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  • 19/11/01
  • 19/11/08 (15:33)

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ネットショップを運営する企業で働いている方、運営している方に質問です。 返品対応する人材を育成する

30コメント

ネットショップを運営する企業で働いている方、運営している方に質問です。
返品対応する人材を育成することにどれくらい苦労していますか?
10段階で教えてください。
また、その理由を教えてください。

ぢゅんこ

ぢゅんこ

206日前

1.返品に特に何もしていないから

投稿ID : 16486731

くもまれ

くもまれ

206日前

7。人材育成が難しいから。

投稿ID : 16482142

みー

みー

206日前

2 基本はマニュアルがあるので

投稿ID : 16479055

akkirii

akkirii

207日前

2,件数がそれほど多くないので。

投稿ID : 16472663

ナナナナ

ナナナナ

207日前

3 マニュアルがある

投稿ID : 16469080

ちー

ちー

207日前

2.特に

投稿ID : 16466191

らんらん

らんらん

208日前

3基本はマニュアルがあるから苦労は少ないです

投稿ID : 16462778

mocha

mocha

208日前

2 返品対応自体がレアケースだし、人材育成というほどの手間でもないです

投稿ID : 16462021

カワイイウサギ

カワイイウサギ

208日前

8。経験者を採用しています。

投稿ID : 16460031

やま~ん

やま~ん

208日前

3 客への苦情には真摯に対応したいから。返品の理由が難癖の場合が大半だから育成もなにもないというのが現状

投稿ID : 16459573

jan

jan

208日前

10。経験が必要なので、簡単には出来ないので。

投稿ID : 16458301

眠り猫

眠り猫

209日前

0 自分でやっているので

投稿ID : 16453291

はな

はな

209日前

3.件数がさほど多くないので。

投稿ID : 16452397

なしお

なしお

209日前

8 時間を取られる

投稿ID : 16451136

clutch

clutch

210日前

2 特別大きな負担は感じない

投稿ID : 16447971

にゃーた

にゃーた

210日前

1 そもそも返品があまりないので、そこまで育成しなくていいかなと思います。

投稿ID : 16446920

乃木

乃木

210日前

10:わずらわしい。

投稿ID : 16443600

もえ

もえ

210日前

① 難しい作業ではないからです

投稿ID : 16442956

みやこ

みやこ

210日前

2 件数が少ないので。

投稿ID : 16441727

easy

easy

210日前

2マニュアルがあるので

投稿ID : 16441369

nina

nina

210日前

1、簡単業務ですから

投稿ID : 16440702

たか

たか

210日前

2 件数が多くない

投稿ID : 16439996

まっぴ

まっぴ

210日前

1 マニュアル通りの対応なので特に苦労はありません。

投稿ID : 16439346

小鈴

小鈴

210日前

5。次第に慣れていくから

投稿ID : 16437963

ショコラ

ショコラ

211日前

3、件数が多くないので問い合わせの1つとして対応しているので。

投稿ID : 16437541

トウガ

トウガ

211日前

9。返品対応だけでなく、他の様々なクレームにも対応する必要があるので。

投稿ID : 16437006

しゅう3

しゅう3

211日前

5 件数が少ないのでマニュアルさえしっかりしていれば誰でも対応可能

投稿ID : 16436061

6574nvfhrh

6574nvfhrh

211日前

マニュアルをしっかり覚えてもらう、7

投稿ID : 16435846

ルー

ルー

211日前

1 そんなに難しい動作がないので育成というほど育成がないから

投稿ID : 16435837

ごろっち

ごろっち

211日前

マニュアルをおぼえさせる 5

投稿ID : 16435290

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