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担当者情報
CCP
スマホ本体や各種アプリではなく、契約中の携帯各社に関わる設定(例:メール設定、迷惑電話ストップサービス、ネットワーク暗証番号変更)の変更に関してお教えください
KOSHI
1905日前
意味がわからない言葉がたくさんある
投稿ID : 16334194
ぴょん
いつの間にか画面操作が変わっていたりして、戸惑うことがある。
投稿ID : 16333817
まーちゃん
メールの設定がよく分からず、迷惑メールの設定が分からない。
投稿ID : 16333433
たくにゃん
HPにアクセスして、現在の設定状況がわからないので、何をどうすればよいのかもわかりません。
投稿ID : 16331621
タカシ
設定項目が多すぎて面倒なこと。
投稿ID : 16331561
おこめ
キャリアによって異なる為ややこしくて面倒。また簡潔に項目が作られていない為自分の求める項目が何処にあるのか解り辛い。
投稿ID : 16331421
ムンタロウ
難しすぎる
投稿ID : 16330079
ANCHUN
項目が多すぎて何は削除して何は必要なのかわからないこと
投稿ID : 16330050
きんとと
分かりにくい用語が普通に使われていてタップすると何ができるのかわかりにくく、どう進めていいものか分からないこと。
投稿ID : 16329903
あみよし
専用アプリのDLが必要なのが面倒
投稿ID : 16329890
おまんじゅうのパパ
アプリや手続きの引き継ぎが面倒
投稿ID : 16328927
ペンギン
項目が多すぎて面倒なこと
投稿ID : 16328210
なぎ
目的の場所までなかなか辿り着かない
投稿ID : 16327953
1太郎
アプリだけで設定ができず、結局ネットでやらなければならないことです。それなら、初めからネットでやった方が良かったと思うことがよくあります。
投稿ID : 16327732
ハールー
設定画面までなかなかたどり着けない
投稿ID : 16327718
むめも
ごちゃごちゃしていてどこに何があるか分かりにくい
投稿ID : 16327036
uffufjikd
チャットなどで聞いてもなかな解決できない時間がかかる
投稿ID : 16326982
りぃちい
iPhoneの設定の項目が多すぎてどこ見ればいいのかわからない
投稿ID : 16326722
nontan 501
1906日前
探し方が分からず時間がかかる事
投稿ID : 16324489
ぽんじょー
時間がかかって面倒に思うこと
投稿ID : 16324338
ひむ
なかなか設定画面までたどりつかない
投稿ID : 16322254
ゆっき
スムーズに設定が出来ないとめんどくさくなってしまい、なかなか設定を変更したことがない。
投稿ID : 16321928
tomokos
迷惑メールを「ドメイン指定受信」にしているが、設定が面倒。許可したいドメインを覚えるかコピーして、メール設定画面にたどり着いて、入力して登録して…のステップが多くて嫌になる。
投稿ID : 16321781
ぽんきち
暗証番号とか聞かれて設定自体が面倒になり途中であきらめてしまうことがある
投稿ID : 16321459
アジュンマ
迷惑メールの設定
投稿ID : 16320811
おとく子さん
ログイン、設定画面、設定完了まで時間がかかる
投稿ID : 16319942
はさま
ガラケー時代のときは全体的にまだ体系がわかりやすかった。今はどこもややこしくなりすぎてイライラする。紙の説明書がもったいないとか言うならダウンロードさせてほしい。
投稿ID : 16319918
ケータイ
マイパスワードを忘れていて、面倒なイメージ。
投稿ID : 16319665
taemi
設定方法を調べるのが面倒。
投稿ID : 16319219
Junsuke
迷惑メールの設定が非常に使いにくい、一つのボタンで「ここからのメールは拒否!」とすぐにできるようにしてほしい
投稿ID : 16317334
sawan
実際に設定できる画面まで不思議なくらい辿り着きにくい事。わざとやってるのか?と思う時すらある
投稿ID : 16315788
無敵のムテ吉
設定によっては指紋認証だったり、IDとPASSを入れなければならないものだったり統一されていないこと。
投稿ID : 16315320
スタープラチナ
1907日前
設定する画面にたどり着くまでの操作が面倒
投稿ID : 16314311
ゆみこ
アクセス自体が面倒、パスワードなど控えるのが面倒
投稿ID : 16313606
ちえり
設定画面までなかなかたどり着けないこと。どのメニューを見ればいいのか分かりにくいです。
投稿ID : 16309789
ino
設定方法の説明があるところまでたどり着くのが大変
投稿ID : 16308952
ピーチ姫
迷惑メールなどの対処法
投稿ID : 16307863
