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掲示板概要
- 19/10/30
- 19/11/06 (10:24)
法人情報
たまにWebサイトで見かけるページの右下にある案内ツール(チャットボット)について
Webサイト上にあるロボットがチャットで質問に関して返答をしてくれるツールがありますが、そのチャットに質問等する時にはどういう質問をしたい時にチャットを使うのか、どんな質問をするのか、
使用者視点でこういう機能があったら面白い等あれば教えてください。
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Webサイト上にあるロボットがチャットで質問に関して返答をしてくれるツールがありますが、そのチャットに質問等する時にはどういう質問をしたい時にチャットを使うのか、どんな質問をするのか、
使用者視点でこういう機能があったら面白い等あれば教えてください。
6574nvfhrh
1651日前
わからない時や疑問があるとき
投稿ID : 16392066
ケータイ
1651日前
トラブルが起きて、検索しても分からない時や、時間が無いときに使います。解決案内のページを紹介してほしい。
投稿ID : 16392065
きんとと
1651日前
電話やメールで問い合わせる前に自分で解決したい時の手助けとして使います。うまく回答が得られたかどうか利用者からのデータを回収してフィードバックしながら精度を高めていってほしい。
投稿ID : 16391992
小鈴
1651日前
探しているメニューがないとき、自分で探すのが面倒なとき。機能というか、とんちんかんな応答でないなら使いたい。
投稿ID : 16391981
azu
1651日前
Q&Aに記載されていない問題について調べたいとき
投稿ID : 16391972
エイム
1651日前
某旅行会社のボットは使ってみた事があります。旅のジャンルや形態を絞って検索したくて。
投稿ID : 16391947
変なおじ
1651日前
的外れな回答が多いので人間のスタッフ相手に問い合わせるのが恥ずかしいような基礎中の基礎的な質問以外は利用したいと思いません。関連した項目へのリンクを提示してくれたら参考になります。
投稿ID : 16391904
mamimu
1651日前
サイトマップの検索代わり
投稿ID : 16391875
ヤッシー
1651日前
よくある質問などの一覧に無かった時
投稿ID : 16391861
kanon
1651日前
普通に質問したい時に、検索エンジンで検索する感覚で質問します。
投稿ID : 16391856
ご隠居
1651日前
使った事は無いけど、探しても見付からない退会方法とかを聞きたい。ただし、正確な答えが返って来るのなら。
投稿ID : 16391828
ふー
1651日前
Q&Aにはっきりとした答えがなく、ちょっと確認したいとき
投稿ID : 16391791
しゅう3
1651日前
サイトの情報に疑問があるとき
投稿ID : 16391782
比叡金剛榛名
1651日前
ちょっとした問い合わせの際に
投稿ID : 16391766
まいきゅー
1651日前
なにか質問、わからないことがあったらすぐにチャットします。電話しなくていいから便利ですよね。
投稿ID : 16391753
はな
1651日前
記載されていない細かなことを知りたい時に
投稿ID : 16391751
may
1651日前
電話するほどではない些細な疑問
投稿ID : 16391750
ルー
1651日前
電話問い合わせするほどの内容じゃなかったり、なかなか電話が繋がらなくて困るとき
投稿ID : 16391744
扶桑富嶽
1651日前
即答求めない何気ない質問
投稿ID : 16391743
ぢゅんこ
1651日前
電話がぜんぜんつながらない企業はチャットで手短に質問をして返事をもらって解決したい、解決しない場合、あちらから電話の折り返しが来るようにしてほしい
投稿ID : 16391699
まっぴ
1651日前
簡単な疑問に答えてくれる機能です。
投稿ID : 16391697
TY9
1651日前
引き落とし日とか、締め日とかの簡単なキーワードを入れる
投稿ID : 16391676
うみな
1651日前
すぐに返事が欲しい時
投稿ID : 16391666
ごろっち
1651日前
サイトがうまく動かないとき
投稿ID : 16391648
ふうみん
1651日前
分からないときや疑問があるとき。
投稿ID : 16391635
なぎ
1651日前
BTOパソコンの構成の詳細を確認したい時に使ったことがある
投稿ID : 16391624
ランスロット
1651日前
疑問点やわからない点があった時です。チャット機能で回答できない場合はオペレーターにつなぐ機能があればうれしいです。
投稿ID : 16391614
strawberry
1651日前
文字のみのチャットボットではなく、チャットボットがその企業やサイトのイメージキャラクターなどになっていて、右下から現れて吹き出しが出てきてしゃべる……という感じだったらカワイイなと思います。
投稿ID : 16391612
みな
1651日前
登録をしようとしてはじかれた時に原因が知りたくてロボットチャットに質問しました。欲しい機能は、納得できなかった場合、後日、対人で返答。
投稿ID : 16391609
ちえり
1651日前
ネットショッピングをする時に、記載されている情報だけでは足りない時に質問したりします。
投稿ID : 16391602