たまにWebサイトで見かけるページの右下にある案内ツール（チャットボット）について

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2063日前

わからない時や疑問があるとき

ケータイ

2063日前

トラブルが起きて、検索しても分からない時や、時間が無いときに使います。解決案内のページを紹介してほしい。

きんとと

2063日前

電話やメールで問い合わせる前に自分で解決したい時の手助けとして使います。うまく回答が得られたかどうか利用者からのデータを回収してフィードバックしながら精度を高めていってほしい。

小鈴

2063日前

探しているメニューがないとき、自分で探すのが面倒なとき。機能というか、とんちんかんな応答でないなら使いたい。

azu

2063日前

Q＆Aに記載されていない問題について調べたいとき

エイム

2063日前

某旅行会社のボットは使ってみた事があります。旅のジャンルや形態を絞って検索したくて。

変なおじ

2063日前

的外れな回答が多いので人間のスタッフ相手に問い合わせるのが恥ずかしいような基礎中の基礎的な質問以外は利用したいと思いません。関連した項目へのリンクを提示してくれたら参考になります。

mamimu

2063日前

サイトマップの検索代わり

ヤッシー

2063日前

よくある質問などの一覧に無かった時

kanon

2063日前

普通に質問したい時に、検索エンジンで検索する感覚で質問します。

ご隠居

2063日前

使った事は無いけど、探しても見付からない退会方法とかを聞きたい。ただし、正確な答えが返って来るのなら。

ふー

2063日前

Q&Aにはっきりとした答えがなく、ちょっと確認したいとき

しゅう３

2063日前

サイトの情報に疑問があるとき

比叡金剛榛名

2063日前

ちょっとした問い合わせの際に

まいきゅー

2063日前

なにか質問、わからないことがあったらすぐにチャットします。電話しなくていいから便利ですよね。

はな

2063日前

記載されていない細かなことを知りたい時に

may

2063日前

電話するほどではない些細な疑問

ルー

2063日前

電話問い合わせするほどの内容じゃなかったり、なかなか電話が繋がらなくて困るとき

扶桑富嶽

2063日前

即答求めない何気ない質問

ぢゅんこ

2063日前

電話がぜんぜんつながらない企業はチャットで手短に質問をして返事をもらって解決したい、解決しない場合、あちらから電話の折り返しが来るようにしてほしい

まっぴ

2063日前

簡単な疑問に答えてくれる機能です。

TY9

2063日前

引き落とし日とか、締め日とかの簡単なキーワードを入れる

うみな

2063日前

すぐに返事が欲しい時

ごろっち

2063日前

サイトがうまく動かないとき

ふうみん

2063日前

分からないときや疑問があるとき。

なぎ

2063日前

BTOパソコンの構成の詳細を確認したい時に使ったことがある

ランスロット

2063日前

疑問点やわからない点があった時です。チャット機能で回答できない場合はオペレーターにつなぐ機能があればうれしいです。

strawberry

2063日前

文字のみのチャットボットではなく、チャットボットがその企業やサイトのイメージキャラクターなどになっていて、右下から現れて吹き出しが出てきてしゃべる……という感じだったらカワイイなと思います。

みな

2063日前

登録をしようとしてはじかれた時に原因が知りたくてロボットチャットに質問しました。欲しい機能は、納得できなかった場合、後日、対人で返答。

ちえり

2063日前

ネットショッピングをする時に、記載されている情報だけでは足りない時に質問したりします。