ホットケーキ
直前で暗証番号を度忘れしてしまうことがある。
投稿ID : 16306575
さくらもち
自分がしたい変更がどこから入ったらいいかわかりにくい場合がある事です。
投稿ID : 16305913
ぶんたろ
特に困ることはない
投稿ID : 16304551
眠り猫
携帯のIDの変え方が分からなかった。お店で教えてもらわないといけないから待たないといけなかった。
投稿ID : 16304005
k-1
目的のページになかなかたどり着けない
投稿ID : 16303554
azu
設定ページにたどり着くまでが分かりにくいこと
投稿ID : 16303326
くま
パスワードを忘れる
投稿ID : 16303165
TY9
項目の意味がわからないものがたまにある
投稿ID : 16303030
りょう
1908日前
複雑になってきた
投稿ID : 16300381
とんとん
やり方がわからなくなる事
投稿ID : 16300201
hellonj
内容がわかりにくい
投稿ID : 16300040
Peppy
設定したい内容は決まってるのに、変更するためのページに行けない
投稿ID : 16298755
かえでまみ
契約者が息子なので、様々な変更は自分ではできないこと。息子の休日に一緒に行ってもらわないとダメです。
投稿ID : 16298688
たんぽオジサン
滅多に使わない機能なので、パスワードを要求されると大抵はエラーになります(苦笑)
投稿ID : 16298137
きぬごし
どうしたらいいのかわかりにくいこと
投稿ID : 16297875
ラッキーボーイ
ちゃんと設定されたのか少し不安
投稿ID : 16296114
口下手
目的の画面にたどり着けない。
投稿ID : 16295326
ほのママ
結局同じページをぐるぐる回ってることがある。
投稿ID : 16294680
ちこ
やり方が分からない
投稿ID : 16291256
ゆるる
よくある質問で解決しないことが多い
投稿ID : 16290809
サイトー
1909日前
やり方を毎回忘れること。
投稿ID : 16289227
velvia
同意画面が多すぎる。細かい沢山の文章を読んでから同意をおすが、次から次へと 同意画面が現れるので疲れて途中でやめてしまう。
投稿ID : 16287286
くぅ
たまにしかやらないのでやり方を忘れている
投稿ID : 16287220
Tim
機種によってやり方が違う
投稿ID : 16287060
candy
めったに利用しないから暗証番号を忘れそうになることです
投稿ID : 16286986
ヒタゴラス
迷惑メールの設定がいまいちわからない、個別設定と推奨設定を組み合わせて自分オリジナルに設定したい。
投稿ID : 16285641
yaz
とにかく、ユーザーに対して不親切(分かりにくい)なUI。
投稿ID : 16283697
りんちゃん
やり方がわからないし、設定が上手く行ったかも自信がない
投稿ID : 16283661
にゃーた
ショップにいかないとよくわからない名前であること。
投稿ID : 16283310
ふー
設定したいページにたどり着けない、リンクをたどって同じようなところをぐるぐるさまよう。設定が複雑で意味がわからないことがある。
投稿ID : 16282349
ojashi
目的の画面までたどり着くのが大変
投稿ID : 16282339
おとーり
結局NW暗証番号などは郵送か店舗となるのが面倒。
投稿ID : 16282095
tree3271
本当に正しく設定がされているのか不安になる。
投稿ID : 16282013
Bb
設定の画面にたどり着くまでの手順が多いので面倒になる。
投稿ID : 16281847
mutsu7272
どこで内容を確認し、変更すればいいか項目が多すぎてわかりにくい
投稿ID : 16281461
きゃす
設定の変更場所がなかなか見つからない。「したつもり」が多いためか、うまく変更されていないことが多々ある。
投稿ID : 16280992
KYC
設定画面が分かりにくい
投稿ID : 16280989
きりま
目的を果たすまでに何回もステップを踏まないといけなく時間がかかる
投稿ID : 16280667
nico_chang
設定が複雑。Webやアプリから設定するのか、本体の設定機能から変更するのかわかりにくい。
投稿ID : 16280527
yotawan
設定変更をどの項目から入ってどれを変えたらいいのかわからない。
投稿ID : 16280519
めがねねこ
操作手順が多い
投稿ID : 16280479
くれお
複雑に手順があるので理解できない
投稿ID : 16280469
youchan
自分ではわからないことも多く、 電話などで聞かないと解決できない時がある
投稿ID : 16280395
roadhog
分かりずらい。めんどくさい。
投稿ID : 16280355
mimi
わからない時は購入した店舗で確認する。
