

65日前

海外のさいとで

投稿ID : 14699154

無敵のムテ吉

無敵のムテ吉

65日前

解約のページにやっとたどり着いて解約できたと思ったら出来ておらず請求が続いていたこと。

投稿ID : 14698572

くま

くま

65日前

解約までたどり着けない

投稿ID : 14697821

きんとと

きんとと

65日前

解約する際に不満点などを聞かれるとき。そこに理由は必要なのかと思う時がある。

投稿ID : 14695195

ポイ太郎

ポイ太郎

65日前

解約ページの入り方がわかりにくかった

投稿ID : 14692305

タカシ

タカシ

65日前

解約手続きメニューを見つけるのに時間がかかること

投稿ID : 14691336

ぶりき

ぶりき

65日前

解約手続きをしたいのに、なかなかそのメニューにたどり着けない時

投稿ID : 14690298

ラッキーボーイ

ラッキーボーイ

66日前

解約方法が分かりにくい

投稿ID : 14688994

ぼんち

ぼんち

66日前

どうやったら解約できるのかなかなかわからなかった

投稿ID : 14688926

tree

tree

66日前

解約に辿り着くまでに時間がかかること

投稿ID : 14688877

ナナナナ

ナナナナ

66日前

なかなかできないこと。

投稿ID : 14682211

みぃ

みぃ

66日前

解約の手続きが面倒

投稿ID : 14681828

えみえみ

えみえみ

66日前

解約したつもりができていなかった

投稿ID : 14679786

ぴーちみるく

ぴーちみるく

66日前

解約手続き終盤に本当に解約するのかとか今継続するとメリットがありますなど宣伝が入る。嫌悪感を感じる。

投稿ID : 14674541

lafin

lafin

66日前

解約後もメルマガが届く

投稿ID : 14674187

やま

やま

66日前

解約ページになかなかたどりつけなかった。

投稿ID : 14673803

ちえり

ちえり

66日前

解約ページが見つけにくかった

投稿ID : 14668155

uffufjikd

uffufjikd

66日前

なかなか簡単にできない

投稿ID : 14664556

さっちゃん

さっちゃん

67日前

カンタンに解約できなくなってる不思議

投稿ID : 14661650

ncds

ncds

67日前

料金のしくみがよくわからなかった

投稿ID : 14661423

KYC

KYC

67日前

解約手続きのページに行くまでに時間がかかる

投稿ID : 14661112

うえ

うえ

67日前

簡単にできない。段階がいくつもある

投稿ID : 14658663

ジン

ジン

67日前

解約させないように面倒な仕組みにしているサイトがありました。

投稿ID : 14656993

ジャイアンツ

ジャイアンツ

67日前

解約の仕方が分からない

投稿ID : 14656882

ハニーピーナッツ

ハニーピーナッツ

67日前

解約手続きが迷路パズル並みの難解さ

投稿ID : 14656612

かれんmama

かれんmama

67日前

不満に思ったことを記入してくださいみたいな欄

投稿ID : 14654234

きぬごし

きぬごし

67日前

解約の仕方がよくわからない時があります

投稿ID : 14644177

トミ

トミ

67日前

解約ページが解りにくくしてあるのがストレス。

投稿ID : 14642598

nao

nao

67日前

解約ページにたどり着くのが面倒。

投稿ID : 14641249

ゴルゴンゾーラ

ゴルゴンゾーラ

67日前

以前は解約するまでに引き留めるみたいなページが長々続くこともありましたが、最近は手順を分かりやすくしていると思います

投稿ID : 14640871

moppyeddie

moppyeddie

67日前

具体的な解約ページにたどり着くのに非常に時間がかかりました

投稿ID : 14640610

キンセンカ

キンセンカ

67日前

解約手順や方法が書いてある場所が難解にしてある。非常にイメージが悪いです。

投稿ID : 14640445

ak-o-dez

ak-o-dez

67日前

解約受付方法が電話だけ。しかもその回線がいつも混雑していたり、営業時間が短すぎる。長時間、つながるまで待ち続けるという解決策しかなかった。

投稿ID : 14638868

