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- 19/07/02
- 19/07/09 (09:49)
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293コメント
”ノンボイスでのお客様対応”の非利用理由
あなたは“ノンボイスでのお客様対応”を利用したことはありますか？
利用したことがない方は、どうして利用しないのでしょうか？
電話や対面でのお客様対応との違いがあれば、教えてください！
（例：以前使ったが解決しなかったから、使いこなせないから・・・等）
りぃちい
1763日前
ないです。
投稿ID : 15030337
ai
1763日前
あります。
投稿ID : 15028931
ラパン
1763日前
あります
投稿ID : 15028517
ジャイアンツ
1763日前
ない、解決に時間がかかる為
投稿ID : 15028516
ハニーピーナッツ
1763日前
ないです
投稿ID : 15027666
おとく子さん
1763日前
あります
投稿ID : 15024802
ぴょん
1763日前
時間がないから
投稿ID : 15023685
うーこ
1763日前
あります
投稿ID : 15022777
ぽんじょー
1764日前
ある、違いは時間を気にせず問い合わせできる
投稿ID : 15020662
tree3271
1764日前
ある。
投稿ID : 15018706
花音
1764日前
解決するまでに時間がかかるから
投稿ID : 15015932
あゆ
1764日前
そういうものがあると知らなかったから
投稿ID : 15014379
暇人45号
1764日前
したことない。直接話したほうが解決が早いと思う
投稿ID : 15013509
こうすけ
1764日前
ある。不安点など臨機応変に対応してくれないので好きではないです。
投稿ID : 15013158
ちえり
1764日前
利用したことあります。
投稿ID : 15012821
まこと
1764日前
聞いたことないのでイメージできない
投稿ID : 15012018
ぱんだ
1764日前
どういうものがわからない
投稿ID : 15011556
あいちゃん
1764日前
メールの内容を理解できないので、自分でもわかるように説明してほしかったので
投稿ID : 15010083
寿
1764日前
ない。遭遇したこと自体ない
投稿ID : 15008827
ぷっぷる
1764日前
ないです。ホームページに書いてあるぐらいのことでは電話しないので。
投稿ID : 15007995
ニコニコ
1764日前
チャットサービスを利用したことがあります。
投稿ID : 15007513
zoo
1764日前
ありません 直接話せた方がわかりやすいと思ったので
投稿ID : 15007505
無敵のムテ吉
1764日前
ないです。細かいニュアンスなど伝わりにくいことと話をしたほうが解決が早いから。
投稿ID : 15007211
もえ
1764日前
あります。解決率は低いですが、電話するのがめんどくさい時や仕事の合間にできるので
投稿ID : 15006653
SRV
1764日前
ある。時間外の時に利用。 相談してのやり取りが必要な場合は、話しながらの方が良い
投稿ID : 15006073
タカタン
1764日前
ありません
投稿ID : 15005522
ペンギン
1764日前
ないです
投稿ID : 15004721
アイケイ
1764日前
ない。やはり直接対話した方が応用が利くし解決しそう。
投稿ID : 15004350
たくみ
1764日前
したことないです 特にないです
投稿ID : 15003633
める
1765日前
ない
投稿ID : 14998890
パッソ
1765日前
ない。 文字にして上手く説明できないから
投稿ID : 14998363
エミ
1765日前
ある。電話するほどのまとまった時間が取れず他の作業も並行して進めている時などは合間合間に確認、返信など出来るので便利なこともある
投稿ID : 14998130
ANCHUN
1765日前
利用したことはない。自分思っていることが文字にして打つことが苦手なのもありますが、意思疎通がうまくいかない気がします。対面じゃないと少し不安になります・
投稿ID : 14996942
す
1765日前
ない。たくさん聞きたいことある時は不便
投稿ID : 14996605
りんりんご
1765日前
ありません。
投稿ID : 14996397
さくらもち
1765日前
ありません。詳細な説明が出来そうな気がしないし、求めている対応が得られるか不安だからです。
投稿ID : 14996171
やまちゃん
1765日前
初耳です
投稿ID : 14995919
みっくん
1765日前
文章で伝えるのが難しい場合は利用しません。
投稿ID : 14995670
xingzi
1765日前
あまり利用する機会がないので
投稿ID : 14994977
さっこ
1765日前
あまり浸透してない。
投稿ID : 14994640
まい
1765日前
ありません。電話の方が対応が早いので。
投稿ID : 14994206
しま
1765日前
チャットなどは使う機会がない。急がない時はメールやオンライン手続き等で間に合っている。
投稿ID : 14993979
ichigo
1765日前
住所や電話番号など、知りたいことがはっきりしているときは便利
投稿ID : 14993667
はーまー
1765日前
ないです。今いち理解していないので
投稿ID : 14993489
こんちゃん
1765日前
メールなどで興味を持ってくれれば返事が来ると思います
投稿ID : 14993311
えみえみ
1765日前
電話の方が速くて確かなので
投稿ID : 14993297
たくにゃん
1765日前
メールでの返信により対応しても直らない場合やうまくできない場合には電話で細かく教えてもらいたいから
投稿ID : 14993142
takadajyunjii
1765日前
見たくなければいいので、必要なときは、自分から担当とアポするからいいかと思います
投稿ID : 14992712