投稿ID : 16280323
ふわちゃん
どこから申し込むのか分かりづらいこと。
投稿ID : 16280306
mimomimo
読んでもすぐさま理解できない
投稿ID : 16280258
梅やん
特に困っていない。
投稿ID : 16280182
いちご
操作回数が多い
投稿ID : 16280098
美咲
仕方が分からないので人に聞かないとできない
投稿ID : 16279993
よしひろみ
どこを操作すればよいかよくわからない。
投稿ID : 16279975
まちゃ
色々な物に全てパスワードが有って、同じじゃないものも有るので、どのパスワードだったか忘れてしまう。
投稿ID : 16279937
あと
パスワード等を忘れてしまう
投稿ID : 16279918
チャック
迷惑メール
投稿ID : 16279883
キシリウム
アンドロイド利用ですが wi-fi設定は反映されずに入力し直さなければならないこと
投稿ID : 16279852
まいこ
迷惑メールが設定してもまたくる
投稿ID : 16279790
クローブ
なんでも当たり前ですがパスワードが必要で。忘れちゃうし、すぐ変更しろと警告が来るし。
投稿ID : 16279763
momo
迷惑メールはいくらドメインとかでフィルターをかけても際限なくあの手この手で細部のつづりを変えて送ってくるので拒否しきれない
投稿ID : 16279578
乃木
複雑
投稿ID : 16279418
ちむ
パスワードを忘れがち
投稿ID : 16279340
しん
パスワードの設定が面倒
投稿ID : 16279259
マクル
複雑でわかりづらい
投稿ID : 16279160
おーしろ
どうやって設定するか毎回忘れて調べ直しちゃう
投稿ID : 16279051
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KOSHI
1905日前
意味がわからない言葉がたくさんある
投稿ID : 16334194
ぴょん
1905日前
いつの間にか画面操作が変わっていたりして、戸惑うことがある。
投稿ID : 16333817
まーちゃん
1905日前
メールの設定がよく分からず、迷惑メールの設定が分からない。
投稿ID : 16333433
たくにゃん
1905日前
HPにアクセスして、現在の設定状況がわからないので、何をどうすればよいのかもわかりません。
投稿ID : 16331621
タカシ
1905日前
設定項目が多すぎて面倒なこと。
投稿ID : 16331561
おこめ
1905日前
キャリアによって異なる為ややこしくて面倒。また簡潔に項目が作られていない為自分の求める項目が何処にあるのか解り辛い。
投稿ID : 16331421
ムンタロウ
1905日前
難しすぎる
投稿ID : 16330079
ANCHUN
1905日前
項目が多すぎて何は削除して何は必要なのかわからないこと
投稿ID : 16330050
きんとと
1905日前
分かりにくい用語が普通に使われていてタップすると何ができるのかわかりにくく、どう進めていいものか分からないこと。
投稿ID : 16329903
あみよし
1905日前
専用アプリのDLが必要なのが面倒
投稿ID : 16329890
おまんじゅうのパパ
1905日前
アプリや手続きの引き継ぎが面倒
投稿ID : 16328927
ペンギン
1905日前
項目が多すぎて面倒なこと
投稿ID : 16328210
なぎ
1905日前
目的の場所までなかなか辿り着かない
投稿ID : 16327953
1太郎
1905日前
アプリだけで設定ができず、結局ネットでやらなければならないことです。それなら、初めからネットでやった方が良かったと思うことがよくあります。
投稿ID : 16327732
ハールー
1905日前
設定画面までなかなかたどり着けない
投稿ID : 16327718
むめも
1905日前
ごちゃごちゃしていてどこに何があるか分かりにくい
投稿ID : 16327036
uffufjikd
1905日前
チャットなどで聞いてもなかな解決できない時間がかかる
投稿ID : 16326982
りぃちい
1905日前
iPhoneの設定の項目が多すぎてどこ見ればいいのかわからない
投稿ID : 16326722
nontan 501
1906日前
探し方が分からず時間がかかる事
投稿ID : 16324489
ぽんじょー
1906日前
時間がかかって面倒に思うこと
投稿ID : 16324338
ひむ
1906日前
なかなか設定画面までたどりつかない
投稿ID : 16322254
ゆっき
1906日前
スムーズに設定が出来ないとめんどくさくなってしまい、なかなか設定を変更したことがない。
投稿ID : 16321928
tomokos
1906日前