Hir

Hir

68日前

解約のための情報・手順がわかりにくい事多数。電話じゃないと解約できないとかは最悪ですね。

投稿ID : 14637846

じゅんじ

じゅんじ

68日前

退会の理由とかいちいち答えたくない。

投稿ID : 14637707

せい

せい

68日前

わざと解約手続きの場所を分かりにくくしている感じがします

投稿ID : 14637032

あのまり

あのまり

68日前

解約手続きが煩雑。わかりにくいように出来ている。

投稿ID : 14635291

りんりんご

りんりんご

68日前

解約方法が分かりづらい。

投稿ID : 14634721

たくにゃん

たくにゃん

68日前

解約手続きするサイトになかなかたどり着けないことです。わざとそうしているのではないかと感じます。

投稿ID : 14634669

ジヴェルニー

ジヴェルニー

68日前

携帯会社で契約時につけられたものを外す際に それぞれのサイトで個別に対応しなければならないこと。

投稿ID : 14633305

ぬるぽ侍

ぬるぽ侍

68日前

解約の方法の説明が載っている場所がわかりにくい

投稿ID : 14632891

うずしお

うずしお

68日前

解約手続きのページが見付けにくいようにしてあること

投稿ID : 14632889

いこ

いこ

68日前

解約手続きのページが見つからない。 手順が多い。

投稿ID : 14632191

たなるそ

たなるそ

68日前

退会の文字が見当たらない そして退会したいのに何回も勧誘してくるのが面倒

投稿ID : 14631676

ねここ

ねここ

68日前

解約ページがわかりにくい。

投稿ID : 14631372

なつよん

なつよん

68日前

退会のページが分かりづらい。

投稿ID : 14630977

かるぼ

かるぼ

68日前

手続きまでの手順が多い。

投稿ID : 14630793

礼

68日前

退会ページがわかりにくかったり、電話で引き止められたりする。

投稿ID : 14630776

kuwapon

kuwapon

68日前

どのページから退会に進むのかわからないのがあった。

投稿ID : 14629783

あきぽん

あきぽん

68日前

そのようなことはありません。

投稿ID : 14628627

ぐっち

ぐっち

68日前

退会のページが分かりにくい。

投稿ID : 14626931

M

M

68日前

母親の明細で、本人も覚えのないものが毎月引き落としされていて、私が電話などで確認した、アプリとは言われたけど結局何のアプリだったのかは分からなかったし、電話がなかなか繋がらなかった

投稿ID : 14624713

かじかじ

かじかじ

68日前

パスワードがわからなったり、どのサイトを利用していたかわからなくなって解約ができなかった時。

投稿ID : 14624565

ながおか・とき

ながおか・とき

68日前

いろんなサイトに登録しすぎて、どこに登録したのかわからなくなったとき。

投稿ID : 14624123

miporingo

miporingo

68日前

特にありません

投稿ID : 14621184

もっちー

もっちー

68日前

場所がわかりにくい

投稿ID : 14619411

サンゴ

サンゴ

68日前

解約方法がわかりにくい、又は明確に記されていない。解約までに何度も解約ボタンを押さなくてはならない。解約と同時にメルマガが解除されずにメルマガ解除の手間がかかった。

投稿ID : 14618857

ミノリ

ミノリ

68日前

解約するまでにページを何回も飛ばないといけない。退会の場所がわかりにくい

投稿ID : 14617343

うーこ

うーこ

68日前

解約の場所が分かりづらい すぐに解約できなくて翌月になること

投稿ID : 14616766

ペルセウス

ペルセウス

68日前

解約方法が分かりづらい

投稿ID : 14616123

Bb

Bb

68日前

解約ページが探し辛い場所にあるうえに、「ほんとに解約していいんですね」の念押しがストレスです。

投稿ID : 14615580

さくらもち

さくらもち

68日前

解約手続きのページがわかりにくくしてあって、探せず、結局ネットで調べた事があります。

投稿ID : 14615187

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