ねの
1765日前
利用した事がありません、理解してない
投稿ID : 14992090
ヌマッチ
1765日前
使う機会がない
投稿ID : 14991250
キャラメル
1765日前
電話や対面の方が温かみや、耳から入る情報もあって理解しやすいし、質問もできます。ノンボイスでは、何回もやり取りするのはうっとおしい。
投稿ID : 14991207
ゆきべる
1765日前
ありません。
投稿ID : 14990930
mic
1765日前
ありますが、結局コールセンターを案内されました。
投稿ID : 14990662
しましま
1765日前
知らなかったです
投稿ID : 14990445
kiki
1765日前
キーの打ち間違いをすると最初からやり直さなくてはいけないので面倒。
投稿ID : 14990218
jaka610
1765日前
ノンボイスの意味を初めて知りました。利用したことはないです。
投稿ID : 14990202
じゅん
1765日前
長い
投稿ID : 14989727
横浜芭蕉
1765日前
利用したことがあるが、回答まで時間がかかる。
投稿ID : 14989512
kouson44
1765日前
ありません。知りませんでした。
投稿ID : 14989498
レンチャン
1765日前
あります、電話がつながらなかったときに利用しましたが、回答が届くまでに時間がかかりました。
投稿ID : 14989497
さっちん
1765日前
ある、やり取りに時間がかかる
投稿ID : 14989382
マルコ
1765日前
ポイントサイトは割とそういう対応のみが多いので仕方なく。返答は総じて遅めです
投稿ID : 14989093
ミナ
1765日前
知らなかったので、利用したことがないです。
投稿ID : 14988886
カレン
1765日前
営業時間内に電話できないときに利用しました。でも返信に時間がかかるので、すぐ回答がほしいときは電話の方がいいです。
投稿ID : 14988782
アロンソ
1765日前
あります。それほど急ぎでない時に。
投稿ID : 14988716
SleeplessHippo
1765日前
あります。特に問題なし
投稿ID : 14988439
azu
1765日前
そもそも使う機会が無いので
投稿ID : 14987762
あちこ
1765日前
ありません。 今回初めて知りました。
投稿ID : 14987677
プヨプヨ
1765日前
ありません
投稿ID : 14987590
にしやん
1765日前
ありません
投稿ID : 14987539
お豆
1765日前
ありません。 存在自体知りませんでした。
投稿ID : 14987467
mana
1765日前
知りませんでした
投稿ID : 14987456
なまこ
1765日前
ないです
投稿ID : 14987388
かるぼ
1765日前
ある。 時間を気にしないで済む。
投稿ID : 14987258
Jun
1765日前
利用したことがない
投稿ID : 14987165
wasabi
1765日前
使う機会がないので
投稿ID : 14987120
碇
1765日前
ないです 利用したみたいです
投稿ID : 14987032
ことかん
1765日前
会社の方針なので。
投稿ID : 14986901
yayaya
1765日前
細かいとこまで伝わないから電話のほうが早い
投稿ID : 14986854
まりん
1765日前
電話をかけたときすぐに回答を得られる内容なら、質問に対するメールの返信を待つより電話した方が早いのでそうします。また、文章で伝えるのが難しい質問なら電話で聞くと思います。
投稿ID : 14986705
sara
1765日前
利用したことはないです そういう機会がなかったので
投稿ID : 14986649
しーやん
1765日前
利用したことがない。何かわからない。
投稿ID : 14986538
すとりきにーね
1765日前
利用したことはあります。 やり取りに時間がかかるので急ぎの場合には使いにくい。修理などは電話のほうが修理品の引き取りなどの話がしやすい。
投稿ID : 14986312
chaca
1765日前
今までに出会ったことが無いのでわかりませんが、味気なさそうですね。
投稿ID : 14985786
Bb
1765日前
問い合わせなどでそのようなものにあったことがないので、利用したことありません。
投稿ID : 14985531
ご隠居
1765日前
ありません。
投稿ID : 14985467
かれんmama
1765日前
解決しなさそうだから
投稿ID : 14985375
まる
1765日前
な知らないから
投稿ID : 14985310
bingo
1765日前
問題解決まで時間がかかりすぎる事。
投稿ID : 14985203
ＱＧｏｒｏ
1765日前
あります。電話の方が細かいニュアンスは伝わると思う
投稿ID : 14985110
まいまい
1765日前
機械音声のことなら全般的なことを録音で話している間いらいらする。チャットのことなら今日使ったけど、深夜でも対応してくれてよかった。
投稿ID : 14984986
しの
1765日前
使ったことがない
投稿ID : 14984944
kawayan
1765日前
何回か問い合わせで使いましたが、解決せず途中で面倒くさくなり止めました。
投稿ID : 14984929
サイトー
1765日前
使ったことはないが、電話の方が良い。
投稿ID : 14984628
あのまり
1765日前
どうどうめぐりになって、結局会話になってない不安。
投稿ID : 14984543
rzr5944
1765日前
ありますが、電話の方がやりやすい
投稿ID : 14984541
いちご
1765日前
あります。便利でした。
投稿ID : 14984534
ガジュマル
1765日前
アメリカ留学中、電気の不具合に関してチャットでやりとりしたことはあります。
投稿ID : 14984364
おかゆ
1765日前
あります。どちらでもいいと思う。違いもあまり感じない。
投稿ID : 14984351
はっぴーぱん
1765日前
ないです。
投稿ID : 14984333