迷惑メールを「ドメイン指定受信」にしているが、設定が面倒。許可したいドメインを覚えるかコピーして、メール設定画面にたどり着いて、入力して登録して…のステップが多くて嫌になる。
投稿ID : 16321781
ぽんきち
1906日前
暗証番号とか聞かれて設定自体が面倒になり途中であきらめてしまうことがある
投稿ID : 16321459
アジュンマ
1906日前
迷惑メールの設定
投稿ID : 16320811
おとく子さん
1906日前
ログイン、設定画面、設定完了まで時間がかかる
投稿ID : 16319942
はさま
1906日前
ガラケー時代のときは全体的にまだ体系がわかりやすかった。今はどこもややこしくなりすぎてイライラする。紙の説明書がもったいないとか言うならダウンロードさせてほしい。
投稿ID : 16319918
ケータイ
1906日前
マイパスワードを忘れていて、面倒なイメージ。
投稿ID : 16319665
taemi
1906日前
設定方法を調べるのが面倒。
投稿ID : 16319219
Junsuke
1906日前
迷惑メールの設定が非常に使いにくい、一つのボタンで「ここからのメールは拒否!」とすぐにできるようにしてほしい
投稿ID : 16317334
sawan
1906日前
実際に設定できる画面まで不思議なくらい辿り着きにくい事。わざとやってるのか?と思う時すらある
投稿ID : 16315788
無敵のムテ吉
1906日前
設定によっては指紋認証だったり、IDとPASSを入れなければならないものだったり統一されていないこと。
投稿ID : 16315320
スタープラチナ
1907日前
設定する画面にたどり着くまでの操作が面倒
投稿ID : 16314311
ゆみこ
1907日前
アクセス自体が面倒、パスワードなど控えるのが面倒
投稿ID : 16313606
ちえり
1907日前
設定画面までなかなかたどり着けないこと。どのメニューを見ればいいのか分かりにくいです。
投稿ID : 16309789
ino
1907日前
設定方法の説明があるところまでたどり着くのが大変
投稿ID : 16308952
ピーチ姫
1907日前
迷惑メールなどの対処法
投稿ID : 16307863
ホットケーキ
1907日前
直前で暗証番号を度忘れしてしまうことがある。
投稿ID : 16306575
さくらもち
1907日前
自分がしたい変更がどこから入ったらいいかわかりにくい場合がある事です。
投稿ID : 16305913
ぶんたろ
1907日前
特に困ることはない
投稿ID : 16304551
眠り猫
1907日前
携帯のIDの変え方が分からなかった。お店で教えてもらわないといけないから待たないといけなかった。
投稿ID : 16304005
k-1
1907日前
目的のページになかなかたどり着けない
投稿ID : 16303554
azu
1907日前
設定ページにたどり着くまでが分かりにくいこと
投稿ID : 16303326
くま
1907日前
パスワードを忘れる
投稿ID : 16303165
TY9
1907日前
項目の意味がわからないものがたまにある
投稿ID : 16303030
りょう
1908日前
複雑になってきた
投稿ID : 16300381
とんとん
1908日前
やり方がわからなくなる事
投稿ID : 16300201
hellonj
1908日前
内容がわかりにくい
投稿ID : 16300040
Peppy
1908日前
設定したい内容は決まってるのに、変更するためのページに行けない
投稿ID : 16298755
かえでまみ
1908日前
契約者が息子なので、様々な変更は自分ではできないこと。息子の休日に一緒に行ってもらわないとダメです。
投稿ID : 16298688
たんぽオジサン
1908日前
滅多に使わない機能なので、パスワードを要求されると大抵はエラーになります(苦笑)
投稿ID : 16298137
きぬごし
1908日前
どうしたらいいのかわかりにくいこと
投稿ID : 16297875
ラッキーボーイ
1908日前
ちゃんと設定されたのか少し不安
投稿ID : 16296114
口下手
1908日前
目的の画面にたどり着けない。
投稿ID : 16295326
ほのママ
1908日前
結局同じページをぐるぐる回ってることがある。
投稿ID : 16294680
ちこ
1908日前
やり方が分からない
投稿ID : 16291256
ゆるる
1908日前
よくある質問で解決しないことが多い
投稿ID : 16290809
サイトー
1909日前
やり方を毎回忘れること。
投稿ID : 16289227
velvia
1909日前
同意画面が多すぎる。細かい沢山の文章を読んでから同意をおすが、次から次へと 同意画面が現れるので疲れて途中でやめてしまう。
投稿ID : 16287286
くぅ
1909日前
たまにしかやらないのでやり方を忘れている
投稿ID : 16287220
Tim
1909日前
機種によってやり方が違う
投稿ID : 16287060
candy
1909日前
めったに利用しないから暗証番号を忘れそうになることです
投稿ID : 16286986
ヒタゴラス
1909日前
迷惑メールの設定がいまいちわからない、個別設定と推奨設定を組み合わせて自分オリジナルに設定したい。
投稿ID : 16285641
yaz
1909日前
とにかく、ユーザーに対して不親切(分かりにくい)なUI。
投稿ID : 16283697
りんちゃん
1909日前
やり方がわからないし、設定が上手く行ったかも自信がない
投稿ID : 16283661
にゃーた
1909日前
ショップにいかないとよくわからない名前であること。
投稿ID : 16283310
ふー
1909日前
設定したいページにたどり着けない、リンクをたどって同じようなところをぐるぐるさまよう。設定が複雑で意味がわからないことがある。
投稿ID : 16282349
ojashi
1909日前
目的の画面までたどり着くのが大変
投稿ID : 16282339
おとーり
1909日前
結局NW暗証番号などは郵送か店舗となるのが面倒。
投稿ID : 16282095
tree3271
1909日前
本当に正しく設定がされているのか不安になる。
投稿ID : 16282013
Bb
1909日前
設定の画面にたどり着くまでの手順が多いので面倒になる。
投稿ID : 16281847
mutsu7272
1909日前
どこで内容を確認し、変更すればいいか項目が多すぎてわかりにくい
投稿ID : 16281461
きゃす
1909日前
設定の変更場所がなかなか見つからない。「したつもり」が多いためか、うまく変更されていないことが多々ある。
投稿ID : 16280992
KYC
1909日前
設定画面が分かりにくい
投稿ID : 16280989
きりま
1909日前
目的を果たすまでに何回もステップを踏まないといけなく時間がかかる
投稿ID : 16280667
nico_chang
1909日前
設定が複雑。Webやアプリから設定するのか、本体の設定機能から変更するのかわかりにくい。
投稿ID : 16280527
yotawan
1909日前
設定変更をどの項目から入ってどれを変えたらいいのかわからない。
投稿ID : 16280519
めがねねこ
1909日前
操作手順が多い
投稿ID : 16280479
くれお
1909日前
複雑に手順があるので理解できない
投稿ID : 16280469
youchan
1909日前
自分ではわからないことも多く、 電話などで聞かないと解決できない時がある
投稿ID : 16280395
roadhog
1909日前
分かりずらい。めんどくさい。
投稿ID : 16280355
mimi
1909日前
わからない時は購入した店舗で確認する。
投稿ID : 16280323
ふわちゃん
1909日前
どこから申し込むのか分かりづらいこと。
投稿ID : 16280306
mimomimo
1909日前
読んでもすぐさま理解できない
投稿ID : 16280258
梅やん
1909日前
特に困っていない。
投稿ID : 16280182
いちご
1909日前
操作回数が多い
投稿ID : 16280098
美咲
1909日前
仕方が分からないので人に聞かないとできない
投稿ID : 16279993
よしひろみ
1909日前
どこを操作すればよいかよくわからない。
投稿ID : 16279975
まちゃ
1909日前
色々な物に全てパスワードが有って、同じじゃないものも有るので、どのパスワードだったか忘れてしまう。
投稿ID : 16279937
あと
1909日前
パスワード等を忘れてしまう
投稿ID : 16279918
チャック
1909日前
迷惑メール
投稿ID : 16279883
キシリウム
1909日前
アンドロイド利用ですが wi-fi設定は反映されずに入力し直さなければならないこと
投稿ID : 16279852
まいこ
1909日前
迷惑メールが設定してもまたくる
投稿ID : 16279790
クローブ
1909日前
なんでも当たり前ですがパスワードが必要で。忘れちゃうし、すぐ変更しろと警告が来るし。
投稿ID : 16279763
momo
1909日前
迷惑メールはいくらドメインとかでフィルターをかけても際限なくあの手この手で細部のつづりを変えて送ってくるので拒否しきれない
投稿ID : 16279578
乃木
1909日前
複雑
投稿ID : 16279418
ちむ
1909日前
パスワードを忘れがち
投稿ID : 16279340
しん
1909日前
パスワードの設定が面倒
投稿ID : 16279259
マクル
1909日前
複雑でわかりづらい
投稿ID : 16279160
おーしろ
1909日前
どうやって設定するか毎回忘れて調べ直しちゃう
投稿ID : 16279051